Уважаемый пользователь,
Сожалеем, что у вас сложилось подобное впечатление, однако фактические обстоятельства полностью отличаются от изложенного в вашем отзыве.

За последний месяц вы неоднократно — более пяти раз — проводили обмены на одни и те же банковские реквизиты. В нынешних условиях это неизбежно приводит к дополнительным проверкам и временным ограничениям со стороны банков. Ответственность за выбор реквизитов и повторное использование одних и тех же данных лежит исключительно на пользователе. Обменный пункт не имеет технической или юридической возможности анализировать все предыдущие операции клиентов и решать, какие реквизиты им можно предоставлять. Также, согласно пункту 10.3. Правил Обмена, с которыми вы соглашаетесь при создании заявки: "Создавая заявку, Пользователь подтверждает, что осознает риск использования одного и того же банка чаще одного раза в месяц для проведения обменных операций. Сервис настоятельно рекомендует чередовать банки и не использовать один и тот же банк для обменов чаще одного раза в месяц."

После того как вы обратились к нам за помощью, сотрудники юридического отдела начали процедуру проверки и запросили стандартные уточнения, необходимые для составления обращения в банк. Вместо ответов на элементарные вопросы вы отказались сотрудничать, позволяли себе грубые выражения в адрес специалистов и отвечали в духе «вы что, тупые?» и «идиоты», сказали что наложите на нас порчу, думаю эти факты позволяют оценить уровень адекватности и конструктивность диалога. После нескольких попыток урегулировать диалог вам было предложено продолжить общение в корректном формате, однако вы неоднократно позволяли себе оскорбления.

Ваши заявления о «блокировке всех банков и счетов по всей территории РФ» ничем не подтверждены. Фактически обмен был произведён на карту Т-Банка, спустя несколько дней после чего банк запросил у вас пояснения по операциям за последние 3 месяца — что является стандартной процедурой при повторных поступлениях на одни и те же реквизиты. Позже вы сообщили о блокировке в Сбербанке, однако, по вашим же словам, сотрудник банка указал, что это связано с передачей данных карты третьим лицам, что никак не связано с нашей деятельностью, так как обмена на Сбербанк не производилось.

Мы всегда готовы помогать клиентам, но конструктивный диалог возможен только при взаимном уважении и готовности предоставлять необходимую информацию. В вашем случае вы сами прерываете общение, отказываясь от сотрудничества и поддержки со стороны нашего юридического отдела, переходя на оскорбление всякий раз, когда вам задают вопрос.

Вся переписка и зафиксированные факты взаимодействия будут переданы администрации.

Писал AI,после слов порча,Вы написали комментарий через минуту, это невозможно!
Все чушь что Вы пишите, вы завуалировали суть, вы избегаете ответственности, вы заведи грязь на карту получателя и банк заблокировал пот115фз часть 7 спонсорство терроризма, вы откуда эти переводы взяли, вам перевели чистые деньги из банков из-за океана. Вы что натворили поганцы? Вы лижите жопу администрации БэстЧэнд словечками ктр означают муку. Все неправда, вас должны заблокировать, выгнать отсюда. Вы подставляете людей, теперь человек отречен на долгие годы, он не сможет взять не кредит, ни карту, ничего. Он в списках мошенников в ЦБ,и это сделали Вы. Из-за *** 100к руб,Вы представляете что вы натворили. Вас надо уничтожить. Вы бросаетесь юристами, ваши юристы пшик, ни одного документа, банк слушать вас не будет,Вы кто такие, вы мошенники, смешиваете чистые переводы с грязью и по-тихоньку выкидываете, отмываете деньги. Комменты ниже куплены. Вы часами переводите, я каждый раз ждал по пол дня, как глупец перевод в 3к из 100 и постоянно вы требуете несуществующих доказательств. Вы по-видимому делаете арбитраж все это время, используя деньги людей.
Вас надо удалить, а владельца избить и заблокировать ему и всей семье все средства до копейки и потом попросить ну а что вы так агрессивно реагируете ребятки, да вы неадекватны.
Админстрация
СРОЧНО блокировать этот самый ужасный обменник на платформе.

Уважаемый пользователь,
ваше сообщение вновь не содержит ни одного конкретного факта или документа, подтверждающего ваши обвинения. Вместо аргументов вы продолжаете использовать эмоциональные высказывания и личные оскорбления, которые, к сожалению, никак не помогают в решении ситуации.

Фактическая сторона вопроса остаётся прежней: за короткий период времени вы более пяти раз проводили обмены на одни и те же банковские реквизиты. Это и стало причиной последующих ограничений по вашим счетам. Сервис не может и не должен отслеживать историю всех ваших операций и запрещать использование ваших же реквизитов — вы самостоятельно подтверждаете их при каждой заявке.

После обращения за помощью сотрудники юридического отдела неоднократно пытались получить от вас информацию, необходимую для подготовки обращения в банк. На каждый уточняющий вопрос вы отвечали в грубой форме, используя оскорбления в адрес сотрудников. В итоге полноценная работа над вашим вопросом оказалась невозможной именно по вашей инициативе.

Заявление с вашей стороны ничем не подтверждены. Фразы вроде «вы всё придумали» и «вы отмываете деньги» не заменяют фактических доказательств. Когда вас просили предоставить доказательство ваших слов, вы отвечали "Кто мне это даст".

Мы готовы помогать каждому клиенту, кто действительно заинтересован в решении вопроса. Но конструктивный диалог невозможен при постоянных оскорблениях и отказе от предоставления информации. Ваша реакция, к сожалению, лишь подтверждает, что цель — не разобраться, а публично выплеснуть эмоции.

Добрый день,

Уважаемый пользователь, связались с Вами по электронной почте и запросили уточняющую информацию по описанной Вами ситуации. Ожидаем обратную связь.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Пустые слова, такие же как и переводы ктр вы делаете десятками часов. Вы сделали хитрую схему, арбитражите деньги клиентов пока они ждут часами и задобливабт телеграм, вы игнорируете, придумали специально правилами и отправляете к ним, вы *** чистой воды, вас нужно гнать с платформы. Ваш корректный тон, мне ***, можете кем угодно меня назвать,Я говорю правду, вы *** и место вам в аду, вы *** ***, подстваилиивсю семью, вы оставили всех без копейки денег и все мои переводы до этого, я тратил по пол дня ожидания, в сумме на переводы я потратил несколько суток *** с Вами. Вас нужно уничтожить! Какой юридический департамент, один безмозглый админ, ктр несет аз нею и каждый раз как попугай докажите, что доказать, банк не дает никакой информации, какие вас доказательства нужны. Я отправил скрины всех засоров данных счетов во всех банках по 115фз, потому что вы закинули грязь на карту.

Уважаемый пользователь,

К сожалению ваши слова все также остаются голословными обвинениями, не подтвержденные фактами.

Вся информация по вашему кейсу передана администрации BestChange, ожидайте ответа.

Покиньте эту планету ***, вам не место в крипто обмене. Занисайтесь мемами и обманывайте сами себя. Не подставляйте людей, не занисайтесь арбитражом чужих денег, денег клиентов без разрешение, не заказывайте лживые комментарии, не говорите что у вас есть юристы, не манипулируйте людьми в телеге, не провоцируйте на эмоции а затем не обвиняйте в агрессии или неадекватности, не лежите *** администрации платформу. Вы не должны существовать, вас нужно ***. Вы не должны быть на Земле. Вас нужно ***. Вы ***, вам нужно уйти с Планеты всей вашей *** команде.

Уважаемый пользователь,
Ваш комментарий демонстрирует неадекватное поведение и невозможность ведения конструктивного диалога. Вместо предоставления фактической информации и ответов на уточняющие вопросы вы постоянно придумываете новые причины и утверждения, не подкрепляя их никакими доказательствами.

Сервис GetBit готов оказывать поддержку клиентам, но только при условии предоставления достоверной информации и ведения диалога в корректном, деловом тоне. Продолжение коммуникации при текущем поведении невозможно.

Уважаемый пользователь,
Ваш комментарий демонстрирует неадекватное поведение и невозможность ведения конструктивного диалога. Вместо предоставления фактической информации и ответов на уточняющие вопросы вы постоянно придумываете новые причины и утверждения, не подкрепляя их никакими доказательствами.

Сервис GetBit готов оказывать поддержку клиентам, но только при условии предоставления достоверной информации и ведения диалога в корректном, деловом тоне. Продолжение коммуникации при текущем поведении невозможно.

Потому что ты ***, водил меня за нос несколько дней и все ваши комментарии ***. Вы *** вы завели *** на карту и использовали как дропов клиента! Вас надо ***! Были и в Сбербанке и в Т-Банке вы провели *** деньги присоединили 115 и 161 все вместе. Вы ***,Вы испортили всю финансовую жизнь человеку на многие годы. ***! Какие Вам доказательства нужны ***? Запись диктофона с главным менеджером Сбербанка, ктр указал на сигнал от ЦБ,менеджера Т-Банка, ктр также указал на блокировку от ЦБ,потому что вы ***, завели ***деньги и использовали как дропа, за 100кр вы испортили все.
Чтобы Вы ***! Директору так и передай ***, тебе же нужны причинные доказательства, юрист ты наш, ***!
Желаю вам ***!

И ты *** не сказал мне номер офиса в Москва-Сити, думаешь я все это так оставлю ***! *** офис и этаж, говори ***!

Вот истинные комментарии о Вас ***, а не вот этот лист тут псевдокомментарий!
***

И молчите ***, теперь все Банки даже перевести 100руь не дают,Вы что натворили? ***! Залили *** деньги, *** залили ***!
Ни один банк не дает перевести!
И после этого какие Вам доказательства нужны!
Чтобы Вы ***.
***.
Как Бестчэндж вам аппруыал дал? *** так же как комментарии?
Для таких не только *** не жалко, ***!