Здравствуйте, Alex,

Благодарим вас за отзыв.

Сообщаем, что, по нашему опыту, подобные меры со стороны банка чаще всего связаны с нарушением стандартного финансового поведения клиента. В вашем случае, судя по описанию, на карту поступало много средств, при полном отсутствии расходов — это может быть воспринято банком как подозрительная активность и повлечь ограничения.

Выплаты по вашей заявке осуществлялись строго в рамках регламента, с которым вы соглашались при создании заявки. Мы всегда предупреждаем, что разбивка на части возможна, и это указано в правилах обмена.

С уважением,
команда GetBit

Здравствуйте, Александр,
Связались с вами в телеграм.

Приветствуем, Александр.

Пожалуйста, предоставьте нам на почтовый адрес [email protected] подтверждение, что счета были заблокированы именно после перевода средств от обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Давид,
Средства возвращены в полном объеме.

Добрый день,

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Свои средства получил обратно.

Здравствуйте, Антон.

Благодарим за обратную связь. Хотим пояснить, что разбивка суммы на несколько переводов — это вынужденная мера, связанная с ограничениями со стороны банков и соображениями безопасности клиентов. Такая информация указана перед созданием заявки и в правилах обмена.

Также, при возникновении разногласий по суммам, мы запрашиваем выписку исключительно для того, чтобы исключить ошибки со стороны платёжных систем и обеспечить точность. Это стандартная практика, направленная на защиту как клиента, так и сервиса.

Если у вас остались вопросы или нужна помощь — пожалуйста, напишите нам на почту или в Telegram, мы обязательно разберёмся.

С уважением,
Администрация GetBit