Здравствуйте, Игорь!

Ваш заказ выполнен на полную сумму. Не пишите фальшивые отзывы, чтобы получить дополнительные деньги.

- Paytiz Team

Оплата переведена не в полном объёме от указанной суммы при подтверждении заявки. Оплата не в полном объёме была выполнена с задержкой 6-7ч, только после обращения в чат поддержки, задал вопрос о недостаче в обмене. в итоге поддержка в чате начала оскарблять меня лично. Не Рекомендую никому!

Здравствуйте, Николай!

Техническая проблема возникает на стороне партнера банка по выплате банковской карты. Все отложенные ордера VISA / MC будут выполнены к 14:00.

- Paytiz Team

Спасибо. Жду

Перевод получен, если не учитывать некоторую задержку по причине банковского оператора, то в целом сервис хороший, поддержка работает оперативно. Спасибо

Заявка оплачена пользователем
Подтверждение оплаты принято.

В чем проблема произвести обмен, жаль что не прочитал отзывы заранее, прошел бы мимо, но большинство жалуется на банковские карты, а тут обмен на электронные деньги. Худший обменник из тех, с которыми работал.

Здравствуйте, Максим!

Извините за неприятности. Ваш заказ выполнен.

- Paytiz Team

P.S.: Писал в телеграмм обменнику, ответа 0 - целый день.
Также хотелось бы по возможности изменить кош куда должны поступить деньги (другой киви).

Здравствуйте, Владислав!

Вы ошиблись, чтобы связаться с нами. Мы больше не предоставляем поддержку через Telegram.
Ваш заказ не был выполнен из-за проблемы с вашим аккаунтом.

Создайте заявку в службу поддержки, включая идентификатор заказа и другой кошелек QIWI: https://paytiz.freshdesk.com/

- Paytiz Team

А. На Вашем официальном сайте предоставлен номер исключительно для сообщений. В том числе включается Telegram, поэтому не понимаю как это Вы "не предоставляете поддержку через Tg"
Б. Не понимаю как мне создавать эту заявку и в принципе почему я должен это делать. Прошу вмешаться администратора данного ресурса в этот вопрос.

Владислав,

На нашем сайте на данный момент нет телеграмм ac. Мы больше не предоставляем поддержку через Telegram. https://paytiz.com/discontinue-to-support-with-telegram/

Ваш заказ не был выполнен из-за проблемы с вашей учетной записью.

Создайте заявку в службу поддержки, указав свой идентификатор заказа и другой кошелек QIWI: https://paytiz.freshdesk.com/

Если вам сложно создать заявку в службу поддержки, вы также можете отправить электронное письмо на адрес [email protected]. Он будет преобразован в билет.

- Paytiz Team

Отправил мейл. Пока Вы не вернете мне деньги на BTC ибо прошло двоё суток и потребность в деньгах на киви просто пропала благодаря Вашей работе, буду возобновлять притензию и писать отзывы. Очень не серьезно с Вашей стороны.

Владислав,

Вы отправили электронное письмо менее 10 минут назад. Просто успокойся. Наша служба поддержки проверит и ответит вам.

- Paytiz Team

Отправил адрес. Жду обратного перевода. Хватит закрывать претензию.

09.01.21 Возобновляю претензию пока не увижу деньги на blockchain'e.

Владислав, Возврат средств финансовым отделом

- Paytiz Team

Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Станислав!

Our support team already instructed to you. create support ticket here: https://paytiz.freshdesk.com/ For ARN and RRN number request. Our we will contact with our payout banking partner and give you required information to trace this transfer at your bank.

- Paytiz Team

Почему вы снимаете претензию , деньги еще пришли, когда будут на карте тогда и снимайте претензию.

Станислав, Следуйте инструкциям службы поддержки. Как с таким добрым отношением вы сможете отслеживать свои деньги? Надеемся на ваше сотрудничество. Чтобы мы могли вам помочь. Не будь агрессивным.

Деньги пришли ,спасибо.

Здравствуйте, Ирина!

Ваша транзакция BTC еще не подтверждена. В чем вы нас обвиняете? Узнайте больше о подтверждении транзакции BTC.
https://blockchair.com/bitcoin/transaction/5c02b9619dba627ea7f1d3b24005c220457b58a7e13db2973301174e0b94e68c

- Paytiz Team

А почему это Вы снимаете претензию, если деньги не получены!!! Когда будет проведена сделка, вот тогда и закрывайте!!! С кошелька биткоин я деньги на указанный кошелёк при обмене перевела, они снялись сразу, а вот что то долго зачисляются!!!

Ирина,

Вы не можете требовать, пока деньги не поступят к нам. Ваша транзакция BTC еще не подтверждена. Мы не контролируем сеть блокчейнов. Свяжитесь с вашим провайдером кошелька BTC, если они могут ускориться. В противном случае вы можете возобновить заявку только после того, как ваша транзакция BTC получит достаточное подтверждение.

https://blockchair.com/bitcoin/transaction/5c02b9619dba627ea7f1d3b24005c220457b58a7e13db2973301174e0b94e68c

- Paytiz Team

Здравствуйте, Павел!

Мы уже отправили запрос нашему банковскому партнеру. Он уже отправлен с нашей стороны. По дороге в ваш банк.

- Paytiz Team

Вы сняли претензию, но деньги так и не пришли. Операционный день в моем банке до 19.30.
Если деньги были отправлены Вами, как вы писали в 17.39, то они уже дошли бы до моего банка.

Павел,

Это проблема вашего банка. Наш партнер по банку выплат сообщил: «Банку-получателю не зачислены деньги. Обратитесь в службу поддержки банка».

- Paytiz Team

Все остальные клиенты переводят деньги без проблем. Свяжитесь с вашим банком и попросите их зачислить деньги на вашу карту / банк.

Да судя по отзывам, у остальных клиентов тоже проблемы с переводами от вас. Транзакция была подтверждена в 14 40, а деньги до сих пор не зачислены. С другими обменниками у моего банка таких проблем никогда не возникало, просьба не снимать претензию до разрешения проблемы.

Павел,

Как и ранее, мы отправили еще один небольшой перевод 100 руб. это было пережито. 1-й не был зачислен вашим банком. Свяжитесь со службой поддержки вашего банка и свяжитесь с нашей службой поддержки. Это не канал поддержки, и мы не предоставляем поддержку на общедоступной странице форума.

- Paytiz Team

После связи с моим банком меня в очередной раз уверили что в моем банке проблем нет, да и платежи из других обменников доходят нормально. После связи с поддержкой на сайте, меня попросили подождать до конца дня, ссылаясь на проблемы с банком партнером, в итоге мне предложили ждать 5 рабочих дней, максимально возможное время. Выплаты до сих пор не было, сегодня заканчивается 3 день.

Павел,

Спасибо за терпеливость.
Да. Мы сообщим вам как можно скорее, у нас есть обновления. Это не наша страница поддержки. Поэтому, пожалуйста, всегда связывайтесь с нашим живым чатом или службой поддержки билетов.

- Paytiz Team

Здравствуйте, Виктория!

Вы связались с нашей службой поддержки?
Однако здесь вы проверяете себя. Ваша транзакция BTC еще не подтверждена. 2 Для успешного выполнения заказа требуется подтверждение.

https://blockchair.com/bitcoin/transaction/0cd744361875ce38482b4a34cd45a96a820302be73ac43a76bc209b48ffe1fa7

- Paytiz Team

Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Заявка исполнена, благодарю.

Здравствуйте, Владимир!

Из-за просрочки платежа. В настоящее время он проверяется. Следует проверить и обработать как можно скорее.

- Paytiz Team

Какой просрочки платежа! Все знают как сейчас идут долго транзакции, вы как обменник должны были закладывать такой расклад ситуаций тем более что курс увеличился. Смотрите время создания и время оплаты в 4.13 создано в 4.18 оплачено в 4.21 принято вашей системой для ожидания подтверждений. Что там проверять есть есть ID заявки в ней кошелек на который вы указали совершить перевод, есть ссылка на транзакцию. Денег до сих пор нет. Прекратите снимать претензию до тех пор пока не зачислите средства! Проблема не решена как и претензия к вам мной не снята!

Владимир, Уже закончено.

- Paytiz Team

Спасибо. Перевод получен.

Здравствуйте, Татьяна!

Вы платите меньше суммы заказа. вот почему он застрял. Свяжитесь со службой поддержки для получения дополнительной информации.

- Paytiz Team

Средства поступили. Благодарю.

Здравствуйте, Максим!

Какой настоящий сюрприз! Вы согласились с нашей поддержкой отправить KIWI или Яндекс Деньги. Даже мы добавили 2% бонуса. Сейчас пишу отрицательные отзывы. Каковы ваши намерения?

Претензия отменена, поскольку заказ уже выполнен.

- Paytiz Team

Выбора мне не оставили, другого варианта не предложили. Свои 141? я недополучил.

Максим,

Вы согласились с поддержкой, а затем получили ее. Теперь требую дополнительных денег. Это неприемлемо.

Вы софистически искажаете факты.
У меня запросили контакты QIWI или Yandex.Money, на что я в ответ задал уточняющий вопрос, почему я должен платить дополнительную комиссию и получать меньше денег на карту, чем должен был. На что мне был дан ответ "Мы оплачиваем все комиссии по отправке средств".
После этого я задал еще несколько уточняющих вопросов. Прямо и открыто выразил свою претензию, почему я получу меньше денег на выходе на карту, чем должен был.
Только после этого я указал контакты QIWI и Yandex.Money. Я переживал за свои средства и уже у меня было доверия к Вашему сервису, я терял время. Платежные контакты я направил надеясь на ПОЛНОЕ решение ВАШЕЙ проблемы ВАМИ, и зачисления мне средств в достаточном объеме, что я получу свои 10009.93р.
После получения платежных данных, поддержка отправила мне только ЧАСТЬ средств и тут же закрыла обращение и ордер.

Уточняю. Поддержка отправили мне все средства и бонус-извинение на Yandex.Money, но без учета моих дополнительных расходов связанных с изменением средства оплаты. На текущий момент я не дополучил 141р.

Максим,

Свяжитесь с нашей службой поддержки.

Прошу не закрывать претензию без моего подтверждения. Решения еще НЕТ.

В службу поддержки написал. В ваших интересах выполнить свои обязательства в полном объеме.

Техподдержка предложили направить мне 141 рубль на Yandex.Money только после того, как я закрою эту претензию и напишу ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ отзыв.
Хотя, чтобы мне получить МОИ 141 рубль на карту, мне мне нужно получить 176 рублей на Yandex.Money. У Yandex.Money комиссия 35р на такой перевод, о чем я техподдержке paytiz сообщил. Сейчас меня шантажируют моими же средствами, заставляя убрать СПРАВЕДЛИВЫЙ негативный отзыв.

Прошу администрацию bestchange вмешаться! Не верится, что этот обменник делает всё что ему заблагорассудится. Еще бы почтовым голубем мне деньги отправили.

Максим, Согласно условиям оплаты и по взаимной договоренности. Заказ выполнен. Отправлено полное количество денег. Ложное заявление. Требовать лишних денег недопустимо.

Части денег Вы лишили меня, согласия я на это не давал. Заказ выполнен не в полном размере, я получил только 9 868,93р, а не 10009.93р. Претензия актуальна, ждем ответа от Bestchange.

Максим, Мы отправили деньги на ваш счет в Яндекс Деньгах. Вы согласились отправить на свой счет в Яндекс Деньгах. Мы не несем ответственности за сторонние комиссии за вывод средств. Ложное заявление.

Вопрос в подвешенном состоянии, обменник игнорирует и отмахивается, администрация Bestchange пока молчит.

Продолжаю ожидать информацию по проблеме.

Действительно, повлияйте bestchange,. Из за вас был выбран данный обменник!!

Здравствуйте, Руслан!

Извините за задержку. Ваш заказ проверялся. Сейчас он завершен.

- Paytiz Team

Прошу администрацию бестчендж обратить внимание на данный обменник,и повлиять на его работу

Здравствуйте, Александр!

Извините за задержку. Ваш заказ завершен.

- Paytiz Team

Здравствуйте, Ludmila!

Из-за государственных праздников он еще не был завершен. Но в очереди.
Он будет готов к понедельнику.

- Paytiz Team

Государственные праздники прошли. Денег по прежднему нет на счету

Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Обменник Paytiz закрыл заявку как выполненная. Денег на счету нет. До сих пор уверяют что они скоро поступят на счет. Все доказательства того что денег нету на счету могу предоставить администрации Бестченджа.

Средства пришли. Но опыт работы с данным обменником просто ужасный. Не рекомендую