|
Обменный пункт AlfaBit
Перейти на сайт AlfaBit
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 17962 | ||
| Возраст: | 7 лет | Финансовых претензий: | 0457 | ||
| На BestChange: | 5 лет и 9 месяцев | Курсов обмена: | 6 759 | ||
| Страна: |  |
Сумма резервов: | $1 207 714 879 | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте AlfaBit был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору AlfaBit скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в AlfaBit, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Владимир |  |
45.154.207.* | 29 декабря 2024 14:25 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга
Впервые столкнулся с данным обменником. И вот что могу сказать!
Если хотите что бы ваши денежки застряли у подозрительно любопытных личностей, то вам подходит данный обменник.
Денежки берут без вопросов и очень быстро, но отдают неохотно.
А предупредить что есть такие условия до получения средств от клиента видимо забыли!
После того как приняли USDT сообщили что транзакция приостановлена "Транзакция не соответствует политике AML, необходима верификация личности", "Отдел Compliance проводит дополнительную проверку Вашей транзакции на наличие возможных высоких рисков, связанных с AML. Если проверка покажет отсутствие рисков, Ваша заявка будет обработана. В случае выявления высоких рисков, мы предоставим дополнительную информацию в чат. ".
Задал им напрашивающийся вопрос!
"Что же это за риски такие?" ответ меня поразил...
Ответ: "Политика нашей компании не позволяет разглашать информацию о допустимом уровне риска в рамках AML."
Ещё!
При этом заявлено что работают 24/7, но вот что я получил от поддержки — "Просим Вас, пожалуйста, ожидать. График работы службы Complience: с понедельника по пятницу, с 10:00 до 20:00 по МСК."
Так же — "В случае, если дополнительная проверка покажет, что Ваши активы соответствуют регламенту AML, мы произведём выплату по Вашей заявке." а если не соответствуют каким то образом? то мои денежки ТЮ-ТЮ? А кто гарант и ответственный за данную проверку? Кто подтвердит что нет фальсификации отчета проверки AML?
Порыскав сеть, вычитав тонны информации и обсудив данную ситуацию с знакомыми появилось чувство что меня пытаются ***!
После нескольких часов переговоров с оператором (который отвечает как робот копипастом и твердит одно и тоже) мне всё таки отдали мои денежки. Но осадок остался, и больше я не стану пользоваться данным обменником, уж слишком много всяких недоступных и непонятных условий для клиента, по типу — "Политика нашей компании не позволяет разглашать информацию о допустимом уровне риска в рамках AML. Эти строгие правила безопасности обеспечивают защиту Ваших операций и конфиденциальности. Мы гарантируем безопасность Ваших финансовых транзакций, соблюдая все необходимые стандарты и требования."
Всем советую данный обменник проходить мимо!
Если хотите что бы ваши денежки застряли у подозрительно любопытных личностей, то вам подходит данный обменник.
Денежки берут без вопросов и очень быстро, но отдают неохотно.
А предупредить что есть такие условия до получения средств от клиента видимо забыли!
После того как приняли USDT сообщили что транзакция приостановлена "Транзакция не соответствует политике AML, необходима верификация личности", "Отдел Compliance проводит дополнительную проверку Вашей транзакции на наличие возможных высоких рисков, связанных с AML. Если проверка покажет отсутствие рисков, Ваша заявка будет обработана. В случае выявления высоких рисков, мы предоставим дополнительную информацию в чат. ".
Задал им напрашивающийся вопрос!
"Что же это за риски такие?" ответ меня поразил...
Ответ: "Политика нашей компании не позволяет разглашать информацию о допустимом уровне риска в рамках AML."
Ещё!
При этом заявлено что работают 24/7, но вот что я получил от поддержки — "Просим Вас, пожалуйста, ожидать. График работы службы Complience: с понедельника по пятницу, с 10:00 до 20:00 по МСК."
Так же — "В случае, если дополнительная проверка покажет, что Ваши активы соответствуют регламенту AML, мы произведём выплату по Вашей заявке." а если не соответствуют каким то образом? то мои денежки ТЮ-ТЮ? А кто гарант и ответственный за данную проверку? Кто подтвердит что нет фальсификации отчета проверки AML?
Порыскав сеть, вычитав тонны информации и обсудив данную ситуацию с знакомыми появилось чувство что меня пытаются ***!
После нескольких часов переговоров с оператором (который отвечает как робот копипастом и твердит одно и тоже) мне всё таки отдали мои денежки. Но осадок остался, и больше я не стану пользоваться данным обменником, уж слишком много всяких недоступных и непонятных условий для клиента, по типу — "Политика нашей компании не позволяет разглашать информацию о допустимом уровне риска в рамках AML. Эти строгие правила безопасности обеспечивают защиту Ваших операций и конфиденциальности. Мы гарантируем безопасность Ваших финансовых транзакций, соблюдая все необходимые стандарты и требования."
Всем советую данный обменник проходить мимо!
| Администратор AlfaBit | 30 декабря 2024 08:00 |
Здравствуйте, Владимир!
Ваша заявка была полностью обработана и выплачена. Все финансовые обязательства со стороны нашего обменного пункта успешно выполнены.
Спасибо, что нашли возможность подождать. Мы ценим Ваше понимание и стараемся всегда находить индивидуальный подход к каждому клиенту.
Если у Вас остались какие-либо вопросы, обратитесь в поддержку AlfaBit.
Вы можете связаться с нами через чат поддержку на официальном сайте или по электронной почте: [email protected].
С уважением,
Команда поддержки
Ваша заявка была полностью обработана и выплачена. Все финансовые обязательства со стороны нашего обменного пункта успешно выполнены.
Спасибо, что нашли возможность подождать. Мы ценим Ваше понимание и стараемся всегда находить индивидуальный подход к каждому клиенту.
Если у Вас остались какие-либо вопросы, обратитесь в поддержку AlfaBit.
Вы можете связаться с нами через чат поддержку на официальном сайте или по электронной почте: [email protected].
С уважением,
Команда поддержки
КомментироватьУдалить
| Екатерина |  |
88.201.206.* | 29 декабря 2024 08:39 |
Персональные данные удалены администрацией мониторинга
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Ожидается прохождение процедуры KYC
Претензия переведена в нейтральный статус администрацией мониторинга
Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга
***! Продолжают работать в своем стиле, как и с предыдущими пользователями. Прислали сообщение "транзакция не соответствует политике AML". Активы, полученные по заявке *** не прошли AML проверку и были временно заблокированы. Прислали ссылку на верификацию, ссылка не работает!
Требую предоставить мне ссылку на сайт или документ с qr кодом на сервис, где производилась AML проверка. Я могу предоставить свои данные AML проверок, там все в порядке!
Срочно требую администрацию Bestchange подключиться к этому делу. Этот обменник просто хочет *** все мои деньги, которые я должна была отдать родителям!
Требую предоставить мне ссылку на сайт или документ с qr кодом на сервис, где производилась AML проверка. Я могу предоставить свои данные AML проверок, там все в порядке!
Срочно требую администрацию Bestchange подключиться к этому делу. Этот обменник просто хочет *** все мои деньги, которые я должна была отдать родителям!
| Администратор AlfaBit | 29 декабря 2024 08:56 |
Здравствуйте, Екатерина.
Ваши средства не прошли проверку AML, так как в их источниках были обнаружены высокие риски. Мы понимаем, что это может вызвать неудобства, но обмен подобных средств невозможен в целях обеспечения безопасности наших Пользователей и соблюдения нормативных требований.
Отправьте свой AML отчет в отдел Compliance, если Вы еще этого не сделали, там проверят информацию и дадут разъяснение.
Если у Вас возникли трудности с прохождением процедуры KYC, напишите отделу Compliance на почту: [email protected]
Дополнительные вопросы по заявке, Вы всегда можете обратиться в наш чат поддержки на сайте или написать на нашу официальную почту: [email protected].
Мы всегда готовы помочь и сделать процесс максимально удобным для Вас.
С уважением и заботой,
Команда AlfaBit
Ваши средства не прошли проверку AML, так как в их источниках были обнаружены высокие риски. Мы понимаем, что это может вызвать неудобства, но обмен подобных средств невозможен в целях обеспечения безопасности наших Пользователей и соблюдения нормативных требований.
Отправьте свой AML отчет в отдел Compliance, если Вы еще этого не сделали, там проверят информацию и дадут разъяснение.
Если у Вас возникли трудности с прохождением процедуры KYC, напишите отделу Compliance на почту: [email protected]
Дополнительные вопросы по заявке, Вы всегда можете обратиться в наш чат поддержки на сайте или написать на нашу официальную почту: [email protected].
Мы всегда готовы помочь и сделать процесс максимально удобным для Вас.
С уважением и заботой,
Команда AlfaBit
| Екатерина | 29 декабря 2024 09:09 |
Предоставьте мне доказательства что моя транзакция содержит высокие риски!
| Администратор AlfaBit | 29 декабря 2024 09:15 |
Екатерина, AML - отчет Вашей транзакции предоставит отдел Compliance, для запроса информации напишите на почту: [email protected].
| Екатерина | 29 декабря 2024 09:20 |
Не отвечает ваша *** почта!
| Администратор AlfaBit | 29 декабря 2024 09:26 |
Екатерина, напишите, пожалуйста в нашу поддержку об этой ситуации, они повысят приоритет по Вашей заявке для отдела Compliance. Спасибо за понимание.
| Екатерина | 29 декабря 2024 10:58 |
Ребята! Не вздумайте делать обмен тут! тут вы только потеряете все! подумайте 1000 раз и не видитесь на фейковые положительные отзывы! Вам никто в почте не ответит! будут только перекидывать друг на друга! А всем причастным к незаконному присвоению моих средств и средств других людей, хочу сказать, ждите карму! Особенно перед Новым годом таким заниматься... когда люди планируют потратить эти деньги на подарки своим семьям, родным и любимым.
| Администратор AlfaBit | 29 декабря 2024 11:12 |
Екатерина, со своей стороны мы обязательно уведомим отдел Compliance о Вашей ситуации и сделаем все возможное, чтобы они предоставили Вам ответ в кратчайшие сроки.
| Екатерина | 29 декабря 2024 11:19 |
Претензия не снята! до того момента пока мне не пришлете AML анализ с якобы высокими рисками. Я сейчас делала обмен на другом обменнике, никаких рисков, все хорошо! только у вас какие-то риски. Высылайте анализ!
| Администратор AlfaBit | 29 декабря 2024 11:26 |
Екатерина, пожалуйста, отправьте AML-отчёты в отдел Compliance на электронную почту:[email protected], если вы ещё этого не сделали.
Команда мониторинга рисков проверит предоставленную информацию, даст необходимые разъяснения и предоставит дополнительную информацию, касающуюся вашего случая.
Команда мониторинга рисков проверит предоставленную информацию, даст необходимые разъяснения и предоставит дополнительную информацию, касающуюся вашего случая.
| Екатерина | 29 декабря 2024 11:35 |
Отправила! теперь жду когда ваша самая клиентоориентированая почта ответит! не снимайте претензию!
| Администратор BestChange | 29 декабря 2024 11:53 |
Добрый день, Екатерина.
Согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk и связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket.
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса ( https://alfabit.org/ru/ecosystem/docs/exchange/aml_policy ), для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация.
С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.
Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk и связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket.
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса ( https://alfabit.org/ru/ecosystem/docs/exchange/aml_policy ), для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация.
С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.
Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Екатерина | 29 декабря 2024 11:58 |
Администратор bestchange согласно какому анализу? мне так и не предоставили результаты! а я вот свой результать aml отправила, пч я знаю что там все чисто. Вы хоть сами бы для честности проверили бы aml... А то какое-то сотрудничество у вас с этим сервисом получается.
| Екатерина | 29 декабря 2024 14:44 |
Уже прошло более 5 часов с момента как я им выслала aml анализ, подтверждающий происхождение средств.. Ни ответа, ни-че-го.
| Екатерина | 30 декабря 2024 07:47 |
Пошел второй день, от сервиса молчок! никаких писем и движений. Люди, читайте отзывы и не видитесь на фейковые положительные отзывы. Берегите свои средства и нервы!
КомментироватьУдалить
| Александр | |
193.106.163.* | 30 декабря 2024 07:40 |
Как всегда: быстро, удобно, хороший курс.
0
КомментироватьУдалить
| Артем | |
95.154.123.* | 30 декабря 2024 01:51 |
Обалдеть! С момента нажатия *я оплатил* до момента зачисления прошло 1.5 минуты! Супер скорость, без лишней суеты. Спасибо большое!
0
КомментироватьУдалить
| Артём | |
188.130.215.* | 30 декабря 2024 00:22 |
Прекрасный обменник, всё зачислили в течение 2 минут, это очень быстро! однозначно буду обменивать только здесь! Скорость и курс на высоте.
0
КомментироватьУдалить
| Мохамад |  |
188.214.32.* | 29 декабря 2024 23:37 |
Fast service A+++
0
КомментироватьУдалить
| Игорь | |
85.140.22.* | 29 декабря 2024 22:18 |
Отличный обменник! Обмен LTC — Т-Банк! Все быстро и четко! Рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Ilmir | |
94.25.68.* | 29 декабря 2024 17:43 |
Спасибо большое.
0
КомментироватьУдалить
| Юрий |  |
49.237.38.* | 29 декабря 2024 16:43 |
Персональные данные удалены администрацией мониторинга
Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга
Сервис ***! Хотите потерять время, нервы и деньги? Вам сюда! делал сегодня 3 перевода через другой обменник никаких проблем, повелся на хороший курс а отзывы не почитал. Не советую тут менять ничего.
| Администратор AlfaBit | 29 декабря 2024 17:12 |
Здравствуйте, Юрий!
Мы тщательно проанализировали Вашу претензию и хотим обратить внимание на следующие важные моменты.
Оставленный отзыв, был отправлен с электронной почты, которая не соответствует данным, указанным в прикрепленной заявке к отзыву. Это свидетельствует о том, что отзыв либо был сделан с некорректной информацией, либо несёт характер спама с целью опорочить честь сервиса. В связи с этим, ответственность за предоставление достоверной информации лежит на стороне отправителя.
В данном случае неверные данные привели к невозможности дальнейшего рассмотрения данной претензии.
Мы тщательно проанализировали Вашу претензию и хотим обратить внимание на следующие важные моменты.
Оставленный отзыв, был отправлен с электронной почты, которая не соответствует данным, указанным в прикрепленной заявке к отзыву. Это свидетельствует о том, что отзыв либо был сделан с некорректной информацией, либо несёт характер спама с целью опорочить честь сервиса. В связи с этим, ответственность за предоставление достоверной информации лежит на стороне отправителя.
В данном случае неверные данные привели к невозможности дальнейшего рассмотрения данной претензии.
| Юрий | 29 декабря 2024 17:15 |
Да что вы? Номер заявки ***, в чате я отписал что та почта неактуальная.
| Администратор AlfaBit | 29 декабря 2024 17:27 |
Юрий, Ваше обращение не соответствует фактическим данным. Оставленный отзыв с указанной электронной почты не совпадает с данными заявки. Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] с электронной почты указанной в заявке, чтобы мы могли идентифицировать Вас как клиента.
Благодарим за понимание!
Благодарим за понимание!
| Юрий | 29 декабря 2024 17:35 |
Хорошо восстановил пароль к той почте сейчас, перехожу по вашей ссылке и пишет ошибку:
Вас не удалось верифицировать
К сожалению, мы не смогли верифицировать ваш аккаунт. В случае возникновения вопросов, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки Компании, в которой вы верифицируете профиль [email protected].
Вас не удалось верифицировать
К сожалению, мы не смогли верифицировать ваш аккаунт. В случае возникновения вопросов, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки Компании, в которой вы верифицируете профиль [email protected].
| Администратор AlfaBit | 29 декабря 2024 17:37 |
Юрий, перенесите своё общение в чат поддержку или на почту [email protected] если Вы являетесь нашим клиентом и мы поможем Вам.
КомментироватьУдалить
| Константин | |
193.233.121.* | 29 декабря 2024 17:33 |
Все хорошо обменник быстро работает.
0
КомментироватьУдалить
| Ден | |
81.4.250.* | 29 декабря 2024 17:23 |
Отличный сервис. Все очень быстро, корректно и качественно. Всем рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Arterm | |
46.48.39.* | 29 декабря 2024 17:14 |
Спасибо за такой быстрый и удобный сервис.
0
КомментироватьУдалить
| Джураев Фирдавс Бобохонович | |
109.124.94.* | 29 декабря 2024 17:02 |
Очень быстрый обмен, на все вопросы ответили быстро и четко)спасибо вам.
0
КомментироватьУдалить
| Vagner1333 | |
2.94.186.* | 29 декабря 2024 16:52 |
Самый быстрый и качественный обмен сервис.
0
КомментироватьУдалить
| Clov4r | |
146.120.106.* | 29 декабря 2024 16:40 |
Все норм, монета пришла но ждал час.
0
КомментироватьУдалить
| Имя | |
80.234.78.* | 29 декабря 2024 16:29 |
Очень надёжный обменник, пользуюсь им уже давно, никаких проблем никогда не было. Всё на высшем уровне, от всей души советую всем данный обменник!
0
КомментироватьУдалить
| Валерия | |
141.101.249.* | 29 декабря 2024 16:18 |
Всё как всегда отлично и быстро.
0
КомментироватьУдалить
| Leo | |
178.185.215.* | 29 декабря 2024 16:09 |
Всем советую качество обслуживания клиентов просто на высоте комиссия минимальна Решают любом случае любой вопрос.
0
КомментироватьУдалить
| Хлоя | |
5.228.117.* | 29 декабря 2024 15:58 |
Отличный обменник, в течение 5 минут всё пришло.
0
КомментироватьУдалить
| Анрей | |
46.32.67.* | 29 декабря 2024 15:47 |
Все четко консультанты топ!
0
КомментироватьУдалить
| Тима | |
185.253.185.* | 29 декабря 2024 15:36 |
Самый лучший обменник! Спасибо за качественную работу.
0
КомментироватьУдалить
| Dastin | |
176.120.227.* | 29 декабря 2024 15:27 |
Альфабит — очень удобный сервис. Рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Кот | |
109.252.159.* | 29 декабря 2024 15:12 |
Всё как всегда быстро и чётко.
0
КомментироватьУдалить
| Филипп | |
95.25.125.* | 29 декабря 2024 15:04 |
Этот обменник номер 1, настоятельно рекомендую всем!
0
КомментироватьУдалить
| Константин | |
188.254.126.* | 29 декабря 2024 14:52 |
Рад обменником, всё быстро.
0
КомментироватьУдалить
| Marina Ermolenko | |
5.228.117.* | 29 декабря 2024 14:42 |
Самый лучший обменник. Быстро и чётко.
0
КомментироватьУдалить
| Pavel | |
5.227.10.* | 29 декабря 2024 14:31 |
Лучше обменника нет) и не было! От души душевно в душу.
0
КомментироватьУдалить
| NouLuck | |
91.204.150.* | 29 декабря 2024 14:21 |
Всё круто, отвечают быстро.
0
КомментироватьУдалить
| Роман | |
78.109.36.* | 29 декабря 2024 14:11 |
Очень современный обменный пункт. Быстро прошла операция по оплате. Спасибо! Советую данный обменный пункт!
0
КомментироватьУдалить
| Gena | |
46.173.1.* | 29 декабря 2024 14:10 |
Лучший сервис на рынке! Обратная связь заслуживает отдельного уважения, всегда на связи и быстро отвечают!
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта AlfaBit за последние 30 дней: