Здравствуйте, пользователь,
Согласно AML политики, в отношении Вас и ваших активов проводится проверка.
Инструкция для прохождения процедуры KYC вам была направлена на почту.

Так же хотим обратить Ваше внимание, что в соответствии с правилами мониторинга, финансовая претензия не может быть оставлена по причине AML проверки. Используйте пожалуйста тип сообщения - "комментарий".

Добрый день,

К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками.

С результатами проверки можно ознакомиться по ссылке: http://getblock.net/en/TRX/tx/493cb3a043067b41edd3b9505669c1a4c44635302a2536cba4dd7a70a3a96078?amlcheckup=cfa067aa-05f5-27a1-1795-62b8b7e01d13

В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.

Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

На вашем сайте написан "Medium risk level", Вы пишите "High Risk", документы и всё, что вы просили я предоставил, теперь вы требуете с меня какую то переписку с человеком, кто отправил мне эти средства, это какой бред, просьба bestchange разобраться с этим обменником, я так вижу я не первый и, видимо, не последний кто так теряет деньги.

При этом, вы сами сказали что амл проверка пройдена (через чат), на что я спросил, я кидаю деньни? Вы написали — да.

Администратор BestChange, перепутал Вас с этим обменником, но просьба разобраться с ними остаётся, могу Вам на почту скинуть всё, что они просили и что я предоставил, ибо это — абсурд.

Прошёл проверку и средства разблокировали, действительно, это не они их блокировали а их биржа, я узнавал, большое спасибо за обмен и извините что допытывал, было страшно)