Здравствуйте, Ольга!
Вы совершили ошибку в своем личном кабинете при заполнении номера карты, а не наш обменник. С вашей стороны общение было хамское, на что получили такой ответ. Вам посоветовали как решить данную проблему с изменением реквизитов платежной карты. В результате вы решили написать данный отзыв, вместо устранения ошибки.

Это неправда. Я никому не хамила. Если это так, приложите скриншоты переписки со мной и я извинюсь. А вот денег по моей заявке нет, оператор Марина хамит и попросту не выполняет свою работу. Претензия будет возобновляться до тех пор, пока средства не придут на карту.

Ольга, если б вы изначально указали правильные реквизиты вы плата вам давно пошла б. Ждите своей очереди на выплату вручную. Переписка с вами тут задержит ее.

А вы не переписывайтесь, высылайте средства и я не буду тут писать.

Ольга, оператор будет отписываться тут вместо выплаты вам. Решать вам, писать тут дальше или ускорить свою выплату

Денег нет, претензия есть. Нашу переписку здесь почитают многие пользователи и увидят, что вы специально затягиваете выплаты. Надеюсь, клиентов у вас станет поменьше.

Средства так и не пришли. Уважаемые пользователи, не доверяйте свои средства данному обменнику. Из-за того, что оператор на меня обиделась, мне специально задерживают выплату.

Ольга, ваша заявка выполнена.

Забыла написать. Чат мне отключили, так что узнать, как дела с обменом я не могу. Будьте готовы к хамству, задержкам выплат, полной индифферентности к вашим нуждам. В этом обменнике работают непрофессионалы.

Здравствуйте, Назар!
Ваша проблему решает администратор. Все средства вернутся на ваш счёт в ближайшем времени.

У вас было время вчера целый час для возврата, и сегодня целый день с 10 до теперишнего времени. Мои средства должны били погасить кредит вчера. Изза вас я потеря половину суммы обмена на проценты. Ваша медлительность заставляет меня страдать финансово.

Прошу поспешыть с моей проблемой. А то за час вы скажите что не успели

Назар, вашу проблему решают. Простите за задержку.

Хочу уточнить , чтоб возврат осущестивлся на кошелек из которого пришли поступления, а то я указав в заявке неправельный.

Назар, да средства вернутся на тот кошелёк с которого ранее были отправлены.

Мне важно чтоб вы успели сегодня, а то завтра меня ждут опять проценты за просрочку

Средства не возращены уже 2 день

Назар, средства будут возвращены в полном объёме после всех проверок администратора. По всем изменениям относительно заявки можете связываться с администратором.

Как с ним связатся?

Средства возращены , спасибо. на будущее роботайте оперативнее

Назар, приносим свои извинения за временные неудобства. На сайте прописана заложенное время для возврата средств. Просим удалить ваш комментарий. Спасибо за понимание!

Здравствуйте, Анатолий!
очень много платежей зависли на стадии исполнения, отписываться сразу всем оператор просто не в состоянии. Ожидайте зачисление в течение получаса.

Время пошло!

Анатолий, вашей заявкой занимаются

Занимайтесь! Жду!

Деньги получил. Не рассчитывал на то, что нужно будет ждать!

Только что еще нагло закрыла чат и все, я крайне возмущен

Здравствуйте, Павел!
вы ошиблись сервером! у нас нет такого направления

Здравствуйте, Оксана!
Ваша заявка находится в обработке

Здравствуйте, Дмитрий!
в чате вам подробно ответили по поводу вашего возврата. На указанный кошелёк должна поступить точная сумма, а вы оплатили меньше. В противном случае Ваша заявка не будет выполнена, будет осуществлён возврат средств за минусом комиссии 2%. Возврат средств осуществляется только в дневное время с 10:00 до 18:00. Сегодня возврат вам сделать не успели, рабочее время у админа закончилось. Возврат будет совершен завтра. Претензией здесь вы не решите вопрос.

Очень надеюсь и извинюсь , так как весь день общаюсь через чат и никакого продвижение. По этому надеюсь что завтра все вернете и далее спокойно буду пользоваться вашим сервисом как и ранее.

Дмитрий, вам это и написали. К чему возобновлять претензию?

2 ноября 16:13. Деньги еще не вернули

Дмитрий, ваша заявка в очереди на возврат.

2 ноября 17:04 деньги не вернули.

Дмитрий, возврат Вам сделан! Проверьте ваш кошелек.

Благодарю, как и обещал я и тут и выше напишу отзыв. Я был 100% уверен что проблема решиться по этому прошу меня простить за мою нервозность и истерику .

По какой то причине я не могу оставить новый отзыв. По этому постараюсь в комментариях.

Давно пользуюсь данными сервисом и только вчера возникли трудности , по большому счету по моей вине так как не просчитал процент киви . Возможно конечно что и в обменке тоже были трудности . Но оператор Ирина всегда была на связи , всегда поддерживала как могла , за это я ей очень благодарен . И простите меня за мою истерию, надеюсь вы понимаете , с диабетом и без инсулина вообще беда. Еще раз спасибо вам.
Но хотел бы маленькую рекомендацию дать для самого проекта . Я возможно не один такой невнимательный . И как разработчик - на JS легко заранее вычесть те два процента что бы люди не мучались и вы были бы спокойны.
Сервис рекомендую. Ирина вы чудо!

Здравствуйте, Славик!
при обращении в чат вы не предоставили никакой конкретной информации по обмену. Вы не знаете ни номера заявки, ни личного кабинета нет, электронка ваша забанена, хотя ее вы указываете как контактная. При этом в обращении с оператором ведете сами себя хамски. Если вас не устраивает обменник, напрашивается вопрос - зачем вы тогда постоянно на нем меняете?

Как можно с них снимать притензию если они не могут с клиентами общаться и платформу свою сделать стабильной, люди должны об этом знать!

Славик, вас никто не принуждает пользоваться "такой ужасной и не стабильной патформой"!

Я и не буду, люди должны знать, или у нас цензура в интернете? Вы можете много раз претензию снимать, но на остальных объективных ресурсах так не выйдет

на нашем сервисе нет заявок с данным номером - 11496682. Вы меняете на другом обменнике с похожим названием. Обращайтесь туда

Славик, тут пишите не по адресу

Что значит нет номера обменна? Забыли какие номера даете? Так я сейчас еще скрины приложу, обмена. С Вами мерзко общаться после таких слов

Славик, Вы совершали обмен на сайте obmenka.ua. Наш сайт называется obmenka.online. Это совершенно разные сайты! Обращайтесь по вашему номеру заявки 11496682 на сайт obmenka.ua. (г.Харьков), где совершали обмен!

Я совершал обмен на том сайте, где в дальнейшем сконтактировал через онлайн чат, а это Вы значит