Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Андрей!

Приносим извинения за технические проблемы. Мы закончили сейчас
и ваш перевод отправлен с бонусной суммой.

- Paytiz Team

Деньги получил

Здравствуйте, Nikita!

Вы связались с нашей службой поддержки по этому поводу? Это не раздел поддержки. Здесь мы не можем вам помочь. Мы предлагаем вам связаться с нашей службой поддержки в чате, включая подтверждение оплаты.

- Paytiz Team

Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Александр!

Наша служба поддержки попросила вас создать заявку в службу поддержки с номером телефона, связанным с QIWI. Вы ничего не ответили. Вот почему ваш заказ все еще застрял. Создайте заявку в службу поддержки с номером телефона, связанным с QIWI, чтобы выполнить заказ.

- Paytiz Team

Выплату получил

Здравствуйте, Oleg!

Срок обработки заказа - 1-48 часов. Вы читаете и соглашаетесь с условиями перед оформлением заказа. Служба поддержки ответит на ваш запрос, когда ваша очередь займет первое место.

- Paytiz Team

Деньги получил, спасибо.

Здравствуйте, Evgheni!

Вы получите ответ в течение 4-48 часов для обращения в службу поддержки.

- Paytiz Team

Open | 2 days ago. Вот, написано в тикете

Здравствуйте, Михаил!

Технические неисправности. Заказ выполнен сейчас. Извините за задержку.

- Paytiz Team

Здравствуйте, Дмитрий!

платеж не получен. и это не система поддержки, чтобы предоставить вам поддержку здесь. свяжитесь с нашей службой поддержки завтра утром.

https://etherscan.io/address/0x3EbfD12d26Ef9A1786ACf8c742E6E8724EF10C61

Здравствуйте, Serhio!

Вы ознакомитесь с условиями обработки перед тем, как создавать заявку на заказ. Если вы согласны с условиями, не создавайте заявку на заказ. Заказ будет выполнен в указанные сроки. Вы можете написать претензию только в том случае, если вы не получите оплату в указанные сроки.

- Paytiz Team

Здравствуйте, Егор!

свяжитесь с нашей службой поддержки

- Paytiz team

Почему мою претензию сняли? нету информации о службе поддержки. Почему мне в моем письме никто не создал автоматического уведомления? 72 часа на обработку. Я ждал 3 дня что бы потом искать свои деньги, их необнаружить, а сейчас искать службу поддержки? Вы там что курите?

Егор,

Прекратите использовать язык вражды. Выплата отклонена. Это проблема с вашим аккаунтом PayPal. Наша служба поддержки уже проинформировала вас. Потом ты просто исчез. И здесь используется язык вражды. Свяжитесь с нашей службой поддержки после решения проблемы с вашим аккаунтом PayPal. Мы выполним ваш заказ.

- Paytiz Team

Спасибо. Я сам разберусь с кем и как мне разговаривать. Я пережил 3 дня ада из-за вашего сервиса. Просто верните деньги обратно. И все. Уже в ваших услугах нет нужды. Спасибо.

Егор,

Мы не оказываем здесь поддержку. свяжитесь со службой поддержки, чтобы узнать, как запросить возврат.

- Paytiz Team

Да я понятия не имею как с ними связаться. На почту мне тоже никто ничего не ответил, в чате меня так же послали в службу поддержки в которую как я могу написать? Я не знаю. Робот прислал сообщение. Исправьте ошибку и возобновите. Я хочу отменить действие и вернуть деньги. Я не буду снимать претензию пока мне на счёт не вернутся деньги. Я 3 дня на улице жил в ожидании денег от вашего сервиса, сейчас у меня карту разблокировали и более я в ваших услугах не нуждаюсь. Спасибо. Если бы у вас был нормальный сервис, который мне автоматом ответил что с моим аккаунтом косяки имеются, я тут же был дал аккаунт гостиницы на которую можно перевести деньги. А сейчас просто сделай все как было ранее.

Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, NeVajno!

Мы увидели, что ваша заявка на обмен была выполнена давно и в указанные на сайте сроки. проверьте свою учетную запись.

- Paytiz Team

Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, GiZ!

Ваш заказ был выполнен давно, и служба поддержки ответила вовремя.

- Paytiz Team

Кстати меньше часа дошла за 50 мин.

3 суток на вывод(

Приветствуем, Андрей!

Пожалуйста, предоставьте доказательства, скриншоты Вы можете опубликовать тут посредством сайта prnt.sc

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Читайте отзывы людей ! он всех кидает.

Таким здесь не место.

Андрей,

Если у Вас есть доказательства мошенничества со стороны обменного пункта, пожалуйста, предоставьте или прекратите спам. В противном случае Вам будет заблокирован доступ к комментированию на мониторинге.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Он специально задерживает обмен в итоге сумма для выплаты становиться меньше !

Андрей, обменный пункт превысил сроки регламента? Если да, предоставьте, пожалуйста, доказательства.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Artiom!

Your order will be completed within website specified timeframe. Wait and be patience.

- Paytiz Team

Дайте мне ответ, когда мне ждать мои деньги!

17.07 в 19:00 по мск совершил оплату заказа usdt - PayPal Usd. Уже прошло больше 48 часов, денег нет. Теперь вижу, что обменник недоступен. Что это значит и где гарантии, что я получу свои деньги????

Bestchange.ru, прошу принять участие в решении данного вопроса, спасибо!

Добрый вечер!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя, обозначив сроки выполнения заявки.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Обменник перевёл деньги в сроки и в полном объёме, благодарю!

Здравствуйте, Lior!

От вас не поступало никаких запросов в службу поддержки !!!
Ознакомьтесь с нашими сроками обработки заказа и подождите и наберитесь терпения.

- Paytiz Team

Техподдержка:
написать техподдержку практически невозможно логин и пароль которые были даны при регистрации не соответствует действительности войти с помощью них в систему представляется невозможным в связи с этим и написать в техподдержку невозможно что означает что по факту её нет!!!

время обработки:
после оплаты высветилась надпись о том что моя заявка будет обработана в течение невероятных 72 часов в не какие рамки это не лезет,
я требую свои деньги обратно актуальность данной операции уже прошла

Lior,

Есть уведомление перед созданием заказа, а также после созданного заказа. Вы согласны с условиями обработки и продолжаете ее выполнять. https://prnt.sc/1cjzfxq

Поддержка в чате и поддержка тикетов всегда доступны для всех. Если вы используете какой-либо специальный браузер или прокси-сервер, он может вам не отображаться. используйте обычный Интернет и браузер Google Chrome или Mozilla Firefox.

Для финансовой безопасности мы не предоставляем услуги поддержки поставщика здесь, в разделе комментариев. свяжитесь с нашей службой поддержки для получения дополнительной информации. Прекратить возобновление претензии.

- Paytiz Team

Написал в техподдержку прошло 18 часов ответов= 0

#5006117 132080 2021-07-17 08:35:29

Lior, Наша служба поддержки ответила

- Paytiz Team

Прошло три дня(72h) а деньги еще не пришли

Lior,

Извините за задержку. Мы были в отпуске.

Оплата вашего заказа отправлена. Спасибо тебе за твое терпение.

- Paytiz Team

Здравствуйте, Виталя Истинин!

Время обработки 5-120 минут с 7 утра.

- Paytiz team

Всё было выполнено, и получается упущение с нашей стороны, ибо временные пояса у всех разные. Извиняемся за притензию.

Перевели.

К слову, обмен прошёл через пол суток, а ответ от тех поддержки или администрации получил через сутки.

Здравствуйте, Сергей!

Платеж отправлен.
Приносим извинения за задержку. Возникли технические проблемы.

- Paytiz Team

Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Gheorghi!

Платеж отправлен.
Приносим извинения за задержку. Возникли технические проблемы.

- Paytiz Team

Здравствуйте.
Платёж не пришёл. Статус заявки остался тем же.
И тех. поддержка (саппорт) до сих пор никак не отреагировала на моё сообщение.
Надеюсь, что всё будет решено в ближайшее время, ибо срочно нужны деньги на карте.
Спасибо.

Gheorghi,

Не имеет значения со статусом заказа. Мы отправили деньги на вашу карту 8 часов назад. Что вы возобновляете претензию? Это твоя собственная карта? проверьте баланс своей карты или следуйте правилам банка. Это должно быть скорректировано с балансом карты от 5 минут до 5 рабочих дней.

- Paytiz Team

Пришли деньги не на полную сумму (т.е. вместо 412.5 евро пришло 403.5), да ещё и со знаком минус спереди. Это как понимать?

Вот наглядные скриншоты. Сама заявка и то, что написано в приложении банка.
https://prnt.sc/19rihsk
https://prnt.sc/19rig36

*Всё же скриншоты не относятся ко входящему платежу. Это мои личные расходы (от того там и знак - (минус)). Жду деньги! И давайте без грубостей, как это в сообщении от вас, администрация!

Всё. Теперь деньги окончательно пришли.
Пришло на 7 евро меньше заявленного.
И сам отзыв после всего этого -
Не советую пользоваться данным обменником. Он ужасен. Везде подводные камни. Тех. поддержка не отвечает на протяжении суток, транзакции длятся долго, а тут, чуть выше, так вообще администрация этого обменника нагрубила, будто это я на них деньги зарабатываю (хотя всё в точности, да наоборот). Уважения к клиенту НОЛЬ.
Предупредил многих своих друзей и знакомых, чтобы не пользовались его услугами, даже если курс будет казаться очень хорошим.

Они у себя на сайте ещё и отзывы удаляют... падлецы...

Снизу отзывы, возможно просто нагрузка на сеть была, а люди там уже навели суету, обменник работает давно, подобных проблем не видел.

Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Андрей!

Платеж возвращен нам. Потому что ваш кошелек WMZ не проверен. Мы возмущаемся другими способами. проверьте и подтвердите.

- Paytiz Team