Обменный пункт ChangeMoney24

Да, никакие деньги, конечно, не были ни переведены, ни получены.

Здравствуйте, Нелли!
Самый бредовый отзыв, человек не разбирается, а выводы пишет как профи. Мы Вам абсолютно ничего не предлагали. Вы спросили как происходит обмен - Вам ответили. А если б читали инструкцию к обмену - может и не пришлось спрашивать. Вашу заявку оператор подтвердил случайно - чисто человеческий фактор ("запарился" человек, с кем не бывает). Естественно деньги не придут, мы первые не переводим.

Здравствуйте, Дмитрий!
Не дождались Вашего ответа по почте, поэтому пишем сюда.
Во-первых для оперативных задач на сайте есть чат.
Во-вторых в заявке указывается число с двумя знаками после запятой (0.96), сумма выплаты вычисляется с полученной суммы (0.9632).
В-третьих при оформлении заявки указано, что: "Перевод на карту "Универсальная"/"Универсальная Gold" - без комиссии. Перевод на карту для выплат - 0.5%. Преревод на счет юридического лица в ПриватБанке - 1%. "
То есть мы отправляем всю сумму сумму, указанную в заявке, в данном случае 9946 грн. При переводе на кредитную карту зачислилось бы 9946, при переводе на карту для выплат банк берет 1% комиссии (0.5% с отправителя и 0.5% с получателя). Вам на почту отправили скрин перевода.

Как вы верно написали в переписке по почте, в дальнейшем я не буду к вам обращаться. О том, что существует комиссия при таких переводах я в курсе, поскольку мне приходится переводить деньги почти каждый день. И о том, почему не сходятся цифры понял сразу же. Вы, похоже, считали, что при оформлении заявки нет необходимости при подсчете итоговой суммы учитывать все комиссии. Надеюсь, я посредством скринов заявок других сервисов и соответственно их выплат в Приват24, показал вам, что может быть иначе, т.е. цифры в заявке идентичны получаемым суммам.

Дмитрий, мы не считали, что при оформлении заявки нет необходимости при подсчете итоговой суммы учитывать все комиссии. Из-за того, что на одни карты есть комиссия, а на другие нет - мы написали предупреждение об этом. Разумеется не все это читают (кто то спешит, кто то просто не обратил внимания, не заметил...). Благодаря Вам мы доработаем отображение получаемой суммы для избежания подобных ситуаций.
Спасибо за адекватную критику, с уважением, администратор Changemoney24.ru

Здравствуйте, пользователь!
Да, действительно на данный момент сеть биткоина перегружена и многим приходится долго ждать первого подтверждения. Мы идем на встречу нашим клиентам, теперь достаточно будет 1-го подтверждения.
С уважением, администрация Changemoney24.ru