Обменный пункт ObmenCrypto

Здравствуйте, Виталий!
Это была не ваша транзакция. Отзыв некомпетентный.

Как не моя что вы несете если я оплатил на кошелек что вы мне сами дали ?

Виталий, транзакция отправлена в 12:40, заявка создана в 12:42. Это не ваша транзакция.

Я вам скрин покажу оплаты

Виталий, скрины ничего не доказывают. Оплата заявки до её создания невозможна.

Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Я писал вчера вам в поддержку днем, вы сказали что сделали запрос в обменный пункт, я так ответа и не получил

Здравствуйте, пользователь!
Мы в данный момент проводим расследование по факту мошенничества. Нам нужно время на это.

Давайте вместе проведем расследование, расскажите по подробнее о мошенничестве

Просьба связаться с нами в чате на сайте, либо через телеграм: @obmencryptocom

Рекомендуем связываться с обменным пунктом в телеграм только непосредственно при переходе в телеграм по кликабельной ссылке на сайте ОП: http://joxi.ru/a2XgL18illn3Bm
Не стоит переходить в мессенджер посредством копирования и вставки имени канала в поисковую строку в мессенджере. Так Вы рискуете попасть не на реальный аккаунт ОП, а на мошенника. Мошенники копируют имя канала обменного пункта, изменяя его на один символ так, что Вы можете не заметить данное несоответтвие.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Я отправил видео которое меня просили, и обещали вернуть мои денежные средства, щас просят другое видео, это полный разводняк, администратор бестчейнджа поддерживает эту идею?
И это разве нормально снимать запись об отправке средств?
Какие вы можете ставить условия на мои же деньги? Почему я должен доказывать что-то чтобы обменик мне вернул мои деньги?

Нам нужно подтверждение что именно вы отправляли эти средства

Дайте ваш Ethereum адрес и я вам переведу 1 доллар с того кошелька с которого переводил 110к
Вот вам будет и подтверждением

Требуется именно видео подтверждение оплаты заявки, с вашего кошелька на наш сервис, с вашим присутствием на видео.

Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта уточнить, у пользователя есть инструкция, каким образом должно быть снято видео?
Что именно должно быть на видео?

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Администратор BestChange.ru, вы вообще проверяли ObmenCrypto? Я вам объясню что мне не понятно! Смотрите, я создал 1 заявку, я перевел 110к долларов, сайт ObmenCrypto говорит что они оплатили вторую заявку, не первую которая была создана а вторую! Ответьте мне на вопрос, это логично когда создаются 2 одинаковые заявки и без выяснения к кому принадлежит первая или вторая заявка- оплачивать вторую заявку? Я думаю это не логично, это звучит как полный бред, и я считаю что если 2 разных человека создают 2 заявки на обмен 1000 usdt то считаю что адрес им должен выдаваться разный! но даже если один и тот же адрес выдало 2-м заявкам, то обменник должен в такой непонятной ситуации, кто провел оплату, уточнить у пользователей! Так вот вы Администратор BestChange.ru считаете что ObmenCrypto оплатил по 2-й заявке биткоины на сумму 110к а первую заяку не заметил, что это нормальное явление? И вы считаете что я должен сервису ObmenCrypto снимать бесконечно видео и ждать неделями их ответ?
Вы даже не можете сказать конкретно, что нужно для того чтобы я получил мои средства! Я снял вам видео, в результате возврат не получил, это по моему мнению мошенничество! Я отправил вам 110к долларов, и что-бы их вернуть я должен терять уйму времени на снятие ваших бесконечных видео!
Я в чате задал вопрос, что мне нужно сделать для того чтобы я получил все мои деньги, они сказали что некая служба безопастности решает этот вопрос, если служба безопасности даст добро то я получу, если не даст добро то я буду отправлять вам видео бесконечно, а когда нечего будет отправлять я должен буду поехать разбираться в офис обменника (если он есть), или потом скажут в полицию разбираться или в суд. И я понимаю отлично что обменник хочет выкрутиться и получить мои деньги за бесплатно! Но возникает такое чувство что сервис BestChange поддерживает обменника ObmenCrypto
Так что уважаемый Администратор BestChange.ru, либо вы озвучиваете чёткие условия возврата моих средств, либо я ничего вам не буду снимать! Я это восприму как обман со стороны сервисов ObmenCrypto и BestChange.ru

Мне Администратор BestChange.ru говорит чтобы я задавал вопросы ObmenCrypto а ObmenCrypto игнорит часами, в день на 2 вопроса ответит, и на ответы на мои вопросы BestChange не отвечает

Уважаемый пользователь, мы понимаем Ваше негодование.

И мы очень хотим по справедливости разобраться в ситуации.

Подскажите, пожалуйста, на данный момент у Вас есть конкретные рекомендации от обменного пункта, которые Вы должны выполнить, после чего ситуация обретет ясность?
Вам необходимо снять видео со входом в Ваш кошелек и подтверждением отправки средств на кошелек обменного пункта, верно?

Когда Вы снимите это видео и отправите его в обменный пункт, какие дальнейшие действия со стороны обменного пункта будут предприняты. Вам говорили об этом?

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Администратор BestChange.ru, мне не говорили, сказали непонятку про службу безопасности какую то, как будто они ничего не знают

Здравствуйте, пользователь! Просим вас назвать контакт который вы указали при заявке. Так же нам нужно видео на котором присутствуют ваши лицо и запись об отправке средств на наш кошелёк. Эти данные помогут нам идентифицировать вас как отправителя.

Администратор ObmenCrypto, после этого вы вернете мои средства? Или какие ваши дальнейшие действия?

Прошу вас написать нам в чат на сайте либо же в телеграм, для дальнейшего обсуждения.

Еще раз повторюсь, мне нужны четкие условия, а не посмотрим и подумаем!!!!

Получили видео от пользователя, проверяем.

После проверки, я получил такое сообщение в чате
"Здравствуйте. Да, провели расследование, выяснили, что вы уже получили средства, создав вторую заявку."
Вообщем кинули меня на 110к, какой ваш вердикт Администратор BestChange.ru ?

Я честно не ожидал такого поворота событий, на почту мне администратор бестчейнджа пишет что по причине подозрения в мошенничестве мне не выплатят не копейки, я вообще не верю своим глазам и ушам, я создал заявку, оплатил 110к dai и мне говорят в чате что я мошенник и создал 2 заявки, хоть я не создавал 2-ю заявку, я уверен что меня обменник обманул, я расчитывал что обменник бан получит если он не вернет, а тут оказалось что бестчейндж поддержал мошеннического обменника, это просто ужас, так легко обвести вокруг пальца любого, вы отправите миллион долларов и вас разведут вокруг пальца, это просто ужас, не ожидал мошеннических действий со стороны бестчейнджа

Добрый день, Любомир!

Спасибо за информацию.

Обменный пункт проверил предоставленные Вами данные, а также остальную информацию, связанную с Вашей заявкой.

К сожалению, по причине подозрения в мошенничестве, obmencrypto.com не может удовлетворить Вашу претензию.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Администратор BestChange.ru, вы поставьте себя на мое место, чтобы вы делали если у вас произошла бы такая ситуация? Вы отправили 110к dai обменнику создав 1 заявку, и обменник обвинил вас мошенником, в результате вас обменник и сервис бестчейнджа обвиняет вас! Вы бы сейчас как поступили на моем месте? Чтобы вы сделали? Вариантов вернусть свои средства нет?

И я еще получил обещание от обменника что если я сниму им видео, они мне озвучат четкие условия возврата средств, и тут меня развели вокруг пальца

Предоставьте факты, ваши подозрения не повод не возвращать мои деньги, ваши подозрения не дают гарантию того что я создал 2-ю заявку
Каждому есть своя цена, вот ваша цена!

Здравствуйте, Neitron!
Приносим свои извинения, данное несоответствие курсов произошло из за технической ошибки. Мы уже занимаемся её исправлением. Благодарим вас за замечание, они помогают нам стать лучше!

Здравствуйте, Александр!
Просим вас указать где несоответствие курса, мы исправим эту ошибку.

Здравствуйте, Денис!
Вы отправили 0.6459 LTC вместо 104 LTC. У нас на сайте нигде не написано, что нам нужно отправлять в $ эквиваленте. Чётко указана сумма и валюта. Более того, на главной странице сайта написано правило:
"Просим вас переводить точную сумму, как в заявке!
Если сумма перевода, меньше суммы указанной в заявке на 20% и выше, то обмен будет отменён без возможности возврата перевода."
Вашу претензию считаю необоснованной, ваши действия мошенническими, направленные на то, чтобы получить полную выплату 0.4777 BTC за 0.6459 LTC

Каким образом я пытался вас обмануть расскажите мне?!
Я из за долларов и этих лайткойнов ошибся
Неужели вам сложно вернуть эти 100$?

Денис, вы создали заявку на 104 LTC - 0.4777 BTC, прислали 0.6459 LTC. Причём тут доллары, если было указаны лайткоины? Возврата средств не будет осуществлён. Об этом было указано на главной странице сайта.

Ваш сайт грузился плохо и там не было видно что это так написано
Во вторых я ошибся из за того что нервничал поэтому подумал что это доллары и перевёл 104$
В третьих вам что жалко вернуть эти деньги? 100$?

Возврата средств не будет осуществлён.

[оскорбления удалены администрацией мониторинга] вам не стыдно?
Забирать деньги у человека у которого серьёзные проблемы и из за какой то мелочной ошибки все скидывать на какие то выдуманные правила которые даже и видно не было

Денис, ваша претензия необоснованная. Возврат средств не будет осуществлён.

Я уже обосновал мою претензию
Прошу вернуть вас мой 104$

Денис, возврат средств не будет осуществлён.

Возврат средств не будет осуществлён.

[оскорбления удалены администрацией мониторинга]

Приветствуем, Василий!

Пришлите, пожалуйста, имеющиеся у Вас доказательства нам.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Василий!
Таких курсов у нас никогда не было, прикладываю скриншот с актуальными.
https://ibb.co/GCzBPtd

Из истории оповещений от BestChange

1.02.2021, 19-01 MSK - На данный момент обменник ObmenCrypto производит обмен по курсу 1 USDT ERC20 за 1.0076 XRP (за 400.00 USDT ERC20 нужно отдать 403.02 XRP). Резерв валюты составляет 2,336,618.00 USDT ERC20.
31.01.2021, 14-04 MSK - На данный момент обменник ObmenCrypto производит обмен по курсу 1 USDT ERC20 за 1.0050 XRP (за 300.00 USDT ERC20 нужно отдать 301.51 XRP). Резерв валюты составляет 2,336,618.00 USDT ERC20.
31.01.2021, 10-36 MSK - На данный момент обменник ObmenCrypto производит обмен по курсу 1 USDT ERC20 за 1.0050 XRP (за 300.00 USDT ERC20 нужно отдать 301.51 XRP). Резерв валюты составляет 2,336,618.00 USDT ERC20.
26.01.2021, 15-04 MSK - На данный момент обменник ObmenCrypto производит обмен по курсу 1 USDT ERC20 за 1.0050 XRP (за 200.00 USDT ERC20 нужно отдать 201.01 XRP). Резерв валюты составляет 2,336,618.00 USDT ERC20.
22.01.2021, 23-36 MSK - На данный момент обменник ObmenCrypto производит обмен по курсу 1 USDT ERC20 за 1.0076 XRP (за 200.00 USDT ERC20 нужно отдать 201.51 XRP). Резерв валюты составляет 2,336,618.00 USDT ERC20.
20.01.2021, 13-36 MSK - На данный момент обменник ObmenCrypto производит обмен по курсу 1 USDT ERC20 за 1.0076 XRP (за 200.00 USDT ERC20 нужно отдать 201.51 XRP). Резерв валюты составляет 2,336,618.00 USDT ERC20.?16.01.2021, 22-36 MSK - На данный момент обменник ObmenCrypto производит обмен по курсу 1 USDT ERC20 за 1.0060 XRP (за 200.00 USDT ERC20 нужно отдать 201.21 XRP). Резерв валюты составляет 2,336,618.00 USDT ERC20.?
И так далее с периодичностью от 1 до 5 дней.
Когда вы писали ответ, вы были не в курсе или умышленно врали?

Ответ для администрации BestChange.ru
Пожалуйста предоставьте адрес электронной почты, куда я могу переслать письма полученные от вашего же сервиса оповещений.

Василий,

Вы можете связаться с нами по указанному адресу — info@bestchange.ru

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Уважаемая администрация BestChange, несмотря на вашу реакцию и откровенно лживые заявления ObmenCrypto, они продолжают устанавливать фейковую цену, прилагаю скрины за сегодня, время - 2021-02-03 в 15.51.34 MSK.

https://mega.nz/file/da50lBbb#luxebK01t9B7Z8SMu7AD9qlSh3SJQ9aVPAA3NMi8MVE
https://mega.nz/file/EChk0LbL#GlN_pZBiicx5-pAxhFknhPm0sumM66jBQ7iRZTjLPIo

И снова
2021-02-04 в 19.22.30 Мск
https://mega.nz/file/QTwlyYhZ#RreGkIPT7GVX-aaaMwedWmfnCRLsloNSS9BxT6iEOz0

Уважаемая администрация BestChange, какие то меры будут приниматься в связи с систематической установкой обменником ObmenCrypto фэйковой цены, не смотря даже на реакцию администрации BestChange?
В противном случае это может послужить примером для других.

Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта прокомментировать представленные пользователем материалы.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, данный курс появляется на несколько секунд в мониторинге и является следствием технической ошибки. В ближайшее время мы её исправим. Благодарим за ваше замечание.

Здравствуйте, Сергей!
Заявка была создана в 11:57, ваша транзакция получила 1 подтверждение в 12:17, за это время биткоин подешевел. По этой причине мы поменяли курс. Мы сделали это в соотвествии с правилом нашего сайта. Заявка исполнена, средства отправлены.

В ваших правилах написано " Курс обмена не фиксированный и может быть пересчитан по фактическому курсу, на момент поступления криптовалюты. "
Нет ни слова о подтверждение в сети! Просьба Администрацию Бестченч вернуть претензию!

Криптовалюта поступила в 12:17. Мы пересчитали курс в соотвествии с правилами нашего сайта. На это время курс BTC к USDT был 33000, в данный момент - 32200.

Криптовалюта была отправлена в 11-58 и должна была поступить вам моментально!
ХВатит вводить в заблуждение людей! Просьба администрацию bestchange отреагивать на эту ситуацию!
В ваших правилах написано " Курс обмена не фиксированный и может быть пересчитан по фактическому курсу, на момент поступления криптовалюты. "
Валюта была отправлена 11-58, соответственно поступить должна была сразу! Про подтверждения нигде не сказано!

Люди! не меняйте у этого обменника! они являются мошенниками!

Прикрепляю ссылку на их правила обмена: в которых ничего не сказано о том, что они могут поменять курс после отправки денежных средств!
https://www.obmencrypto.com/faq

Биткоины не поступают сразу, биткоин упал когда шла транзакция, ваша претензия не обоснована.

Биткоин к вам в кошелек попадает сразу! Про подтверждение ни единого слова не сказано!
Моя претензия обоснована тем, что вы мне не доплатили 267$!

Администрация Бестченч, просьба откликнуться и разобраться в данном конфликте!

Мы уже вам всё ответили. Биткоин транзакция поступает некоторое время. Пока BTC неподверженные, ими никак нельзя распоряжаться. Всегда фиксируют после подтверждений.

Когда фиксируют после подтверждений пишут. Ищите легких денег, путем мошенничества?
вот смотрите как тут написано!
http://joxi.Ru/n2ypvj7uezpywm
http://joxi.Ru/q2kkbzdhvlaqj2

у вас же написано не прозрачно, чтобы обманывать пользователей!
http://joxi.Ru/p27p3yeunzpdwa

требую возместить мне 267$ на которые вы меня обманули!

Скриншоты не удалось отправить, процитирую!
la**bit.cc -Сервис будет ожидать подтверждение отправленной Пользователем транзакции по зафиксированному курсу не более 120 минут. По прошествии этого времени заявка может быть пересчитана по курсу на момент подтверждения транзакции.

Если бы мы фиксировали курс по тому как транзакция появилась в сети, то написали бы, "фиксируем по времени появления средств в сети". Мы написали- "Курс обмена не фиксированный и может быть пересчитан по фактическому курсу, на момент поступления криптовалюты", это означает что мы пересчитываем курс, когда криптовалюта поступит. Про подтверждение у нас так же написано.
https://mega.nz/file/3p4BDQKA#MsOIn5ivrH67JArh3QgsPI3CECUZzHrqSxD93g0lu8Y

Здравствуйте, Иван!
Ответ на ваш отзыв ниже.

Вы серьезно мне пишите что я согласился на ваши условия вернуть активы с дисконтом 10% ??? А на какие условия вы согласитесь когда переведете свой депозит на баланс таких же мошенников как вы? Верните украденные usdt! Либо предоставте доказательства в криминальном происхождении с потерпевшими и заявлением в правоохранительные органы.

Вот скриншот, где вы согласились на обмен со штрафом:
https://mega.nz/file/31IxkSpL#i8F5cGBBG9T-cBk5UIUrrYyEppCRcF6ita5euC3jfio

Этот скриншот ничего не значит. [оскорбления удалены администрацией мониторинга]

Верните украденные средства

Приветствуем, Иван!

Просим Вас общаться в рамках одной ветки комментария, не создавая дополнительных.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Иван, еще раз просим Вас не создавать дублей претензии.
Диалог можно вести в одной ветке отзывов.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Андрей!
По правилам нашего сервиса грязные активы не обмениваются, возвращаются со штрафом. Правила прописаны на нашем сайте, на главной странице.
Так как сумма обмена существенная, вам был предложен компромиссный вариант, на который вы согласились. После обмена вы получили чистый актив. Подобный обмен стоит на рынке более 10 процентов.

Отчёт о проверки транзкации: https://mega.nz/file/j0RWyBib#dDeJuhJAPfb2sTjerRfn-LcYW17FgfdbJW6NU8kXQsM
Сообщение о вашем согласии: https://ibb.co/GnPmtLK
Наши правила: https://ibb.co/tL62mTP

Так а почему тогда первую транзакцию вы пропустили которая была на 0.26 бтс?
Согласиться мне пришлось, т.к. других вариантов не было. Мои деньги у вас, и вы диктовали условия.

Здравствуйте, Андрей!
Ваш dash поступил когда было 12:26 по gmt+3. Он тогда стоил 9650 с учётом нашего процента. Мы пошли вам на встречу и выплатили полную сумму и даже больше, как компенсацию. К сожалению обмен занял 2 часа так как у нашей биржи Binance действительно ограничение в 50 подтверждений. Нам очень жаль что вы недовольны нашей работой. Мы сделали выводы из этой ситуации и в будущем исправим наш механизм обмена, чтобы уменьшить ожидания поступления до получаса. Благодарим вас за отзыв!

Здравствуйте! Мы отправили вам USDT позднее на 20 минут. Просим прощения за задержку были технические проблемы.

Здравствуйте, Марк!
Не совсем понимаем про какой коментарий вы говорите.
Про 5 часов - верно, по истечению этого времени робот автоматически отменяет заявку. Если монета пришла позднее установленного времени, но раньше окончания работы обменника(23:59 GMT3), то мы возобновляем заявку. Писать для этого в поддержку не обязательно. Если заявка отменена, мы готовы помочь и обязательно возобновляем обмен, в случае ошибочной отмены.
Благодарим вас за отзыв!

Здравствуйте, Энхель!
Мы стараемся, спасибо вам за отзыв!

Здравствуйте, Алан!
Благодарим вас за положительный отзыв, мы стараемся делать выводы максимально быстро, чтобы не тратить время наших клиентов.

Здравствуйте, Сева!
Мы очень рады что вам нравится качество нашей работы:) Для нас действительно важно, чтобы клиент был доволен обменом.

Здравствуйте, Kandi!
Благодарим вас за тёплые слова, будем рады с вами и дальше работать.

Здравствуйте, Артур!
Курс при создании заявки был 18110.
Мы пишем на сайте, что можем пересчитать курс по приходу средств. Мы пересчитали курс по первому подтверждению, оно было в 18:41, в это время курс был 18054. Из за разницы курсов мы пересчитали отдаваеммую сумму.
Нам очень жаль что вас не устроило качество обмена.

Статус заявки:
Проверка оплаты

Кто то отреагирует?

Ужасный обменник спустя два часа сделали обмен! в итоге спорт отвечает долго! не советую и прошу руководство обменник решить вопрос с обратной связью!

Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Написали после отзыва: "Извиняемся были технические неполадки. Ожидайте перевод."
Прошло пол часа, ничего не изменилось, в чате так же не отвечают. Сколько ждать, не понятно.

В итоге перевод делали 2,5 часа.

Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Получил средства, обменник даже предложил компенсацию. Рекомендую ребят, как честных и ответственных!

Деньги пришли , хоть и после изменения курса, получилось на тысячу с лишним меньше от 170 тыщ в сумме, не доволен тем, что нигде не отвечает поддержка и это вызывает некий нервоз. Спасибо за сделку

Здравствуйте, напишите нам пожалуйста в телеграм @obmencryptocom, для решения вашей проблемы. Либо можете указать контакт, который указали в заявке. Наш сайт на сейчас на техническом обслуживании, средства всем клиентам мы выплатили.

Приветствуем, пользователь!

Пожалуйста, переходите в телеграм-канал обменного пункта, кликнув по значку телеграма на сайте: http://prntscr.com/t716ub . Не просто копирование линка, а именно по клику через сайт. Так вы точно попадете на нужный телеграм-канал. Просим администратора обменного пункта предупреждать об это свои пользователей.

Также просьба администратору ОП подсказать, на данный момент сайт работает?

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день, в ближайшие 2-3 часа мы не работаем, пока что на сайте технические работы.

Здравствуйте, извините пожалуйста, что ввели в заблуждение. Заявка была случайно отмечена как выполнена, а ваши биткоины пришли только ночью. Средства были отправлены вам, пожалуйста проверьте поступление. Так же мы отправили на вашу почту небольшой промокод, в качестве компенсации.

Здраствуйте, средства получены, спасибо.

Оператор вообще не отвечает. Ни на сайте, ни в телеграмме.

О, прислали.
Очень долго. Не буду больше с ними дел имет.

Здравствуйте, у нас были небольшие технические проблемы, мы уже всё решили.

Здравствуйте, Сергей!
Вы второй раз пишите о мешенничестве, при этом у нас ничего не меняли. Уважаемая администрация Bestchnge, просим принять меры по этому пользователю. Оставляет не обоснованные претензии, вводит в заблуждение, не только о нашем сервисе.

Здравствуйте, Александр!

Двойных стандартов у нас нет, порядок работы соблюдается как указано на сайте.
По вашей заявке средства были зафиксированы сразу при поступлении на биржу Binance. Приход был в 13:40, курс в это время составил 7587 вы можете проверить это по графику биржы. 2423 USDT вам были отправлены как было указано в вашей заявке. Мы указываем что в созданной заявке курс не фиксированный так как наша комиссия менее 1%. Изменения в заявке возможны при колебании выше 1% до фактического обмена.

Оператор закрыл заявку в 14:03 после отправки средств вам. В 14:00 автоматически вас оповестили что на бирже курс изменился и был 7662 - Техническая ошибка ПО (исправлена). Но была сформирована транзакция на вывод. Поменять курс уже было невозможно.
Пересчет не можем сделать, т.к. курс при поступлении на биржу был зафиксирован в 13:40. Если он отличается более 1%, только тогда делаем пересчет, по правилам нашего сервиса.

Мы улучшаем наш сервис, делая сделку более прозрачной для клиента.

Здравствуйте, мы отправили вам биткоины ещё в 13:22, прошу проверить поступление и снять претензию. https://blockchair.com/bitcoin/transaction/d1fb393c51eaf5b1e09ee2e2e3a3a326737c03a50c775f9e896d5dddcd689893

Деньги дошли, претензия снята, научите своего саппорта работать и бить на связи на будущее

Здравствуйте, Сергей!
Заявку вы отклонили через 4 мин после создания. Она не была обработана. В чат с оператором вы не связывались.
Оплаты от вас не поступало. Про какую транзакцию с подтверждениями в сети вы пишите?

Очень похоже что вы нас перепутали с каким то другим обменником.

Если действительно заявку вы оплатили, и мы вам не отправили средства или отправили меньше. Тогда укажите номер заявки в претензии здесь. Либо напишите оператору на нашем сайте.

Я вам указал номер заявки 24798

Сергей, это не наш номер заявки.

Ваша заявка 2004109876
Сумма к получению 3820.00522 XRP
Направление BTC->XRP
почту вы указали: tpymen@gmail.com

Вы ее отменили сами через 4 мин после создания, все что выше вы написали значит не о нашей заявке!

Приветствуем, Сергей!

Уточните, пожалуйста, проверьте, тому ли обменному пункту Вы пишите. Быть может, что Вы ошиблись.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.