Здравствуйте, Egor,
Всё верно. Мы не хотим споров и экономим свои нервы. В дальнейших обменах Вам отказано. Вам доплатили ту сумму, которая изначально была в заявке, поэтому дискуссия о биржевой волатильности бессмыслена.
Надеемся Вы найдете сервис, который будет Вам менять.

Вопрос тут уже не в биржевой волатильности. а в подходе к обслуживанию клиентов и путей заработка обманным путём со стороны обменника.
вы одновременно пересчитываете сумму к выплате 0.30956865 и тут же, ОДНОВРЕМННО, по новой заявке предлагаете к выплате 0.31578646

вы обманываете клиентов и воруете их средства! перестаньте так делать и нервы ваши будут целы

Egor, повторимся, Вам выплатили то, что было изначально в заявке, заявка Ваша была давно. То, что через час курс вернулся на своё место об этом вы слышать не хотели, скрин: https://ru.paste.pics/N1JE6
Перерасчет был на момент поступления, а именно после 10 подтверждений в сети. Так как курс у сервиса плавающий.
Желаем Вам вторично, найти сервис, который будет менять Вам по Вашим правилам и с возможностью отката. Всего доброго!

Я смотрел за колебаниями курса в момент создания заявки и в момент получения 10 подтверждений. перестаньте обманывать клиентов

Egor, скрин по колебаниям предоставлен выше по тексту, колебания были и это факт, бесспорный факт. Это вы вводите людей в заблуждения печатая нам негативный отзыв. В третий раз Вам желаем найти сервис который будет делать обмены по Вашим правилам!

Ваш скрин не отображает ничего! ни времени создания заявки, ни времени фиксации 10 подтверждений, я вам таких картинок могу прислать миллион и еще коробочку сверху) смысл это не меняет. то что вы устроили с колебаниями в заявке это не влазит ни в какие рамки реальных колебаний!! вместо того чтобы извиниться и начать работать честно, вы решили, что будет проще заблокировать клиента... ну-ну!! продолжайте в том же духе и, надеюсь, администрация данной площадки будет учить вас пересчитывать заявки в соответствии с реальными колебаниями с фиксацией курса по времени создания заявки и времени получения необходимых подтверждений!!
ну и конечно же я жду наилучших пожеланий с вашей стороны!

Egor, на скрине есть всё, те самые колебания которые были, а Вас фиксация была в самой нижней точки, но Вы нам стали писать через час, когда курс снова сровнялся. Понимаем, что хотите оставить последнее слово за собой, дополняя комментарий негативом. Поэтому Вам в четвертый раз желаем найти сервис, который будет менять по Вашим правилам.

Я мог бы вам вообще не писать! а сразу писать претензию сюда. вы так бодро согласились с некорректными расчетами, что доплатили разницу очень оперативно! не было бы тут отзыва если бы не блок моего акка в вашем "сервисе". ваш прикрепленный график неинформативен!!! вы обманываете клиентов!!!

Egor, в любом случае вы бы написали или претензию или комментарий, так как Ваша цель была не обмен, а скандал, мы на рынке более 5 лет и уже не одну собаку съели. Хотели нам написать негатив - написали. Всех Вам благ!
А наше право обслуживать в дальнейшем таких пользователей или - нет!

Вы не можете знать писал бы я или нет, будь то отзыв либо претензия! но вы решили оградить себя не от меня, а от честной работы!

Egor, хорошего Вам вечера.

Добавьте еще и извинения в ваши пожелания, и может быть я вас прощу!

Egor, Вам выплатили то, что было изначально в заявке. Ваша сделка была минусовой для сервиса, но мы можем себе это позволить...поэтому нам просто не за чем и не за что перед Вами извиняться. Все факты о падении обсуждались с Вами в чате, но раз вы это не упоминаете, а тут засоряете ветку, значит они не так важны. Писать в чат вы начали нам тогда, когда курс вернулся, через час после создания заявки, скрин который мы предоставили имеет 15 минутный интервал, и Ваш приход был под самый низ падения. А вот сейчас по факту он ещё выше, чем был изначально в заявке, спустя два часа, поэтому если хотите, можете попросить нас пересчитать в Вашу пользу и сделать доплату) Вы изначально пришли ссорой и искажением истины. И не чего тут обсуждать и что-то доказывать. Выплата произведена в 100% объёме. Всего доброго!

Приветствуем, уважаемый пользователь!

Просим предоставить имеющуюся у Вас информацию в ответ на наш запрос по электронной почте.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Обменник! 100% выплаты я получил только после обращения в вашу поддержку, а после доплаты я получил блокировку своей учетной записи! с вами разговор окончен!

Приветствую, Администратор BestChange! Благодарю, за подключение к данной ситуации! Постараюсь в кратчайшие сроки предоставить имеющуюся информацию на вашу электронную почту.

Здравствуйте, Андрей,
То, что курс не фиксируется - есть информация на странице обмена, а также метка в данном мониторинге (одна стрелочка вверх, другая вниз).
Ссылку на транзакцию не можем Вам предоставить, так как транзакция была внутренняя, с биржи Binance на аналогичный кошелек. Средства Вам долетели моментально, но по специфики Binance они начинают отражаться только после обновления страницы, или повторите процедуру кликнув справа КОШЕЛЕК - ФИАТ и СПОТ.

Заявки с данным номером не существует. Аналогична почта, с которой написана претензия тоже в нашем списке клиентов нет.
Так же нам не понятно, почему Вы упоминаете биржу Binace?