Здравствуйте, Вячеслав,
Проверьте в папке "спам" пожалуйста.
Мы просим указывать почту для обратной связи с вами, в случае каких-либо нюансов по реквизитам, а так же в целях безопасности средств.

Проверил в "спаме" ничего нет...

Вячеслав, возможны задержки со стороны gmail, также мы проверим нашу систему на предмет отсылки оповещений, спасибо за информацию. Хорошего дня!

Здравствуйте, Михаил,
1. По созданию заявки обменник не обязан отправлять ссылку на обмен (в условиях обмена вся информация описана)
2. Вам было оплачено

Здравствуйте, Михаил,
1. По созданию заявки обменник не обязан отправлять ссылку на обмен (в условиях обмена вся информация описана)
2. Вам было оплачено

Здравствуйте, Виталий,
курс фиксируется на момент получения нами 40 подтверждения сети ETH, по курсу указанному на сайте haschange.com. Эта информация указана на странице обмена. Выплата по Вашей заявке была произведена сразу, как только транзакция набрала 40 подтверждений и зачислилась к нам. Курс зафиксировался на сумме 5494 рубля.
Оператор ответил Вам, что перевод приостановлен банком и попросил подождать 10 минут.
После оплаты заявки Вам на почту отправляется письмо о том, что заявка оплачена.

"4. После выполнения указанных действий, система переместит Вас на страницу «Состояние заявки», где будет указан статус вашего перевода." информация со страницы обмена. Возможно Вы просто скрыли вкладку, а при новом заходе на сайт статус заявки не обнаружили

Уточняем, что мы не видим информации о том, что Вы регистрировались на нашем обменнике. Пожалуйста, напишите в чат на сайте и мы поможем Вам разобраться с регистрацией

Здравствуйте, Александр,
курс фиксируется на момент получения нами 12 подтверждений сети, по курсу указанному на сайте haschange.com. Данная информация написана на странице обмена.
По Вашей заявке, на момент зачисления нам средств, курс составил 40923р

Оператор пропал именно тогда когда когда прочитал мою смс) интересно теперь одно менял на нём много раз но не следил за цифрами...

А нечего что моя проплата прошла и курс зафиксировался! И после того как заявка поменяла статус на выполнено курс сумма выплаты сразу изменилась.

С таким отношением к обмену ваш обменник нужно закрывать.

Александр, оператор ответил Вам спустя одну минуту. Курс фиксируется не когда Вы отправляете средства, а когда транзакция набирает 12 подтверждений сети и зачисляется к нам.

Вы делаете с меня дурачка? У вас на сайте после нажатия я оплатил система ищет оплату потом находит и показывает сколько к зачислению. После этой стадии не мог он и не стыдно ради 100рублей позориться?

И потом я обновлял страницу и всегда было 41057 и потом оплачено и 40923. Оператор мне не ответил! И пропала связь с ним выкинуло со страницы когда я написал суть причины обращения!

Александр, напишите, пожалуйста, нам в чат на сайте

Так вы откройте его для начала.

Александр, попробуйте обновить страницу с нажатой клавишей shift

243189, номер заявки который мне дал сайт, 82805 этот номер откудато взял ваш робот или кожанный робот

Здравствуйте, Александр,
Просим Вас уточнить все данные по обмену, номер заявки который вы указали не соответствует данным в нашей системе

С номером заявки мой косяк, все остальное остается

Александр, Просим Вас написать в чат на сайте, для решения вашего вопроса

Докинули денег до курса который был в заявке, сорян за [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]

Александр, Просим Вас написать в поддержку на сайте)

Что за издевательство, что курс меняется в вашу сторону, пока идут подтверждения сети вы меняее курс себе в профит, есть заказ на сумму, будьте добры выдайте её, если нет задержек с моей строны в виде полчаса-часа- день-два, а если я оплатил сразу, и ждем подтверждения то это ваши проблемы что курс изменился, я заказал по курсу который написан в заявке. А конкретно по моему случаю, вы вообще отменили заявку в то время когнда у меня прошли все подтверждения сети, и это было не пол дня а 5 -7 минут. И оператор ваш решил выдти в туалет именно тогда когда я к нему обратился. И очень вас не красит просьбы удалить плохой отзыв о вас. Работайте по человечески а не с мутными схемами

Александр, Курс не может менять в нашу сторону, такое невозможно, при отправке (в вашем случае LTC) присутствуют задержки сети, на которые мы не можем повлиять

Вы молодцы. Как он не может меняться в НАШУ сторону то? То есть если курс упал, то вы выдаёте по курсу ниже, а если курс вырос, то вы выдаёте по курсу заявленному или по курсу ниже??)))

Тоесть полюбому вы не можете менять курс в пользу клиента или хотябы выдавать по цифрам в заявке?))

Александр, курс фиксируется на момент зачисления средств к нам
Если курс больше, соотвественно сумма выплаты будет больше

Все условия указаны при оформлении заявки, вы соглашаетесь с условиями при создании и осуществлении перевода

А есть в условиях , что вы отменяете заявку в то время пока люди ждут 10 подтверждений?

А есть в условиях не писать плохой отзыв , если вы что то косячите?

Александр, истекло время ожидания заявки, оно никак не связана с транзакцией

Ну да, это же естественно, я отправил вам мои средства, жду подтверждений, нажал у вас кнопку Я ОПЛАТИЛ , и у вас высвечивается что заявка закрыта из за долгого ожидания, и что, мои деньги ушли, у вас она закрыта, мне что вам помахать ручкой просто и свалить? Отвалите уже, у вас какая то тупость и вы задолбали отмазываться, заношу вас в ЧС и покедова

Просто признайтесь что ваш счетчик который полчаса должен ждать полчаса пока я не нажму кнопку что я оплатил, а если я нажал её, то он должен остановиться и я должен хоть через сколько получить свои деньги а не сообщение о том что время вышло,а если я не нажал что оплатил, вот тогда он говорит что время вышло