|
Обменный пункт Exchange-GoДругие
|
| Статус: | отключен | Отзывы Exchange-Go: | 0/169 | |
| Курсов обмена: | — | Advanced Cash TS: | — | |
| Сумма резервов: | — | Perfect Money TS: | — | |
| Возраст: | 1 год и 7 месяцев | WebMoney BL: | 455 | |
| На BestChange: | 7 месяцев | Рейтинг MyWOT: | 3.0 | |
| Страна: |  |
Россия | Форумы: | BitsMedia |
Добавить отзыв
| Ваше имя: |
|
||||||||
| * Ваш e-mail: |
|
||||||||
| На e-mail придет письмо с данными для подтвержения и управления отзывом | |||||||||
| * Отзыв: | |||||||||
| Номер обмена: |
|
||||||||
| Пожалуйста, укажите номер обмена или заявки | |||||||||
| Тип отзыва: |
|
||||||||
Используйте этот тип отзыва только в случае, если вы до сих пор не получили средства от обменника Exchange-Go, а положенный срок уже прошел. После получения средств по обмену либо возврата претензия должна быть снята. При этом обязательно укажите ваш номер обмена (заявки) – это поможет администратору Exchange-Go скорее решить проблему. Если вам просто не понравилось обслуживание в Exchange-Go и вы хотите написать об этом – выберите тип отзыва Комментарий. |
|||||||||
Добавить комментарий:
Спасибо большое быстро и отзывчивый служба поддержки
0
КомментироватьУдалить
Очень долгий обменник. Самый долгий который я встречал.
Наверное и хеш в ручную пересчитывают ))
Наверное и хеш в ручную пересчитывают ))
| Администратор Exchange-Go | (18 сентября 2021 | 20:40) |
Здравствуйте, Александр!
Ваша заявка выполнилась меньше чем за час )
Это во многом зависит от подтверждения сети(в вашем случае LTC).
Хорошего вам вечера :)
Ваша заявка выполнилась меньше чем за час )
Это во многом зависит от подтверждения сети(в вашем случае LTC).
Хорошего вам вечера :)
КомментироватьУдалить
Очень долго меняют, никому не советую им пользоваться. другие обменники меняют LTC за 5-7 минут, тут надо ждать час а то и более.
| Администратор Exchange-Go | (13 сентября 2021 | 15:48) |
Здравствуйте, Павел!
Во-первых в правилах указано сколько длиться обмен !
Во-вторых условия договора выполнены !
В-третих обмен длился 40 минут ! Скрины могу скинуть )
Во-первых в правилах указано сколько длиться обмен !
Во-вторых условия договора выполнены !
В-третих обмен длился 40 минут ! Скрины могу скинуть )
Претензия снята
КомментироватьУдалить
Проводил обмен на exchane-go 10.09.2021, 14:19, транзакция на их кошелёк прошла успешно. Менял я 0.0059 эфира, мин. сумма у них на момент транзакции была 0.005. После того как я скинул им эфир и статус заявки не изменился, я написал в поддержку с этой проблемой, но мне сказали мол на бирже у них мин. сумма 0.01 и буквально через 5 минут на BestChange мин. сумма тоже поменялась (они это сделали сразу после моего сообщения) и они сказали мол на биржу им ничего не пришло из-за того что мин. сумма 0.01 и ничем мне помочь не могут. Я скидывал не на биржу им, и если бы я скинул на биржу и им ничего не пришло, это была бы моя ошибка, но переводил я на указанный ими кошелёк и деньги они получили, а то что они пытались их перевести на биржу и ничего не вышло - это по сути уже не моё дело. Консультант до конца убеждал меня что это моя ошибка, но после того как я предоставил Хэш моей транзакции и их кошелька где видно что я скинул деньги, они начали игнорировать и возмущаться мол "Какое ещё мошенничество?". Я считаю что это полный бред и ошибка со стороны их сервиса. По правильному, если у них мин сумма 0.01 eth, моя заявка должна была быть отклонена изначально, а не после того как я скинул эфир (20 долларов + комиссия 4, вроде мелочь, но суть даже не в деньгах)
Хэш моей транзакции на их кошелёк : 0x948cc004c2afd3011776d86fefe74fce5d75569a107f36a3232e5dcac5f4eed0
Хэш их кошелька, куда им поступил эфир : 0xD0b6EB4f89e15BA16A3C2a9ce3847cEdD99E7Bf9 .
Никому не советую этот сервис, лучше переплатить комиссию в другом обменнике, чем остаться без ничего при этом слушать убеждения "Это ваша ошибка", консультанты тут видимо вообще не из мира этого ибо я им кидаю хэш транзакции и говорю что перевёл им эфир, а они мне про биржу втирают. К сожалению, другие жалобы увидел уже после того как сам попался на этот обменник. На этом всё.
Хэш моей транзакции на их кошелёк : 0x948cc004c2afd3011776d86fefe74fce5d75569a107f36a3232e5dcac5f4eed0
Хэш их кошелька, куда им поступил эфир : 0xD0b6EB4f89e15BA16A3C2a9ce3847cEdD99E7Bf9 .
Никому не советую этот сервис, лучше переплатить комиссию в другом обменнике, чем остаться без ничего при этом слушать убеждения "Это ваша ошибка", консультанты тут видимо вообще не из мира этого ибо я им кидаю хэш транзакции и говорю что перевёл им эфир, а они мне про биржу втирают. К сожалению, другие жалобы увидел уже после того как сам попался на этот обменник. На этом всё.
| Администратор Exchange-Go | (10 сентября 2021 | 16:13) |
Здравствуйте, Дима!
У нас на сайте курс указан верно !
Это ваша ошибка, сумма биржи не принимает меньше 0.01 эфира !
По сколько пришло меньше нам они даже не дошли !
Сделал запрос в биржу, попросил вернуть клиенту деньги, получил отказ, сказали что в этой ситуации не могут ничем помочь !
У нас на сайте курс указан верно !
Это ваша ошибка, сумма биржи не принимает меньше 0.01 эфира !
По сколько пришло меньше нам они даже не дошли !
Сделал запрос в биржу, попросил вернуть клиенту деньги, получил отказ, сказали что в этой ситуации не могут ничем помочь !
| Дима | (10 сентября 2021 | 16:48) |
У Вас на сайте курс указали верно уже после того как я совершил обмен, а до этого был 0.005 eth. Поскольку эфир я скидывал на указанный вами кошелёк, а не на биржу, он Вам дошёл, а то что Вы не смогли вывести его на биржу из-за мин. суммы 0.01 eth, это уже не моя проблема и я вижу что на биржу Вам довольно таки часто приходит по 0 Eth, и тем людям Вы тоже начинаете рассказывать о том что вам ничего не пришло. В крайнем случае тот эфир мог не выводиться на биржу с вашего кошелька т.к там не было нужной мин. суммы. На нормальных обменниках заявка отменяется сразу если человек указал сумму которая не пройдёт на биржу или вовсе не создаётся. Я считаю что моей ошибки в этом нету и я использовал Ваш обменник лишь потому что там было указано мин. сумму 0.005 eth, а мне эти деньги нужны срочно и по сей момент, если бы знал что такое будет, снимал бы больше через другой обменник. Претензия будет до того момента пока я не получу свои деньги.
| Администратор Exchange-Go | (10 сентября 2021 | 17:03) |
Дима, нужно быть внимательнее !
Вы скидываете не нам напрямую на кошелек ! А на кошелек биржи, а по сколько не было минимальной суммы, деньги не дошли, это не позволила сделать биржа )
Сума минимальная указана 0.01
Вы скидываете не нам напрямую на кошелек ! А на кошелек биржи, а по сколько не было минимальной суммы, деньги не дошли, это не позволила сделать биржа )
Сума минимальная указана 0.01
| Дима | (10 сентября 2021 | 17:13) |
Я повторяюсь, что минимальная сумма на момент обмена была 0.005 Eth, а потом волшебным образом после моего обращения в поддержку она стала 0.01 eth и я даже отменил это в переписке с консультантом, но он лишь сказал что мин. сумма была 0.01 и до этого тоже и в тот момент я пожалел что не сделал скриншот до того как написал Вам в поддержку. Если уж дело пошло о внимательности и ошибках со стороны человека что совершает обмен, тогда почему в Вашем сервисе есть возможность создать заявку с суммой ниже минимальной? В других обменниках такой возможности не было. А сейчас я наблюдаю картину как на Вашу биржу в течении 15 минут пришло 3 пустые транзакции и это такие же люди как и я, которые пытались вывести сумму меньше минимальной и ничего вышло. И это только по эфиру, а у Вас же не только в обмене Эфир, уверен что с другими валютами не меньше похожих ситуаций и я не единственный у кого возникли проблемы, я уже прочитал довольно много отзывов, авторам которых так и не пришил деньги. Даже если Вам не пришло тех 0.0059 eth на биржу, это не отменяет того факта что у меня их сняло с кошелька (20$) + комиссию в размере 4$ за перевод. Я не собираюсь оставлять это так.
| Администратор Exchange-Go | (10 сентября 2021 | 17:23) |
Дима, будьте добры дайте подтверждение своим словам !
Нам такие заявки не поступают . Как вы можете отслеживать это, если под каждого клиента индивидуальный адрес !
Наш брокер сказал что с этим ничего сделать не может .
И кстати перед тем как создавать заявки неоплаченные почту меняйте )
Нам такие заявки не поступают . Как вы можете отслеживать это, если под каждого клиента индивидуальный адрес !
Наш брокер сказал что с этим ничего сделать не может .
И кстати перед тем как создавать заявки неоплаченные почту меняйте )
| Дима | (10 сентября 2021 | 17:37) |
Да пожалуйста, я зашёл через хэш кошелька на который скидывал 0.0059eth и посмотрел куда они отправлялись дальше и там был WhiteBIT, я перешёл по его адресу и теперь вижу все транзакции что туда проходят и там регулярно есть "пустые", где скидывали суммы меньше минимальной. Вот адрес кошелька куда скидывал я : 0xD0b6EB4f89e15BA16A3C2a9ce3847cEdD99E7Bf9. Вот адрес WhiteBIT : 0x39F6a6C85d39d5ABAd8A398310c52E7c374F2bA3.
Теперь насчёт заявок, если я когда-то и создавал заявки на обмен в вашем сервисе, мне очень повезло что я их не заканчивал и шёл в другие обменники ибо тогда были суммы побольше чем сейчас и неизвестно дошли бы они Вам на биржу, да и почему я должен менять почты, такое чувство будто это вы сначала скидываете деньги\крипту, а не человек что создаёт заявку. Эта претензия была крайне неуместной в данной ситуации. А чтобы посмотреть вашу биржу через хэши много ума не надо. И не нужно снимать претензию каждый раз, ибо я уже говорил : Пока я не получу 20$ либо 0.0059 eth которые списали с моего кошелька (не считая комиссии) и не дошли на Вашу биржу по вашим же ошибкам с мин. суммой и созданием заявок, я не собираюсь снимать претензию. Если бы я знал что ошибка была допущена с моей стороны, а не обменника либо бы сразу всё обьяснили нормально, вместо того чтобы всё вешать на мою якобы "невнимательность", я давно бы уже забил на это и пошёл в другой обменник.
Теперь насчёт заявок, если я когда-то и создавал заявки на обмен в вашем сервисе, мне очень повезло что я их не заканчивал и шёл в другие обменники ибо тогда были суммы побольше чем сейчас и неизвестно дошли бы они Вам на биржу, да и почему я должен менять почты, такое чувство будто это вы сначала скидываете деньги\крипту, а не человек что создаёт заявку. Эта претензия была крайне неуместной в данной ситуации. А чтобы посмотреть вашу биржу через хэши много ума не надо. И не нужно снимать претензию каждый раз, ибо я уже говорил : Пока я не получу 20$ либо 0.0059 eth которые списали с моего кошелька (не считая комиссии) и не дошли на Вашу биржу по вашим же ошибкам с мин. суммой и созданием заявок, я не собираюсь снимать претензию. Если бы я знал что ошибка была допущена с моей стороны, а не обменника либо бы сразу всё обьяснили нормально, вместо того чтобы всё вешать на мою якобы "невнимательность", я давно бы уже забил на это и пошёл в другой обменник.
| Администратор Exchange-Go | (10 сентября 2021 | 17:52) |
Дима, вы смотрите все транзакции вайтбит, а не наши )
Мы вам сразу не понятно объяснили ? Мы же сказали что брокер отказался отправлять вам деньги обратно !
Нам деньги не поступили !
Вы создаете заявки пустые постоянно, с надеждой на ошибку операторов !
Мы вам сразу не понятно объяснили ? Мы же сказали что брокер отказался отправлять вам деньги обратно !
Нам деньги не поступили !
Вы создаете заявки пустые постоянно, с надеждой на ошибку операторов !
| Дима | (10 сентября 2021 | 17:56) |
Что за вздор? Постоянно это когда? В конце лета 2 заявки? Вы несёте бред, это начинает быть похоже больше на клоунаду чем общением с администрацией.
| Администратор Exchange-Go | (10 сентября 2021 | 18:09) |
Дима, ваша заявка к нам не дошла ! по сколько в биржи есть минимальная сумма и если вы отправляете меньше , к нам деньги не доходят, сделали запрос на биржу с просьбой вернуть деньги клину, они сказали что в данной ситуации не чем помочь не могут !
| Дима | (10 сентября 2021 | 19:07) |
Дело не только в этом. В вашем обменнике есть возможность создать заявку с суммой меньше минимальной и из-за этого потом возникают проблемы. Я откуда должен был знать что у вас мин. сумма 0.01 если было написано 0.005? Я из-за этого и выбрал ваш обменник ибо хотел маленькую сумму вывести.
| Администратор Exchange-Go | (10 сентября 2021 | 19:26) |
Дима, указана сумма минимальная 0.01 ! Нужно смотреть внимательней .
| Дима | (10 сентября 2021 | 19:42) |
Такое чувство будто я веду беседу с тем же консультантом, он тоже как попугай говорил "мин. сумма была 0.01", но она была 0.005eth и не нужно прикрывать ошибки сервиса под предлогом что кто-то "невнимательный" или вы думаете я по приколу решил просрать 24$? Я не первый раз пользуюсь обменниками и только в вашем возникла проблема. Вы можете сказать "так нужно было идти в те обменники и всё", но я повторюсь что выбрал ваш только из-за указанной мин.суммы 0.005eth. и хватит снимать мою претензию, она останется тут ибо деньги я потерял из-за ложной информации по мин.сумме.
| Администратор Exchange-Go | (10 сентября 2021 | 20:09) |
Дима, вам скинуть скрин с биржи что они сказали что помочь в данной ситуации не могут ?
| Дима | (10 сентября 2021 | 20:19) |
Нет, деньги тут не играют главную роль. Ваш консультант и Вы, вешаете эту проблему на мою "ошибку" и "невнимательность", хотя я всё сделал правильно и сверился с мин. суммой сразу. Я не могу понять почему Ваш обменник позволяет создавать заявки с суммами меньшими за минимальную, поэтому претензия остаётся ибо из-за этого я потерял деньги. Я не говорю что Вы их получили, они просто пропали. Я не экстрасенс и не мог догадаться что мин. сумма не 0.005 как было указано на момент создания заявки, а 0.01$.
| Администратор Exchange-Go | (10 сентября 2021 | 21:30) |
Дима, у нас есть правило, при создании заявки написано что оплата меньше минимальной суммы по техническим причинам не может быть возвращена .
| Дима | (10 сентября 2021 | 21:33) |
Сколько раз мне нужно повторить чтобы Вы услышали, что минимальная сумма на момент создания заявки была 0.005 eth, я ж не по приколу решил поменять обменник. Я хотел вывести маленькую сумму ибо Ваш сервис позволял это сделать, но потом оказалось наоборот.
| Администратор Exchange-Go | (10 сентября 2021 | 21:41) |
Дима, у нас сумма указана 0.01 вы переслали 0.005 и сайт автоматически обновил, по сколько происходит автокоррекция на суму которая поступила !
Говорите дело не в деньгах ? Если бы не стоял материальный вопрос вы бы не писали !
Мы вам сказали что биржа в этой ситуации не чем не может помочь ! Или вам скрин скинуть ?
Говорите дело не в деньгах ? Если бы не стоял материальный вопрос вы бы не писали !
Мы вам сказали что биржа в этой ситуации не чем не может помочь ! Или вам скрин скинуть ?
| Дима | (10 сентября 2021 | 21:51) |
Это забавно. Вы хотите сказать что я посмотрел мин. сумму после создания заявки? Я заранее всё проверяю. Дело не только в деньгах. Вы и ваш консультант с самого начала вешаете эту проблему на мою невнимательность. И хватит мне тыкать вашим скрином, я могу тоже накидать вам скринов жалоб других людей, мне интересно как бы вы отреагировали на данную ситуацию на моём месте. Скажете "Принял бы ошибку и всё"? Так вот я так не делаю когда знаю что я прав. Единственное чего я хочу, чтобы Вы перестали снимать мою претензию, она останется тут и точка, ибо обмен не был выполнен как полагается и я тут своей вины не вижу!
| Администратор Exchange-Go | (10 сентября 2021 | 22:29) |
Дима, если бы мы были на вашем месте ? Вы понимаете сколько людей, столько и мнений, каждый бы поступил поступил по разному, поскольку каждый мыслит по разному, если бы лично я был на вашем месте, я бы воспринял информацию, и всё понял, и не стал бы отнимать время у людей, и у себя !
| Дима | (10 сентября 2021 | 22:33) |
Я бы "воспринял информацию, и всё понял" если бы Вы вместо того чтобы вешать вину на меня, нормально всё объяснили. Насколько я понимаю, это ваша работа и времени я у вас не отбираю. Я не хочу этого продолжать, смысла особого нету. Но претензию я убрать не дам, ибо она заслуженная.
| Администратор Exchange-Go | (10 сентября 2021 | 22:35) |
Дима, так не продолжайте . Что вам даст эта претензия ? Вам станет легче ?
| Дима | (10 сентября 2021 | 22:39) |
Нет, но другие люди задумаются перед тем как использовать Ваш обменник. Вы повесили на меня попытки получить деньги на ошибке операторов, только из-за того что я в конце лета создавал заявки на вашем обменнике, но передумал и пошёл на другой. А именно я был намерен обменять 1 эфир, на карту Приват24. Но из-за лимита банка я не захотел кидать эфир по частям и отменил заявки, а вы расдули с этого попытку мошенничества.
| Дима | (10 сентября 2021 | 22:44) |
Я проверил почту и в вашем обменнике заявок с моей почты вовсе не было, так что это даже было не тут. У вас есть доказательства того что я "постоянно кидаю пустые заявки в надежде на ошибку операторов"?
КомментироватьУдалить
Проводил обмен на exchange-go 14.04.2021, Транзакция подтверждена 03.05.2021. (О чем есть соответствующее письмо, где также корректно указан номер моей карты).
Но деньги на счёт не поступили по сей день.
Обращался в поддержку через сервис и напрямую на почту поддержки. Никакого ответа не последовало.
Id заявки на сервисе: 10060
id транзакции:
77709bb841eefb297a9a2bb23aa7bd96326c82c60f51ce70b4ba6ad8e587bc5c
сумма 0,00000856 btc на гривневую карту.
Btc с кошелька списаны, но так и не поступили на банковский счёт.
Но деньги на счёт не поступили по сей день.
Обращался в поддержку через сервис и напрямую на почту поддержки. Никакого ответа не последовало.
Id заявки на сервисе: 10060
id транзакции:
77709bb841eefb297a9a2bb23aa7bd96326c82c60f51ce70b4ba6ad8e587bc5c
сумма 0,00000856 btc на гривневую карту.
Btc с кошелька списаны, но так и не поступили на банковский счёт.
| Администратор Exchange-Go | (3 августа 2021 | 16:12) |
Здравствуйте, Дмитрий!
По вашей транзакции нет оплаты. https://btc4.trezor.io/address/3BPg5SNKAhSX48bNLSBVcjr4U1yw7zWFP2
По вашей транзакции нет оплаты. https://btc4.trezor.io/address/3BPg5SNKAhSX48bNLSBVcjr4U1yw7zWFP2
Претензия снята
| Дмитрий | (3 августа 2021 | 16:33) |
Мне кажется, ссылка не относится к моей транзакции.
Пишу полные данные транзакции:
Id заявки на сервисе: 10060
ID транзакции:
77709bb841eefb297a9a2bb23aa7bd96326c82c60f51ce70b4ba6ad8e587bc5c
FROM:
bc1qf8a7fhnesrjqgpxe5luvd78mu9caus8s5xvksw
bc1q0lyqf47qln4semeupehyvmhv84e833quzg3pyc
TO:
3FYFnHuyiMb8SunX1LW81auXapXrsURQTs
Копирую текст письма о принятии заявки
Статус заявки: новая
Ссылка на заявку: https://exchange-go.com/hst_NZyaHvZ1WVMNlbOBkmNrfVWKV1gPeko10U7/
Информация о заявке
ID 10060 от 2021-04-14 08:56:32
Курс обмена: 1 Bitcoin BTC -> 1820905 Приват24 UAH
Сумма обмена: 0.00055027 Bitcoin BTC со счета -> 1001.9894 Приват24 UAH на счет 5168755432177869
Пишу полные данные транзакции:
Id заявки на сервисе: 10060
ID транзакции:
77709bb841eefb297a9a2bb23aa7bd96326c82c60f51ce70b4ba6ad8e587bc5c
FROM:
bc1qf8a7fhnesrjqgpxe5luvd78mu9caus8s5xvksw
bc1q0lyqf47qln4semeupehyvmhv84e833quzg3pyc
TO:
3FYFnHuyiMb8SunX1LW81auXapXrsURQTs
Копирую текст письма о принятии заявки
Статус заявки: новая
Ссылка на заявку: https://exchange-go.com/hst_NZyaHvZ1WVMNlbOBkmNrfVWKV1gPeko10U7/
Информация о заявке
ID 10060 от 2021-04-14 08:56:32
Курс обмена: 1 Bitcoin BTC -> 1820905 Приват24 UAH
Сумма обмена: 0.00055027 Bitcoin BTC со счета -> 1001.9894 Приват24 UAH на счет 5168755432177869
Претензия возобновлена
| Администратор Exchange-Go | (3 августа 2021 | 16:37) |
Дмитрий, В указанной Вами заявке адрес 3BPg5SNKAhSX48bNLSBVcjr4U1yw7zWFP2
По данному адресу оплаты нет.
По данному адресу оплаты нет.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
Прекрасный обменник! Рекомендую
0
КомментироватьУдалить
Перевод занял не более 5 минут. Благодарю за оперативность.
0
КомментироватьУдалить
Создла заявку на вывод на карту, деньги не пришли, потом при обновлении страницы мне выдаёт: «Направление обмена отключено». Поддержка не отвечает.
Разберитесь пожалуйста
Разберитесь пожалуйста
| Администратор Exchange-Go | (10 июня 2021 | 11:14) |
Здравствуйте, Дарья!
https://btc4.trezor.io/address/3GtXarS4tMWGSj7woRXgwttf5WJ7cQ2a1T
Транзакция не подтверждена, соответственно обмен не завершён. /Мы не видим Ваших обращений, уточните куда Вы обращались.
https://btc4.trezor.io/address/3GtXarS4tMWGSj7woRXgwttf5WJ7cQ2a1T
Транзакция не подтверждена, соответственно обмен не завершён. /Мы не видим Ваших обращений, уточните куда Вы обращались.
| Дарья | (10 июня 2021 | 11:51) |
На емейл вам писала и на сайте, ладно ждём, в поддержке обычно сразу отвечают а не через час
| Дарья | (11 июня 2021 | 08:34) |
Опять никто не отвечает! Ответьте пожалуйста
| Дарья | (11 июня 2021 | 09:43) |
2 часа уже жду, никто не отвечает
| Администратор Exchange-Go | (11 июня 2021 | 10:13) |
Дарья, Ваша заявка в обработке! Ожидайте зачисления.
КомментироватьУдалить
Отличный сервис. Перевод пришел быстро. И не нужно было вводить лишние данные. Только номер карты и email. Супер!
0
КомментироватьУдалить
Добрый день,делала обмен первый раз, все очень быстро и качественно,рекомендую!!
0
КомментироватьУдалить
Вывел за 30 минут. Всё быстро и без проблем. Те, кто пишут отрицательные отзывы - вы сначала разберитесь. Возможно по инструкции что-то не так сделали, или ваша оплата не прошла по другим причинам извне.
Ещё раз спасибо!
Ещё раз спасибо!
0
КомментироватьУдалить
Совершенно неадекватное и даже мошенническое поведение обменного пункта. Я вижу, тут у многих такая же проблема. В общем, создал заявку на вывод на карту, деньги не пришли, потом при обновлении страницы мне выдаёт: «Направление обмена отключено». Поддержка не отвечает.
Я требую разобраться в ситуации.
Я требую разобраться в ситуации.
| Администратор BestChange.ru | (8 июня 2021 | 18:50) |
Добрый вечер!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Иван | (8 июня 2021 | 19:00) |
Всё, пришло.
Претензия снята
| Администратор Exchange-Go | (8 июня 2021 | 19:00) |
Здравствуйте, Иван!
Ваша заявка выполнена. Чат тех поддержки работает.
Ваша заявка выполнена. Чат тех поддержки работает.
Претензия возобновлена
| Администратор Exchange-Go | (8 июня 2021 | 19:01) |
Всего доброго!
Претензия снята
КомментироватьУдалить
Выводил с полоникса на тиньку, все быстро и четко
0
КомментироватьУдалить
Вывел с биржи бинанс на монобанк быстро и без проблем. Спасибо большое сервису!
0
КомментироватьУдалить
Благодарю, за быстрый обмен, думала придется ждать больше. Все оперативно, рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
Спасибо большое службе поддержки, помогли решить недоразумение с моей стороны. Отличный обменник, рекомендую! ETH на монобанк.
0
КомментироватьУдалить
Вообще огонь, быстро четко без вопросов.
0
КомментироватьУдалить
Обмен крипты произошел быстро и качественно, рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
Как всегда быстро и без лишних вопросов. usdt trc20 на приват.
0
КомментироватьУдалить
Отличный обменник, выводила ТРС-20 на приват, все прошло меньше чем за 5 минут, рекомендую
0
КомментироватьУдалить
Відмінний сервіс. Оперативно спрацювали. Рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
Совершала обмен по направлению Dogecoin на карту, у меня с кошелька деньги списались, но заявка была удалена на обменнике, уже 4 дня прошло, деньги на карту так и не поступили, на все мои обращения в поддержку тишина! Я так понимаю, что я не одна такая... Сервис бест чендж, куда Вы смотрите? За чем Вы у себя держите мошенников?
| Администратор Exchange-Go | (31 мая 2021 | 13:47) |
Здравствуйте, Наталья!
Добрый день, Ваша заявка выполнена, ожидайте зачисления.
Добрый день, Ваша заявка выполнена, ожидайте зачисления.
Претензия снята
| Наталья | (31 мая 2021 | 13:49) |
Я так понимаю, пока не начнёшь куда то писать, и садить панику, то фиг тебе а не деньги...
| Администратор Exchange-Go | (31 мая 2021 | 13:55) |
Наталья, По вопросам обращайтесь в чат.
КомментироватьУдалить
Отличный сервис без лишних вопросов.
0
КомментироватьУдалить
Обмен происходит долго.
В онлайн чате обменника никто на сообщения не отвечает
В онлайн чате обменника никто на сообщения не отвечает
| Администратор Exchange-Go | (29 мая 2021 | 17:51) |
Здравствуйте, Вениамин!
В чате вам ответили. Обратите, пожалуйста, внимание, время обработки от 5 минут до 3 часов после получения оплаты! Ваша заявка была выполнена в течении 20 минут (с момента создания).
В чате вам ответили. Обратите, пожалуйста, внимание, время обработки от 5 минут до 3 часов после получения оплаты! Ваша заявка была выполнена в течении 20 минут (с момента создания).
| Вениамин | (30 мая 2021 | 08:40) |
Вопрос по поводу времени обработки заявки решился но зачисления на карту всё равно произошло не за 20 минут как поддержка написал мне на електронную почту но это я так понимаю уже не ваша вина. А по поводу онлайн чата мне ответили только спустя несколько часов после того как деньги поступили на мою карту.
Обменик хороший всё пришло но есть проблема с онлайн чатом.
Обменик хороший всё пришло но есть проблема с онлайн чатом.
КомментироватьУдалить
Все прийшло буквально за 10 хв на карту дуже дякую !!!
Все чітко ясно і просто друзі користуйтесь !
Все чітко ясно і просто друзі користуйтесь !
0
КомментироватьУдалить
27.05.2021 в 18:05 я перевел деньги.Хэш - 71090b9bc4e623e593967e58a2e563b8af5eed48196c5d2a313a2a234edba23a
Транзакция прошла, деньги списали, а на карту (был с btc на карту UAH) так и не поступили. При переходе на письмо пишет, что было только 1 подтверждение, хотя на блокчейне указано, что их было 4.
Зашел на сайт - написано, что он не доступен и ведутся тех работы, поддержка молчит.
Судя по комментам я такой не один. Одним словом мошенники =(
Транзакция прошла, деньги списали, а на карту (был с btc на карту UAH) так и не поступили. При переходе на письмо пишет, что было только 1 подтверждение, хотя на блокчейне указано, что их было 4.
Зашел на сайт - написано, что он не доступен и ведутся тех работы, поддержка молчит.
Судя по комментам я такой не один. Одним словом мошенники =(
| Администратор BestChange.ru | (28 мая 2021 | 06:19) |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Exchange-Go | (28 мая 2021 | 09:16) |
Здравствуйте, Алексей!
Ваша транзакция была подтверждена в нерабочее время! Сайт работает с 9:00 - 21:00 по МСК! Ваша заявка была успешно выполнена в рабочее время сайта.
Ваша транзакция была подтверждена в нерабочее время! Сайт работает с 9:00 - 21:00 по МСК! Ваша заявка была успешно выполнена в рабочее время сайта.
Претензия снята
| Алексей | (28 мая 2021 | 13:39) |
Пришло на 15% меньше заявленного. Не отойду от мысли, что сайт зарабатывает мошенническим путем. Требую, чтобы эта претензия всегда горела на БЧ красным цветом, до полной компенсации изначально заявленной суммы. Изначально 2750 гр, когда заявка обработалась, по курсу биткойна +- 2700. Пригло 2300. Уверен, эти мошенники указывают реквезиты биржи, продают по курсу на момент оплаты, а днем или выссылают сколько обещали(если курс вырос) или меньше (как у меня, когда курс упал, хотя деньги они получили днем=) )
Обращение к BestChange - Во избежании потери лица бренда, рекомендую Вам отключить Exchange-Go из списка партнеров! Обменников с btc навалом!
Обращение к BestChange - Во избежании потери лица бренда, рекомендую Вам отключить Exchange-Go из списка партнеров! Обменников с btc навалом!
Претензия возобновлена
| Администратор Exchange-Go | (28 мая 2021 | 13:52) |
Алексей, обратились к вам на e-mail
Претензия снята
| Алексей | (28 мая 2021 | 14:03) |
Администратор Exchange-Go, ответил на Ваш e-mail.
Но моя претензия не решена. Жду ответа!
Но моя претензия не решена. Жду ответа!
Претензия возобновлена
| Алексей | (28 мая 2021 | 14:16) |
Итог: Расчитали верно, в целом поддержка приятная, но учтите - сайт работает с 8 до 21.
Воспользуюсь ли сайтом снова? Скорее всего нет, но пользоватся ли Вам - решать только Вам.
Негатив полностью закрыли, но неприятные эмоции остались
Воспользуюсь ли сайтом снова? Скорее всего нет, но пользоватся ли Вам - решать только Вам.
Негатив полностью закрыли, но неприятные эмоции остались
Претензия снята
КомментироватьУдалить
Вчера меняли проблем не было, сегодня создаем заявку https://exchange-go.com/hst_ippv3sn1vEFTTu6kHdmtPknEBNZ3QqjQW5z/ оплачиваем https://www.blockchain.com/ru/btc/address/3ExbdNxTVHKA6nrD3cExVuLSUtWDeXDr9d ждем обмен и видим сообщение "Направление отключено", в чате поддержки тишина, денег нет, на почте пусто.
| Администратор BestChange.ru | (25 мая 2021 | 11:32) |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Exchange-Go | (25 мая 2021 | 12:03) |
Здравствуйте, Наденька Петенёва!
Ваша заявка была выполнена.
Ваша заявка была выполнена.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
Менял битки на сбер. Все за полчаса прилетело.
0
КомментироватьУдалить
USDT (TRC20) на карту через 6 минут после подтверждения.
Самый быстрый и дешёвый способ.
Спасибо за скорость!
Самый быстрый и дешёвый способ.
Спасибо за скорость!
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта Exchange-Go за последние 30 дней: