Здравствуйте, Елена,
Сожалеем о том что банк Тинькофф задерживает платеж, но данная ситуация на сегодняшний день у всех обменных пунктов. Проблема на стороне банка, и как обменный пункт, к сожалению, мы ни как не можем на это повлиять. Если бы мы были уверенны в отмене платежа, мы бы совершили повторную выплату, но как показала практика в данном случаи платеж может быть отправлен вам или быть отменен, и по этому необходимо ждать решения от банка. Не в наших интересах задерживать платежи, так как мы сами заинтересованы в быстрых выпатах. Мы с вами всегда на связи, и как только мы получим решение от банка, сразу свяжемся с вами. Спасибо за понимание.
С уважением Sellver.com

И сколько времени я должна ждать?

Елена, точного времени банк нам не называет, но мы постоянно им названиваем и пытаемся ускорить процесс. мы отправили вам на почту чек, со статусом в обработе, надеемся что все будет быстро

Деньги до сих пор нет! Ситуация до сих пор не решена!

Елена, Мы продолжаем обращаться в банк с просьбой ускорить отмену платежа. Данная проблема на стороне банка, а не на нашей стороне. Мы так же вам направили на почту чек, где видно статус - то есть с нашей стороны деньги отправлены, но банк решил приостановить платеж. Мы держим на контроле вашу заявку и не собираемся задерживать ее в пустую, но продолжать писать отрацательные отзывы, от этого решение банка ни как не ускорится.
Просим вас проявить терпение.

Я понимаю, что вы прислали мне чек, мне от этого не легче!. Что значит негативный отзыв, возвращайте мне значит USDT или деньги на карту. Я жду от вас деньги еще с 17:00 со вчерашнего дня!

Елена, При совершении обмена, Вы принимали условия обменного пункта:
9.2.6.2. В случае высокой нагрузки или технических неполадок на стороне банка, приведенных на сайте сервиса ,по независящим от Сервиса причинам, время доставки средств на счет получателя может достигать 240 часов.
Если в указанное время мы не добьемся точного ответа от банка, мы совершим вам возврат в полном объеме включая ваши расходы на комиссию при переводе.