Здравствуйте, Яна,
Действительно, вчера произошли задержки, за что мы искренне приносим извинения. Мы прилагали все усилия, чтобы выполнить ваш обмен в приоритетном режиме. Однако ночью наш обменный пункт проходил техническое обслуживание, из-за чего проведение обменов в это время было невозможно. Пожалуйста, свяжитесь с нами в Telegram, чтобы мы могли оперативно урегулировать данную ситуацию.

Здравствуйте, Дмитрий, ваш обмен выполнен. Ночью были технические работы. Напишите нам в телеграм

Здравствуйте, Анатолий, напишите нам, пожалуйста в телеграм. Поддержка вам отвечаем

Предлагают возврат на кош, курс упал, по итогу я теряю от 12000 р, смех сумма, 600 р,. Получается они продали 7 часов, пишут, что не могут выплатить, уже регламент прошёл, но возврат типа меньше курс. В общем не меняют, а просто навариваются, на разнице курса и задержке во времени.

Пришло на 1000 р меньше!

Как мне приложить сюда скрин, что бы все видели, как их обманывают.

Я прошу администрацию сайта вмешаться и заблокировать данный обменник, они не выплатили деньги в полном объёме!

Приветствуем, Анатолий.

Мы сделали запрос в обменный пункт по данной ситуации. Также просим администратора обменного пункта разъяснить ситуацию в рамках открытой претензии.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Анатолий, Уважаемый Анатолий,
На момент подачи вашей претензии нами была выплачена более половины суммы обмена. После получения вашего обращения возврат был произведён максимально быстро и в соответствии с правилами сервиса.
Однако мы заметили, что вы уже второй раз оставляете негативный отзыв о нашей работе. Это заставляет нас предположить, что вы намеренно создаёте негативное впечатление о нашем обменном пункте. Калькуляцию для расчёта возврата мы вам предоставили, на что вы ответили, что намерены ежедневно оставлять негативные отзывы. Данное поведение вызывает у нас серьёзные опасения.
Мы прилагали все усилия, чтобы найти с вами общий язык, но, к сожалению, безуспешно.
Тем не менее, мы всегда готовы к честному и конструктивному диалогу и открыты для решения любых вопросов.

1000 р скрыстли себе! 7 ч не выплачивали, отправили возврат меньше на 1000. Люди не в коем случае не кидайте им деньги, вас кинут!

Уважаемый Анатолий,
Благодарим вас за ответ. Хотим ещё раз пояснить, что на момент подачи вашей претензии нами была выплачена более половины суммы обмена. После получения вашего обращения возврат был произведён максимально быстро и в полном соответствии с правилами сервиса. Остаток средств был возвращён вам по курсу на момент обмена.
Учитывая, что все средства уже находятся у вас, повторное возобновление претензии не имеет смысла. Если у вас остались вопросы или требуется дополнительное разъяснение, мы всегда готовы помочь.

В следствии задержки более чем на 7 часов, мне вернули остаток меньше на 1000 р. Сервис должен был обработать заявку не позднее 3 часов, они специально тянут время, что бы возврат сделать по меньшему курсу. Этот обменник целенаправленно тянет время, не выплачивпя средства, что бы на разнице от курса заработать.

Регламент выплаты есть, вы его нарушаете постоянно, верните деньги по курсу, что вам отправили!

Уважаемый Анатолий, Повторно благодарим вас за обращение.
Хотим ещё раз пояснить, что на момент подачи вашей претензии нами была выплачена более половины суммы обмена. После получения вашего обращения возврат был произведён максимально быстро и в полном соответствии с правилами сервиса. Остаток средств был возвращён вам по курсу на момент обмена. Учитывая, что все средства уже находятся у вас, повторное возобновление претензии не имеет смысла. Если у вас остались вопросы или требуется дополнительное разъяснение, мы всегда готовы помочь.

Данную ситуацию уяснили вам в сообщение выше, не имеет смысла открывать претензию, тк мы вернули вам абсолютно все ваши средства по курсу обмена.

Анатолий, средства были возвращены вам по курсу, по которому вы их нам отправили

Я могу предоставить администрации сайта, все скрины с датой и временем, всю переписку, все платежи, и вы увидите, что данный обменник разводит людей, именно на курсе?

Когда администрация сайта обратит на это внимание?

Прошу администрацию сайта написать мне на почту, я предоставлю туда всю переписку и скрины с данным обменников, вы увидите, что они не соблюдают процесс выплаты, они просто хотят поднять денег, за время и разницу в курсе!

Анатолий, Хотим ещё раз пояснить, что на момент подачи вашей претензии нами была выплачена более половины суммы обмена. После получения вашего обращения возврат был произведён максимально быстро и в полном соответствии с правилами сервиса. Остаток средств был возвращён вам по курсу на момент обмена. Учитывая, что все средства уже находятся у вас, повторное возобновление претензии не имеет смысла. Если у вас остались вопросы или требуется дополнительное разъяснение, мы всегда готовы помочь. Cредства были возвращены вам по курсу, по которому вы их нам отправили

Данную ситуацию уяснили вам в сообщение выше, не имеет смысла открывать претензию, тк мы вернули вам абсолютно все ваши средства по курсу обмена.

Добрый день,

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Ирина, Мы действительно, случайно перевели вам больше нужного. Приносим извинения, что ваш обмен затянулся. Пожалуйста, напишите нам в телеграм. Обсудим вашу ситуацию более детально

Здравствуйте, Александр, Вам выплатили все ваши средства по вашей просьбе. Никаких мутных схем вам не предлагали. Попросили лишь вернуть то, что отправили вам по случайности. Бонусом оставили вам часть от этих средств. Вы только что и делали, так оскорбляли нас в чате. Приносим извинения, что вышло так долго. Спасибо за понимание, хороших вам обменов в дальнейшем.

Здравствуйте, пользователь, Оператор ответил вам, что мы можем произвести вам возврат. Вы отказались получить возврат криптовалюты. Ожидайте, пожалуйста, выплату. Держать претензию открытой не имеет смысла

Я написал все в данном сообщении, отправьте мне деньги! Бестчендж, ответьте пожалуйста.

Мы вам ответили, что можем осуществить вам возврат. Вы отказываетесь его получать. Вам следует ожидать поступления средств. Открывать претензию нет смысла. Вы не хотите, чтоб мы вам помогли

Я вам сказал, что возврат мне не нужен, потому что это займет много времени, почему вы ничего не говорите про выплату? Мне нужна выплата. На сайте в поддержке мне сказали, что нет какого-то трафика и ни разу не ответили про то, почему вы не можете сейчас отправить. Не закрывайте претензию, я буду ее актуализировать до момента получения мной средств и так же жду ответ от бесчендж тут!

Вам нужно терпеливо ожидать поступления средств на вашу карту в данном случае. Ваша средства придут вам в порядке очереди. Можем осуществить вам быстрый возврат. Напишите нам в поддержку телеграм.

Удобная формулировка про порядок очереди, возврат мне не нужен! Отправьте деньги! Зачем вы обманываете касательно очереди? Вы сами сказали, что трафика нет у вас.

Мы предлагаем вам осуществить возврат быстро. Вы не желаете его получать. Следовательно вам требуется ожидать поступления средств на вашу карту.

Так отправьте деньги сейчас, в чем проблема? Это делается за 10 секунд!

Не совсем так все устроено как вы думаете. Свободных реквизитов для выплат не так много из за нового законодательства. Вам требуется ожидать, когда мы сможем вам осуществить выплату. Если вы хотите быстро, то мы предлагаем вам осуществить возврат. Смысла возобновлять претензию нет. Вы сами отказываетесь от нашей помощи Вам решить ситуацию оперативно. Спасибо за понимание

Идете в банкомат и пополняете по номеру карты, вариантов куча, финансовая претензия актуальна.

Финансовая претензию в данном случае не имеет никакого смысла быть открытой. Направление обмена выполняется от 5 минут. Со всеми правилами вы согласились. Если вам нужно срочно, то мы предлагаем вам возврат. Иначе, ожидайте поступления средств

Я вам уже все ответил, в телеграмме не отвечают, хотя сказали написать туда, варианты решения ситуация я вам предложил, по поводу возврата сказал, далее просто буду актуализировать претензию.

В этом нет никакого смысла. В телеграм вам ответят, ожидайте.

Фин претензия актуальна, денег нет.

предлагаем вам возврат

Фин претензия актуальна, денег нет.

Финансовая претензию в данном случае не имеет никакого смысла быть открытой. Направление обмена выполняется от 5 минут. Со всеми правилами вы согласились. Если вам нужно срочно, то мы предлагаем вам возврат. Иначе, ожидайте поступления средств

Фин претензия актуальна, денег нет.

Финансовая претензию в данном случае не имеет никакого смысла быть открытой. Направление обмена выполняется от 5 минут. Со всеми правилами вы согласились. Если вам нужно срочно, то мы предлагаем вам возврат. Иначе, ожидайте поступления средств

Фин претензия актуальна, денег нет.

Финансовая претензию в данном случае не имеет никакого смысла быть открытой. Направление обмена выполняется от 5 минут. Со всеми правилами вы согласились. Если вам нужно срочно, то мы предлагаем вам возврат. Иначе, ожидайте поступления средств

Вы не читаете что мы вам пишем, это показывает всю ситуацию для пользователей

Вы пишите копипаст и не несете ответственность за сказанные слова, вам были даны ответы на все ваши предложения.

Копипаст начали писать исходя из вашего копипаста. Ответ вы дали, следовательно вам нужно ожидать. Возобновлять претензию нет смысла

Денег нет, вы свои сроки уже нарушили обещанные, фин претензия актуальна.

Вам никто не гарантировал выплату в сроки. При обмене четко было написано, что обработка от 5 минут. Обменный пункт не нарушил правила

В чате мне было сказано «скоро» «в течение часа». Нарушили.

Вам говорили примерные сроки

Денег нет, претензия актуальная, далее копипаст будет.

Для пользователей будет видно, как вы себя ведете. И что в данном случае открывать претензию нет смысла

Денег нет, претензия актуальная, далее копипаст будет.

Для пользователей будет видно ваше отношение. В данном случае возобновление претензии не представляется целесообразным.
Обменный пункт предложил вам сделать быстрый возврат, на что вы отказались.

В течении часа пишу, оператор в чате не отвечает.

Если бы можно здесь скрин предоставить переписки с оператором, было бы все понятно, к сожалению нет такой функции.

В смысле претензия снята? Мне деньги не выплатили!

Они просто не отвечают, н на сайте, ни в телеграмм.

Здравствуйте, Снежана, время работы оператора уже закончено, на сколько я вижу большая часть суммы выплачена. С утра вам ответит оператор поддержки и начислит компенсацию за задержку.

Добрый день, Cнежана.

Пожалуйста, подтвердите факт получения средств по заявке со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

После отзыва, выполнили свои обязательства, однако это не отменят тот факт, что остальные обменники это делают за 15-60 минут, этому понадобилось 12+ часов.

Здравствуйте, Сахар, пожалуйста, напишите нам в телеграм, мы не видим там сообщений от вас! Спасибо.

При этом как говорит оператор поддержки «возврат -15%»
Хоть так э, хоть так хотим на вас наживаться вот и все
А администрации Бестчейндж давно пора обратить внимание на данный обменник с учетом количества жалоб где все поголовно пишут одно и тоже «заявки не обрабатывают»

Здравствуйте, пользователь, предоставим вам ответ в телеграм

Не надо со мной вести ни где общение, я буду вести общение в публичном поле
Заявку я оплатил в течении 1 минуты, сразу, пдф чек загрузил, у вас статус «оплата принята» следовательно деньги вам пришли у вас ни на сайте, ни тут, ни где не указано что надо делать видео сразу, вы обманываете ваших клиентов, где вы можете сразу ввести верификацию как другие обменники, все обменники просят либо верификацию, либо фото карты, либо видео из лк, вы просите открывать заявку, листать ее, после выходить, открывать лк, при этом на видео будет виден пинкод лк и после открывать историю, перед этим все счета будут видны, а после чек.

вы можете начать видео с личного кабинета в банке

Еще раз: основания какие для того чтобы запрашивать личную информацию?
Почему у вас не указано сразу про верификацию?
Почему у вас указано «автомат» но по факту вы всех тяните в телеграмм и там требуете и шантажируете клиентов? Либо так, либо -15%
Ответьте на вопросы.

Вопросы озвучены, предоставьте ответы.

По вашей заявке наблюдалась подозрительная активность, потому запросили подтверждение платежа исходя из правил обменного пункта.
Мы не шантажировали вас. Готовы осуществить возврат! ответьте

Еще раз: какая подозрительная активность?
1. Оплата была впервые с вашим сервисом
2. Почта активная
3. Перевод за 1-2 минуты
4. Чек пдф имеется

Где активность?
А знаете что интересно? То что я только что списался с человеком получателем денег на что он сказал «деньги списали приставы» как же интересно вы работаете

Администрация бестчейнджа внимательно ознакомьтесь с данным обменником! У них реквизиты какие то с «арестами»

Возврат за -15%
Спасибо, не интересно
Деньги вам поступили, проблем в обработке нет, оплата у вас, вы не хотите ни обрабатывать, ни совершать 100% возврат, а только 85%
Неплохой заработок.

Так в переписку зайдите

Для чего? Ведите диалог в общедоступном русле.

Иван, мы вам сообщили уже всю нужную информацию. От вас требуется только открыть переписку

Ведите диалог в общедоступном русле, чтобы клиенты видели какие проблемы возникают и что их решать ни кто не будет кроме как забирать 15%

Так мы вам написали, что не требуется 15%! Объяснили почему так

Очень щедро с вашей стороны! То требовать, то как видите претензию не совершать платеж который получили и не обрабатывать заявку, в АВТОМАТИЧЕСКОМ режиме, а делать возврат.

Вы сами написали, что согласны записать чек в банке, но не согласны открыть заявку в браузере после видео. В чем проблема?

В чем проблема обработки АВТОМАТИЧЕСКОЙ платежки в обработке платежа?
Автоматическая — обрабатывает сама
Тем более если нет ни каких предпосылок к мошенническому обмену
Какие предпосылки? Вы говорите «подозрительная активность»
Я как клиент интересуюсь «что за подозрительная активность чтобы в будущем избежать ее»

Вы лишь твердите «активность»
Хотя обмен был совершен сразу, реквизиты не отличаются в заявке и чеке, платежная система платеж приняла
Следовательно вы не автоматически обрабатываете платежи, а вручную через оператора, чтобы вот таким образом забирать деньги
Вы вводите клиентов в заблуждение?
На сайте указано «автоматическая платежная система»,но как таковой ее нет, она у вас ручная с проверками через оператора, вы знаете что указывая на сайте недостоверную информацию вы нарушаете законодательство РФ?

А именно Часть 9 статьи 13.15 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях устанавливает ответственность за распространение на сайтах заведомо недостоверной общественно значимой информации под видом правдивых фактов.

Как вы можете прокомментировать нарушение законодательства рф?
45.000 не настолько большие деньги, но жалобу в роспотребнадзор за недостоверную информацию указанную на вашем сайте которая вводит в заблуждение я могу отправить.

И так же цитирую информацию с вашего же сайта

Купить криптовалюту или обменять в автоматическом режиме

Криптообменник ExBitBot — полностью автоматический онлайн обмен криптовалюты или фиатной валюты. Сервис позволяет продать или купить криптовалюту за рубли, доллары и другую валюту на свой кошелек. Для обмена можно воспользоваться любой банковской картой или другими платежными решениями. В отличии от сервисов p2p, наша система полностью автономна и почти не требует человеческого вмешательства. Также, если сравнить наш сервис с криптовалютными биржами, мы не требуем никакой верификации для осуществления обмена, что гарантирует вам полную конфиденциальность!

Прокомментируйте ее, пожалуйста, у вас указано «мы не требуем верификации для осуществления обмена, что гарантирует вам полную конфиденциальность»

Но то что вы требуете и есть «верификация»

Как вы можете прокомментировать то что у вас же и указано на сайте?

У нас почти все обмены проходят автоматически. В случаях, где требуется проверка, автоматически обмен не проходит конечно:

прочитайте правила. Вы согласились с ними, создав обмен. Мы не берем верификацию с большей части заявок. Лишь подозрительные заявки нуждаются в доп проверке

Так же прошу прокомментировать следующую информацию которая указана на вашем же сайте

Автоматический обмен криптовалюты
Сайт ExBitBot.net выполняет обмен криптовалюты в автоматическом режиме. Поэтому вы можете быть уверены в:
Максимальной выгоде. Курс привязан к мировым криптобиржам, что позволяет обменять крипту на лучших условиях.
Высокой скорости. Бот криптообменника осуществляет обмен в течение максимум 15 минут. В большинстве случаев деньги переводятся по указанному направлению за несколько минут.
100% безопасности. Риск потери денег в случае использования автоматического метода обмена крипты отсутствует.
Еще один плюс автоматического обмена через криптообменник — круглосуточная работа. Продать криптовалюту или купить ее за рубли, доллары или другую валюту вы можете в любое время суток.

Время обработки не более 15 минут, хотя многие клиенты жалуются что обработка бывает и сутки
Автоматический обмен — что позволяет работать круглосуточно, но вы же указываете клиентам «в выходные дни работаем по свободному графику»
Вы скажите что «обработка платежей идет автоматически, а работа операторов свободная в выходные дни», но мы уже поняли что вы все платежи обрабатываете в ручном режиме через оператора с требованием видео и верификации

Следовательно на вашем сайте указана недостоверная информация?

Ничего вы не поняли видимо. Выше вам написали

Вы не ответили «что значит подозрительная заявка»
Почему все клиенты жалуются что вы требуете верификацию
Что значит «не берем с большей части» на сайте черным по белому указано «верификация не нужна»
Не «в больших случаях верификация не нужна», а именно «верификация не нужна»
Требуя верификацию и отказываясь обосновывать ее вы нарушаете закон, вы это понимаете? На сайте указана не достоверная информация, жалобу в роспотребнадзор со скринами вашей всей информации, всеми отзывами клиентов, перепиской с вами в телеграмм, а так же со ссылками на статьи будет составлена сегодня
Вы вводите клиентов в заблуждения усердно пытаясь на этом заработать, а не на честном обмене
Со своей стороны мошеннических действий я не вижу
Реквизиты не отличаются, сделка сделана в течении 1-2 минут, что исключает какие либо махинации, пдф чек приложен, заявка обработана платежной системой и деньги зачислены вам, но уже вы не хотите завершать обмен.

Видимо вы не понимаете что означает «недостоверная информация» которая указана на вашем сайте и ваши действия
Недостоверная информация вводит в заблуждение клиентов — что и является нарушением законодательства РФ.

Откройте правила 11 пункт

Все открыто и просмотрено, там указано «подозрения»
Вы обосновать подозрения не можете
Используете дропов в своей работе, отрицаете что человек которому переведены деньги какое либо отношение имеет к вам
Обоснуйте публично ваши подозрения, а не ссылаясь на «в случае подозрения»

Я спрашиваю конкретно «какие подозрения» вы обязаны мне предоставить ваши подозрения
Что именно подозрительного вы вдруг увидели
Или ваш дроп?

Почему вы увиливаете от прямого вопроса?

мы вам ответили

Ответа нет, жду ответ-укажите тут четкие подозрения
Вы обвиняете меня в мошенничестве, но предоставлять информацию почему отказываетесь, я жду!

Мы вам написали четко в телеграм. Давайте осуществим возврат

Жалоба в роспотребнадзор отправлена, повторная жалоба сейчас будет составлена и отправлена в генеральную прокуратуру
Вы нарушаете сразу несколько статей
Вот и будете объясняться в вышестоящих инстанциях о причинах нарушения законодательства ой.

Мы вам все объяснили уже и ответили на это же сообщение ваше

Все кто пострадал от рук данных мошенников, которые воруют деньги клиентов, не обрабатывают заявки и возвращают за -15% пишите мне на почту, все приложу в ответном письме в Генпрокуратуру, а так же в роспотребнадзор.

Вот вы как раз называете нас мошенниками. Мы вас нигде не назвали мошенником. Возврат вам предложили без -15%

Вы всех клиентов обвиняете в мошенничестве и требуете видео или возврат с -15% комиссии в вашу сторону.

Вы воруете деньги клиентов, кто вы после этого?

Мы ничего у вас не воровали. Написали вам, давайте сделаем возврат

Вы возврат делать не хотите, видео предоставить не готовы

Обменник
ExBitBotNet
Статус
***
Описание:
Администрация *** считает, что данный обменник занимается ***
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена

***

Администрация бестчейндж почему у вас до сих пор находится обменник статус которого «***» на просторах интернета?
Везде пишут о том что это ***ворующие дкньги.

Администрация какого то *** игнорирует нас больше месяца. Мы вам предложили возврат денег!!! Вы видите сообщение?

Вы игнорируете сообщения!
Вас спросила как сделать возврат!? Что вы на этот раз потребуете?! Моя карта заблокирована! Что мне из за ваших обвнинениц делать теперь!?

Зачем вы заблокировали вашу карту? Вышлите скриншот блокировки

Потому что вы ***! И что делать будете с данными я знать не могу!
Вот про это и говорю! Пошли новые подводные камни «дайте то, дайте это»
А давайте вы покажите вашу лицензию торговли?
А так же прокомментируете то что вы являетесь *** проектом по отзывам.

Вернем на карту в заявке! Хорошо? Вы указывали в обмене что платите с нее

Вам русским языком было сказано, что она заблокирована, вы хотите перевести на заблокированную карту чтобы средства утерялись, очень хорошо с вашей стороны, ну а что ожидать от тех кто привык только обманывать клиентов?
Я разберусь утром с картой, потребую возврат и через органы буду требовать блокировки ваших сайтов, по скриншоту видно который ваш дроп (что запрещено в РФ) как вам деньги пришли и вы их потратили направо и налево.

Вы клевещите и обвиняете клиентов в мошенничестве
Говорите чушь «у вас много заявок на разные карты»
Где? Хоть одну мне назовите
Вы этого не хотите
Комментировать где вас обвиняют в скаме Вы тоже не хотите говорите «Вы хотите посмотреть на какие то непонятные отзывы?»

Администрация бестчейндж на вашу почту я предоставлю сейчас чек, так же скриншот человека который получил деньги и потратил их, так же ссылку где другие площадки обвиняют данный обменник в ***, предоставляю вам видео и остальное по запросу.

Предоставьте Bestchange видео из лк банка и откройте заявку на нашем сайте на обмен

Не вам это уж точно, ***, которые пользуются дропами! У которых все списывается!
Вы растратили все мои деньги на своего дропа
Дропы запрещены в РФ открою вам секрет и ваш дроп уже поставлен в курс что он является дропом завтра он так же пойдет писать заявление в полицию на вас чтобы все платежи у вас были проверены детально.

Уж не вам лезть туда где вы не правы
Жалоба в РКН отправлена, в прокуратуру так же, ваш дроп сам напишет заявление завтра
А в бестчейндж я прислал информацию которую надо.

Отлично!

Как дошло до возврата на карту что в заявке и чеке обменик переобулся со словами «не будет возврата»

Мы вам не сказали, что не будем делать возврат. Объяснили вам все, ссылаясь на правила обменного пункта, почему мы не можем сделать возврат без минимальной верификации. Осуществим возврат после прохождения верификации.

Денег нет претензию вы не снимите
Возврат на карту с которой была оплата вы обязаны сделать
Вы мошенники которые присваиваете деньги людей.

Мы сделаем вам возврат, если вы пройдете минимальную верификацию, как и требуется.

Здравствуйте, Axel,

Здравствуйте! напишите нам в телеграм. Разберемся, вышлем чеки

Почему не выплатив полностью заявку вы меняете статус претензии на "Претензия снята"? Я ещё не получил выплату по обмену в полном объёме.

Axel, Оператор ведет с вами диалог в телеграм. Мы не можем допустить, чтоб ваши средства вам были не полностью выплачены. Ожидайте, пожалуйста

Спасибо, после обращения в чат поддержки в Телеграмм Ситуация была быстро разрешена.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Артём, приносим вам глубочайший извинения за доставленные неудобства. Напишите нам пожалуйста в Телеграм, решим ваш вопрос и сделаем хорошую компенсацию. Спасибо за понимание! Оператор будет работать с 10 часов.

Написал в телеграмм, оператор молчит, уже больше 10 часов. Не устраивайте цирк, у меня нет времени списываться с вами, сидеть и выпрашивать МОИ ДЕНЬГИ, которые вы НЕ ВЫПЛАТИЛИ! С моей стороны всё оплачено было, если как обменник вы не можете выполнять свои обязанности нормально — это факт, и враньё про автовыплаты это факт. Сайт ваш видит что выплата не в полном объёме, заявка мной указана. Я жду свои деньги что вы ещё не выплатили.

Администратора bestchange прошу запретить снимать претензию обменнику до поступления средств на мой счёт.

Артём, ваша заявка выполнена, дождитесь пожалуйста ответа оператора для начисления компенсации!

Деньги получены. Дожидаться оператора не буду, я своё получил.
Удалять сообщения не буду. Обменником пользоваться в дальнейшем тоже не буду и не советую.

Здравствуйте, Гоген, напишите нам в телеграм! обязательно поможем

Нету ***телеграмма, 3 часа показывает подтверждение вы че ***?

Отправьте бабки с хорошей комиссией.

Гоген, Объяснили вам ситуацию четко и повторно.

Не чего вы не объяснили, вы просто тупо комиссию поставили маленькую.

Прошу бестчендж заблокировать даннуй обменник.

***

Гоген, Наш обменный пункт является автоматическим, Мы не выставляем комиссию руками. Почему транзакция вышла с маленькой комиссией мы вам написали. Стараемся как можно скорее вам помочь

Специально занимаются комиссии.

Гоген, Вы вообще о чем пишите... Ваши средства уже были отправлены в сеть! Какие комиссии занимаются и кем..

4 часа ждать когда уже полтора прошло мне что потом на кошелёк ещё докидывать чтоб у меня ровно было?

Гоген, Что докидывать? Вам отправится ровно столько, сколько в заявке у вас! Мы не берем никаких скрытых комиссий

Сумма меняется от времени.

Гоген, Нет такого

Просто чтоб люди видели что здесь не стоит менять.

Гоген, Написали вам в онлайн чате на сайте! К сожалению тут нет смысла вести диалог, вы пишите полную дезинформацию

Дезинформациу даёте вы.

Гоген, Вы даже не хотите вникнуть в диалог и понять, что мы вам пытаемся объяснить. Мы вам написали как работает блокчейн и что мы предпринимаем, чтоб ускорить вашу транзакцию. Однако вы пишите, что вы теряете деньги от времени ожидания обработки транзакции в сети блокчейн. Валюта вам придет ровно в том количестве, которое указано в заявке.

Ни чего вы не писали не врите.

Гоген, Мы продолжаем писать вам и в настоящее время в онлайн чате. Просим предоставить ответ на наши обращения. Обращаем внимание, что на наши пояснения по поводу задержки и объяснения ситуации с вашей стороны были даны ответы, содержащие нецензурную лексику.

2 часа прошло ни одного подтверждения.

Гоген, Зайдите в онлайн чат на сайте!

2 часа ни одного подтверждение.

Гоген, Ответьте на сайте!!

2 часа и 4 часа подтверждение ждать.

Гоген, Мы ответили вам на сайте! Почему так, вы не читаете это сообщение и не воспринимаете его

Люди не меняйте здесь.

Гоген, Зачем вы опять пишите не по делу. Мы вам все ответили уже

Люди не меняйте здесь.

Гоген, Просим вас предоставить более конструктивные комментарии по данному вопросу. Мы уже полностью предоставили все необходимые ответы и информацию. К сожалению, складывается впечатление, что вы не желаете принять во внимание изложенную ситуацию.

3 часа прошло ещё показывает 4 часа ждать.

Гоген, Мы ответили вам на сайте!!

Не убирайте вши эту претензию пока деньги не придут.

Гоген, Так мы уже отправили вам деньги

Денег нету на счету.

Гоген, Напишите нам в поддержу! Мы вам там уже все написали

4 часа ждать прошло 3 часа.

Гоген, Мы не писали вам этого

Вы мне ни чего не писали люди не меняйте биткойн у них.

Гоген, Да как не писали? вы просто игнорируете данное наше сообщение

Сюда напиши люди не меняйте у них.

Гоген, Мы вам написали, что транзакции выходят в сеть по средней комиссии MEMPOOL на момент отправки. Мы ускоряем вашу транзакцию, привязывая ее по системе CPFP. На что вы ни ответили нам ни слова

Ни чего нету и ничего вы не писали люди не покупайте биткойн.

Гоген, Вы сообщение выше прочитайте ! Вы опять за свое

Не меняйте сдесь ***.

Гоген, Вы даже так и не прочитали что мы вам пишем и объясняем

ваша транзакция уже выполнена

Здравствуйте, Виталий, Ответили вам быстро с четким ответом на ваш вопрос

После негативного отзыва предложили компенсацию за удаление отзыва Вот и думайте теперь нужно ли с такими иметь какие то дела!

Виталий, Компенсацию вам предложили за задержку при обмене!

Компенсация за задержку, НО после удаления негативного отзыва!

Виталий, Мы провели с вами полноценный диалог в телеграме, после которого вы нас заблокировали