Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Обновление - деньги поступили. Видимо до конца рабочего дня не успел.
Спасибо за обмен.

Здравствуйте, Максим!
Они и не могли поступить, так как Вы выбрали вывод по банковским реквизитам. Регламент межбанковских переводов 1-3 рабочих дня.
Ожидайте зачисления в этот период и удалите отзыв после успешного зачисления.

С Уважением, администрация.

Здравствуйте, Юлия!
Вы и правда придираетесь к копейкам.
Наберите тех. поддержку в рабочие время с 10 до 18 и мы всегда пойдем Вам на встречу.
Зачем же оставлять столь мелочные отзывы???
Глупость несусветняя, у нас минимальная заявка самая корректная по всей Украине, от 40 гривен.
ВМР упал в цене и Вы уже нарисовали отзыв. Не нравится ждите большего курса, как стыдно за мелкие суммы, учитывая что Мы всегда ценим своих клиентов и идем им на встречу, и Вам никогда не откажем.

Здравствуйте, Администратор Меняйко!
Во-первых, я не "придираюсь к копейкам", а просто считаю, что раз написана данная сумма, значит, писали люди ответственные и, зайдя на сайт,получишь заявленный результат, во-вторых, именно эта сумма и была в наличии, и в-третьих, не надо меня стыдить за комментарий и мелочность, как Вы изволили выразиться, а лучше обратите внимание на свой тон и воспитанность в своём ответе. Я никого не оскорбила, Вы же в свою очередь, позволили себе хамство в мой адрес. Впредь, будьте, пожалуйста, повежливее со своими потенциальными клиентами.

Юлия, спасибо за замечание.
Проведем с персоналом воспитательную работу, а програмистов попросим проверить работу калькулятора.

Вам лично приносим свои извинения за предыдущий неккоректный пост тех. поддержки.

С Уважением, Администратор

В связи с сегодняшней ситуацией на рынке электронной валюты, я даже и не ожидала, что смогу поменять свои WMU на реальные деньга. Да не быстро, но тем не менее, у меня на счету сейчас есть обещанные гривны. Обменник предупреждал о ручной проверке, но это же не потерять деньга, а вернуть их хоть в каком бы то не было эквиваленте! Если у Вас есть гривны, которые Вы не смогли вывести, как и я, здесь их меняют!!! Не бойтесь, только провела операцию!

Мне даже менеджер перезвонил и уточнил детали и все ли меня устраивает

Здравствуйте, Людмила!
Регламент экономных операций 1-24 часа (указано красным текстом при оформлении заявки).
Принимая заявку Вы соглашаетесь с регламентом операции. Ваша заявка закрыта, просим удалить отзыв и быть внимательным при оформлении заявки (внимательно читать регламент)

Ваша заявка проведена

С Уважением, Администратор

Здравствуйте, Светлана!
Сделали Вам возврат. Прошу прощения за задержку, отпуска((.
Реквизиты Вам стоит уточнить в своем банке, ошибка или в МФО или ОКПО.
Обычно точные реквизиты банк указывается при заключении с Вами договора.

Здравствуйте, Анна!
Заявка 52396 у Вас оформлена как экономная. При оформлении экономной заявки большим выделенным красным текстом указано что регламент экономных заявок проводится от 5 мин. до 12 часов и проводится в рабочее время. Ожидайте пожалуйста зачисления средств.

Подскажите, где во время оформлении заяви указывается, что она Экономная? И что это значит?

Анна, спасибо за Ваш вопрос.
В форме заказа в разделе "Ваш способ получения денег"=>"На карту ПАО Приватбанк" есть два значения - "Обычный" и "Автоматический". При выборе каждого из них появляется детальное описание красным текстом регламентов операций. "Обычный" подходит для оплаты через выписку счет (не все клиенты, особенно те которые пользуются мобильными платформами могу оплачивать через мерчант) и в случаях если клиенту необходима очень крупная сумма, либо же когда автоматический обмен невозможен по технических причинах или при расходовании баланса. Автоматический обмен проводится в 95% случаев и занимает 1-3 минуты.

Анна также сообщаем что Ваша заявка была закрыта еще час назад. Проверьте пожалуйста баланс Приват24. Напоминаем что Приват более не присылает смс уведомления на суммы менее 100 грн, и проверять следует через сайт банка.

Спасибо за информацию. Поступление денег я увидела. Это было пробное зачисление. Впервые пользуюсь вашим сервисом. Поэтому возникают вопросы.

Тем не менее на мой вопрос вы не ответили:
"где во время оформлении заяви указывается, что она Экономная? И что это значит?"

Про обычный и автоматический перевод информация была понятна и ранее. В том то и дело, что я ознакомилась с информацией, что автоматический перевод будет получен в течении 1-3 минуты. Поэтому его и выбрала. Вы же мне указываете, что заявка была Экономная. Что именно это значит? Хочу все это знать на будущее, если буду пользоваться услугами вашего сайта.
Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте, Максим!
Заявка 50899 Вами успешно оплачена. Вы выбрали вид обмена на карту Виза/МастерКард.
Обращаем Ваше внимание что при оформлении красным текстом указано что данный вид заявки Ручной, и проводится операторами вручную, также есть иконка-индикатор на данном мониторинге курсов.
Ожидайте зачисление средств и смс уведомление от оператора.

С Уважением, тех. поддержка