|
Обменный пункт CoinChanger
Перейти на сайт CoinChanger
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 4956 | ||
| Возраст: | 6 лет и 7 месяцев | Финансовых претензий: | 085 | ||
| На BestChange: | 6 лет и 6 месяцев | Курсов обмена: | 912 | ||
| Страна: |  |
Сумма резервов: | $81 837 081 | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте CoinChanger был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору CoinChanger скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в CoinChanger, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Андрей |  |
89.237.24.* | 25 февраля 2020 15:24 |
Быстрый автоматический обменник, киви на биткоин минут за 5 получил
0
КомментироватьУдалить
| Егор | |
213.221.12.* | 25 февраля 2020 01:11 |
Отдал бтс, получил сбер рубли. В течение 30 минут, здорово))
0
КомментироватьУдалить
| Влад | |
109.252.44.* | 19 февраля 2020 09:11 |
Обменник химичит с ценами. Отказались менять по курсу который был на момент подтверждения (в сети блокчейн) перевода им биткоинов.
Фактически они делают себе такой зазор по времени, "отменяют" заявку и у них появляется возможность делать обмен или по времени подтверждения перевода сетью блокчейн или по курсу когда вы начинаете выяснять где деньги (так сделали мне).
Все скриншоты и видео переписки готов предоставить.
Оказывается это у них постоянная практика, с "отменами" заявок (тут в коментах смотрю тоже такие случаи были).
Подробней:
Создал заявку на обмен биткоинов на рубли в 23:00 18 февраля (на емайл ничего не прислали как написано у них в правилах).
Сразу оплатил , сообщил им в чат.
Подтверждение о переводе мной биткоинов в блокчейне прошло в 4 утра , утром в 10 часов спрашиваю в чате у них "где рубли?"
Отвечают что вашу заявку мы закрыли (через 20 минут!!! смешно, в своих правилах обмена чтото про часы ожидания подтверждения рассказываю), если хотите оплатим по утреннему курсу.
Я настаивал на оплате по курсу когда прошло подтверждение перевода (как указано у них в правилах обмена). Они отказались это делать. Перечислили мне рубли по "своему" курсу который сделали у себя утром.
Оказывается это у них постоянная практика, они отменяют заявки (тут в коментах смотрю тоже такие случаи были)
Фактически они делают себе такой зазор по времени, "отменяют" заявку и у них появляется возможность делать обмен или по времени подтверждения перевода сетью блокчейн или по курсу когда вы начинаете выяснять где деньги (так сделали мне).
Все скриншоты и видео переписки готов предоставить.
Оказывается это у них постоянная практика, с "отменами" заявок (тут в коментах смотрю тоже такие случаи были).
Подробней:
Создал заявку на обмен биткоинов на рубли в 23:00 18 февраля (на емайл ничего не прислали как написано у них в правилах).
Сразу оплатил , сообщил им в чат.
Подтверждение о переводе мной биткоинов в блокчейне прошло в 4 утра , утром в 10 часов спрашиваю в чате у них "где рубли?"
Отвечают что вашу заявку мы закрыли (через 20 минут!!! смешно, в своих правилах обмена чтото про часы ожидания подтверждения рассказываю), если хотите оплатим по утреннему курсу.
Я настаивал на оплате по курсу когда прошло подтверждение перевода (как указано у них в правилах обмена). Они отказались это делать. Перечислили мне рубли по "своему" курсу который сделали у себя утром.
Оказывается это у них постоянная практика, они отменяют заявки (тут в коментах смотрю тоже такие случаи были)
| Администратор CoinChanger | 19 февраля 2020 10:00 |
Здравствуйте, Влад!
Рады, что вы потрудились написать такой текст, но давайте по фактам. Благо блокчеин прозрачен и открыт, по этому мы можем видеть, когда Ваша оплата появилась в сети. Итак: заявка на обмен создана в 18 февр. 2020 г., 22:53:18, оплачена она была (транзакция появилась в сети) в 19 февраля в 03:05:49, о чем свидетельствует вот эта ссылка https://btc.com/336X3eYZAdANHe9WK4SpLDuqjqY3ymUGAR
Обратите внимание вот сюда http://joxi.ru/DmBP86OizvZbjA
Естественно мы отменили заявку, 4 часа прошло. Если бы заявка была оплачена в течении 20 минут с момента создания (даже если оплата не имеет подтверждений) курс фиксируется и заявка будет выполнена по нему.
Т.е. по вашей логике выходит, что вы можете создать заявку на нашем сайте, дождаться изменения курса в нужную вам сторону и оплатить ее через ЧАС/ДЕНЬ/МЕСЯЦ, а мы вынуждены будем провести по когда то созданному курсу?
Надеюсь доходчиво пояснил Вам, где и почему Вы не правы.
Рады, что вы потрудились написать такой текст, но давайте по фактам. Благо блокчеин прозрачен и открыт, по этому мы можем видеть, когда Ваша оплата появилась в сети. Итак: заявка на обмен создана в 18 февр. 2020 г., 22:53:18, оплачена она была (транзакция появилась в сети) в 19 февраля в 03:05:49, о чем свидетельствует вот эта ссылка https://btc.com/336X3eYZAdANHe9WK4SpLDuqjqY3ymUGAR
Обратите внимание вот сюда http://joxi.ru/DmBP86OizvZbjA
Естественно мы отменили заявку, 4 часа прошло. Если бы заявка была оплачена в течении 20 минут с момента создания (даже если оплата не имеет подтверждений) курс фиксируется и заявка будет выполнена по нему.
Т.е. по вашей логике выходит, что вы можете создать заявку на нашем сайте, дождаться изменения курса в нужную вам сторону и оплатить ее через ЧАС/ДЕНЬ/МЕСЯЦ, а мы вынуждены будем провести по когда то созданному курсу?
Надеюсь доходчиво пояснил Вам, где и почему Вы не правы.
| Влад | 19 февраля 2020 11:02 |
Рад что вы потрудились прочитать написанный мной текст, и очень надеюсь что ктото в вашем обеннике сможет вам объяснить что в нём написано и вы сможете ответить на главный смысл моего послания.
И возможно тогда вы сможете ответить на простой вопрос: Какой курс биткоина в рублях был в моменент подтверждения прохождения биткоинов и какой курс был в момент когда вы соизволили перечислить мне рубли?
Также очень надеюсь также что рядом найдется ктото с начальным школьным образованием, кто сможет вам донести информацию про то что земля круглая и время в разных часовых поясах отличается, и про то что такое время utc (которое там даже вылезает если навести мышкой на это место) .
http://joxi.ru/L21DkOPCgDNREm
А отвечая на ваш вопрос хочу сказать, что нет, я не хочу чтобы вы сделали мне обмен по фиксированному курсу (хотя и такие обменники есть). А всего лишь перестали "химичить" с отменами заявок и исполняли те правила которые у вас прописаны на сайте.
Если "..подтверждение транзакции заняло больше 12 часов, то заявка будет выплачена по курсу на момент подтверждения транзакции..."
И очень надеюсь что мое описание произошедшего, убережёт остальных участников от финансовых потерь которые случились у меня. И заставит задуматься администрацию сайта bestchange.ru о продолжении сотрудничества с вами.
_
И возможно тогда вы сможете ответить на простой вопрос: Какой курс биткоина в рублях был в моменент подтверждения прохождения биткоинов и какой курс был в момент когда вы соизволили перечислить мне рубли?
Также очень надеюсь также что рядом найдется ктото с начальным школьным образованием, кто сможет вам донести информацию про то что земля круглая и время в разных часовых поясах отличается, и про то что такое время utc (которое там даже вылезает если навести мышкой на это место) .
http://joxi.ru/L21DkOPCgDNREm
А отвечая на ваш вопрос хочу сказать, что нет, я не хочу чтобы вы сделали мне обмен по фиксированному курсу (хотя и такие обменники есть). А всего лишь перестали "химичить" с отменами заявок и исполняли те правила которые у вас прописаны на сайте.
Если "..подтверждение транзакции заняло больше 12 часов, то заявка будет выплачена по курсу на момент подтверждения транзакции..."
И очень надеюсь что мое описание произошедшего, убережёт остальных участников от финансовых потерь которые случились у меня. И заставит задуматься администрацию сайта bestchange.ru о продолжении сотрудничества с вами.
_
| Администратор CoinChanger | 19 февраля 2020 11:23 |
Влад, ну получайте ответы все и по полкам.
"И возможно тогда вы сможете ответить на простой вопрос: Какой курс биткоина в рублях был в моменент подтверждения прохождения биткоинов и какой курс был в момент когда вы соизволили перечислить мне рубли?" - Для таких "уникальных клиентов" как вы, нами разработана процедура оплаты Опоздавших оплат. Мы интересуемся у клиента - проводить ему по курсу на момент обращения или сделать возврат. Вам в чате предалгали, но вы же правоту свою доказываете и то, что перевели вовремя.
"Если "..подтверждение транзакции заняло больше 12 часов, то заявка будет выплачена по курсу на момент подтверждения транзакции..."" - у вас не прошло 12 часов.
Кстати о правоте - спасибо за краткий экскурс о начальном образовании, попрошу воспользоваться еще более простыми методами, а именно открыть глаза и посмотреть по какому времени написана транза. Для этого открываем https://btc.com/ и смотрим последний блок http://joxi.ru/BA0o5gPTPdXEV2
https://btc.com/0000000000000000000194b48e1f81484d4423414b10fbcfe6b5db426dd2e478
И о чудо, время будет вашего часового пояса. Так что оплата по заявке была спустя 4 часа после создания. Это ФАКТ. А факт, вещь упрямая. Берите свой хеш и суйте во все эксплоеры битка - факт останется фактом.
"И возможно тогда вы сможете ответить на простой вопрос: Какой курс биткоина в рублях был в моменент подтверждения прохождения биткоинов и какой курс был в момент когда вы соизволили перечислить мне рубли?" - Для таких "уникальных клиентов" как вы, нами разработана процедура оплаты Опоздавших оплат. Мы интересуемся у клиента - проводить ему по курсу на момент обращения или сделать возврат. Вам в чате предалгали, но вы же правоту свою доказываете и то, что перевели вовремя.
"Если "..подтверждение транзакции заняло больше 12 часов, то заявка будет выплачена по курсу на момент подтверждения транзакции..."" - у вас не прошло 12 часов.
Кстати о правоте - спасибо за краткий экскурс о начальном образовании, попрошу воспользоваться еще более простыми методами, а именно открыть глаза и посмотреть по какому времени написана транза. Для этого открываем https://btc.com/ и смотрим последний блок http://joxi.ru/BA0o5gPTPdXEV2
https://btc.com/0000000000000000000194b48e1f81484d4423414b10fbcfe6b5db426dd2e478
И о чудо, время будет вашего часового пояса. Так что оплата по заявке была спустя 4 часа после создания. Это ФАКТ. А факт, вещь упрямая. Берите свой хеш и суйте во все эксплоеры битка - факт останется фактом.
| Влад | 19 февраля 2020 11:59 |
Не имеет значения когда я сделал оплату (заявка на вывод с конторы откуда выводил, была мной заполнена сразу после размещения у вас заказа на обмен). Имеет значение когда они поступили к вам т.е. когда пришло подтверждение. И имеет значение когда вы соизволили перечислить рубли.
Не это я хотел донести до тех кто соберется пользоваться вашими услугами.
А то, что вы "отменяете" заявки и после подтверждения поступления биткоинов не делаете оговоренный перевод (даже не пытались связаться на емайл или в чате).
Я хотел донести что вы сознательно оставляете себе этот временной зазор (после поступления подтверждения о приходе биткоина) и до момента когда клиент выходит на связь. И потом манипулируете им\в нем с целью извлечения прибыли.
P.S.:Ваше предложение о "возврате" тоже часть этой стратегии, вы предлагали в течении 7 дней вернуть и не всю сумму а собирались оставить себе часть средств (помимо комиссии за перевод). "Интересный" бизнес.
Не это я хотел донести до тех кто соберется пользоваться вашими услугами.
А то, что вы "отменяете" заявки и после подтверждения поступления биткоинов не делаете оговоренный перевод (даже не пытались связаться на емайл или в чате).
Я хотел донести что вы сознательно оставляете себе этот временной зазор (после поступления подтверждения о приходе биткоина) и до момента когда клиент выходит на связь. И потом манипулируете им\в нем с целью извлечения прибыли.
P.S.:Ваше предложение о "возврате" тоже часть этой стратегии, вы предлагали в течении 7 дней вернуть и не всю сумму а собирались оставить себе часть средств (помимо комиссии за перевод). "Интересный" бизнес.
| Администратор CoinChanger | 20 февраля 2020 09:04 |
Влад, Вы явно абсолютно необитаемы, но считаю своим долгом сделать еще попытку и разложить все по полкам.
1) Регламент нашего обменного сервиса, равно как и всех сервисов подразумевает, что заявка считается предварительно оплаченной клиентом, если в мемпуле биткоина появляется транзакция. У нас это 20 минут, у кого-то меньше (больше не встречали). Подтверждение транзакции при этом роли не играет. Заявка висит "В проверке", курс зафиксирован, резерв денег на выплату зафиксирован и оплата будет сделана сразу после подтверждения. Но для этого ТРАНЗАКЦИЯ ДОЛЖНА БЫТЬ в сети. Если транзакция появилась в сети, то заявка не закрывается и не пересчитывается. Даем долгие 12 часов на подтверждение и все зафиксировано.
2) Блокчейн дает достоверную информацию, когда именно транзакция появляется в сети. Транзакция данного клиента появилась в сети в 2020-02-19 03:03 по Киевскому времени. Вот в блокчейн четкая и однозначная запись - http://joxi.ru/12MZM4RflGbbeA
https://www.blockchain.com/btc/tx/b03e6ae50c29f7cfd8b444aea918e3ae4202ac3c5b1d39bfcdde65855aaedadc
Заявка создана же 2020-02-18 22:53:18 по Киевскому времени. Естественно она была отменена, так как в мемпуле биткоина не было даже неподтвержденной транзакции. Требование сохранения курса при оплате на 4 часа позже регламента (повторюсь, речь идет именно о появлении транзакции в мемпуле, а не подтверждений, была бы в срок неподтвержденная транзакция - спора бы не было, заявка бы не закрылась) может быть продиктовано либо редкостной наглостью, либо глубочайшей некомпетентностью. Возможно платформа (биржа/кошелек), где у Вас кошелек задержала выплату, а быть может Вы увидели просадку курса и сделали оплату, чтобы требовать больше, чем обменяли бы уже ночью, этого проверить нельзя, поэтому и есть строгое правило - "наличие транзакции в мемпуле". Благо, что биткоин позволяет эту информацию видеть.
3) Согласно регламента обработка "опоздавших" транзакций ведется по курсу на момент обращения, либо же предлагается возврат. Так что Вам следует уяснить одну простую вещь - никто не пытается никого обманывать. Просто у Вас недостаточно понимания принципов работу сети биткоин. "Мемпул", "Подтверждение", "Майнинг", "Блокчейн" - это все желательно знать, прежде чем обвинять кого-то в чем-то. Ибо собственная некомпетентность в вопросе не помогает что-либо доказать. При желании все эти пробелы восполняются, если тратить свое время на обучение, а не попытки кого-то обвинить.
На этом все, если и этих доводов недостаточно, описанных со скринами, всплывающими подсказками и прочими аргументами, написанными для понимания в начальной школе, то вряд ли кто-то чем-то сможет помочь и в будущем. Всего наилучшего.
1) Регламент нашего обменного сервиса, равно как и всех сервисов подразумевает, что заявка считается предварительно оплаченной клиентом, если в мемпуле биткоина появляется транзакция. У нас это 20 минут, у кого-то меньше (больше не встречали). Подтверждение транзакции при этом роли не играет. Заявка висит "В проверке", курс зафиксирован, резерв денег на выплату зафиксирован и оплата будет сделана сразу после подтверждения. Но для этого ТРАНЗАКЦИЯ ДОЛЖНА БЫТЬ в сети. Если транзакция появилась в сети, то заявка не закрывается и не пересчитывается. Даем долгие 12 часов на подтверждение и все зафиксировано.
2) Блокчейн дает достоверную информацию, когда именно транзакция появляется в сети. Транзакция данного клиента появилась в сети в 2020-02-19 03:03 по Киевскому времени. Вот в блокчейн четкая и однозначная запись - http://joxi.ru/12MZM4RflGbbeA
https://www.blockchain.com/btc/tx/b03e6ae50c29f7cfd8b444aea918e3ae4202ac3c5b1d39bfcdde65855aaedadc
Заявка создана же 2020-02-18 22:53:18 по Киевскому времени. Естественно она была отменена, так как в мемпуле биткоина не было даже неподтвержденной транзакции. Требование сохранения курса при оплате на 4 часа позже регламента (повторюсь, речь идет именно о появлении транзакции в мемпуле, а не подтверждений, была бы в срок неподтвержденная транзакция - спора бы не было, заявка бы не закрылась) может быть продиктовано либо редкостной наглостью, либо глубочайшей некомпетентностью. Возможно платформа (биржа/кошелек), где у Вас кошелек задержала выплату, а быть может Вы увидели просадку курса и сделали оплату, чтобы требовать больше, чем обменяли бы уже ночью, этого проверить нельзя, поэтому и есть строгое правило - "наличие транзакции в мемпуле". Благо, что биткоин позволяет эту информацию видеть.
3) Согласно регламента обработка "опоздавших" транзакций ведется по курсу на момент обращения, либо же предлагается возврат. Так что Вам следует уяснить одну простую вещь - никто не пытается никого обманывать. Просто у Вас недостаточно понимания принципов работу сети биткоин. "Мемпул", "Подтверждение", "Майнинг", "Блокчейн" - это все желательно знать, прежде чем обвинять кого-то в чем-то. Ибо собственная некомпетентность в вопросе не помогает что-либо доказать. При желании все эти пробелы восполняются, если тратить свое время на обучение, а не попытки кого-то обвинить.
На этом все, если и этих доводов недостаточно, описанных со скринами, всплывающими подсказками и прочими аргументами, написанными для понимания в начальной школе, то вряд ли кто-то чем-то сможет помочь и в будущем. Всего наилучшего.
| Влад | 20 февраля 2020 11:55 |
1)Постарайтесь обойтись без оскорблений в дискуссии.
2)Никакого "регламента" на вашем сайте нет. Есть "правила обмена"
там нет ни про 20 минут, ни про отмену заявки, ни про появление в мемпуле.
ни про то что будете оплачивать только тогда(!!!) когда клиент придет с вопросом "где мои деньги?"
Еще один способ "химичить" т.е. если клиент не приходит (а таких с отмененными заявками только здесь несколько чел. жаловались, сколько их на самом деле неизвестно) только тогда вы соизволите сделать перевод.
3) В чате я сказал что сделал перевод и спросил почему не приходят емайлы и когда получу деньги. Мне ответили после 1го подтверждения. Подтверждение было ? было .. Деньги пришли? Нет.
4) Про требование зафиксировать курс я уже отвечал. У меня таких требований небыло. Зачем вы это опять повторяете я незнаю. Вы должны оплатить заявку после получения 1го подтверждения по курсу который был на момент подтверждения. А вы оставляете себе зазор и
5)
>>а быть может Вы увидели просадку курса и сделали оплату, чтобы требовать больше
Смешно. Я требовал только оплаты по курсу который был на момент 1го подтверждения оплаты.
Если бы я хотел избежать "просадки" то не стал бы делать перевод биткоина там подтверждения часами идут, а сделал это на бирже там это занимает сотую секунды.
2)Никакого "регламента" на вашем сайте нет. Есть "правила обмена"
там нет ни про 20 минут, ни про отмену заявки, ни про появление в мемпуле.
ни про то что будете оплачивать только тогда(!!!) когда клиент придет с вопросом "где мои деньги?"
Еще один способ "химичить" т.е. если клиент не приходит (а таких с отмененными заявками только здесь несколько чел. жаловались, сколько их на самом деле неизвестно) только тогда вы соизволите сделать перевод.
3) В чате я сказал что сделал перевод и спросил почему не приходят емайлы и когда получу деньги. Мне ответили после 1го подтверждения. Подтверждение было ? было .. Деньги пришли? Нет.
4) Про требование зафиксировать курс я уже отвечал. У меня таких требований небыло. Зачем вы это опять повторяете я незнаю. Вы должны оплатить заявку после получения 1го подтверждения по курсу который был на момент подтверждения. А вы оставляете себе зазор и
5)
>>а быть может Вы увидели просадку курса и сделали оплату, чтобы требовать больше
Смешно. Я требовал только оплаты по курсу который был на момент 1го подтверждения оплаты.
Если бы я хотел избежать "просадки" то не стал бы делать перевод биткоина там подтверждения часами идут, а сделал это на бирже там это занимает сотую секунды.
| Влад | 20 февраля 2020 12:14 |
Жду ответы на простые вопросы:
1) Почему не пришли емайлы о получении заявки, о ее отмене, о том что вы оказывается ждете когда я приду и потребую сделать перевод (автоматически после первого подтверждения он небыл сделан).
Как это указано в правилах.
2) Почему вы этого не сообщили и в чате? Ответа на свой вопрос почему не приходят емейлы я неполучил там. Там было только что вы ждете 1го подтверждения и сразу все переведете.
3) Почему вы расчет делаете по курсу когда\если человек приходит с требованием своих денег?
А не по курсу когда получили подтверждение (получили биткоины).
4) Куда деваются биткоины если человек не придет требовать свои средства?
5) На какой регламент вы всё время ссылаетесь дайте ссылку.
6) Какой курс биткоина к рублю был когда вы получили подтверждение перевода и когда вы сделали перевод?
7) Почему вы берете себе только 5% моих денег и +комиссию за перевод за то что отправите мне их обратно (как предлагали)? Почему не 99%
1) Почему не пришли емайлы о получении заявки, о ее отмене, о том что вы оказывается ждете когда я приду и потребую сделать перевод (автоматически после первого подтверждения он небыл сделан).
Как это указано в правилах.
2) Почему вы этого не сообщили и в чате? Ответа на свой вопрос почему не приходят емейлы я неполучил там. Там было только что вы ждете 1го подтверждения и сразу все переведете.
3) Почему вы расчет делаете по курсу когда\если человек приходит с требованием своих денег?
А не по курсу когда получили подтверждение (получили биткоины).
4) Куда деваются биткоины если человек не придет требовать свои средства?
5) На какой регламент вы всё время ссылаетесь дайте ссылку.
6) Какой курс биткоина к рублю был когда вы получили подтверждение перевода и когда вы сделали перевод?
7) Почему вы берете себе только 5% моих денег и +комиссию за перевод за то что отправите мне их обратно (как предлагали)? Почему не 99%
| Администратор CoinChanger | 20 февраля 2020 12:56 |
Влад,
1) Почему Вы не нашли на почте от нас письмо нам не известно, от нас письма о создании и выполнении уходят и приходят без проблем! Проверено! Возможно оно попало у Вас в спам! "автоматически после первого подтверждения он небыл сделан, Как это указано в правилах." - ну так не было ничего автоматически выполнено по причине того, что Вы не оплатили заявку! Регламент 20 минут! Об этом пишется на странице перед созданием заявки - Данное направление работает в автоматическом режиме.
Для оплаты заявки переведите криптовалюту на указанный в заявке адрес Bitcoin в течении 20 минут. Если транзакция не будет найдена в мемпуле Bitcoin в регламентное время, то заявка будет отменена, как неоплаченная в регламент - это дословно!
2) Не получили ответа в нашем чате по причине того, что наш онлайн-чат не является службой поддержки Вашего почтового сервиса, мы не знаем почему Ваш почтовый ящик не принимает письма! "Там было только что вы ждете 1го подтверждения и сразу все переведете." - этот ответ касается автоматического обмена, а это значит, что заявка должна быть оплачена в регламент 20 минут, а мне спустя 4 часа!
3) Потому что были случаи когда клиент переводил нам средства спустя неделю, 4 часа это Вы еще "быстро" перевели на отмененную заявку! Вы считаете, что мы сидим и следим за всеми отмененными заявками? Простой вопрос - почему мы это должны делать? Заявка отменена, она нас больше не интересует, и поступление средств на отмененную заявку как раз таки должно интересовать отправителя, Вам виднее когда и куда Вы отправляете средства! Следовательно поэтому восстановление, обмен или возврат по такой заявке делается после обращения отправителя в службу поддержки!
4) Никуда не деваются, всегда приходят и решают такие вопросы в частном порядке!
5)https://coinchanger.cc/ru/page/faq - закладка - Сколько времени дается на оплату созданной заявки?
6)Повторюсь, мы не следим за судьбой отмененных заявок, поэтому курс формируется на момент обращения клиента! Средства, которые попали на отмененные заявки нами в балансе не учитываются, поэтому как Вы часто пишите про "мухлёж" не имеет никакого смысла, если у заявки нет статуса выполнен, то эти средства не учитываются в нашем балансе и значит не используются в последующих обменах. и вот как только после обращения клиента вопрос решен, только тогда после восстановления и выполнения заявки эти средства становятся к нам на баланс!
7)https://coinchanger.cc/ru/page/rules - это оферта, с которой Вы согласились перед созданием заявки, а значит должны были быть с ней ознакомлены и если Вас не устраивали условия, то Вы могли не создавать заявку! Поэтому не 99%!
1) Почему Вы не нашли на почте от нас письмо нам не известно, от нас письма о создании и выполнении уходят и приходят без проблем! Проверено! Возможно оно попало у Вас в спам! "автоматически после первого подтверждения он небыл сделан, Как это указано в правилах." - ну так не было ничего автоматически выполнено по причине того, что Вы не оплатили заявку! Регламент 20 минут! Об этом пишется на странице перед созданием заявки - Данное направление работает в автоматическом режиме.
Для оплаты заявки переведите криптовалюту на указанный в заявке адрес Bitcoin в течении 20 минут. Если транзакция не будет найдена в мемпуле Bitcoin в регламентное время, то заявка будет отменена, как неоплаченная в регламент - это дословно!
2) Не получили ответа в нашем чате по причине того, что наш онлайн-чат не является службой поддержки Вашего почтового сервиса, мы не знаем почему Ваш почтовый ящик не принимает письма! "Там было только что вы ждете 1го подтверждения и сразу все переведете." - этот ответ касается автоматического обмена, а это значит, что заявка должна быть оплачена в регламент 20 минут, а мне спустя 4 часа!
3) Потому что были случаи когда клиент переводил нам средства спустя неделю, 4 часа это Вы еще "быстро" перевели на отмененную заявку! Вы считаете, что мы сидим и следим за всеми отмененными заявками? Простой вопрос - почему мы это должны делать? Заявка отменена, она нас больше не интересует, и поступление средств на отмененную заявку как раз таки должно интересовать отправителя, Вам виднее когда и куда Вы отправляете средства! Следовательно поэтому восстановление, обмен или возврат по такой заявке делается после обращения отправителя в службу поддержки!
4) Никуда не деваются, всегда приходят и решают такие вопросы в частном порядке!
5)https://coinchanger.cc/ru/page/faq - закладка - Сколько времени дается на оплату созданной заявки?
6)Повторюсь, мы не следим за судьбой отмененных заявок, поэтому курс формируется на момент обращения клиента! Средства, которые попали на отмененные заявки нами в балансе не учитываются, поэтому как Вы часто пишите про "мухлёж" не имеет никакого смысла, если у заявки нет статуса выполнен, то эти средства не учитываются в нашем балансе и значит не используются в последующих обменах. и вот как только после обращения клиента вопрос решен, только тогда после восстановления и выполнения заявки эти средства становятся к нам на баланс!
7)https://coinchanger.cc/ru/page/rules - это оферта, с которой Вы согласились перед созданием заявки, а значит должны были быть с ней ознакомлены и если Вас не устраивали условия, то Вы могли не создавать заявку! Поэтому не 99%!
| Влад | 20 февраля 2020 13:23 |
Одни правила в одном месте, другие в другом, третьи в faq-e
Вобщем мне всё про вас ясно.. Надеюсь и остальные прочитают тут ваши ответы.
Никакого "регламента" на вашем сайте нет. Есть "правила обмена"
там нет ни про 20 минут, ни про отмену заявки, ни про появление в мемпуле.
ни про то что будете оплачивать только тогда(!!!) когда клиент придет с вопросом "где мои деньги?"
Это тоже гениально в вашем faq-e...
Если прислал не ту сумму то ".. Эти средства не возвращаются. Будьте внимательны!"
В правила это занесите, отбоя не будет от клиентов.
Вобщем мне всё про вас ясно.. Надеюсь и остальные прочитают тут ваши ответы.
Никакого "регламента" на вашем сайте нет. Есть "правила обмена"
там нет ни про 20 минут, ни про отмену заявки, ни про появление в мемпуле.
ни про то что будете оплачивать только тогда(!!!) когда клиент придет с вопросом "где мои деньги?"
Это тоже гениально в вашем faq-e...
Если прислал не ту сумму то ".. Эти средства не возвращаются. Будьте внимательны!"
В правила это занесите, отбоя не будет от клиентов.
| Администратор CoinChanger | 20 февраля 2020 13:48 |
Влад,
Данное направление работает в автоматическом режиме.
Для оплаты заявки переведите криптовалюту на указанный в заявке адрес Bitcoin в течении 20 минут. Если транзакция не будет найдена в мемпуле Bitcoin в регламентное время, то заявка будет отменена, как неоплаченная в регламент - это дословно, написано в заявке, искать нигде не нужно, на выделенном зеленом фоне! Правило обмена - в нем и написан регламент!
"Это тоже гениально в вашем faq-e..." - мы скинули ссылку, там написано все без выдергивания из контекста, как делаете Вы, и это называется искажения фактов для манипуляции общественным мнением - "Если прислал не ту сумму то" - Я прислал меньше, чем минимальная возможная сумма заявки по текущему направлению обмена(главное здесь текущее направление обмена). - ответ: Эти средства не возвращаются. Будьте внимательны!" - что касается определенных направлений, то да, сумма не возвращается и об этом в этих направлениях также есть предупреждение перед созданием заявки и это обусловлено определенными правилами! А вот чуть выше про меньшую сумму - "Я оплатил меньше, чем указал в заявке изначально. Что делать? - Ответ: В первую очередь будьте внимательней. Наша система пересчитает заявку согласно фактической сумме, которую Вы прислали." - Это Вы наверное не заметили!!!
Одним словом, если все делать согласно инструкции, то проблем не бывает, все происходит в автоматическом режиме без человеческого участия по статистике где-то в 95% случаев! 5% успешно решает наша служба поддержки!
Мы тоже надеемся, что "остальные" прочитают наши ответы!
Всего доброго.
Данное направление работает в автоматическом режиме.
Для оплаты заявки переведите криптовалюту на указанный в заявке адрес Bitcoin в течении 20 минут. Если транзакция не будет найдена в мемпуле Bitcoin в регламентное время, то заявка будет отменена, как неоплаченная в регламент - это дословно, написано в заявке, искать нигде не нужно, на выделенном зеленом фоне! Правило обмена - в нем и написан регламент!
"Это тоже гениально в вашем faq-e..." - мы скинули ссылку, там написано все без выдергивания из контекста, как делаете Вы, и это называется искажения фактов для манипуляции общественным мнением - "Если прислал не ту сумму то" - Я прислал меньше, чем минимальная возможная сумма заявки по текущему направлению обмена(главное здесь текущее направление обмена). - ответ: Эти средства не возвращаются. Будьте внимательны!" - что касается определенных направлений, то да, сумма не возвращается и об этом в этих направлениях также есть предупреждение перед созданием заявки и это обусловлено определенными правилами! А вот чуть выше про меньшую сумму - "Я оплатил меньше, чем указал в заявке изначально. Что делать? - Ответ: В первую очередь будьте внимательней. Наша система пересчитает заявку согласно фактической сумме, которую Вы прислали." - Это Вы наверное не заметили!!!
Одним словом, если все делать согласно инструкции, то проблем не бывает, все происходит в автоматическом режиме без человеческого участия по статистике где-то в 95% случаев! 5% успешно решает наша служба поддержки!
Мы тоже надеемся, что "остальные" прочитают наши ответы!
Всего доброго.
КомментироватьУдалить
| Виктор | |
91.108.28.* | 16 февраля 2020 19:19 |
Сделал обмен со сбера. Платеж зачисляется через сторонний сервис, там еще 2% от суммы платежа - учитывайте это. Все прошло довольно быстро. Быстро верифицировали карту, быстро отправили битки.
Но на сайте есть несколько неудобств - каждые две минуты обновляется страница. Поэтому, если вы пишете сообщение в чат поддержки и страница обновилась, все слетит. Так же в инструкции на верификацию есть ссылка на скрин, он открывается вместо активной страницы. Чтобы выполнить инструкцию приходится отдельно в новом окне вводить все данные. Неудобно, надо чтобы скрин открывался в соседней вкладке.
Но на сайте есть несколько неудобств - каждые две минуты обновляется страница. Поэтому, если вы пишете сообщение в чат поддержки и страница обновилась, все слетит. Так же в инструкции на верификацию есть ссылка на скрин, он открывается вместо активной страницы. Чтобы выполнить инструкцию приходится отдельно в новом окне вводить все данные. Неудобно, надо чтобы скрин открывался в соседней вкладке.
0
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
95.161.221.* | 11 февраля 2020 19:27 |
Спасибо! Все очень быстро, за 20 минут увидел деньги на карте, не то что киви, которых не дождаться.
0
КомментироватьУдалить
| Федот |  |
2.207.115.* | 11 февраля 2020 18:36 |
Всёпрошло отлично, бтк на альфу 5 минут с момета оплаты с кошелька.
0
КомментироватьУдалить
| Илья | |
83.97.110.* | 8 февраля 2020 15:30 |
Всё чики фаумс, быстро удобно надежно
0
КомментироватьУдалить
| Михаил | |
46.188.123.* | 30 января 2020 12:48 |
Транзакция быстро подтвердилась. Спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Денис | |
37.29.88.* | 17 января 2020 10:10 |
Good work!!! В отличии от киви банка здесь работают оперативно))
0
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
93.157.169.* | 1 января 2020 23:13 |
Быстро оперативно сервисом доволен. Не нужна авторизация
0
КомментироватьУдалить
| Константин | |
176.195.223.* | 1 января 2020 14:22 |
Отзываюсь положительно о сервисе, оператор молодцом
0
КомментироватьУдалить
| Джо (Евгений) | |
77.222.97.* | 30 декабря 2019 17:29 |
Молодцы, все очень быстро!
0
КомментироватьУдалить
| Theidn | |
194.186.249.* | 30 декабря 2019 13:12 |
Шикарный сервис, наилучшее качество у них это - скорость*
Благодарю за быстрые обмены
Благодарю за быстрые обмены
0
КомментироватьУдалить
| Arsen | |
178.176.219.* | 27 декабря 2019 21:07 |
Начал обмнен средств 40k , bitcoin - qiwi, деньгт не пришли, говорят что сб киви заблокировала перевод
| Arsen | 27 декабря 2019 21:19 |
Мой кошелек живой, переводы совершаются нормально, у них блокнули киви а виноват клиент, четко.
| Администратор CoinChanger | 27 декабря 2019 21:25 |
Здравствуйте, Arsen!
Вас никто не винит, и никто ничего не заблокировал! Киви ввело новый алгоритм, где теперь выборочно может ходить платеж до 48 часов! Это написано у них в оферте на сайте. К сожалению мы не можем повлиять на скорость принятия решения их СБ. Как нам ответили в поддержке банка, ожидайте, все обрабатывается согласно их внутреннего регламента!
Вас никто не винит, и никто ничего не заблокировал! Киви ввело новый алгоритм, где теперь выборочно может ходить платеж до 48 часов! Это написано у них в оферте на сайте. К сожалению мы не можем повлиять на скорость принятия решения их СБ. Как нам ответили в поддержке банка, ожидайте, все обрабатывается согласно их внутреннего регламента!
КомментироватьУдалить
| Александр | |
93.157.175.* | 26 декабря 2019 17:55 |
Отличный обменник. 5мин и все готово. Респект!!!
0
КомментироватьУдалить
| Даниил | |
109.252.51.* | 26 декабря 2019 12:50 |
После платежа заблокировали карту , она исчезла из банк клиента, банк требует перевыпуск карты из-за мошеннических действий !!!!
Обменял,блин,битки!
читайте отзывы внимательно !!!!
Обменял,блин,битки!
читайте отзывы внимательно !!!!
| Администратор CoinChanger | 26 декабря 2019 12:59 |
Здравствуйте, Даниил!
Ваш банк обвинил Вас в мошеннический действиях и заблокировал Вам карту. Причем тут мы?!
Ваш банк обвинил Вас в мошеннический действиях и заблокировал Вам карту. Причем тут мы?!
Претензия снята
| Администратор CoinChanger | 26 декабря 2019 13:03 |
Здравствуйте, Даниил!
Номер заявки, по которой Вы указали здесь претензию, Вами не была оплачена! Что у Вас происходит в Вашем клиент-банке, мы знать не можем и тем более за это не отвечаем(В чем Вас там обвиняют и что от Вас требуют, это Ваше личное дело с Вашим банком)! Претензии в листинге по правилам мониторинга Bestchange здесь оставляются исключительно в тех случаях, если есть финансовые претензии по заявке! Как я сказал ранее, заявку Вы не оплачивали. Поэтому Ваши высказывания здесь могут быть сугубо в виде комментария!
С уважением, команда coinchanger.cc
Номер заявки, по которой Вы указали здесь претензию, Вами не была оплачена! Что у Вас происходит в Вашем клиент-банке, мы знать не можем и тем более за это не отвечаем(В чем Вас там обвиняют и что от Вас требуют, это Ваше личное дело с Вашим банком)! Претензии в листинге по правилам мониторинга Bestchange здесь оставляются исключительно в тех случаях, если есть финансовые претензии по заявке! Как я сказал ранее, заявку Вы не оплачивали. Поэтому Ваши высказывания здесь могут быть сугубо в виде комментария!
С уважением, команда coinchanger.cc
Претензия возобновлена
| Администратор CoinChanger | 26 декабря 2019 13:03 |
Дополнено
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Владислав | |
95.110.101.* | 25 декабря 2019 15:24 |
Здравствуйте начну с того ну чтобы так быстро мне перевели деньги это вообще очень быстро ! В течении нескольких минут ! Сервис просто супер!! Молодцы ! Очень быстрые переводы!
0
КомментироватьУдалить
| Михаил | |
46.188.123.* | 25 декабря 2019 14:15 |
Всё в порядке. Киви на биток. Быстро подтвердилась транзакция.
0
КомментироватьУдалить
| Владислав |  |
77.111.247.* | 25 декабря 2019 01:08 |
Все быстро) Меня Биткоины на Сбербанк все четко)
0
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
31.173.81.* | 22 декабря 2019 13:07 |
Все быстро как должно быть Рекомендую отличный сервис
0
КомментироватьУдалить
| Max |  |
31.128.80.* | 22 декабря 2019 08:59 |
Спасибо, все автоматически в течении 5 мин пришло.
Рекомендую.
Рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Влад | |
109.111.179.* | 20 декабря 2019 06:58 |
Все четко и ни каких проблем!
0
КомментироватьУдалить
| Артем | |
178.57.24.* | 16 декабря 2019 12:43 |
Все хорошо, спасибо, быстро, оператор на связи.
0
КомментироватьУдалить
| 12345 | |
83.69.13.* | 10 декабря 2019 15:32 |
Обмен успешен,ожидаю зачисления!
0
КомментироватьУдалить
| Антон | |
188.187.180.* | 9 декабря 2019 13:45 |
Отлично сработано! Оставил заявку, перевел деньги(и тут обнаружил , что ошибся в цифре номера карты)оператор всё решил в течении 2 минут! рекомендую данный обменник.
0
КомментироватьУдалить
| Владимир | |
79.135.228.* | 9 декабря 2019 07:48 |
Быстро обменял BTC -> Alfa
Спасибо большое!
Спасибо большое!
0
КомментироватьУдалить
| Тома |  |
94.103.3.* | 6 декабря 2019 11:21 |
Очень оперативно, благодарю!
0
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
77.35.13.* | 6 декабря 2019 05:06 |
Перевел отлично ,но долго.Респект консультанту .
0
КомментироватьУдалить
| Alex | |
93.185.19.* | 5 декабря 2019 17:17 |
Подал заявку на обмен Сбер - BTC в 14.30 05.12.2019.
Заявка принята. Пришла ссылка на оплату.
Оплатил сразу же. Деньги ушли. Комиссию за Киви сняли.
Статус заявки изменился на "Canceled".
Есть еще такая строка как "Суб-статус" - и в ней "В ожидании"
Написал в поддержку - тишина уже 5 часов!
Как с ними связаться - информации нет!
Заявка принята. Пришла ссылка на оплату.
Оплатил сразу же. Деньги ушли. Комиссию за Киви сняли.
Статус заявки изменился на "Canceled".
Есть еще такая строка как "Суб-статус" - и в ней "В ожидании"
Написал в поддержку - тишина уже 5 часов!
Как с ними связаться - информации нет!
| Администратор CoinChanger | 5 декабря 2019 18:23 |
Здравствуйте, Alex!
приносим свои извинения
обратится надо было в онлайн чат
Вашу заявку выплатили вот хеш
https://btc.com/06ba6d651e203e8e593a035da5a68cc6650036f27401761e8b387ce7bab7df50
приносим свои извинения
обратится надо было в онлайн чат
Вашу заявку выплатили вот хеш
https://btc.com/06ba6d651e203e8e593a035da5a68cc6650036f27401761e8b387ce7bab7df50
Претензия снята
| Alex | 5 декабря 2019 18:37 |
"обратится надо было в онлайн чат".
Где на сайте "coinchanger" указан онлайн чат?
Если имеется ввиду чат на Bestchange, то какая связь?
Ни на одно письмо в течение 6 часов так и не ответили.
Я раньше совершал обмен через них - и все быстро и четко.
А тут тишина, да и сумма приличная. Так что не обижайтесь.
У вас указано среднее время обмена - 10 минут!
И что значит заявка "Canceled"???
Где на сайте "coinchanger" указан онлайн чат?
Если имеется ввиду чат на Bestchange, то какая связь?
Ни на одно письмо в течение 6 часов так и не ответили.
Я раньше совершал обмен через них - и все быстро и четко.
А тут тишина, да и сумма приличная. Так что не обижайтесь.
У вас указано среднее время обмена - 10 минут!
И что значит заявка "Canceled"???
| Администратор CoinChanger | 5 декабря 2019 18:50 |
Alex, был сбой у нас и мы не увидели оплату, заявка отменилась
и к сожалению Ваши письма попали в спам
http://joxi.ru/E2p3jjBi75VZXm
Онлайн чат у нас внизу страницы
http://joxi.ru/bmoRqq0C3aoKkr
еще раз приносим извинения
и к сожалению Ваши письма попали в спам
http://joxi.ru/E2p3jjBi75VZXm
Онлайн чат у нас внизу страницы
http://joxi.ru/bmoRqq0C3aoKkr
еще раз приносим извинения
| Alex | 5 декабря 2019 19:04 |
Спасибо! Обмен состоялся.
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
85.140.27.* | 5 декабря 2019 14:49 |
Спасибо большое, всё норм.!!!
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта CoinChanger за последние 30 дней: