Здравствуйте, Валерий,

Спасибо за отзыв и выбор нашего обменника!

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
Think big. Exchange wisely.

Здравствуйте, Андрей,

Благодарим за Ваш отзыв! Обязательно ждем Вас снова :)

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
Think big. Exchange wisely.

Здравствуйте, Kostya,

Спасибо за отзыв! Рады стараться для Вас :)

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
Think big. Exchange wisely.

Здравствуйте, Shved,

Спасибо за отзыв и выбор нашего обменника!

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
Think big. Exchange wisely.

Здравствуйте, Valdemar,

Благодарим за Ваш отзыв! Обязательно ждем Вас снова :)

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
Think big. Exchange wisely.

Здравствуйте, пользователь,

Каждый случай рассматривается в индивидуальном порядке. Мы полагаемся только на наличие достоверной информации от авторитетных сервисов, несущих ответственность за предоставленные корректные и свежие данные, имея веские доказательства, которые также предоставляются администрации BestChange по запросу.
Пользователю ниже были предоставлены доказательства, которые подтверждают, что средства не являются "грязными" и причин для их блокировки нет.

А на каком вообще основании вы приостанавливаете обмен, если у вас в правилах про это нигде не написано ? Я может быть ошибаюсь, но я нигде в правилах пункта с амл не нашел... Ткните, пожалуйста, на него , если он есть

Вот силился найти и ничего не нашел! Амл, куц, ничего этого нет в ваших правилах... Интересно получается у вас. Я например перед обменом ВСЕГДА читаю правила, и только потом создаю заказ. И я допустим прочел ваши правила, отметил что куц вы не проводите и создаю обмен, а вы бац и проводите оказывается. И как это называется ? Вас не обязывают это в правилах указывать или как ? И если этого нигде не указано и вы стопорите транзакции по своему желанию, по сути творите просто беспредел, и это норм ? А когда ваша крипта является грязной, тому есть объективные доказательства, то тут вы все " в индивидуальном порядке" рассматриваете?

Ну, я сделал выводы, интересный сайт... надеюсь, такие же как я, проходящие мимо , тоже сделают выводы.

На странице "Terms of service" в разделе 6 указано, что сервис запрещено использовать в любых незаконных целях, а также, если мошеннические или украденные средства будут отправлены на наши адреса, средства могут быть заморожены до получения информации об источнике и законности средств.

Заморозка средств возможна только при наличии у нас доказательства, что отправленные на наш адрес средства получены в результате мошенничества или кражи, и никакие проценты риска AML сервисов не рассматриваются нами.

Мы максимально лояльны к нашим клиентам. При проведении проверки мы не запрашиваем персональные данные наших клиентов.
Если пользователь действительно не причастен к приступной деятельности, эта проверка занимает очень мало времени и не ставит под угрозу анонимность клиента. В ином случае для противоположной категории лиц это действительно может быть проблемой. Мы не поддерживаем мошенничество.

Отправленная от нас крипта не была «грязной», о чём у нас есть соответствующие доказательства. Они были предоставлены пользователю и администрации BestChange.

Здравствуйте, Hom,

Благодарим за Ваш отзыв! Обязательно ждем Вас снова :)

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
Think big. Exchange wisely.

Здравствуйте, Daniil,

Спасибо за отзыв и выбор нашего обменника!

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
Think big. Exchange wisely.

Здравствуйте, Никита,

Благодарим за Ваш отзыв! Обязательно ждем Вас снова :)

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
Think big. Exchange wisely.

Здравствуйте, пользователь,

Мы ранее уже написали в ваш сервис, сообщив, что именно от нас были отправлены средства, а также мы готовы сотрудничать с ними и правоохранительными органами для идентификации реального преступника. Однако данный сервис просто проигнорировал наши сообщения.

На почте вы также сообщили нам, что сервис не собирается с нами общаться, что указывает на то, что его совершенно не интересуют реальные проверки по противоотмывочным процедурам.

Сервис, который использовался для проверки транзакции, по всей видимости не несет ни какой ответственности за свои данные, а также редко их обновляет.

Мы не можем нести ответственность за работу и регламент постороннего сервиса, но всегда готовы содействовать в решении вопроса.

А меня почему должно это касаться? Я лично проверил Aml через все известные сервисы. С вашего кошелька были переведены не чистые деньги-это ваши проблемы, а не мои!

Верните мне мои деньги и ищите преступника! Меня почему должно затрагивать, что с ВАШЕГО КОШЕЛЬКА ПРИШЛИ ГРЯЗНЫЕ ДЕНЬГИ И Я ДОЛЖЕН ТЕРЯТЬ СРЕДСТВА ИЗ-ЗА ЭТОГО. Если вас проигнорировал сервис и вы мне перестали отвечать, значит не особл и вы горите желанием) А репутация уже подпорчена.

Как мы уже ранее неоднократно сообщали вам, мы всегда готовы содествовать в решении данного вопроса. К сожалению игнорирование сервиса наших сообщений не позволяет нам это сделать.
Мы можем сделать возврат при условии, что ваш сервис вернет нам монеты на адрес, с которого они были отправлены.

Вы щас на полном серьезе? У вас транзакций со 100% риском, проверьте Aml. Вам настолько все равно на клиента?) ВЫ ШЛЁТЕ ГРЯЗНЫЕ ДЕНЬГИ, ЭТО ЛЕГКО УЗНАТЬ И ЕЩЁ ГОВОРИТЕ ЧТО ВЫ НИ ПРИ ЧЕМ? Клоунада,

Меня никак не должно касаться, что вы не умеете добросовестно работать и пересылаете криптовалюту с высоким риском)))
LTC Tx: 381882927899ffe2b8c0fa6f50e38d3213bba6a257f869359e8296ed03d70586

Deposit 12.9667456 LTC to MNnHxbLEcEEtmgPYsB5sAv3KNkdnqPRRxK

Транзакция в зоне минимального риска
Риск: 22.8%

Подробный анализ:

Высокий риск (Объем: 12.9667456 LTC ~892.24USD)
• Exchange Fraudulent - 100%

Подтверждено: 22 Nov 2022 18:50 (UTC)
Дата проводки: 22 Nov 2022 18:49 (UTC)
Размер транзакции: 223 bytes
Проверено: 28 Nov 2022 11:50 (UTC)

Люди кто читает отзывы, забудьте про этот обменик, они рискованную криптовалюту кидают)

В вашем ответе итоговая оценка транзакции указана как "Транзакция в зоне минимального риска Риск: 22.8%".
Используемый вами AML сервис не имеет совершенно никакой ответственности за предоставление подобной информации. Мы используем только проверенные источники информации при определении рисков.

Подробный анализ:

Высокий риск (Объем: 12.9667456 LTC ~892.24USD)
• Exchange Fraudulent - 100%

Вы плохо читаете?

Как вы можете знать какоц сервис это? Я не указал ничего

На основе подробного анализа делается итоговая оценка риска, которую ваш сервис определил как "Транзакция в зоне минимального риска Риск: 22.8%".

Нам известны все сервисы, предоставляющие услуги по AML проверке транзакций, а с некоторыми имели опыт использования.
Все общедоступные сервисы не имеют никакой ответственности за предоставленные неверных данных и имеют большие проблемы с обновлением данных до актуальных.

Это субъективно ваше мнение) Какая клоунада) Сейчас люди почитают и посмеются с того, как вы себя выгораживаете

А какое право вы тогда имеете замораживать деньги ваших клиентов? Если сервисы АМЛ дают не точную информацию)

Ради интереса проверил информацию в других АМЛ сервисах, идентичная информация. Если бестчендж попросит им дам доказательства ещё раз. А вы просто забавный сервис, вам в глаза показывают, а вы будто ничего не видите

Мы сделали проверку на том же сервисе, который вы использовали. Даже в нём показывает, что риск транзакции минимальный https://dropmefiles.com/1MLHu
Еще раз хотим отметить, что данный сервис не несёт никакой ответственности за предоставление некорректной информации.

Вы не видите или что? При подробном анализе пишет что высокие риски данная сумма денег?

Отвечая на ваш вопрос о замораживании средств, мы, принимая подобные средства, не считаем такие средства рискованными и не берём в расчёт показатель оценки риска сервиса, который не несёт ответственности за свои данные как отображающие высокий риск, так и низкий. В каждом случае обмена средств, явно полученных преступным путём, наши специалисты проводят комплексную проверку поступивших средств, так как мы несём ответственность за обмен.
Однако, даже в этом случае не смотря на данные подробного анализа, сервис проверки ставит минимальный риск данной транзакции.

С нашей стороны обмен был выполнен, средства были отправлены на адрес, указанный в заказе. Также после мы сделали всё, что было в наших силах, для решения вопроса с сервисом, в который были отправлены средства. Однако, данный сервис не заинтересован в этом.
Если сервис вернёт средства на наш адрес, то мы сможем переотправить средства с других наших адресов.

Что вы сделали?) Написали мне на почту , что вы там кому-то не пойму кому на почту написали? И после этого вы пропали. То что вы не берёте, это ваше дело. Чёрным по белому написано , что средства данные рисково активные . Ужаснейший сервис) Не зря столько отзывов

Согласно вашей проверке итоговая оценка "Транзакция в зоне минимального риска Риск: 22.8%". Мы не можем нести ответственность за работу и регламент постороннего сервиса, который ссылается на результат проверок третьих лиц, не несущих ответственность за предоставленную информацию. Мы сможем сделать вам возврат средств после того, как ваш сервис вернет монеты на наш адрес, с которого они были отправлены.

Как вы любите вырывать из контекста. ГДЕ НАПИСАНО ИТОГОВАЯ ОЦЕНКА 22.8%? Там четко написано ПОДРОБНЫЙ АНАЛИЗ - 100%! Bestchange может вы уже ответите?

Приветствуем, пользователь!

В настоящий момент мы анализируем полученную информацию с Вашей стороны.

Мы просим администрацию обменного пункта не снимать претензию.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

В ходе детальной проверки средств, которые были ранее получены на наш кошелек и в последствии отправлены вам, была выявлена следующая информация:
1. Исходные средства были получены от биржи BTC-e на адрес LdqeCWM6JH4ncLZuEbzuJedihcSiv3JBXW в мае 2013 года.
2. После этого были переведены на адрес LTp48Xwj3YVm4pfuyGzwqZLJ4a3ZAU532s в мае 2014 года.
3. Биржа BTC-e попала в санкционные списки в 2017 году.

На основании проверки мы уверено заявляем, что средства не являются "грязными", наши обязательства перед вами выполнены в полном объеме, какую-либо вину с себя за заморозку средств сторонним сервисом с себя снимаем.

В данном случае вина лежит полностью на сервисе, который решил не утруждать себя дополнительными проверками данных, полученных от AMLBot, который показал только то, что когда-то очень давно исходным источником данных средств была биржа, которая сейчас "находится под санкциями или средства которой были арестованы".

Отчет о проверке средств уже отправлен вам на почту. Вы можете предоставить все вышеизложенные нами доказательства в сервис, заморозивший Ваши средства.

Вас попросил Bestchange не снимать претензию, почему вы занимаетесь самоуправством? Обменик вчера написал мне на почту и признал, что они виноваты и предложил компенсацию в размере 300$ от чего я конечно же отказался. И сказал, что эта сумма не покрывает мои затраты.
Проходит меньше суток и обменник уже отказывается от своего предложения, хотя факт на лицо, что они виноваты)
Ещё и прошу заметить, их попросили НЕ СНИМАТЬ ПРЕТЕНЗИЮ, а они видать тут самые умные и делают что хотят. Переводят опасные активы, сами снимают претензии, когда им сказали этого не нужно, пытаются меня подкупить и потом уже отказываются от своих извинений и слов.
Лучшие!

ВЫ ПРИЗНАЛИ СВОЮ ВИНУ И НАПИСАЛИ МНЕ НА ПОЧТУ ПРО ЭТО. Написали о компенсации, но видать вам настолько всё равно на клиента, что через 10 часов , вы уже готовы говорить другое. А то что клиент, больше недели без этих денег, его вы игнорили 3 дня, вас не смущает)

Активы не являются опасными, что вам было доказано. Почему вы продолжаете их так называть?
Компенсанция была предложена вам в размере $300, так как мы все равно считаем виновным в данной ситуации только ваш сервис, который заморозил ваши средства, но мы также проявили сочувствие к вам и попытались вам помочь в виду сложившихся обстоятельств. Но вы начали заниматься вымогательством и потребовали $600.
Как мы уже ранее сообщили вам, средства абсолютно "чистые", причин для блокировки их нет, это доказывают проведенные проверки. Результат был отправлен вам и администрации BestChange.
Тот факт, что ваш сервис занимается самоуправством, не наша вина. Наши обязательства перед вами были выполнены в полном объеме, средства не имеют никаких причин называться "грязными".

Я ЕЩЁ РАЗ ПОВТОРЯЮСЬ, ВАМ КТО ДАЛ ПРАВО СНИМАТЬ ПРЕТЕНЗИЮ!? ВЫМОГАТЕЛЬСТВО??? вы че несёте. у меня из-за ваших денег грязных сняли 900$!!!!! я пишу верните хотя бы 600$ , кто у вас что вымогал ало? я один раз предложил и всё. Просто наглость вашего сервиса на высшем уровне.
1- Вам пишет сервис Bestchange НЕ СНИМАТЬ ПРЕТЕНЗИЮ - вы её снимаете без разрешения.
2-Вы шлёте активы в которых присутствует риск!
3-Вы клевету льете на клиента про вымогательство!?!?! Я отправил вам 900$ и не получил ничего и предложил свою сумму компенсации в ответ на вашу! ЭТО ВЫМОГАТЕЛЬСТВО? Тогда вы пытаетесь откупиться)))
4-Вы игнорили клиента, извинились раза с пятого.
Bestchange , спустите с небес этот сервис , они снимают претензию, хотя им чётко сказано было-ожидать решения. Это уже максимальное не уважение ко мне в очередной раз и к вам!

согласен на 600\$ и мы закрываем этот вопрос. В случае разморозки , я свяжусь с вами.
Мои затраты будут ~600\$ из-за переплаты долгов и прочего! Сами понимаете, ваша вина в этом .

Это мое сообщение которое было отправлено обменику про 600$) Вымогательство?) вы уже раза три врёте. Все с вами понятно!

Средства не являются грязными, но вы упорно продолжаете игнорировать результат проверки. Ваш обмен был выполнен и сумма была отправлена на ваш адрес, наши обязательства перед вами выполнены. Мы не несем ответственность за работу сторонних сервисов. С нашей стороны мы провели проверку и доказали, что оснований для блокировки средств нет. В данной ситуации мы можем только сделать вам возврат средств после того, как ваш сервис вернет монеты на наш адрес, с которого они были отправлены.

Любые сервисы AML проверок указали, что ваши средства имеют 100% риск от даркмаркета при тщательной проверке. Вы считаете это нормально? «В свою очередь мы также нашли пути, как исключить подобные ситуации в будущем, вскоре мы перенастроим наши алгоритмы отправки транзакций в сети Litecoin»- Это было сказано вами. Вы признались что вина ваша тут есть и сейчас переобулись, у вас всё хорошо?) Все доказательства готов предоставить

Просто могли извиниться с первого раза и нормально обсудить со мной эту ситуацию на почте(я вам предлагал это). Но вы решили меня игнорить, доказывать, что вы тут вообще не виноваты никак, якобы это мои проблемы и вы не при делах. Просто максимум не уважаете клиентов. Засуетились после отзыва на Bestchange. Отвечали мне с не охотой, говорили ответим в течение пары часов, отвечали 7 часов.

Мы уже неоднократно объясняли вам, почему AML проверки показывают такой результат.

1. Исходные средства были получены от биржи BTC-e на адрес LdqeCWM6JH4ncLZuEbzuJedihcSiv3JBXW в мае 2013 года.
2. После этого были переведены на адрес LTp48Xwj3YVm4pfuyGzwqZLJ4a3ZAU532s в мае 2014 года.
3. Биржа BTC-e попала в санкционные списки в 2017 году.

Несмотря на то, что мы в первую очередь пользуемся сервисами, которые предоствляют корректные свежие данные и несут ответственность за них, мы также понимаем, что многие сервисы просто пользуются AML. Для избежания подобных ситуаций мы внесем изменения в наши алгоритмы.

Наше предложение о $300 было исключительно в целях проявления сочувствия, но никак не признанием вины или попыткой откупиться. Мы не обязаны вам вообще что-либо возвращать, так как нашей вины в происходящем нет.
И ваша попытка торговаться "согласен на $600 и мы закрываем этот вопрос" крайне неуместна в данной ситуации

И тот факт, что вы продолжаете настаивать на том, что средства "грязные", игнорируя результаты проверки, являются странным. Мы показали вам всю цепочку происхождения средств, которая доказывает, что нет оснований их блокировать.

Мне от вас сочувствие жалкими 300$ не интересно, себе лучше на работников вложите нормальных.
Какие же вы [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]. Как вы переобуваетесь:)
В свою очередь мы также нашли пути, как исключить подобные ситуации в будущем, вскоре мы перенастроим наши алгоритмы отправки транзакций в сети Litecoin.

Ваши слова?)) А зачем вы собрались менять, если средства чистые, боже мой, просто, говорят вины их нет. У вас присутствует хоть какая-то дола % риска, вы уже подвергаете клиента к рискам. Или это нормально?)

Мы снова настаиваем на том, что средства, отправленные нами, не были "грязными" и вина на возникновении данного инцидента лежит не на нас.

Однако, ввиду того, что инцидент такого характера случился впервые, действия и ответы наших сотрудников не были хорошо скоординированы и проработаны. И мы признаём вину в том, что доказательства, показывающие "чистоту" средств, были предоставлены не своевременно, а Вам не оказана дополнительная помощь в переговорах с сервисом.

Готовы компенсировать Ваши временные затраты и возникшие сложности при получении транзакции, отправленной с нашего сервиса, ранее озвученной нами суммой в $300.
Пожалуйста, пришлите Ваш адрес на наш email и укажите желаемую валюту получения.

Сожалеем о негативном опыте работы с нашим сервисом.

Здравствуйте, Mark,

Спасибо за отзыв и выбор нашего обменника!

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
Think big. Exchange wisely.

Здравствуйте, Евгения,

Спасибо за отзыв и выбор нашего обменника!

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
Think big. Exchange wisely.

Здравствуйте, Jane,

Благодарим за Ваш отзыв! Обязательно ждем Вас снова :)

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
Think big. Exchange wisely.

Здравствуйте, Иван,

Спасибо за отзыв! Рады стараться для Вас :)

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
Think big. Exchange wisely.

Здравствуйте, Сергей,

Спасибо за отзыв и выбор нашего обменника!

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
Think big. Exchange wisely.

Здравствуйте, Али,

Благодарим за Ваш отзыв! Обязательно ждем Вас снова :)

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
Think big. Exchange wisely.

Здравствуйте, пользователь,

Сообщите номер вашего заказа, пожалуйста.

А заказа нет, я у [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] заказы не оставляю. И если бы дело касалось заказа, конечно же, я бы оставила претензию, а не просто комментарий. А так, я имею право оставлять комментарии о работе вашего сервиса в целом, не имея в нём активного заказа.

Так где юридические данные, где политика Aml на сайте? Вы являетесь агентом финмониторинга? Предоставьте доказательства.

Здравствуйте, пользователь,

Спасибо за отзыв! Рады стараться для Вас :)

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
Think big. Exchange wisely.

Здравствуйте, Юлий,

Спасибо за отзыв и выбор нашего обменника!

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
Think big. Exchange wisely.

Здравствуйте, Cash,

Благодарим за Ваш отзыв! Обязательно ждем Вас снова :)

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
Think big. Exchange wisely.

Здравствуйте, Alex,

Мы готовы предоставить всю информацию о данном инцеденте администрации BestChange. Мы имеем всю доказательную базу, которая подтверждает, что средства, полученные отправителем, являются мошенническими. К сожалению, пользователь не предоставляет запрошенные данные и всячески уклоняется от прямых запросов.

Приветствуем, администратор обменного пункта.

Просим предоставить информацию по заявке в ответ на наш запрос по электронной почте.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

я так же со свой стороны готов предоставить все доказательства, что деньги заработал честным путем, данный сервис строит из себя не понятно кого, причем по запросу предоставить документы о ситуации полный игнор! сервис просто[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] очередной, который пытается содрать бабки с клиентов

Alex,

К сожалению, согласно проведенному AML-анализу Ваш адрес кошелька связан с высокорисковыми или нелегитимными источниками. Скриншот https://prnt.sc/Z46OfuMAcoSG. Предоставленные Вами доказательства также это подтверждают. Несмотря на то, что общий процент риска составляет 21,9%, в транзакции фигурируют нелегитимные источники, метки "HIgh-Risk", в частности, Gambling, Sanctions, Stolen coins. Из-за наличия нелегитимных высокорисковых источников даже в низком или среднем процентном содержании средства уже "загрязнены", и связь с ними может быть расценена биржей и правоохранительными органами как отмывание доходов, полученных преступным путем. Транзакция может быть заморожена, и потребуется верификация для подтверждения источника происхождения средств.

Пожалуйста, предоставьте в обменный пункт запрашиваемую информацию и ожидайте ответа.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Анастасия, я предоставил всю необходимую информацию сервису, сервис не слышит меня, как и раньше я повторюсь что я обычный работник, я прислал им доказательства работы которую я выполнял заказчику, я не виноват в том что заказчик удалил переписку со мной, я могу предоставить всю переписку с сервисом обмена, так же поймите меня, я не один такого же мнения о данном сервисе, почему мне не предоставляются никакие документы связанные с тем что деньги арестованы, и так же меня не ознакомили с делом которое возбужденно и так далее..
мне просто сказали что деньги вам поступили с подозрительного кошелька, я тут причем?? я выполнил работу получил деньги.
какие ко мне претензии?? почему в других сервисах мне меняют деньги и проблем нет, а тут так! почему вы не встаете на защиту клиентов??
почитайте что пишут об этом обменники
https://ibb.co/7kD4mwm
https://ibb.co/sFxVdsj
https://ibb.co/7r74Grz
спасибо вам за внимание, но поймите меня тоже, если бы я был бы мошенником, я бы не тратил время на то что бы разбираться за какие то 300 долоров

это их заработок дополнительный

Alex,

Отзыв переведен в нейтральный статус, так как Ваши средства проходят проверку, и обменный пункт не имеет к ним доступа.

К сожалению, обменный пункт сможет выполнить свои обязательства перед Вами только когда биржа завершит проведение процедур AML/KYC.

На данный момент обменный пункт даже не получил Ваши средства, поэтому не может нести ответственность по данной претензии. Однако, несмотря на то, что статус отзыва был изменён, мы продолжаем следить за ситуацией, и вместе с обменным пунктом ждём ответа от биржи, чтобы как можно быстрее решить проблему.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Спасибо, ожидаю от вас решения, потому что с самим сервисом диалог поставить невозможно...
так же хотелось бы на почту получить документы следующего образца:
1.Факт заморозки средств биржей (документ или контакт биржы что бы я тоже участвовал в данном процессе )
2.факт удержания обменником моих средств (документ в котором обменник соглашается что средства от меня были получены )

Хотели бы указать на несоответствие действительности ответа администратора BestChange на претензию

Во-первых, заказ был приостановлен, так как у нас есть все доказательства того, что средства, явно связанные с мошенничеством, были отправлены на адрес пользователя. Нам необходимы данные о заказчике, который отправил данные средства.

Во-вторых, мы не запрашиваем KYC, так как ценим конфиденциальность наших клиентов, а только информацию об источнике полученных средств. Честность получения средств легко доказать, предоставляя запрошенные данные. Если какая-либо информация вызывает подозрения, мы запрашиваем уточнения.

В данном случае пользователь предоставил подложный документ, датирующийся 2021 годом, который якобы был результатом работы, за которую он получил оплату неделю назад. На предоставление других скриншотов, дополняющих скриншоты, которые были отправлены ранее, пользователь уклоняется.

В-третьих, мы получили средства пользователя, имеем доступ к данным средствам и полностью ответственны за них.

Администрации BestChange были предоставлены все доказательства и информация, которую отправил пользователь. Готовы к рассмотрению всех отправленных доказательств при полном участии администрации BestChange.

Какие же вы [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга], у вас нет никаких доказательств это раз!

два, предоставьте мне документы которые я запросил выше!

три, я предоставлю переписку с обменником в котором я написал что оказывал услугу по перевода текста и даты я в нем не могу никак менять, так как это не входило в мои обязательства, включите немного голову))

четыре
KYC я готов пройти потому что я не являюсь тем за кого вы меня приняли, все доказательва я вам выслал, больше выслать мне нечего вам. Я готов прислать всю переписку администрации bestchange. Я предоставил вам мою работу которую я сделал для него, опять же если вы включите голову, вы проверите что данная работа нигде не на русском не английском языке еще не публиковалась, что доказывает оригинальность текста и ее актуальность))

пять, я не предоставил не одного ложного документа, у меня их просто не может быть!!! я предоставил все скриншоты и контакты админа группы в котором я нашел данного клиента.
Если бы опять же вы включили мозги, вы бы в нее вступили и увидели что там стоит таймер на удаление сообщений и я чисто физически не могу найти сообщения позднее 3 дней!!!

шесть, если вы получили средства предоставьте мне документ об этом официальный, для того что бы я решал данный вопрос уже с правоохранительными органами, вы же уходите от мой просьбы и перестали мне отвечать на почте))) Вам никто не давал указ или распоряжение о блокировке моих средсв, нет такого указа или судебного решения (я даже опускаю тот факт что речь идет вообще о кошельки 3 лица, с которого он мне на мой личный кошелек перевел средсва)(ну бред же)

седьмое, я пообщался со многими людьми в различных группах, я могу еще раз продублировать сюда что о вас пишут люди!
мое мнение что таким сервисам как вы не место тут, хоть вы и работаете тут весьма долго! Но видимо вам не попадались принципиальные люди, правда за мной я пойду до конца чего бы мне это не стоило, так же я дам максимальную огласку данной ситуации

и что самое интересное у вас это не получиться скрыть новыми комментариями) скоро узнаете почему

прошу администрацию bestchange выделить мою ситуацию как красной, потому вопрос будет не решен полностью!

Претензия возобновлена!!!!!!

Игнорирует и сервис обмена бестченж,

Добрый вечер!

Уважаемый пользователь, по Вашей заявке проводится проверка, пожалуйста, ожидайте.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

а как долго будут проходить данная проверка, мои средсва уже больше недели незаконно удерживаются? на почте меня игнорируют, как еще долго ожидать?

Администратор BestChange дайте пожалуйста ответ, какие дальнейшие действия и сколько времени мне ожидать мои средства?

Уважаемый пользователь, разбирательство по инциденту по-прежнему в процессе.

Администрация обменного пункта предоставит Вам дополнительную информацию в публичном поле.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Наши специалисты по почте запрашивали у Вас информацию об источнике полученных средств. Документ, который Вы предоставили в качестве выполненной работы для клиента, который явно является преступником, был создан в 2021 году, а также имеет текст о другом мошенничестве под видом ICO. Текст данного документа идентичен найденной нами информации о мошенническом ICO.

Также Вы заявили, что в группе, скриншот которой Вы прислали изначально, видно большое количество существующих файлов (2859 фотографий, 101 видео, 154 файла, 10 аудиофайлов, 1673 ссылки, 80 голосовых сообщений, 298 GIF), что указывает на то, что в группе о которой идёт речь не было таймера на удаление сообщений.

Все документы, доказательства и ссылки были предоставлены администрации BestChange для подтверждения нашей внутренней проверки.

Еще раз повторяю документ мне дали на перевод и исправления текста, даты никто не трогал потому что передо мной не стояла такая задача! Что за ерунду вы несете, предоставьте мне хоть какие то доказательства, почему только я вам присылаю аргументы и факты! Предоставьте документы которые я запрашивал ранее для дальнейшего решения в правой юрисдикции, По поводу группы это ваше предположение, вы не удостоверились в данной информации, так как вы скорее всего не вступили в нее!
со своей стороны я в сотый раз прошу вернуть средства либо отправителю или получателю! У вас нет ни одной причины и прав для удержания данных средств! Ваш сервис является приступным, так как вы по какой то причине не выявив ситуацию не разобравшись в ней, удерживаете средства а так же оклеветали меня! Если бы я бы являлся бы тем за кого вы меня выдаете, я бы не тратил время свое на эти переписки! Но я вам еще раз повторяю, что правда за мной и я пойду до конца и вы вернете данные средства + процент за потерянное время

Вы так и не предоставили сколько либо существенных данных.
Скриншот, который вы прислали, противоречит вашему утверждению, что в группе имеется таймер на удаления сообщений. Также ранее вы утверждали, что работа, за которую вы якобы получили оплату, нигде не публиковалась, но это не так. Текст найден на английском языке, опубликованный в 2021 году.
Если вы настаиваете на том, что наш сервис преступным путем удерживает ваши средства и не желаете предоставлять запрошенную информацию, вы можете обратиться в правоохранительные органы вашей страны. Для этого вам не требуются какие-либо документы от нас. Это бы значительно упростило процесс разбирательства с данным инцидентом.

Hello, Knutte,

We have indeed received your email. Our security service is currently dealing with your order and will reply to you by mail in the near future. Please wait. If after verification it turns out that there are no grounds for stopping the order, we will continue your exchange or make a refund.

Why you hold me ethereum erc-20 and asking me about transactions with bnb smart chain bep-20? Who are you? Are you police? why are you holding my funds? Is there a law on the basis of which you can do this? NO! I need to call a police i think. if you dont want finish exchange give me back funds what i sent you.

We received information from the victim that the funds that were sent for this order were fraudulently received. For this reason, the exchange was suspended.

In order to proceed with the exchange or return the coins, we need to make sure that the funds were received by you in a fair way, as well as to obtain all information about the source of the funds you received. Please provide the requested information by email.

The rules of our service prohibit using the service for any illegal purposes. If fraudulent or stolen funds are sent to our addresses, we have the right to request information about the source of the funds. You can contact the law enforcement agencies of your country, this will significantly speed up the process of solving your order.

Ok. Im going to police no problem. But dont close this claim while this issue is being resolved. You stole my funds - that's a fact and don't even try to call it otherwise. You will be responsible for it. I hope you will pay a big fine for this! This is lawlessness

According to the rules of the service, you are required to provide information about the source of funds. Until you provide the information, the claim is unfounded.

Where are your rules if they are against the law? Why do I have to prove my innocence, and even it is not clear to anyone?

The "Terms of service" page in section 6 states that the service is prohibited from being used for any illegal purposes, and also, if fraudulent or stolen funds are sent to our addresses, the funds may be frozen until the source and legality of the funds are known.

We are as loyal as possible to our customers, however, if there is information about specific crimes and the processing of orders related to these transactions, our service may be recognized as an accomplice in a crime and, as a result, be closed. Each incident is considered individually, we never ask for personal data of our clients.

You have the right not to make an exchange. You are entitled to a refund. You have no right to take my funds. Stop closing the complaint! at the moment you have stolen someone else's funds until the police or the court say otherwise. Bestchange administration why do you let them do this?

By placing an order on our website, you agreed to the rules of our service, which include a clause prohibiting the use of our service for any illegal purposes.

If obviously fraudulent or stolen funds are sent to our addresses, we have the right to request information about the source of the funds in order to make sure that the funds were received honestly.

Are you kidding me? I am not interested in their internal rules if they are contrary to the law of my country and I think most other countries. Who gave them the right to judge? Who gave them the right to keep foreign funds on their wallets? They have not this right! Why are they asking me about BSC transactions, and stealing from me ETH??? with the words "these funds are suspicious" it's not same funds! They are lying. They are scammers. I don't want to share any personal information with scammers - its easy. answer for questions!

We never ask for personal data of our clients. The rules of our service prohibit using the service for any illegal purposes. If fraudulent or stolen funds are sent to our addresses, we have the right to request information about the source of the funds.

If you truly believe that we have stolen funds from you or suspended the exchange for no good reason, you should immediately contact the law enforcement authorities in your country.

I sent you screenshots of the chats. You asked me for links to the forum where I offer my crypto exchange services, a link to the topic and my profile, where all my personal data is indicated. You're lying again. I have already contact the law and we are waiting for the result together with you. Thank you

Lol. I translated your main page:
<<ПОЧЕМУ Я МОГУ ВАМ ДОВЕРЯТЬ?
Никакой регистрации и удержания ваших средств, все обмены проходят с максимальной скоростью и в полностью автоматическом режиме>>
lie again. Bestchange ban them please. They trying to find victims for themselves and stealing funds. Look more reviews about this service in net. Thank you

Refunds are possible only after we make sure that the funds were received by you honestly, and also receive all the information requested from you by email.

By placing an order on our website, you agreed to the rules of our service, which include a clause prohibiting the use of our service for any illegal purposes. If obviously fraudulent or stolen funds are sent to our addresses, we have the right to request information about the source of the funds in order to make sure that the funds were received honestly. We remind you that we do not ask for personal data.

You repeat the same thing every time. I already answered this. You're not right. You keep lying. You do not have the authority to steal anyone funds and store them in your wallets. Keep your own rules for kids, stupid users and for yourself. Obey the laws

Здравствуйте, Alex,

Спасибо за отзыв и выбор нашего обменника!

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
Think big. Exchange wisely.

Здравствуйте, Golly,

Спасибо за отзыв и выбор нашего обменника!

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
Think big. Exchange wisely.

Здравствуйте, Людмила,

Благодарим за Ваш отзыв! Обязательно ждем Вас снова :)

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
Think big. Exchange wisely.

Здравствуйте, Кирилл,

Спасибо за отзыв и выбор нашего обменника!

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
Think big. Exchange wisely.

Здравствуйте, Алексей Викторович,

Спасибо за отзыв и выбор нашего обменника!

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
Think big. Exchange wisely.

Здравствуйте, Mark,

Благодарим за Ваш отзыв! Обязательно ждем Вас снова :)

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
Think big. Exchange wisely.

Здравствуйте, Denis,

Спасибо за отзыв и выбор нашего обменника!

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
Think big. Exchange wisely.

Здравствуйте, Валерий,

Спасибо за отзыв и выбор нашего обменника!

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
Think big. Exchange wisely.