Больше полутора часа нет выплаты по направлению USDT TRC 20---> ТИнькофф, при подтвержденной оплате с моей стороны, при обращении в поддержку услышал что по регламенту выплаты могут быть до 15 часов и больше. Уточнил — возникли ли какие то проблемы при первеоде на карту и т.д — на что был ответ НЕТ. И опять отсыл к регламенту. То есть сервис прикрываясь регламентом планомерно задерживает выплаты. Читая ниже отзывы я понял что это норма у этого сервиса. Хочу донести до руководства сервиса что задержка выплаты после подтверждения оплаты клиента в нынешних реалиях это неприемлимо. В тот же момент я понимаю задержку при возникновении проблем с банкингом. КОторых в моем случае нет, п ословам самого же сервиса. Так же отмечу что возврат средств сервис также отказался выполнить. ПРошу руководство плозадки взять данную ситуацию под контроль и более внимательно отнестись к данному сервису. Возможно что таким сервисам нет места на данной площадке, так они подрывают доверие к обменникам в частности.

Здравствуйте, Владимир Самсонов,
В данный момент в нашем сервисе автоматическая выплата на банковские карты имеет значительный по времени интервал от 15 минут до 12 часов , в отдельных случаях до 3 банковских дней. С данным регламентом Вы ознакомились при создании заявки и данный регламент описан на главной странице сайта. Ожидайте пожалуйста финальный статус, благодарим за понимание.

Сервис отменил заявку, не выполнив свои обязательства. Деньги пока не поступили.

Не вернулись в том числе и средства на указанный при оформлении кошелек для возврата.

Средства были возвращены. 2 часа времени просто потеряно. Сервис ужасный. Не рекомендую к использованию если Вам дороги деньги и время.

Владимир Самсонов,
При создании заявки Вы были дважды уведомлены о регламенте выплаты, Вы также были ознакомлены с правилами сервиса. Сразу же после получения ошибки автовыплаты мы выполнили возврат, и сразу же уведомили Вас в чат. После этого Вы продолжили писать, что средства не поступили. Мы полностью выполнили свои обязательства. Рекомендуем Вам, в будущих операциях обмена внимательно читать правила и регламент выбранного сервиса.

Запихните свой регламент куда подальше себе, негодяи. Как я и писал вы тупо им прикрываетесь. Впрочем народ сам проголосует своими деньгами и обменами. Вы там хоть неделю напишите в свой регламент — это не будет нормой. Я лично не видел нигде большими буквами что обмен займет 2 часа, а точнее через 2 часа сервис тупо откажется выполнять заявку! я написал про возврат как только он был совершен. Не надо тут врать. Обосрались — сходите помойтесь, а то воняет.

У вас 257 претензий с комментариями на 3600 положительных отзывов, это говорит о том что каждый 10-й-12-й пользователь сталкивается с проблемами на вашем чудо сервисе. Жаль что я не посмотрел на это, потому что торопился, спасибо за науку. Как я и написал вам в чате — удачно сходить на ***. Еще раз, прочитав ваш комментарий на ситуацию — призываю всех не пользоваться этим обменником, а площадку обратить на него внимание. Так как такие сервисы вызывают недоверие к обменникам в целом. Администрации же обменника стоило бы знать что клиент всегда прав.

Здравствуйте, Данила,
произошла ошибка автовыплаты, просим обратиться к нам в чат для согласования кошелька для возврата средств, либо напишите нам на емейл [email protected] адрес для возврата, извините за неудобства.

Средства были возвращены.

Здравствуйте, Роман,
Ваша заявка выполнена .

На их сайт зайти не могу. При переходе выплывает то же самое, У Вас нет доступа….

Деньги поступили.

Здравствуйте, Ярослав,
Просим связаться с нами в онлайн-чате на сайте для урегулирования вопроса

Написал.

Ярослав, уже ответили

Ярослав, Ваша заявка выполнена

Спасибо деньги пришли!

Дэнги пришли, претензия снята, но осадок остался.. Нэт друзья, с вами не по пути..

Здравствуйте, Дмитрий,
Ваша заявка выплачивается, ожидайте пожалуйста финальный статус.

Благодарим за обмен.