Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Алексей!
Ваш перевод в счет оплаты заказа был сделан более 3 часов назад. Если вы думаете, что есть обменники, которые будут держать курс более 3 часов, пока ваша транзакция подтвердится, то вы ошибаетесь. Большинство обменников после 3 часов ожидания подтверждения отменяют заказ вовсе. А негативные отзывы оставлять, из-за того что вы отправили биткоин с очень маленькой комиссией и он завис, не добавит вам лояльности.

Маленькая комиссия?? Вы что там белены объелись?? Комиссия выставляется исходя из сложности сети автоматически в блокчейне. А сейчас сеть и так перегружена, и с меня содрали в четыре раза больше чем обычно. Я никакую комиссию маленькую не ставил!!! Не надо врать. Когда начинаете впаривать, когда вас спрашивают где деньги, то всегда лепечите мол от вас не зависит сеть биткойна. Зато я вижу куда и как битки идут, и был бы у вас не левый кошелёк принимающий разрезанные транзакции, то деньги до вас долетели бы за минут десять максимум. Или может всем показать на какую мелочь разбила сеть то что я вам отправил, чтоб вы специально содрали побольше комиссию, и может рассказать как по этой причине вы курс такой держите. Не держите людей за лохов!!! А ваши вопли подтверждают, что вы мошенники!!! Еслиб у Вас стоял значок тут на портале о том, что вы комиссию не фиксирует, то и претензии не было б. Так что претензия далеко не снята. И снята не будет, пока Вы не научитесь работать нормально. И думаю другие ребята меня понимают и поддерживают. Особенно респект этому порталу, который мошенников отсеивает, или заставляет людей работать честно. Поэтому не надо мне рассказывать про возвраты. У меня и на сутки битки зависли при покупке, и что-то вы поёте совсем другую песню, мол ждите. Бла бла бла. Так что либо подчиняйтесь правилам этого портала или не работайте тут. Думаю только благодаря этому порталу есть гарантия, что этот бред не будет повторяться. Админы возьмите их на галочку за это. Жду либо курс какой был, либо значек напротив вашей конторы что вы курс не фиксируете. А про доверие к Вам надеюсь всем понятно. И я бы на вашем месте не опкакивался из-за этих копеек, потому как вы были в топе, а можете оказаться в попе!!! Если не прав так и скажи виноваты исправимся, поправили и респект вам. А то будут тут прикрывать свои косяки жопошными обменниками, которых тут и в списках то нет. А если есть у людей такие правила по возврату, то они об этом уведомляют, такими буквами на главной странице, что слепой увидит. А в этом случае - это клиент решает работать по ним или нет. Так что давайте мужики не позорьтесь!!

Вот и замолчали. При том при всем скажу что цена вопроса между курсами примерно 100рублей российских. При том что комиссия за транзакцию больше. Я представляю этих пызтящих товарищей, при их миллионный оборотах двиться и опкакать свою репутацию из-за 100 рублей то. Можете сказать мол а тебе то что. Ну так ответ прост в пропорциональности и в принципе. Да и просто приятно лицемерных мерзавцев на чистую воду вывести. Да и заодно показать чем хорош этот портал)). А они между прочим, так и продолжают курс колбасить. Хотя знаете, что, аж самому смешно стало. Если бы курс битка резко подскочил бы так раза в четыре, то они я думаю сразу мою просьбу удовлетворил. Или хотяб рос просто. Ну ладно. Ждём когда их жаба всетаки додушит в том или ином направлении.

Вообще-то, практически везде можно выставить комиссию, даже исходя из загруженности сети, чтобы вы знали. Есть куча сайтов-метрик, где в реальном времени показывается комиссия в сети и ее динамика. По поводу значков - мы на Бестчендже давно, о нашей работе вы можете почитать отзывы, которых набралось 700, и админы бестченджа сами выставляют значки, если условия обмены не совпадают. У нас курс фиксируется на 20 минут, если бы это кого-то задевало, уже бы "насильно" поставили значок. Вы уж извините, но с вами мы больше дела иметь не хотим. Заказ будет отменен, как только ваша оплата подтвердится, сделаем возврат.

Это вы не хотите иметь дела!!!! насмешили. Ну да можно выставлять комиссию. Ну так что ж вы не ставите её нормальную, когда у вас битки покупают. Ставьте пару битков комсу, чтоб перевести три рубля. Вот насмешили. Народ - знайте это лохотронщики и мошенники. Вернут они. Посмотрим как вы вернёте!!! и не рассказывайте басен про выставления значков админом портала!!! условия вашего тут пребывания читайте лучше. Именно поэтому и меняю на разных обменниках, потому как все нормально, пока очередной жулик не объявится!!! с ними иметь дело нельзя запомните это люди. Другие обменник и в тот же момент в течении 10-20 минут поменяли. А эти менялы как поняли, что биток просадивается удавились из-за ста рублей. Претензия не снята. Обмен не произведён. И у вас нигде не написано, что вы из-за своей жадности возврат делать будете!!!! баблишки гоните, и дальше можете дел не иметь!! или съегоривайте от сюда, как мошенники!!! иш чего удумали, из-за того что нам не понравилось, мы вам отменяем обмен. Если отмените, значит нарушили условия обмена. Ссылочку на пункт, где сказано, что если ваша правая нога захотела, то обмен отменяется, будьте любезны. Или вам надо процитировать ваши же правила обмена? совсем обнаглели. Обмен не отменяю.

Https://www.blockchain.com/btc/tx/22890961ef25b449f7643b368dd4f5debed66543dc25c5d035a5db412b6245ea это для примера транзакция с комсой в двадцать раз меньше, а сумма во много раз больше - все смотрите!!!! Перевод не добился и все пролетело за минуты. А теперь смотрим эту транзакцию https://www.blockchain.com/btc/tx/1b659466d142365cc6a3b8020713ac663c532efb7bb428fbc5c5e737f007b03f
Комса в разы больше, сумма в разы меньше, приём у них раздроблен по копейка, и они выделываються!!!!!
Запоминайте, что с такими лохотронщиками дел иметь нельзя!!!!! Рассказывать ещё будут где надо какую комиссию выставлять. Не держите людей за лохов!!!

Вы согласились с условиями продажи криптовалюты, когда делали обмен, почитайте п.2 и п.3, которые гласят, что курсы изменяются раз в 20 мин, а так же что вы берете риски на себя при изменении курса. Плюс ко всему ваша транзакция до их пор не подтверждена, спустя 8 часов, и поскольку, у заказ истек срок действия (2 часа), мы имеем права отменить обмен, и сделать возврат.

Так вы сами создаёте такие ситуации сидя на ноде!!! И диктуя условия транзакций!!! Это мошенничество. И вы не уведомили тут на портале, что у вас курс пляшет!!! И где прописан срок сделки? Пункт правил!!!! Претензия не снята. Я вам биток сразу перевёл.

Вы сами пункт 2 правил то читали???? Там чётко написано, что я обязан произвести перевод, и что если я перевод не произвёл, то тогда курс пересчитывается!!!!! Перевод произведён в срок!!!! Вы мошенники, и как я понимаю воры. Своровали мои средства и денег не вернули. Перевод не подразумевает подтверждение сети, сам факт перевода - транзакция!!!! Она сделана вовремя. Ещё пунктами тут бросаться будут. Читать научитесь, то что скопировали на других обменниках. Наверное у честных взяли правила, вот только почитать забыли. Мошенники. И при поели какие то часы по отмене. Чистой воды мошенники.

Деньги платите!!!!

Видимо побежали читать свои же правила. И если вдруг решили их подтосовать, скриншоты уже сделаны в полном объёме!! неужели из за ста рублей стоило так пупок свой надрывать. И потерять доверие клиентов. Со мной то все понятно. Мне самому от вас тошно уже. Надеюсь никто с вами дело иметь не будет прочитав как вы все оставляете. Внимание всем это мошенники, пока не подтверждено обратное. Деньги им отправил. Они сначала решили на курсе махинацию устроить, а затем и вовсе отменили, поставив в статусе мол ошибка. Скриншоит факта того что перевод сделан и вы жлете транзакцию есть. Не имейте с нмми дело.

Уже два подтверждения!!!! Где мои средства? Вы мошенники. Деньги заплатите!!!!

Ещё в довесок заблокировали мой аккаунт. Ну не мошенники разве???!!!! Взяли денег и аккаунт заблокировали!!!

Наврали с вопросом возврата. Мошенники!!

Возврат сделан.

https://tradeblock.com/bitcoin/tx/d85ffcc88468428344d86c7ad2152a1ee56c5d96f5773a3e230082605adcd16f

Убедительная просьба - более не пользоваться услугами нашего сервиса.

Вы не все средства вернули!!!! Возвращайте стоимость комиссии за перевод битка тоже, так как это ваша инициатива без обоснованных причин отменить обмен. Я уж не говорю о потере на курсе. И молчу по поводу того, что вы заблокировали мой аккаунт. И все запомните, если вы будете читать их правила, и требовать тем более их исполнения от них же самих вас заблокируют и попросят больше не заходить к ним. Средства верните в полном объёме!!!! На моих деньгах поиграли на бирже, срубили на разнице курса, да наверное крутанули их несколько раз, и ещё в довесок не в полном объёме их вернули. Мошенники.

Пункты своих правил о моем нарушении чего либо так и не привели. Кроме того, что левая нога зачесалась и им не понравилось, что их клиент уличил их в обмане. Возврат средств не снимает претензию. Вы нарушили условия соглашения, которое сами же у танавливаете. И не устранен вопрос с информированием клиентов о том, что вы курс не фиксируете. Помимо прочего это в пункте 2 ваших правил на вашем сайте тоже нет!!!! А это мошенничество.

Пожалуйста.

https://tradeblock.com/bitcoin/tx/cc191b83510d22b86ad9560ac37673e0a6696022cbd39fa5e45cf522a46138f1

Нам не жалко, лишь бы Вас больше не видеть на нашем сайте. Успехов!

Комиссию вернули. Но спасибо не Вам, а этому порталу, который лишает Вас заработка если люди видят что вы мошенники. Порталу огромный респект.
Но вы забыли другие претензии!!!! Которые показывают, что вы мошенники!!!
Повторю, мне не сложно:
Привести обоснованное объяснение, почему удалили мой аккаунт, и заблокировали меня у себя на сайте!!! Далее привести обоснованное объяснение отмены обмена. И последнее факт того, что вы не фиксируете курс на момент перевода вам средств внести в свои правила, раз уж вы с пеной у рта об этом выше говорили, но там такого нет.
Факт возврата средств не снимает с Вас статуса мошенников!!!
Объясняйтесь с доводами и исправляйте это все. Тогда я сам проверю, и подтверждение дам, что вы все поправили. И сам сниму претензию.
И хоть вам и не мешало бы извинится, этого мне т вас не надо, все равно извинения приняты не были бы.
P. S. Они меня видеть не хотят, потому как не на того нарвались. Это я не хочу с вами дел иметь больше. Иш как пишут, как будто одолжение делают, совсем забывая кто тут клиент, а кто исполнитель. Роли не путайте. И вспоминайте иногда перед кем бисер не мечут))

Мы с вами больше не работаем. Вас внесли в черный список Bestchange как "неакдекватного юзера". Все обменники бестченджа его видят, на их усмотрение, будут они с вами работать или нет.

По поводу того, что мы по своей инициативе можем отказать вам в обслуживании, надеюсь, вы понимаете. Так что, всего доброго!

Вы будете писать о не адекватности? Проспитесь, Виталий))) претензия не снята. А про другие обменники не пишите тут. Они вам не подстать. Рекламу устраивать не буду - это против правил портала. В отличае от вас, я правила соблюдаю. И если вы думаете, что за ведёте подставных отзывов, или будут писать о отказе из области фэйс контроля в ночном клубе, проспитесь. Тут люди деньги делают, а не шлюх кадрят. И все теперь видят, что мошенники, потому как сказать то нечего!!! И Виталику своему передаём - пусть он Вас получит где и когда деньги делать, но уж точно не меня.))
Ещё раз Повторю, мне не сложно:
Привести обоснованное объяснение, почему удалили мой аккаунт, и заблокировали меня у себя на сайте!!! Далее привести обоснованное объяснение отмены обмена. И последнее факт того, что вы не фиксируете курс на момент перевода вам средств внести в свои правила, раз уж вы с пеной у рта об этом выше говорили, но там такого нет.
Факт возврата средств не снимает с Вас статуса мошенников!!!
Объясняйтесь с доводами и исправляйте это все. Тогда я сам проверю, и подтверждение дам, что вы все поправили. И сам сниму претензию.
И хоть вам и не мешало бы извинится, этого мне т вас не надо, все равно извинения приняты не были бы.
P. S. Они меня видеть не хотят, потому как не на того нарвались. Это я не хочу с вами дел иметь больше. Иш как пишут, как будто одолжение делают, совсем забывая кто тут клиент, а кто исполнитель. Роли не путайте. И вспоминайте иногда перед кем бисер не мечут))

И после этого еще говорите, что вы адекватный... Еще раз, чтобы вы поняли: с вами разговор закончен, никто вам ничего объяснять не будет. Заказ отменен, средства вернули, вернули даже комиссию за перевод.

Конечно вернули. А как же иначе. Надо же всем пользователям показать, что вы типа честные. Все рекомендую, отправлять не глядя на условия им деньги, все равно условия обмена не работают. Работает только фэйс контроль, троли разные в чате. Уверен, что после этой истории все поверили, что я неадекватный, и в очередь выстроились вам менять. Вы лучшие - аж смешно. И вы не со мной тут разговариваете, вы тут свою репутацию пытаетесь из какашек вытащить. Так что это вы пользователям ответьте на поставленные вопросы, которые вам задал "неадекват", который не пиивык работать с настолько кристально честными людьми как Вы)))
И ещё раз Повторю, мне не сложно:
Привести обоснованное объяснение, почему удалили мой аккаунт, и заблокировали меня у себя на сайте!!! Далее привести обоснованное объяснение отмены обмена. И последнее факт того, что вы не фиксируете курс на момент перевода вам средств внести в свои правила, раз уж вы с пеной у рта об этом выше говорили, но там такого нет.
Факт возврата средств не снимает с Вас статуса мошенников!!!
Объясняйтесь с доводами и исправляйте это все. Тогда я сам проверю, и подтверждение дам, что вы все поправили. И сам сниму претензию.
И хоть вам и не мешало бы извинится, этого мне т вас не надо, все равно извинения приняты не были бы.
P. S. Они меня видеть не хотят, потому как не на того нарвались. Это я не хочу с вами дел иметь больше. Иш как пишут, как будто одолжение делают, совсем забывая кто тут клиент, а кто исполнитель. Роли не путайте. И вспоминайте иногда перед кем бисер не мечут))

Вот чтоб все видели!!!
https://www.blockchain.com/btc/tx/1f10524d8197e0316d0dce641287dcbd1a2c96a8d4a9bae85ce5c046e126ed4d
Та же сумма, комиссия в три раза меньше, и транзакция прошла за две минуты!!!! Это другой обменник на этом же портале!! А это мошенники!!! Запомните это!!!

Здравствуйте, Алекс!
Напишите, пожалуйста, на почту [email protected] , техподдержка решит вашу проблему.

Поддержка написала на почту с извинением, что система не увидела перевод. Продолжаем общение, но вопрос пока не решен. Монеро так и не поступили. Когда поступит платеж, я дополню отзыв.

Алекс, ваш заказ пересоздан и, на данный момент, уже выполнен.

Монеро поступили на на кошелек, претензий не имею. Спасибо.
Владельцам обменника посоветую починить форму обратной связ на сайте, чтоб человек мог оперативно получать отчет от поддержки. Итого обмен занял более 12 часов.

Здравствуйте, Николай!
Ваша ситуация рассматривается, по решению вам напишут на email .

Поддержка молчит

Верните деньги на Кошелек

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Игорь!
Деньги были возвращены 08.03.2019 в 16:35 в полном объеме.

Здравствуйте, пользователь!
Техподдержка вам ответила. Ваш заказ выполняется через биржу криптовалют. К сожалению, там иногда бывают задержки с выводом. Но мы гарантируем исполнение заказа.

Так зачем писать что в течении получаса обмен происходит? мне важно было время!!! указано полчаса! а откуда вы там отправляете, меня не должно волновать! и не снимайте претензию, пока не оплатите!

Все дошло, но пришлось подождать