Здравствуйте, Будан,
Обратитесь пожалуйста с номером заявки в онлайн чат, мы проверим все детали

Не валяйте дурака, номер заявки пишется при создании претензии, для Вас информация доступна. Пока не будет адекватной доплаты прошу Вас не снимать претензию!

Если добровольно согласны с доплатой, я Вам дам другой адрес, этот уже не действительный.

Будан,
Если вы верно указали заявку, то претензия необоснованна - выплата произведена в полном объеме

Не может быть, курс вырос на 2.5 USDT на монету, а у Вас упал. Поэтому нет тут выплаты в полном объеме.
Прошу администрацию подключиться к спору.
Обменник прошу не снимать претензию!

Будан,
Читайте условия пользовательского соглашения и работы плавающего курса:
2.10 Если направление обмена предполагает плавающий курс, он пересчитывается только в сторону уменьшения. Исполнитель не несет ответственности и не возмещает расходы на задержки транзакции со стороны клиента.

Но уменьшения не было, был рост!
И информацию, что считается только в сторону уменьшение надо писать на странице обмена!
Вот на момент поступления https://ibb.co/Y4TMjGWS

Всё у меня зафиксировано, бесполезно Вам отпираться!

Да, и если будите доплачивать, то у меня комиссия на прием 2.5 USDT, не забудьте эту сумму сверху накинуть и менее 5 USDT не зачисляется.

Претензию не снимайте до полного урегулирования!

Кошелек для доплаты могу на почту отправить!

Мне не приятен факт, что Вас поймали за руку, а Вы отпираетесь.
Признате вину и живите спокойно, и не обманывайте больше!

Будан,
Вам выше объяснили как работает плавающий курс через свою ликвидность, дополнительно вам скинули компенсацию по причине "что ваш кошелёк недоступен". Возможно, вам как пользователю сложно понять, как работает плавающий курс через свою ликвидность, но вы же видите цифры на вашем кошельке.

Я не был ознакомлен с этой информацией, курс вырос, прошу доплатить по нормальному курсу.
Претензию не снимайте. Вижу, что я не один обманутый пользователь у Вас.
Раз Вы практикуете обман, давайте дождемся решения администрации мониторинга!

Будан,
Мы тоже видим что вы с двух учеток на одном user agent, с одинаковым сервисом одноразовых почт создали две претензии. Займитесь лучше своими обменниками, список которых мы прикрепим, когда администрация бестчендж придет за информацией по данной претензии.

Не знаю о чём Вы говорите, учетка у меня одна. Претензию я только раз Вам написал по делу.

Будан,
Вот с администрацией Бестченджа и проверим, вдруг сессии входа на нескольких (5) обменниках случайно совпадут с ранее зафиксированными у нас IP адресами по вашим USER AGENT.

А что это меняет? Это Вам позволит обманывать клиентов? Факт есть, Вы обманули меня по курсу! Обманули по выплате! Доплаты нет. Решения администрации нет. Претензию будите снимать, буду вынужден её возобновлять, пока не будет решения. Обманывать себя не позволю лже курсами!

Будан,
Выплата была произведена согласно условий, дополнительно вам направлена компенсация сверх того, что было заявлено. Вы продолжаете диалог, а значит что ваша претензия не связана с условиями заявки. Предоставим имеющуюся у нас информацию администраторам Bestchange - претензию не снимаем.

Будан,
Вы по итогу подтверждаете, что выплату получили и получили дополнительно сверх заявленной суммы?

Да, я получил компенсацию и поэтому у меня нет морального права возобновлять претензию, надеюсь администрация мониторинга примет к Вам меры за обман и манипуляцию.

То, что Вы сделали доплату не освобождает Вас от факта обмана!

Здравствуйте, Стас,
Обратитесь пожалуйста с номером заявки в онлайн чат, мы проверим все детали

Хорошо, я напишу Вам в чат, но претензию не снимайте!

Стас,
Если вы верно указали заявку, то претензия необоснованна - выплата произведена в полном объеме.

Вот умора, вот цирк то начался. Мне в чате пишут, что заявка была исполнена двумя платежами https://ibb.co/ZRf8vKfx, но вот мой скрин и в нем сумма по которой закрыта заявка https://ibb.co/23ZTyXQF

Вы думаете, что переобуетесь на лету, думаете, что манипуляцию и обман сможете замять?
Если Вы доплатили, то это вовсе не означает, что с Вашей стороны был обман изначально.

А то так удобно, если за руку поймали, то можно доплатить и всё.

Прошу администрацию мониторинга применить дисциплинарное взыскание к обменнику!
Заявка была закрыта по такой цифре https://ibb.co/23ZTyXQF.

Доплату получил, пока получал почитал комментарии пользователей и претензии на рисованный курс несоответствующий действительности, по которому ни когда не заплатят. Надеюсь администрация примет меры!

Стас,
Заявка была проведена автоматически с помощью своей ликвидности, данное направление подразумевает, что часть объема хеджируется на бирже и отправляется отдельной транзакцией, а часть объема досылается из объема купленного ранее по более выгодной цене.

Стас,
Рады, что нам удалось урегулировать ваш вопрос в полном объеме, будем ждать вас за новыми обменами по самым выгодным курсам.

Ни за что к Вам больше не приду, не люблю места где обманывают.

Добавлю также, что доплату получил после претензии, и обменник сделал вид, что она из двух платежей. Но по факту Вас просто поймали за руку после 10 минут завершения транзакции по выплате.

Прошу аналогично проверить сервис на накрутку отзывов, так как их стратегия направлена на обман пользователей, то не могут быть положительные отзывы. Уверен, что все они написаны с одним UA.

Приветствуем, Валерий.

Обменные сервисы самостоятельно формируют условия обмена с учетом доступной ликвидности, спроса, способа оплаты, операционных расходов, рисков и иных внутренних факторов.

Если сервис отображает курс выше, это может означать, что на текущий момент сервис может обеспечить исполнение заявок именно по таким условиям. Само по себе отличие от биржевого курса не является нарушением, если курс и условия обмена отображаются корректно и фактически исполняются для пользователя.

Со своей стороны мы проверяем поступающие жалобы и в случае подтверждения нарушений предпринимаем соответствующие меры.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Вы включите голову, продавать дешевле, чем покупать ни кто не может! Обменник тупо стоит на парсер, а далее манипулирует курсом.
Вот пока Вы покрываете эту ***, можно считать, что Вы тоже участвуете в *** пользователей!

Валерий, понимаем, что проблема с завышенными или нетипичными курсами по отдельным направлениям может присутствовать, поэтому такие ситуации отслеживаются. Для нас важно не просто скрыть конкретный курс/обменный сервис из выдачи, а разобраться, что стало причиной отклонений.

Зафиксировали информацию по Вашему обращению и будем дополнительно наблюдать за данным направлением. Если будут выявлены признаки некорректной передачи курса, несоответствия фактических условий отображаемым данным или иные нарушения, мы предпримем необходимые меры.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

На странице обменника нет информации откуда транслируются курсы.
Ждём появления претензий по *** пользователей!