Здравствуйте, Наталья!
напишите номер заявки и почту с которой вы совершали обмен

в отзыве вы указали заявку 33094 хотя мы еще не дошли да такого количества обмена
с почты которой вы оставили отзыв нет обменов в нашем сервисе

ID 33094 мне помогал консультант Дмитрий

Наталья, на каком сайте вы меняли ?
у нас последный айди заявки 16612
и консультант Дмитрий не работает в нашем сервисе

365cash.monster

Наталья, а отзыв вы пишите сайту https://coinchanger.cc
365cash.monster мошенники

И как они попали в обменник????теперь все,прощайте деньги?кому писать претензию,подскажите,я ведь здесь заходила

Первый оператор меня сбросил

Здравствуйте, Станислав!
Ночью технические сбои исправляются не так оперативно. Но исправляются. Заявка оплачена. Приносим извинения за заминку.

Здравствуйте, Макс!
Нам нравится подход про "суть и только правду, поехали.." - 1) Не просто на карту, а через сайт киви(хотя выбирал со сбера на бтц) - На первом же этапе справа пишется - "Вам необходимо произвести оплату с помощью формы оплаты Qiwi." - абсолютно никакой загадки куда и как Вам платить, плюс ко всему на мониторинге есть метка, что сервис принимает средства с помощью стороннего сервиса! Что касается блокировок платежей от Сбербанка, то это практически стандартная процедура у них, ничего нового, при звонке на номер 900 отвечаешь на необходимые вопросы для подтверждения платежа, и все разблокируется в ближайшие пару минут! Так работает СБ банка, когда происходит неестественный платеж, т.е. ранее таких либо не было, либо были крайне редко, платеж попадает на доп. подтверждение. 2)"при создании заявки курс меняется как минимум 1 раз за время заполнения анкеты на обмен" - Эта функция называется Обновления курса, она замораживает курс с момента перехода с мониторинга на определенное время, учесть, что курс криптовалюты очень валотилен, и на мониторинге курс меняется каждые 10-20 секунд, то наша система при переходе с мониторинга холдит курс на 2 минуты, как раз таки дает Вам время, без изменения курса создать заявку! А уже после создания заявки у Вас есть 20 минут, чтобы ее оплатить по фиксированному курсу. Но Вы пишите, что при попытке оплаты у Вас блокировали платеж и Вы его подтверждали какое то время. А это Вы могли делать только после создания заявки, т.е. когда курс зафиксирован на 20 минут и не меняется не в большую, не в меньшую сторону! Поэтому информация про "потерянную пятихатку" мягко говоря не соответствует действительности! Вы получили сумму согласно созданной заявки! Оператор правильно Вам ответил, что мы никого не вводим в заблуждение, все максимально прозрачно!
3) "сделано это с умыслом, пока человек пытается оплатить и подтвердить транзакцию ваш курс 100% занизится" - Курс диктует рынок, он может как занизиться, так и вырости! Курс на нашем сайте следует за курсообразованием на рынке! Времени в 20 минут, чтобы оплатить заявку даже с подтверждением, вполне достаточно! Как показывает наша практика, люди успевают за это время все оплатить!
P.S. Вы написали отзыв без указания номера заявки, и указали почту, которая в обмене у нас не участвовала! Но мы хорошо поискали Вашу заявку, и нашли ее под другими данными. Так вот с момента ее создания, до момента ее оплаты прошло около 15 ти минут, что говорит о том, что вся процедура прошла в соответствии с регламентом, и Вы получили платеж согласно созданной заявке! Подтверждением этого является письмо, которое автоматом ушло к вам на почту, и если бы вас не устраивал курс или сумма, которую Вы должны были получить, то Вы просто могли бы не совершать обмен!
Вы правильно написали, решать клиентам! Несмотря на все Вами сказанное, Вы все равно стали нашим клиентом! Обычно, если не устраивает сервис, то его услугами не пользуются....