|
Обменный пункт Cerber
Перейти на сайт Cerber
Информация от администратора обменного пункта
Cerber — прогрессивная и безопасная платформа для простого и быстрого обмена криптовалюты.
Написать отзыв об обменном пункте
Другие обменники
|
| Статус: | неактивен | Отзывов: | 6239 | ||
| Возраст: | 2 года и 11 месяцев | Финансовых претензий: | 040 | ||
| На BestChange: | 2 года и 3 месяца | Курсов обмена: | — | ||
| Страна: |  |
Сумма резервов: | — | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Cerber был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Cerber скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в Cerber, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Артур |  |
85.140.3.* | 19 июля 2024 21:27 |
Производил обмен dash, всё чётко быстро, оператор всё грамотно объяснил, показал.
0
КомментироватьУдалить
| Семён | |
176.59.109.* | 19 июля 2024 17:46 |
Уже больше года меняю рубли на гривну. Без нареканий.
0
КомментироватьУдалить
| Юрий | |
46.188.124.* | 19 июля 2024 17:11 |
Делал три перевода на большую сумму, все быстро и чётко, лучший курс, отличная поддержка, скорость на уровне, рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
85.140.11.* | 19 июля 2024 09:48 |
Обменял со Сбера на приват. Всё чётко. Так держать!
0
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
46.159.145.* | 18 июля 2024 18:18 |
Как всегда все быстро просто и удобно!
0
КомментироватьУдалить
| Иван |  |
45.152.224.* | 18 июля 2024 16:57 |
Хороший обменник, как всегда все очень быстро! пользуюсь не первый раз!
0
КомментироватьУдалить
| Edoha | |
146.158.116.* | 18 июля 2024 10:13 |
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
Менял ночью usdt в руб, курс был хороший, примерно 89,5.
По итогу у них случился технический сбой, и через два часа мне пришёл перевод и неким чудом оказалось, что теперь курс обмена у них 88,5, так невзначай на руб скакунал. Там то не большая сумма была, но сам факт что они допускают себе такие оплошности, и в момент технических неполадок не фиксируют курс обмена, хотя могли бы в качестве компенсации, расстраивает.
В общем Cerber больше пользоваться не буду.
По итогу у них случился технический сбой, и через два часа мне пришёл перевод и неким чудом оказалось, что теперь курс обмена у них 88,5, так невзначай на руб скакунал. Там то не большая сумма была, но сам факт что они допускают себе такие оплошности, и в момент технических неполадок не фиксируют курс обмена, хотя могли бы в качестве компенсации, расстраивает.
В общем Cerber больше пользоваться не буду.
| Администратор Cerber | 18 июля 2024 10:32 |
Здравствуйте, Edoha, был технический сбой на стороне биржи, пару часов не зачислялись средства на биржу. Извиняемся за доставленные неудобства! Обратитесь в чат поддержи, компенсируем средства, так как два часа средства не зачислялись на биржу, когда usdt поступают в течении пары минут.
| Администратор BestChange | 18 июля 2024 11:49 |
Добрый день,
Уважаемый пользователь, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки обменного пункта для урегулирования ситуации. По имеющейся у нас информации Вы пока этого не сделали.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый пользователь, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки обменного пункта для урегулирования ситуации. По имеющейся у нас информации Вы пока этого не сделали.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Edoha | 18 июля 2024 12:56 |
Спасибо за ответ на отзыв, как раз хотел бы добавить, что операторы поддержки у Cerber работают быстро и когда в момент технического сбоя мне не пришли деньги мне в течении трёх минут ответили и сообщили о том что совершат выплату в течении двух часов.
Опять же я написал отзыв не с целью получить компенсацию, а с той целью что в дальнейшем надеюсь администрация Cerber и других обменников примут к сведению что во время технических сбоев стоит фиксировать курс обмена на момент создания заявки.
Ну а в штатном режиме пусть не фиксируют, так как обмен занимает ничтожное время за которое курс скачет столь незначительно, что и не поймёшь был ли скачок. Спасибо за внимание.
Опять же я написал отзыв не с целью получить компенсацию, а с той целью что в дальнейшем надеюсь администрация Cerber и других обменников примут к сведению что во время технических сбоев стоит фиксировать курс обмена на момент создания заявки.
Ну а в штатном режиме пусть не фиксируют, так как обмен занимает ничтожное время за которое курс скачет столь незначительно, что и не поймёшь был ли скачок. Спасибо за внимание.
КомментироватьУдалить
| Вячеслав | |
178.141.189.* | 17 июля 2024 21:06 |
Обмен был отправлен, написали. В заявке есть ошибки. Обратитесь в техническую поддержку.
Обратился сказали "Вы не прошли нашу AML проверку"
Предоставил информацию ( паспорт, фото с ним) спросили откуда поступили средства, предоставил скриншот, что пополнял LTC со сбера на bestchange. Как только скинул всю эту информацию оператор прочитал и сразу ушел. Деньги так и не пришли. За 1.5 года такое впервые, что я не прошел что то..
Обратился сказали "Вы не прошли нашу AML проверку"
Предоставил информацию ( паспорт, фото с ним) спросили откуда поступили средства, предоставил скриншот, что пополнял LTC со сбера на bestchange. Как только скинул всю эту информацию оператор прочитал и сразу ушел. Деньги так и не пришли. За 1.5 года такое впервые, что я не прошел что то..
| Вячеслав | 17 июля 2024 21:08 |
Хоть и написано что Круглосуточный режим работы.
| Администратор Cerber | 17 июля 2024 21:58 |
Здравствуйте, Вячеслав, сожалеем что так вышло , но на принимающей бирже сработала АМЛ проверка , после предоставления информации сделаем вам возврат. Приносим свои извинения за доставленые неудобства.
| Администратор Cerber | 17 июля 2024 21:58 |
Приносим свои извинения!
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Александр | |
31.173.108.* | 17 июля 2024 18:57 |
Замечательный обменник.
Благодарю!
Время обмена 10 минут.
Благодарю!
Время обмена 10 минут.
0
КомментироватьУдалить
| Елена |  |
87.116.165.* | 17 июля 2024 18:56 |
Люблю этот обменник, всегда четко и оперативно, поблуждав по другим обменникам, возвращаюсь сюда.
0
КомментироватьУдалить
| Ольга |  |
178.219.169.* | 17 июля 2024 15:54 |
Благодарю за оперативные ответы в процессе обмена, быструю верификацию. Все отлично, я довольна!
0
КомментироватьУдалить
| Юрий |  |
149.102.232.* | 17 июля 2024 07:56 |
Пользуюсь часто данным обменником, всегда быстро и по высокому курсу. Рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Денис | |
2.63.182.* | 17 июля 2024 07:28 |
Перевод выполнен. Операторы на связи, в отличии от других обменных пунктов по моей просьбе прислали скрины переводов получателю (мне это было важно). Спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Евгений | |
46.133.136.* | 16 июля 2024 18:57 |
Менял рубли на гривны — всё получиль очень чётко. Спасибо за услугу.
0
КомментироватьУдалить
| Громила | |
94.25.230.* | 15 июля 2024 21:40 |
Лучший обменник, пользуйтесь только цербером, никогда не подводит!
0
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
46.32.67.* | 15 июля 2024 20:51 |
Обмен прошел отлично.
При создании заявки я допустил ошибку и указал номер карты другого банка. Сообщил об этом админу. Скинул правильный номер и обменник все сделал четко и достаточно быстро.
При создании заявки я допустил ошибку и указал номер карты другого банка. Сообщил об этом админу. Скинул правильный номер и обменник все сделал четко и достаточно быстро.
0
КомментироватьУдалить
| Даниил | |
80.246.81.* | 15 июля 2024 20:17 |
Всё отлично, спасибо большое, советую.
0
КомментироватьУдалить
| Егор |  |
37.214.26.* | 15 июля 2024 18:13 |
Прекрасный обменник, хороший курс, за 3 обмена не прибегал к услугам поддержки.
0
КомментироватьУдалить
| Владимир | |
31.13.17.* | 15 июля 2024 12:47 |
Отличный обменик, оператор очень класный, помог подсказал, всем советую, спасибо что вы есть.
0
КомментироватьУдалить
| Степан | |
185.155.16.* | 15 июля 2024 08:26 |
Меняю не в первый раз, хороший курс, быстро, надежно.
0
КомментироватьУдалить
| Nikolai |  |
47.229.5.* | 14 июля 2024 20:33 |
Все четко и быстро, как всегда
вообще единственный обменник который меняет так быстро. постоянно пользуюсь им.
вообще единственный обменник который меняет так быстро. постоянно пользуюсь им.
0
КомментироватьУдалить
| Василий | |
213.128.28.* | 14 июля 2024 18:01 |
Все понравилось, курс порадовал, обмен прошёл удачно.
0
КомментироватьУдалить
| Nikita | |
79.104.4.* | 14 июля 2024 10:09 |
Курс хороший, заявку выполнили очень быстро.
0
КомментироватьУдалить
| Яна | |
176.57.76.* | 14 июля 2024 08:06 |
Были проблемы с платежом, не зашли деньги после подтверждения. Написала в поддержку, сразу среагировала клиентская поддержка и через 5 минут деньги зачислили. Очень приятно, это клиентоориентированность. Супер. Спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Пользователь | |
176.15.247.* | 13 июля 2024 15:55 |
Инцидент был урегулирован
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Обмен SOL USDT -> Сбербанк. Перевёл по указанным на сайте реквизитам, согласно данным блокчейна, перевод дошёл до адреса. На сайте заявка повисла "в ожидание оплаты". Тех. поддержка ответила что "монета ещё не пришла", скинул скрин с блокчейна — тишина. Спустя время заявку на обмен удалили.
| Администратор BestChange | 13 июля 2024 16:01 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Cerber | 13 июля 2024 16:13 |
Здравствуйте, пользователь,
Мерчант не увидел от вас поступлений в USDT . Вы отправили нам USDC в сети SOL. Будьте внимательнее в следующий раз. Выплату произвели вам в полном объеме.
Мерчант не увидел от вас поступлений в USDT . Вы отправили нам USDC в сети SOL. Будьте внимательнее в следующий раз. Выплату произвели вам в полном объеме.
Претензия снята
| Администратор BestChange | 13 июля 2024 16:59 |
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Пользователь | 13 июля 2024 18:40 |
Средства поступили в полном объёме, но, к сожалению, только после оформления претензии на данном сервисе. По какой-то причине техническая поддержка не захотела заняться вопросом при обращение через сайт.
| Администратор Cerber | 13 июля 2024 19:08 |
Вы ошиблись и отправили USDC , заявка у вас была по направлению USDT. Если бы вы сразу прислали хеш транзакции , вопрос был бы решен быстрее. Создавайте заявки в нужных направлениях и тогда вы получите свои средства в кратчайшие сроки.
| Пользователь | 13 июля 2024 20:36 |
Я не спорю что была ошибка с моей стороны. Я обратился в Вашу службу поддержки, не получил должного внимания. После игнорирования запроса создал претензию, в ответ на которую и получил запрос хеша, который сразу и прислал.
| Пользователь | 13 июля 2024 20:37 |
И уж если претензия ко мне, то я сразу предоставил скрин по транзакции с блокчейна, на котором была видна ошибка, будь Ваша поддержка более внимательна к запросам клиентов.
КомментироватьУдалить
| Владимир | |
176.59.36.* | 13 июля 2024 13:36 |
Очень порадовал обменник, курс самый выгодный! Деньги пришли в течение 10 мин. Всем рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Пользователь |  |
91.213.233.* | 13 июля 2024 11:20 |
Заявку выполнили быстро, всего за несколько минут.
0
КомментироватьУдалить
| Алексей | |
5.19.99.* | 13 июля 2024 09:42 |
Менял рубли на юани Алик. Все быстро четко. Спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Виталий | |
5.228.167.* | 12 июля 2024 18:05 |
Сделал перевод по хорошему курсу. Спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
91.224.140.* | 12 июля 2024 08:40 |
Все быстро и качественно.
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта Cerber за последние 30 дней: