Обменный пункт Арбуз
Перейти на сайт Арбуз
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 4052 | ||
| Возраст: | 5 лет | Финансовых претензий: | 031 | ||
| На BestChange: | 3 года и 8 месяцев | Всего валют: | 42 | ||
| Страна: | Курсов обмена: | 972 | |||
| AML-прозрачность: | AML | Сумма резервов: | $2 764 868 | ||
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Арбуз был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Арбуз скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в Арбуз, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
| Александр | 45.15.160.* | 6 июля 2025 10:23 |
| Администратор Арбуз | 9 июля 2025 09:22 |
Благодарим вас за обращение в наш сервис!
| Оля | 146.190.29.* | 6 июля 2025 07:13 |
| Администратор Арбуз | 9 июля 2025 09:22 |
Благодарим вас за обращение в наш сервис!
| Александр | 149.40.58.* | 5 июля 2025 17:54 |
| Администратор Арбуз | 6 июля 2025 05:50 |
Благодарим вас за обращение в наш сервис!
| Ygreh231 | 152.53.236.* | 5 июля 2025 14:21 |
| Администратор Арбуз | 6 июля 2025 05:50 |
Благодарим вас за обращение в наш сервис!
| Эдуард | 77.111.244.* | 5 июля 2025 11:39 |
| Администратор Арбуз | 6 июля 2025 05:50 |
Благодарим вас за обращение в наш сервис!
| Андрей | 207.154.250.* | 5 июля 2025 08:10 |
| Администратор Арбуз | 6 июля 2025 05:50 |
Благодарим вас за обращение в наш сервис!
| Оля | 104.248.172.* | 5 июля 2025 04:00 |
| Администратор Арбуз | 6 июля 2025 05:50 |
Благодарим вас за обращение в наш сервис!
| Санек | 83.243.122.* | 1 июля 2025 14:58 |
когда литки поступили, они докопались до кошелька бтс моего, на 3 дня проверку устроили, отправили мои реквезиты в каку то службу безопасности, я им предложил создать новый бтс, на что они мне отказали
прошу разбирательства администрации
куда я отправляю со своего кошелька, их никак не должно касаться!
| Администратор Арбуз | 1 июля 2025 15:10 |
Ознакомился с ситуацией, хотелось бы сказать следующую информацию. Вывод на ваш BTC кошелек был остановлен нашем провайдером ликвидности из-за меток риска. Мы передали всю предоставленную вами информацию отделу безопасности, они проводят проверку. Ожидайте пожалуйста, коллеги озвучили вам примерные сроки проверки.
| Санек | 2 июля 2025 02:35 |
Всегда просто писали замените кошелёк или мы отправим с учетом комиссии, а как только большая сумма поступила, так начались какие-то проверки и тд
С данным обменником мы уже больше 2х лет общаемся, впервые такие проблемы.
| Администратор Арбуз | 2 июля 2025 02:48 |
Данные проверки проводились всегда. Они проводятся , если транзакции могут нести риски для провайдера ликвидности.
Ожидайте пожалуйста, как будут результаты , мы вам сразу же сообщим.
| Санек | 2 июля 2025 02:50 |
| Администратор Арбуз | 2 июля 2025 02:56 |
Рассмотрение по заявке может занимать от нескольких дней. Просим вам дождаться результатов
| Санек | 2 июля 2025 03:22 |
Претензия не будет снята!
| Администратор Арбуз | 2 июля 2025 03:31 |
| Санек | 2 июля 2025 09:00 |
| Администратор Арбуз | 2 июля 2025 09:06 |
| Санек | 2 июля 2025 09:11 |
Жду свою крипту.
| Администратор BestChange | 2 июля 2025 09:43 |
К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, предоставленный Вами криптоадрес имеет High Risk и связан с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket.
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.
Ожидайте, пожалуйста, обратной связи по результатам проверки.
Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Санек | 2 июля 2025 14:06 |
| Санек | 5 июля 2025 03:20 |
| Оля | 134.122.109.* | 4 июля 2025 18:45 |
| Администратор Арбуз | 6 июля 2025 05:50 |
Благодарим вас за обращение в наш сервис!
| Пользователь | 45.148.10.* | 4 июля 2025 08:55 |
| Администратор Арбуз | 6 июля 2025 05:50 |
Благодарим вас за обращение в наш сервис!
| Эдуард | 77.111.244.* | 3 июля 2025 18:43 |
| Администратор Арбуз | 6 июля 2025 05:49 |
Благодарим вас за обращение в наш сервис!
| Пользователь | 185.236.234.* | 27 июня 2025 20:30 |
| Администратор Арбуз | 27 июня 2025 21:25 |
дробление депозита является подозрительным действием. Мы передали Ваш ответ, ожидайте пожалуйста.
| Пользователь | 27 июня 2025 21:35 |
| Администратор Арбуз | 27 июня 2025 21:55 |
| Пользователь | 28 июня 2025 07:27 |
| Администратор Арбуз | 28 июня 2025 07:31 |
| Пользователь | 28 июня 2025 07:33 |
Осьбе правоохранительных органов — пришлите соответствующий документ с ЭЦП, в противном случае, в ваших действиях предусмотрены умышленные шаги, направленные на краже валюты клиента. Для поддержки БЧ укажу, что документов от провайдера ликвидности предоставлено не было, деньги заморожены в одностороннем порядке с целью их незаконного присвоения.
| Пользователь | 28 июня 2025 07:34 |
| Администратор Арбуз | 28 июня 2025 07:51 |
| Пользователь | 28 июня 2025 07:53 |
| Администратор Арбуз | 28 июня 2025 08:04 |
| Администратор Арбуз | 29 июня 2025 04:07 |
Предоставьте пожалуйста запрошенные данные для проверки.
| Пользователь | 29 июня 2025 14:25 |
| Администратор Арбуз | 29 июня 2025 15:10 |
| Пользователь | 29 июня 2025 15:31 |
Вы ждете данные уже два дня? Получается Вы признаете, что украли мои данные без доказательств и без причины?
| Пользователь | 29 июня 2025 15:33 |
| Администратор Арбуз | 29 июня 2025 16:12 |
| Пользователь | 29 июня 2025 17:55 |
| Администратор Арбуз | 30 июня 2025 12:42 |
| Пользователь | 30 июня 2025 17:11 |
| Администратор Арбуз | 30 июня 2025 17:17 |
| Пользователь | 30 июня 2025 17:35 |
| Администратор Арбуз | 30 июня 2025 17:49 |
| Пользователь | 30 июня 2025 17:55 |
| Администратор Арбуз | 30 июня 2025 18:03 |
| Пользователь | 2 июля 2025 18:12 |
| Пользователь | 2 июля 2025 18:14 |
| Администратор Арбуз | 2 июля 2025 18:32 |
| Пользователь | 2 июля 2025 19:44 |
| Администратор Арбуз | 2 июля 2025 20:14 |
| Пользователь | 2 июля 2025 22:48 |
| Администратор Арбуз | 3 июля 2025 10:24 |
Просим вас предоставить запрошенные данные. Возврат возможен после того как вы их пришлете.
| Оля | 79.127.142.* | 2 июля 2025 09:15 |
| Администратор Арбуз | 6 июля 2025 05:49 |
Благодарим вас за обращение в наш сервис!
| Павел | 185.107.56.* | 1 июля 2025 08:35 |
Быстро, четко, без проблем. Пользовался, пользуюсь и буду пользоваться.
Arbuz — 5+ из 5.
Хороший обменник.
| Администратор Арбуз | 6 июля 2025 05:49 |
Благодарим вас за обращение в наш сервис!
| Оля | 155.117.200.* | 1 июля 2025 07:04 |
| Администратор Арбуз | 6 июля 2025 05:49 |
Благодарим вас за обращение в наш сервис!
| Оля | 151.243.252.* | 30 июня 2025 06:30 |
| Администратор Арбуз | 6 июля 2025 05:49 |
Благодарим вас за обращение в наш сервис!
| Оля | 155.117.200.* | 29 июня 2025 11:54 |
| Администратор Арбуз | 6 июля 2025 05:49 |
Благодарим вас за обращение в наш сервис!
| Jacx500 | 195.16.73.* | 29 июня 2025 05:13 |
| Администратор Арбуз | 6 июля 2025 05:49 |
Благодарим вас за обращение в наш сервис!
| Оля | 79.127.142.* | 26 июня 2025 13:47 |
| Администратор Арбуз | 28 июня 2025 05:46 |
Благодарим вас за обращение в наш сервис!
| Gp_Mg | 139.162.136.* | 25 июня 2025 08:17 |
| Администратор Арбуз | 26 июня 2025 06:00 |
Благодарим вас за обращение в наш сервис!
| Владимир | 146.70.233.* | 24 июня 2025 18:04 |
Хеш транзакции 0xed67311cf100b19a7742c26835b16ec7e83497740006de12bb533d349bdd1951. Спустя время, после оплаты заявки приходит письмо от поддержки: «Укажите причины дробления депозита». В аргументацию дробления направляют три хеша. Первый хеш мой, два других — хеши транзакций других людей. Попросил аргументировать — переключились на АМЛ проверку, но при этом никаких результатов не предоставили. В свою очередь прекрасно знаю о минимальных рисках так как адрес проверялся перед составлением заявки. На что пошел третий вариант: « средства заблокированы как высокорискованные для нашего провайдера ликвидности». В сухом остатке средства списаны, заявка оплачена, монеты не получены, заявка висит на стадии: «перевод, Оплата от вас получена
В течении нескольких минут мы вам переведем средства», сомнительная, очень сомнительная аргументация заморозки и требований предоставить фото всех страниц паспорта. Прошу разобраться с причинами такого поведения обменника, завершить обмен и направить монеты на указанный в заявке адрес или же произвести возврат средств.
| Администратор Арбуз | 24 июня 2025 21:34 |
Ознакомившись с ситуацией моих коллег, хотелось бы разъяснить ситуацию. На данный момент, наш провайдер ликвидности нам сообщает следующие данные - ваша сделка *** была остановлена в связи с дроблением депозита. В ходе углубленной проверки отделом безопасности была выявлена связь между тремя транзакциями, о чем вам писали ранее коллеги. Как я понял, 1 из транзакций приходится на наш обменный сервис, 2 другие транзакции были созданы вами в других обменных пунктах. Больше подробностей о ходе проверки и о других двух транзакциях наш провайдер ликвидности нам не сообщает. Просим вас пожалуйста предоставить запрошенные данные для того, чтобы мы передали их отделу безопасности для проверки. Приносим извинения за доставленные неудобства.
| Пользователь | 79.127.162.* | 24 июня 2025 12:07 |
| Администратор Арбуз | 26 июня 2025 05:59 |
Благодарим вас за обращение в наш сервис!
| Vasiliy Ryjenkov | 85.9.211.* | 22 июня 2025 04:35 |
| Администратор Арбуз | 26 июня 2025 05:59 |
Благодарим вас за обращение в наш сервис!
| Blegu1 | 195.16.73.* | 22 июня 2025 03:19 |
| Администратор Арбуз | 26 июня 2025 05:59 |
Благодарим вас за обращение в наш сервис!
| Deu | 86.106.132.* | 21 июня 2025 20:28 |
| Администратор Арбуз | 26 июня 2025 05:59 |
Благодарим вас за обращение в наш сервис!
| Aeia | 84.17.55.* | 21 июня 2025 11:47 |
| Администратор Арбуз | 26 июня 2025 05:58 |
Благодарим вас за обращение в наш сервис!
| Алексей | 62.210.145.* | 20 июня 2025 20:17 |
| Администратор Арбуз | 26 июня 2025 05:58 |
Благодарим вас за обращение в наш сервис!
| Алекс231 | 194.87.130.* | 20 июня 2025 03:12 |
| Администратор Арбуз | 20 июня 2025 03:53 |
Благодарим вас за обращение в наш сервис!
| Klik90 | 37.157.242.* | 19 июня 2025 07:46 |
| Администратор Арбуз | 20 июня 2025 03:53 |
Благодарим вас за обращение в наш сервис!
| Djfdv123 | 194.87.130.* | 18 июня 2025 15:05 |
| Администратор Арбуз | 20 июня 2025 03:53 |
Благодарим вас за обращение в наш сервис!
Наиболее популярные направления обменного пункта Арбуз за последние 30 дней:

