|
Обменный пункт BucksBunny
Перейти на сайт BucksBunny
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 1538 | ||
| Возраст: | 3 года и 10 месяцев | Финансовых претензий: | 09 | ||
| На BestChange: | 2 года и 8 месяцев | Всего валют: | 19 | ||
| Страна: |  |
Курсов обмена: | 289 | ||
| AML-прозрачность: | AML | Сумма резервов: | $206 161 979 | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте BucksBunny был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору BucksBunny скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в BucksBunny, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Rashid |  |
46.138.28.* | 10 июня 2024 17:27 |
Операция прошла успешно. Спасибо за оперативность.
0
КомментироватьУдалить
| Вероника |  |
91.232.227.* | 8 июня 2024 12:02 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Претензия переведена в нейтральный статус администрацией мониторинга
Были украдены средства общей суммой 5 BTC (или около 350 000$). 22 мая 2024 года я делала обмен своих BTC через 5 обменников, найденных на BestChange. Разделила суммы для безопасности, а также в связи с постоянными скачками курса, что очень заметно на таких суммах. Первые обмены прошли, следующие заблокировали и затребовали документы для AML. При этом мои средства абсолютно чистые, по ним проводилась проверка на AML. Причиной своих требований обменник назвал дробление транзакций. По итогу я предоставила все возможные документы, видео, фото. Больше чем две недели я только и делаю, что отправляю документы, да жду ответ. На данный момент отправлены все документы для того, чтобы была пройдена полная KYC верификация. Однако теперь обменник требует абсурдный документ, которого не существует, а именно: расписку о том, как 4 года назад я брала деньги в долг на эти BTC. Так как долг был взят в устной форме, такого документа нет. Следовательно я получаю стандартную отписку, что без документа процедуру не завершить. Как я полагаю, таким образом средства клиентов просто воруются под видом законных требований. Если бы я сфальсифицировала подобную "расписку", дальше придумали бы что-то ещё. Вся схема акцентирована на том, чтобы присвоить все средства себе.
| Администратор BucksBunny | 8 июня 2024 12:23 |
Здравствуйте, Вероника,
У вас одна заявка на обмен 1 BTC. Информацию мы передаем от вас к бирже и наоборот. Как только процедура будет завершена, средства будут возвращены.
У вас одна заявка на обмен 1 BTC. Информацию мы передаем от вас к бирже и наоборот. Как только процедура будет завершена, средства будут возвращены.
| Вероника | 8 июня 2024 12:33 |
Да, у вас одна и на других 4 обменниках также по 1 BTC. В общей сложности 5 забрал ваш поставщик ликвидности — WhiteBit. У меня нет больше возможности отправлять вам то что требует биржа, так как документа о том, что 4 года назад я брала в долг, не существует.
| Администратор BucksBunny | 8 июня 2024 12:41 |
Вероника, ваши ответы переданы техподдержке биржи. Когда мы получим ответ, мы обязательно вам сообщим.
| Вероника | 8 июня 2024 12:50 |
Спасибо. Только не закрывайте пока, пожалуйста, претензию. Я ведь ещё не вернула свои средства.
| Администратор BucksBunny | 8 июня 2024 12:54 |
Претензия будет закрыта, та как причина не в нашем сервисе.
| Вероника | 8 июня 2024 13:49 |
Я понимаю, но средства я переводила вам, поэтому всю ответственность передо мной несёте вы, а биржа уже перед вами. Поэтому моя претензия адресована к вам, а вам уже нужно дальше разбираться с вашей биржей.
| Администратор BucksBunny | 8 июня 2024 13:51 |
Претензия будет закрыта, так как причина не в нашем сервисе.
| Вероника | 8 июня 2024 13:59 |
Я понимаю, но средства я переводила вам, поэтому всю ответственность передо мной несёте вы, а биржа уже перед вами. Поэтому моя претензия адресована к вам, а вам уже нужно дальше разбираться с вашей биржей.
| Администратор BucksBunny | 8 июня 2024 14:01 |
Претензия будет закрыта, так как причина не в нашем сервисе.
| Вероника | 8 июня 2024 14:02 |
Я понимаю, но средства я переводила вам, поэтому всю ответственность передо мной несёте вы, а биржа уже перед вами. Поэтому моя претензия адресована к вам, а вам уже нужно дальше разбираться с вашей биржей. Вы выбрали себе такого поставщика ликвидности. Вы ведёте с ними диалог. Я веду диалог с вами. Требую прекратить закрывать претензию, она будет актуальна до тех пор, пока мой вопрос не решится.
Администрация BestChange, пожалуйста, присоединитесь к решению конфликта.
Администрация BestChange, пожалуйста, присоединитесь к решению конфликта.
| Администратор BucksBunny | 8 июня 2024 14:11 |
При создании заявки вы согласились с AML политикой, в которой прописано ваше согласие ожидать решения без предъявления претензий. Ваша претензия не обоснована, ожидайте решение саппорта биржи.
"Понимая указанные требования, Пользователь обязуется предоставить данные для верификации и ожидать решения без предъявления к Сервису каких-либо претензий."
"Понимая указанные требования, Пользователь обязуется предоставить данные для верификации и ожидать решения без предъявления к Сервису каких-либо претензий."
| Администратор BestChange | 8 июня 2024 15:24 |
Добрый день,
Обменный пункт предоставил доказательства, что отправленные Вами активы были заблокированы биржей.
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса ( https://bucksbunny.me/aml/ ), для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация.
С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки: https://bc.to/0pSCkO .
Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обменный пункт предоставил доказательства, что отправленные Вами активы были заблокированы биржей.
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса ( https://bucksbunny.me/aml/ ), для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация.
С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки: https://bc.to/0pSCkO .
Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Вероника | 8 июня 2024 17:58 |
Уважаемая администрация BestChange, обратите внимание, что данная сноска некорректна:
"AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах"
Никаких AML меток в моих активов не было. Запросите у биржи AML проверку моего кошелька и моей транзакции — по ним всё чисто. Проверка была проведена сугубо по личной инициативе биржи из-за дробления платежей, не более. Поводов для AML не было.
Уважаемая администрация BucksBunny, я предоставила все данные для верификации. Дальнейшие запросы никак не связаны с верификацией и несут абсурдный характер.
"AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах"
Никаких AML меток в моих активов не было. Запросите у биржи AML проверку моего кошелька и моей транзакции — по ним всё чисто. Проверка была проведена сугубо по личной инициативе биржи из-за дробления платежей, не более. Поводов для AML не было.
Уважаемая администрация BucksBunny, я предоставила все данные для верификации. Дальнейшие запросы никак не связаны с верификацией и несут абсурдный характер.
| Вероника | 10 июня 2024 14:12 |
AML проверка пройдена, предложили поменять по "текущему курсу". Курс был 1 BTC к 390 Monero. По факту прислали 376.
КомментироватьУдалить
| Глеб | |
77.222.104.* | 10 июня 2024 08:58 |
Все прошло хорошо! Отправил транзу, деньги пришли быстро!
0
КомментироватьУдалить
| Катя | |
5.228.66.* | 10 июня 2024 03:50 |
Ребята молодцы четко работают. Спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Илья | |
81.27.154.* | 9 июня 2024 21:43 |
Быстрая работа, неплохой курс, в общем я доволен и всем рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
5.164.232.* | 9 июня 2024 16:34 |
Остался приятно удивлен. Спасибо команде. Рекомендую к использованию.
0
КомментироватьУдалить
| Алексей | |
188.234.222.* | 8 июня 2024 22:15 |
Быстрый перевод в несколько минут и поддержка на связи.
0
КомментироватьУдалить
| Тимур | |
77.222.114.* | 8 июня 2024 14:19 |
Быстро перевели, все деньги пришли, вопросов нет, рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Никита | |
213.24.126.* | 7 июня 2024 14:49 |
Все сделали моментально, без задержек и ошибок, спасибо за работу!
0
КомментироватьУдалить
| Денис | |
31.131.85.* | 6 июня 2024 15:11 |
Хорошая поддержка, курс тоже! Надежный сервис. Рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Руслан | |
62.118.135.* | 5 июня 2024 21:54 |
Быстрый и качественный обменник. Спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Даниил | |
178.218.31.* | 5 июня 2024 17:11 |
Порадовали с курсом и скоростью обмена! Спасибо, товарищи!
0
КомментироватьУдалить
| Дина | |
5.138.206.* | 5 июня 2024 10:54 |
Идеально! Вежливая поддержка и все очень быстро! Вернусь к вам!
0
КомментироватьУдалить
| Влад | |
195.46.182.* | 5 июня 2024 05:37 |
Пользовался впервые, за 10 минут провели. Рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Василий | |
92.255.137.* | 4 июня 2024 22:42 |
Ребята знают свое дело: обмен быстрый и комиссия вполне норм.
0
КомментироватьУдалить
| Глеб | |
80.251.149.* | 4 июня 2024 15:32 |
Хороший обменник. Быстро переводит деньги. Ни разу не возникало проблем за несколько обменов.
0
КомментироватьУдалить
| Константин | |
46.138.55.* | 3 июня 2024 19:50 |
Спасибо за быструю обработку заявки. Деньги поступают быстро. Курс вкусный.
0
КомментироватьУдалить
| Алина | |
178.45.118.* | 3 июня 2024 07:56 |
При выборе обменника опиралась в основном на отзывы. И была права. Спасибо за быстрый перевод!
0
КомментироватьУдалить
| Никита | |
109.252.210.* | 2 июня 2024 20:15 |
Заявка была исполнена на удивление быстро и четко. Очень доволен!
0
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
95.25.27.* | 2 июня 2024 16:58 |
Обменник понравился с хорошим курсом, буду пользоваться!
0
КомментироватьУдалить
| Вася | |
91.245.133.* | 2 июня 2024 10:37 |
Благодарю за быстрый обмен!
0
КомментироватьУдалить
| Рома | |
185.188.96.* | 2 июня 2024 04:22 |
Меня все утсроило. Четко и быстро! То что надо!
0
КомментироватьУдалить
| Александр | |
109.252.36.* | 1 июня 2024 23:03 |
Операторам спасибо. Быстро и надежно.
0
КомментироватьУдалить
| Кузьмич | |
95.26.208.* | 1 июня 2024 16:30 |
Менее 5 минут, и перевод был завершен. Спасибо в очередной раз!
0
КомментироватьУдалить
| Игорь | |
176.214.73.* | 31 мая 2024 23:01 |
Очень быстро, и саппорт работает исключительно отлично. Меняйте, не пожалеете.
0
КомментироватьУдалить
| Гена | |
5.77.14.* | 31 мая 2024 04:48 |
Ребята работают на совесть! Советую!
0
КомментироватьУдалить
| Виктор | |
94.50.18.* | 30 мая 2024 18:09 |
Благодарю за оперативность и что работаете 24/7.
0
КомментироватьУдалить
| Никита | |
5.18.86.* | 30 мая 2024 13:43 |
Мой любимый обменник с удобнейшим интерфейсом)
0
КомментироватьУдалить
| Евгений | |
128.75.245.* | 29 мая 2024 21:46 |
Реально хороший обменник, быстро работают и курс хороший. Спасибо за оперативность.
0
КомментироватьУдалить
| Богдан | |
212.35.167.* | 29 мая 2024 16:02 |
Зашел — нажал — чуть ожидания — готово! Ребята знают как работать)
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта BucksBunny за последние 30 дней: