Здравствуйте, Валера!
Комиссия всегда устанавливается автоматически для попадания в первый блок. Специально вам ни кто не вручную не занижал.
Ссылки на транзакцию и обмен:
https://btcstaff.pro/track/DCDF73FEB386017ACF0C
https://www.blockchain.com/ru/btc/tx/98d761848467f183f1083e964a23271d14d4d5cb15c45f21bb1c01501c024b97
В чем суть претензии и оскорблений?

Суть - в разнице между обещанным размером комиссии и реальным. За два часа ни одного подтверждения - это нормальная настройка для попадания в первый блок, как обещано на сайте?!

Валера, зачем вы открываете претензию? Что конкретно хотите?
Сколько биткоинов вы уже отправили/получили? У вас никогда не зависали с рекомендованной приоритетной комиссией переводы?

Отправил вам 500 рублей бонус за задержку.
Нам не интересно чтобы шли переводы долго, это не в наших интересах. Нам нужны довольные клиенты.
Не тратьте нервы по таким пустякам.

Мне не нужны ваши 500р. У меня плавающие реквизиты, пока не поступит платёж я не могу пользоваться кошельком для получения новых транзакций. С вашим обменником я уже потерял три часа и не хочу, чтобы ещё кто-то наступил на эти же грабли.

Соответствуйте обещанному - если обещали настройку комиссии для попадания в первый блок, настраивайте именно так.

Пока не получу первого подтверждения, претензия снята не будет. Чтобы на будущее вам было не повадно давать пустые обещания своим клиентам.

Лично у меня с приоритетной комиссией платежи никогда не зависали. Посмотрите ссылку на блокчейн - установленный вашим обменником размер комиссии приоритетен???
[оскорбления удалены администрацией мониторинга]

Валера, у нас действительно стоят настройки на первый блок.
Еще раз извините, мы не специально, такую комиссию посчитал кошель.

Здравствуйте, Лариса!
Вам уже все пояснили. Отправьте свои скриншоты администрации Бестченджа.
Пожалуйста, администрация бестченджа подключитесь и проверьте данный обмен. Мешает вести работу.

Клиентка отправила не туда 500 рублей и говорит, что наша вина. Вымотала нервы за свою ошибку и свои 500 рублей.
Обменник полностью автоматический. У нас в каждом обмене генерируется новый биткоин кошелек для приема средств. Клиентка отправила средства на какой-то левый кошелек с 50+ транзакций и уверяет, что ей все говорит, что это наш кошелек. Вероятно оформляла еще где-то обмен.
Кучу раз пытаюсь объяснить и прошу чтобы создала пару обменов на нашем обменнике и посмотрела какой кошелек у нас выдается, что тот номер вообще к нам отношения не имеет. Не в какую не хочет проверять и не верит, что у нас новый кошель на каждый обмен. Просто бред
В качестве доказатесльвта просто кидает бессмысленные скрины.

Ниже уже есть комментарий от данной клиентке по этому же обмену.

Лариса, доброе утро!

Сделали Вам запрос на электронную почту, предоставьте, пожалуйста, скриншоты ответным письмом.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Я предоставила вам скрины ещё до Нового года! Вы давали ссылку куда предоставить ранее. Сейчас нет никакой ссылки в письме, чтобы отправить вам скрин именно этого ID обмена. Вы не хотите разбираться просто, вам выгодно не разбираться. С каждого минимум по 500 руб в день, а нас по количеству очень много выходит просто замечательно.

Почему снимаете возобновления притензии ? Ведь вы так и не решили вопрос проверок с вашей стороны! Возобновляйте притензию и разбирайтесь по совести.

Лариса, покажите еще одного человека, который жалуется. Где вас много говорите? Вам уже все разъяснили по несколько раз, вы не туда отправили деньги. Что вы еще хотите?
Администрация Bestchange подключитесь к разбирательству.

Показать человека Вам? Прочитайте отзывы про Вас. Не я первая и не я одна жалуется на вас. А хорошие комментарии я вам сама могу оставить,плохие удалить. Если я захожу с другого IP адреса то я вообще не вижу свой комментарий и притензию.

Разбирайтесь кто прав, а кто нет! Вы даже не спросили адрес кошелька какую давали в ссылке. Возобновить притензию! Я требую разобраться!

Лариса, предоставьте ваши скриншоты и доказательства, тогда можно возобновлять претензию.

Вы отписали на запрос администрации Bestchange верно?

Лариса,

Писем на нашу почту от Вас не поступало, пришлите, пожалуйста, запрошенные скриншоты либо нам на почту [email protected], либо сюда разместив на сайте https://prnt.sc/ и выложив ссылку, ожидаем.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Лариса, и покажите где на нас жалуются, давайте разберемся.

Даже здесь в начале есть комментарий о том что вы были не правы и перевод здели только после и больше по курсу. Писал Евгений из России.

Лариса,

Писем на нашу почту от Вас не поступало, пришлите, пожалуйста, запрошенные скриншоты либо нам на почту [email protected], либо сюда разместив на сайте https://prnt.sc/ и выложив ссылку, ожидаем. Убедительная просьба прекратить возобновлять претензии и оставлять комментарии, в противном случае Вам будет заблокирован доступ к комментированию на мониторинге.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Лариса, скриншоты давайте, пожалуйста. Хватит этот цирк.

Жалуются на вас на сайте где нужно было до Нового года оставить отзыв. Вы можете проверить это по переходу. Я там тоже оставила отзыв. Здесь именно за 9.01.2019 в самом начале и то есть жалоба которую только потом вы решили.

Давайте ссылку куда отправить скриншоты. Я вам отправлю.

Здесь ссылку пишите я сейчас и отправлю.

Лариса, вам дали ссылку выше смотрите. И письмо вам написали уже на которое надо ответить с скринами.

Юрий писал здесь на сайте за 1.02.2019 года что транзакция не прошла была ошибка потом только вернули.

Лариса, пришлите, пожалуйста, запрошенные скриншоты либо нам на почту [email protected], либо сюда разместив на сайте https://prnt.sc/ и выложив ссылку, ожидаем

Дальше прочитать кто на вас жаловался? Я нашла здесь не одного человека, а 2 прочитав одну страницу только.

Отправила на электронную почту вам фото и скрины

Это второй раз когда я вам отправила скрины и на том сайте я оставляла скрины.

Лариса, на каком том сайте вы еще скрины оставляли. Давайте все ссылки сюда.

Https://prnt.Sc/ на этом сайте до нового года!!! вы издеваетесь!? как вы тогда разбирались? аааа! правильно 100 человек в день по 500 рублей, просто шикарный обман. В сумме порядочно выходит,а за месяц...

Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комменатрий пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

3 дня вёл переписку с клиенткой и пытался пояснить. Но это просто стена неадекватна и в конце вранья. Переписка на почте, предоставлю при необходимости.
Клиента отправила не туда 500 рублей и говорит, что наша вина. Вымотала нервы за свою ошибку и свои 500 рублей.
У нас в каждом обмене генерируется новый биткоин кошелек для приема средств. Клиентка отправила средства на какой-то левый кошелек с 50+ транзакций и уверяет, что ей все говорит, что это наш кошелек. Вероятно оформляла еще где-то обмен.
Кучу раз пытаюсь объяснить и прошу чтобы создала пару обменов на нашем обменнике и посмотрела какой кошелек у нас выдается, что тот номер вообще к нам отношения не имеет. Не в какую не хочет проверять и не верит, что у нас новый кошель на каждый обмен. Просто бред
В качестве доказатесльвта просто кидает бесмысленные скрины. Бред. В конце уже предложил

В конце предложил дать 1000 рублей своих лишь бы забыла адреса обменника и написала что все ок, на столько надоело. Но дальше продолжала

Ничего мне не предлагалось! было сказано в переписке указать ссылку и скриншоты кошелька, я все указала предоставила, но мне было написано написать здесь предоставив ссылку чтобы третье лицо все проверило. но никаких проверок нет. предоставить я тоже могу всю переписку и фото где и какой кошелек давался. если бы мне предложили вместо 500 руб 1000 руб то я согласилась бы сразу так это выгодно мне. а вам выгодно то что с каждого по 500 руб с 10 человек в день примерно, выходит какая сумма... приличная за месяц. я прошу проверить все ссылки которые мне давались при переводе денег.

Я делала несколько раз обмен как было написано мне и в итоге адрес кошелька не выдается пока не оплачивается с моего счета. переписка со ссылками которые мне давались есть можно по ним проверить, и скрины, и фотографии не нужны при этом.

Прошу администрацию проверить скриншоты и информацию данной клиентки.

А так же проверить переписку всю с этим обменником. где что мне в данной переписке давались ссылки и что мне кто предлагал.

Лариса, добрый день!

Пожалуйста, предоставьте скриншоты заявки, перевода, оплаты, транзакции посредством сайта https://prnt.sc/.

Желаем Вам надёжных и выгодных обменов!

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Лариса, пожалуйста, давайте не будем тянуть это недоразумение в Новый Год.

Поздравляем всех с наступающими праздниками!

Я отправила вам фото по сайту как просили. каким образом мне все фото отправить и переписку с обменником?

Не я тяну это недорузумение, а обменник. так что прошу разобраться до нового года.

Новый год прошел, но до сих пор ни каких результатов. по отзывам на самом деле оказывается вы мошейнники.

Лариса, доброе утро!

Сделали Вам запрос на электронную почту, предоставьте, пожалуйста, скриншоты ответным письмом.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.