Здравствуйте, Данил,
Средства попали на доп проверку банка . о чем было сказано . чек приложен .ожидайте получения . когда вы создавали заявку это было указано что платеж может быть задержан
Потому что не очень удобно прислать чек . фотографии чека в телефона где видно что платеж был отправлено и задержан

Вы видели предупреждение на сайте ?

Данил,
чек вы получили

Когда я создавал заявку, мне сказали +-15 минут, без всяких доп. задержек.
"Чек" который вы отправили, видно что платёж в обработке (без всяких задержек как вы пишите).
Но то что вы отправили, даже чеком не назвать. Я попросил вас отправить нормальный, обновлённый чек — что бы как минимум было видно номер квитанции и текущий обновлённый статус перевода.

Данил,
а вы видели предупреждение ?
чек там есть можем сюда выложить где видно все данные

Сейчас получил нормальный чек, хорошо что хоть тут можно достучаться до того, что от вас просят.
Хорошо, подождём 24 часа — что произойдёт.
Если будет без изменений, начну долбить в колокола.

Данил,
ждем
пожалуйста будьте внимательны когда создаате заявку

и слова достучатся не соответветсвует действительности .вы пишите бесконечно на почту и вам отвечает .вы даже не успели отправить платежи и уже написали сообщения

все переписки мы можем сюда выложить чтобы было понятно

Слово достучаться — не единожды просил вас скинуть нормальный чек на почте, но вы отправили только после комментария на bestshange.
Вылаживайте что хотите и куда хотите, главное чтоб с вас потом не спросили по закону за слив данных — нашлись умники.

Данил,
дело в том что рабочий процесс не позволяет за минуту все вам прислать бывает требуется не много времени и дело в не коментарии на бестчендже.Про слив данных не стоит вообще даже говорить

Да, я вас понял. Ждём поступления. В любом случае когла придут деньги, отпишусь тут что всё хорошо.

Данил,
спасибо вам за понимание

Прошло 22 часа, деньги так и не поступили.

В итоге на тинькофф так и не получилось сделать перевод.
Списался с поддержкой, предложили сделать выплату на сбербанк, я согласился.
Деньги пришли, претензий к BtcChange24 не имею.

Здравствуйте, Наталья,
1) вы не отвечаете на письма
2) вы указали другую почту
3) вы указали не рабочую карту

При обмене использовалась одноразовая почта. карта указанна рабочая.

Наталья,
это не наша проблема
карта не рабочая

Могу продублировать номер карты для скорейшего решения проблеммы.

присылайте корректную карту
на почту info@btcchange24.org

Тогда просьба вернуть средства раз нет возможности выполнить обмен.

Наталья,
хорошо вернем средства откуда пришли за минусом 5%

Не пойдет, карту указали на почту которую вы написали выше. жду выполения обмена.

Наталья,
тогда нужна другая карта

Хорошо тогда возврат средств.

Наталья,

Наталья,
ждем ответа на почте

Добрый день, Наталья.

Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Good,
ваши средства имеет высокорискованное происхождение .средства останутся заблокированы до прохождения полной верификации

Я повторюсь, нужно их вернуть туда откуда они пришли, раз они не могут пройти проверку вашу, претензия будет висеть до тех пор пока вы не вернете средсва.

Еще раз, верните средва и мы с вами попрощаемся.

Good,

ваши средства имеет высокорискованное происхождение .средства останутся заблокированы до прохождения полной верификации

Еще раз, верните средва и мы с вами попрощаемся.

Good,
ваши средства имеет высокорискованное происхождение .средства останутся заблокированы до прохождения полной верификации

Еще раз, верните средва и мы с вами попрощаемся.

Good,
ваши средства имеет высокорискованное происхождение .средства останутся заблокированы до прохождения полной верификации

Еще раз, верните средства и мы с вами попрощаемся.

Good,
ваши средства имеет высокорискованное происхождение .средства останутся заблокированы до прохождения полной верификации

Еще раз, верните средства и мы с вами попрощаемся.

Good,
ваши средства имеет высокорискованное происхождение .средства останутся заблокированы до прохождения полной верификации

Еще раз, верните средства и мы с вами попрощаемся.

Good,
ваши средства имеет высокорискованное происхождение .средства останутся заблокированы до прохождения полной верификации

Еще раз, верните средства и мы с вами попрощаемся.

Good,
ваши средства имеет высокорискованное происхождение .средства останутся заблокированы до прохождения полной верификации

Еще раз, верните средства и мы с вами попрощаемся.

просьба bestchange заблокировать доступ данному клиенту

Good,

Блокировку получите вы, за ваши выдумки.

Еще раз, верните средства и мы с вами попрощаемся.

Good,

Еще раз, верните средства и мы с вами попрощаемся.

Good,

Еще раз, верните средства и мы с вами попрощаемся.

Good,

Еще раз, верните средства и мы с вами попрощаемся.

Похожие претензии заканчиваются не в пользу обменника и еще раз, верните средства и мы с вами попрощаемся.

Good,

Уважаемый пользователь.

Сожалеем, что произошла данная ситуация, и Вы не заметили предупреждение об AML-проверке при создании заявки, а также не были информированы о состоянии средств в отправленной Вами транзакции, в том числе не знали нюансов, связанных с международными стандартами AML\KYC\KYT.

Тем не менее, незнание закона не освобождает от ответственности, так же, как и незнание антиотмывочных мер, которые применяются во всем мире, не освободит от последствий держателя средств, которые были идентифицированы как потенциально опасные в каких-либо кошельках, транзакциях или сервисах, подпадающих под проверку, заморозку и соответствующие процедуры.

С результатами проверки можно ознакомится по ссылке: https://bc.to/QvLibx

Обменный пункт делает все возможное, чтобы как можно быстрее вернуть средства. Пожалуйста, отправьте в обменный пункт запрашиваемые данные и ожидайте окончание проверки. Как только отправленные Вами средства будут разблокированы, обменный пункт свяжется с Вами для произведения возврата, а также сообщит нам.

В данном случае мы вынуждены перевести отзыв в нейтральный статус с возможностью комментирования.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Еще раз, верните средства и мы с вами попрощаемся.

Данный обменный пункт зарегистрирован ***, будте внимательны, ни в коем случае на передавайте на *** свои данные, от админинстрации ресурса bestchange.ru требую немедленной блокировки данного ресурса!

Domain Name: ***
Registry Domain ID: 37b62c8c78f2400e85e9b41801af119a-LROR
Registrar WHOIS Server: ***
Registrar URL: ***
Updated Date: 2023-11-09T16:09:38Z
Creation Date: 2019-09-25T16:09:02Z
Registry Expiry Date: 2024-09-25T16:09:02Z
Registrar: Hosting Ukraine LLC
Registrar IANA ID: 2374
Registrar Abuse Contact Email: ***
Registrar Abuse Contact Phone: ***

В случае отказа блокировки мы подаем жалобу в роскомнадзор.

Погорячился с кем не бывает, приношу свои извинения ребятам из BtcChange24, спор улажен, тикет можно закрывать.

Здравствуйте, Михаил,
Извините большая нагрузка на сайт и консультант не успел видимо ответить . мы не видим от вас заявки как тут так и по данной почте

Здравствуйте, Hrum,
Хватит спамить
Администрация bestchange удалите данные и отзывы и заблокируйте ему доступы к написанию отзывов

Вы *** меня на 300 баксов еще имеете наглость что то требовать?
Я напишу жалобы на все ваши коши на *** и оставлю 100500 жалоб на форумах..
Чекайте беклинки ***

Hrum,
заблокируйте

пишите тем у кого создавали заявку

***
И на вайтбит отправлено через что вы наворованное выводите.

Hrum,
вы можете обьяснить нормально куда и что переводили по какой заявке

Я вам уже второй день пишу, а вы только придумываете новые отмазки.. как могут деньги на карту ити больше суток?

Hrum,
еще раз номер заявки и реквизиты

скриншоты тоже отправьте на офиц почту info@btcchange24.org

Отправил уже *** в какой раз.. вчера и видео отправлял много раз.

Hrum,
фото заявки с данными

Уважаемый пользователь.

Пожалуйста, пришлите данные по Вашей заявке нам на почту support@bestchange.com

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Вот такс перевода https://etherscan.io/tx/0x13d9e7dfdfddacc462960ba3b7ac3bd35baf5d4aa8a8e695544f2ce16d9aadfd

Какие еще фото заявок?

Сейчас напишу на почту бестчендж и надеюсь что вы удалите этих *** из мониторинга.

Hrum,
присылайте данные

Отправил..
Я и вчера вам целый день их в чате отправлял.. толку 0.

Hrum,
ждем информации

Уважаемый пользователь.

Пожалуйста, пришлите данные по Вашей заявке нам на почту, в ином случае мы будем вынуждены перевести претензию в нейтральный статус и установить информационную плашку о попытке дискредитации обменного пункта.

Отправил.

Hrum,
вы указали другие реквизиты счета

Hrum,
пожалуйста перестаньте пытаться обмануть

Какие другие?
Вы мне скинули номер договора что и есть!
Номер карты какой?
Где деньги?

Жду возврат.

Hrum,
какой номер договора вы указали на такой и отправили .хватит пытаться ***

фото успешного перевода был оптравлен
всего хорошего

Ты там вообще адекватный?
Куда и что вы там отправили?
*** людей в наглую.

Hrum,
до свидания

Бестчендж просьба заблокировать ***
Либо же сложится мнение о том что вы их покрываете.

***.

Hrum,
и вам хорошего дня

Hrum,
это типичная скам схема от клиента .мы уже видели у других сервисов

Именно поэтому вас и нужно заблокировать чтобы вы не *** людей..
На ваш домен хостинг и тп также отправлены жалобы о ***.

Hrum,
идити в полицию думаю мы разберемся кто скамер

не забудьте приложить скриншооты из заявки с реквизитами когда пойдете в полицию

Бестчендж
Почему *** сервис *** людей а Вы его не блокируете?

Hrum,
идите в полицию

***
Возврат делай.

Hrum,
ждем запроса из полиции

Bestchange пожалуйста запретите открывать прензию так как видно что это скам клиент

**
Жду удаления из мониторинга
Иначе пойдут жалобы на бестченж о рекламе ***.

Hrum,
ждем из полиции запроса

Этот *** клиент как вы говорите отправил вам 300 долларо а Вы его ***.

Жду удаления *** из мониторинга.

Hrum,
ждем когда заблокируите

Hrum,
просьба бесчтендж помочь с этим вопросом

Hrum,
так же клиент начал спамить почту

Не хотел нормально решить вопрос и вернуть ***?
Ну теперь меняй домен!
Прошу еще раз бестченж обратить внимание на то что *** сервис *** пользователей на вашем мониторинге.

Не спамить почту как вы выразились
А доносить людям на форумах о вашем ***ресурсе.

Hrum,
хорошо тогда мы напишим в полицию на ваше имя за нарушение и вмешивание в работу оборудования

данные у нас есть и передадим

Не забудьте указать то что вы ***
Да еще и такие которые передают данные 3им лицам!
Бестчендж думаю вам уже хватит того чтобы заблокировать данный ресурс.

А всего то надо было вернуть *** деньги.

Hrum,
мы уже собираем доказательства

Лучше соберитесь и верните то что ***.

Hrum,
ждите

Жду возврата средств которыми вы завладели приступным путем еще со вчерашнего дня.

Hrum,
ждите полиции

Бестченж когда вы их уже заблокируете?
Почему *** на вашем сайте еще и угрожают?
*** на 300 долларов и еще имеют наглость что то высказывать!
Примите меры!

Если ты думаешь что спрыгнешь с притензии как это было ранее с другими людьми
То ты ошибаешься
Пока твой *** не выкинут из списка или ты не вернешь деньги я от тебя не отстану.

Уважаемый пользователь.

К сожалению, Вы так и не прислали нам данные по Вашей заявке.

Просим повторно прислать информацию по Вашей заявке оп почту support@bestchange.com

Также просим прекратить оскорбления, в противном случае Вам будет заблокирован доступ к комментированию на мониторинге.

Если вы не примите меры к этим *** я вынужден буду сообщить в Роскомнадзор о том что на вашем ресурсе в открытую размещаются *** ресурсы.

Уважаемый пользователь.

Повторно просим Вас прекратить оскорбления и прислать нам информацию которую мы запросили у Вас в письме.

Уважаемы пользователь.

На основе представленной информации обменный пункт отправил средства по номеру счета, указанному в заявке. Также мы получили подтверждение данного платежа. Заявка выполнена строго в соответствии с той информацией, которую Вы указали в ней.
Вместе с тем, в скриншоте из Вашего личного кабинета указан другой счет отличающийся последними двумя цифрами. Ответственность за правильность оформления заявки лежит на пользователе. Обменный пункт принял от Вас средства и отправил на счет который был указан Вами в заявке. В данном случае заявка считается выполненной, а следовательно у обменного пункта нет перед Вами финансовых обязательств

По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом).

Приносим извинения за потенциальные неудобства.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

***

Какую вы информацию получили? Тот фейковый чек с несуществующим адресом? Какая еще улица декабристов?
Обменник *** и вы его покрываете.

Hrum,
если бы вы себя по человечески себя вели мы бы постарались помочь с этим вопросом но пока вы не извинитесь и продолжите так же себя вести то

Здравствуйте, Алена,
это ложь .вам ответили раз 10 .как поступит платеж мы будем обрабатывать

А как вы ответили? Что вопросы не к вам?
А кому?
Я вам скинула номер заявки вы что проверить не можете?
Пишите мне ничем помочь не можете )

Алена,
вам написали что платеж не получится как придет подтверждения статус изменится