Здравствуйте, Андрей!
На нашем сайте заявки принимаются круглосуточно, обрабатываются оператором в рабочее время. Оператор вам ответил, как вы правильно заметили, не сразу, а через 3 часа - тк было не рабочее время. Кроме того у нас на сайте указаны правила обмена, которые вы вероятно не читали. А такие "не хитрые" и "не жадные" украинофобы, если так боятся - могли бы даже не обращаться. Мы работаем с клиентами из разных стран и не смотрим на национальность и гражданство.

Ну, во-первых, я не украинофоб. Просто до этого имел дело с российскими обменниками, везде всё сразу было, и если сейчас обменник не работает, то это было понятно. У вас же висел значок онлайн. Определенных часов работы нигде мне не попалось, какого-то статуса работы обменника тоже. Надпись, что заявки принимаете круглосуточно и статус онлайн у консультанта - вполне логично сделать предположение, что обменник работает. Ну и по поводу страха обмена - 2000 вполне нормальных комментариев намекают, что вам можно отправить деньги первым, но извините 11% комиссии за PayeerUSD->Btc-eUSD - это слишком жирно. Потому в таком обмене я и не заинтересован, особеннно с учетом того, что заявка была на 1.3% . И да, соглашение я тоже прочитал, вы можете отказать без объяснения причин. Потому я здесь оставил комментарий, а не предъяву. Просто комментарий о своём опыте попытке совершить у вас обмен.

Здравствуйте, Sergei!
В связи с тем, что сегодня приватбанк резко снизил курс конвертации USD, сумма пришла недостаточная для совершения сделки. И пришла в гривне, а не в USD. Нами было вам предложено сделать возврат сделки или провести сделку согласно откорректированного курса. Вы не отказались и сделку провели. Ни коем образом мы не хотели и не хотим обманывать наших клиентов. Спасибо за понимание.