Хотел обменять 5000+ АДА, но частями по 100USD - за раз стремно всю сумму обменивать
минималка по данному направлению 3000 АДА (около 285USD)

Пока написал предыдущий коммент минималка на обмен 20000АДА - аппетиты однако

Здравствуйте, Denis!
Мы очень сожалеем, что вы ни разу не встречали фиксирование(изменения) курса в пользу клиента и у вас сложилось ошибочное мнение о работе обменных пунктов.

Да, мы производим оплату только после 20 подтверждений в сети Cardano. Таковы требования провайдера кошелька и это стандартное требование для зачисления монет, основанное на безопасности. Вы ошибаетесь, думая, что если вы отправили монеты, то они уже сразу наши. Бывают сбои в сети, когда монеты не доходят до адресата.
Так же мы подтверждаем, что минимальная сумма обмена в данном направлении 3000ADA(285$). Минимальная сумма установлена руководством сервиса, и установлена на основании внутренний политики. Минимальная сумма фиксированная и не меняется. 20000ADA о которых вы пишите, это лимит на обмен, т.е максимальная сумма для обмена. Не стоит путать минимальную и максимальную сумму.

В любом случаи, все наши правила и лимиты прозрачны для клиента.
При создании заказа на красном фоне, жирным шрифтом описаны все условия обмена и уже каждый клиент, решает сам, делать заказ или нет.

Все ваши обвинения в мошенничестве, построены на ваших догадках и выдумках.

С уважением,
Администарция.

Благодарю вас за развернутый ответ.
"Бывают сбои в сети, когда монеты не доходят до адресата. " - хорошо. в таком случае есть возможность отыграть сделку назад, чтобы стороны остались при своих интересах? - я отправляю вам, условно, 100USD в расчете получить прибыль, а по факту ухожу в минус.
(хотелось бы обсуждать ЭТО на форуме а не здесь, нет желания портить репутацию вам.)
в любом случае спасибо.

Здравствуйте, Саша!
Спасибо теплый отзыв и пожелания.
Наша программа лояльности предусматривает скидки всем зарегистрированным пользователям.
Скидка является накопительной и чем больше обменов вы совершите, тем больше % вашей скидки.
Дополнительно нашим сервисом предусмотрены индивидуальные скидки до 50% для наших постоянных клиентов и партнеров.

За более подробной информацией вы всегда можете обратиться к консультанту на нашем сайте.

Здравствуйте, Roman!

1. 600 требуется только для крптовалюты ETC. При оформлении заказ большим шрифтом, в красном окне сообщается, что мы требуем 600 подтверждений. Каждый клиент решает сам, производить обмен или нет. Данное количество подтверждений не наше требование, а требование провайдера кошелька.
2. Выплату вы получили ровно столько, сколько было указано в заказе. Высказывания вами про обязательное изменение курса в меньшую сторону и потеря вами профита, это ваша лож, с целью очернить репутацию сервиса.

Мы проверили ваш диалог с оператором, на все вопросы были корректные ответы.
Ваша операция была проведена в соответствии с регламентом сервиса.

600 подтверждений что бы начали обработку заявки

Здравствуйте, Роман!
1. При оформлении заказ большим шрифтом, в красном окне сообщается, что мы требуем 600 подтверждений. Каждый клиент решает сам, производить обмен или нет.
2. Данное количество подтверждений не наша требование, а требование провайдера кошелька.
Дело в том, что сеть Ethereum Classic не достаточно сильна и январская атака на сеть в 51%, привела к потери большого количества ETC на сотни тысяч долларов.
Большинство ресурсов увеличило требуемое количество подтверждений, после которого производится зачисление монет.

Как то я не заметил красный шрифт, но это писалось для таких как я, не внимательных.

Большой шрифт в красном окне (я же говорю не внимательный).

Здравствуйте, Юрий!

Ваши деньги не снимались. Средства блокируются по средствам процедуры преавторизации и освобождаются автоматически, когда по тем или иным критериям клиент не может завершить процедуру покупки (например, превышен лимит или не пройдена верификация). Свяжитесь с вашим банком и вам подтвердят, что средства не списаны.

Вы можете совершить покупку на 200$ и уже в следующий раз на 500$. Средства, которые вы считаете списанными уже совсем скоро вновь отобразятся на вашей карте.

Жду поступления средств!