Здравствуйте, Алексей!
Средства на обмен по вашей заявке ID 81838, созданной Вами в нашем сервисе 06.02.2021 22:41 были отправлены Вами по адрессу , который вы указали в графе " СО СЧЕТА" , а именно по адрессу 0x732b2e3caBEd09A39d8964D985bBF253Fe187E5F , вместо указанного на странице оплаты кошелька-мерчанта .

Вам были предоставлены скриншоты вашей заявки со всеми реквизитами по обмену, так же вам приходило письмо на почту, указанную в заявке - тогда , когда вы нажали кнопку "СОЗДАТЬ ЗАЯВКУ" .
Вы можете самостоятельно убедиться в том , что вы отправили средства на кошелек, который указали как кошелек списания .
Если Вы указывали его в заявке - значит вы откуда-то его скопировали, в случае если Вы сделали это на бирже , которую использовали для вывода - вы можете обратиться в их техподдержку , предоставив всю имеющуюся у вас информацию от транзакции.
Если указанный адресс принадлежит бирже и является счетом списания либо их депозитным кошельком - они вам помогут вернуть ваши средства .

Здравствуйте, Алексей!
По Вашей заявки мы не видели поступления платежа , сейчас проверим по хэш коду

Не получил платеж, Прошло 50 мин после 3- х подтверждений

Заявку удалили

Алексей, Мы проверили Ваш хэш код, в нем получатель совпадает с кошельком который Вы указали в заявке как кошелек списания. Проверьте , пожалуйста , кому Вы отправляли платеж, потому что на наш кошелек по заявке средства от Вас не поступали .

На этот кошелек, который был указан на странице заявки 0x732b2e3caBEd09A39d8964D985bBF253Fe187E5F

Верните мне деньги

Алексей, Это не наш кошелек, а Ваш. Вы его указали как кошелек списания, и должны были с него отправить нам платеж.

Как я могу вернуть eth обратно?

Алексей, Проверьте хэш код который Вы нам скинули и посмотрите, что там совпадают кошельки

Алексей, Нам не поступали по Вашей заявки платеж, потому что Вы отправили eth не нан наш кошелек