|
Обменный пункт BitHunter
Перейти на сайт BitHunter
Информация от администратора обменного пункта
BitHunter – это финансовый сервис, предоставляющий услуги обмена, покупки и продажи криптовалюты.
Написать отзыв об обменном пункте
Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывы BitHunter: | 04042551740 | |
| Курсов обмена: | 100 | Volet TS: | 1 | |
| Сумма резервов: | $478 186 | Perfect Money TS: | 147.00 | |
| Возраст: | 8 лет и 10 месяцев | WebMoney BL: | — | |
| На BestChange: | 7 лет и 9 месяцев | Рейтинг MyWOT: | 3.0 | |
| Страна: |  |
Россия | Форумы: | — |
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте BitHunter был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору BitHunter скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в BitHunter, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Sergey |  |
77.243.105.* | 6 апреля 2018 06:08 |
Быстро и четко, рекомендую ...
0
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
77.40.2.* | 5 апреля 2018 16:07 |
Моментально выплатили. секунд за 20-30 примерно. я был ошеломлен скоростью работы обменника) процветания вам) всякое бывало, и за 2-3 минуты выплачивали, но чтобы за пол минуты, это что-то новенькое)
0
КомментироватьУдалить
| Владислав | |
37.147.126.* | 5 апреля 2018 10:51 |
Странный обменник, подтверждения транзакции уже 3, они все пишут 1, и так уже пол часа, в общем смотрите сами, чисто случайно ткнул на него, потом только увидел!
P.S Как только оставил притензию тут сразу все увидели, в общем, выбирайте проверенные обменные пункты!)
P.S Как только оставил притензию тут сразу все увидели, в общем, выбирайте проверенные обменные пункты!)
| Администратор BitHunter | 5 апреля 2018 11:05 |
Здравствуйте, Владислав!
У вас не претензия, у вас коментарий, и у нас автоматически исполняются заявки, в отличие от многих обменных пунктов. Да, бывают загвоздки, мы их стараемся быстро устранять. Ваша заявка так же исполнилась автоматически. Вам пишет 1/2 подтверждений какое-то время, поскольку система не может мониторить подтверждения ежесекундно, она делает это раз в какое-то время. Но мы так сделали, чтобы люди видели прогресс этих подтверждений.
У вас не претензия, у вас коментарий, и у нас автоматически исполняются заявки, в отличие от многих обменных пунктов. Да, бывают загвоздки, мы их стараемся быстро устранять. Ваша заявка так же исполнилась автоматически. Вам пишет 1/2 подтверждений какое-то время, поскольку система не может мониторить подтверждения ежесекундно, она делает это раз в какое-то время. Но мы так сделали, чтобы люди видели прогресс этих подтверждений.
| Владислав | 5 апреля 2018 13:38 |
Да я без претензий, как-то, просто странно многие обменники видят подтверждения в реальном времени, у вас же по итогу пришли деньги после 4го подтверждения, однако, в правилах вашего обменника написано до 1BTC 2 подтверждения!
Вообщем странно это, я оставил своё лично мнение, написал исходя из пользования другими обменными пунктами, тем самым дал знать вам что такое есть!) И с теми обменными пунктами с которыми сам лично сталкивался таких задержек нет, и они так же работают в авто режиме!) Не принимайте данный комментарий за негативный отзыв! Просто имейте в виду, это предоставляет некие неудобства!
Вообщем странно это, я оставил своё лично мнение, написал исходя из пользования другими обменными пунктами, тем самым дал знать вам что такое есть!) И с теми обменными пунктами с которыми сам лично сталкивался таких задержек нет, и они так же работают в авто режиме!) Не принимайте данный комментарий за негативный отзыв! Просто имейте в виду, это предоставляет некие неудобства!
| Администратор BitHunter | 5 апреля 2018 13:41 |
Владислав, спасибо за Ваше мнение, примем к сведению.
КомментироватьУдалить
| Straik | |
194.190.91.* | 5 апреля 2018 09:56 |
Все ровно и быстро, советую.
0
КомментироватьУдалить
| Вась Вась | |
95.32.219.* | 5 апреля 2018 09:31 |
Красавцы! Быстро, понятно, честно.
0
КомментироватьУдалить
| Александр | |
91.224.207.* | 5 апреля 2018 08:56 |
Мгновенно!!! Спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Александр | |
188.170.196.* | 5 апреля 2018 07:05 |
Прошло больше 24 часов с момента обмена qiwi на биткоин, денег нет, поддержка сетовала на накие проблемы. Видимо скам
| Администратор BitHunter | 5 апреля 2018 07:24 |
Здравствуйте, Александр!
К сожалению, ваша транзакция стоит на очереди в блокчейн, из-за сбоя нашей системы сайта в расчете комиссий при отправке, она отправлена с маленькой комиссией, и в данный момент, стоит на очереди в блокчейн. К сожалению, как бы не хотелось, отменить мы ее не можем. Нужно подождать.
К сожалению, ваша транзакция стоит на очереди в блокчейн, из-за сбоя нашей системы сайта в расчете комиссий при отправке, она отправлена с маленькой комиссией, и в данный момент, стоит на очереди в блокчейн. К сожалению, как бы не хотелось, отменить мы ее не можем. Нужно подождать.
Претензия снята
| Александр | 5 апреля 2018 08:18 |
Нет не одного подтверждения, сбой это ваши проблемы, я должен получить её в ближайшее время, будьте так добры. Транзакция не была отправлена. Отправляйте или делайте возврат.
Претензия возобновлена
| Александр | 5 апреля 2018 08:20 |
Https://btc.com/27dbc9c551c5b259b07f165159c17056aa948eba35246bc11f332099b2a884c9 - нет транзакций по вашему же коду по txId
| Администратор BitHunter | 5 апреля 2018 08:27 |
Александр, ее нет, потому что она не попала в блок, но это не значит что она не отправлена. Вы в любом случае получите деньги, либо как транзакцию биткоина, либо мы сделаем возврат вам с компенсацией, если транзакция отменится, и биткоины придут нам обратно.
Претензия снята
| Александр | 5 апреля 2018 08:33 |
Когда крайний срок? И прекращайте снимать претензию, пока транзакция не буде совершена, претензия тут останется.
Претензия возобновлена
| Администратор BitHunter | 5 апреля 2018 08:43 |
Александр, надеемся что сегодня разрешится данная ситуация полностью. Претензия никак не влияет на ситуацию, если только вам на душе станет легче. Мы действительно не можем тут ничего сделать.
Претензия снята
| Александр | 5 апреля 2018 08:46 |
Станет легче когда увижу средства)) жду
| Александр | 6 апреля 2018 06:36 |
Отменяйте срочно транзакцию, биткоин адрес исчез из системы куда я добавлял деньги чреез биткоины, теперь деньги не прийдут, требую возврата, пока физически вы их не отправили...
Претензия возобновлена
| Александр | 6 апреля 2018 06:38 |
Ваш косяк, поэтому требую возврат и точка на QIWI .. любое другое ваше решение будет расценено в негативном ключе.
| Администратор BitHunter | 6 апреля 2018 07:45 |
Александр, возврат будет. Ждем отмены транзакции.
Претензия снята
| Александр | 6 апреля 2018 07:50 |
Сориентируйте по срокам примерным
Претензия возобновлена
| Администратор BitHunter | 6 апреля 2018 08:04 |
Александр, сегодня должны отменить. Она застряла в https://www.bitgo.com (наш провайдер) на пути к блокам. Договорились с ними, что транзакции отменятся сегодня. На почту, если нужно, можем скинуть скрин переписки.
Претензия снята
| Александр | 6 апреля 2018 08:19 |
Как писал другой потерпевший раз ЗАЯВКА всё равно отменится, то делайте возврат, отменённые деньги получите и никаких проблем. Скрин да скиньте
Претензия возобновлена
| Администратор BitHunter | 6 апреля 2018 08:29 |
Александр, отправили.
Претензия снята
| Александр | 6 апреля 2018 12:46 |
Да, получил. Можно было это сделать в первый день проблемы, тогда было бы впечатление лучше о вашей компании. А так пришлось понервничать. Но всё равно спасибо что хоть вернули))
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
213.87.132.* | 5 апреля 2018 06:10 |
Менял биток на Тинькоф, прислали письмо, что средства выплачены. По факту деньги не получил. Зря связался.
| Администратор BitHunter | 5 апреля 2018 07:18 |
Здравствуйте, Сергей!
Заявка выполнена. Приносим извинения за ожидание.
Заявка выполнена. Приносим извинения за ожидание.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Кенни |  |
185.220.101.* | 4 апреля 2018 18:40 |
Хороший сервис! Добро пользоваться!
0
КомментироватьУдалить
| Ivan |  |
176.8.164.* | 4 апреля 2018 18:37 |
Хороший сервіз TierraPay
0
КомментироватьУдалить
| Nik |  |
31.185.104.* | 4 апреля 2018 14:23 |
Когда будут отправленны средства?
| Администратор BitHunter | 4 апреля 2018 14:26 |
Здравствуйте, Nik!
Заявка выполнена.
Заявка выполнена.
Претензия снята
| Nik | 4 апреля 2018 14:29 |
Спасибо! Оперативно!
КомментироватьУдалить
| Евгений | |
37.113.206.* | 4 апреля 2018 14:03 |
Обмен qiwi-btc, первый раз за 30 мин, второй раз за 60 мин обменял, сейчас даже в статусе "выполнено" не пишет, спустя 20 минут. Объясните в чем дело, и сколько мне ждать, делаю не для себя.
| Евгений | 4 апреля 2018 14:07 |
Вру первый обмен был исполнен за 1 минуту )) Сейчас проблемы((
| Евгений | 4 апреля 2018 14:14 |
Модераторы моментально реагируют, все решили)
Буду обращаться к вам еще!!
Жду пополнения :)
Буду обращаться к вам еще!!
Жду пополнения :)
КомментироватьУдалить
| Лариса Александровна | |
5.140.86.* | 4 апреля 2018 12:21 |
Супер 3 минуты и все пришло....здорово
0
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
95.153.131.* | 4 апреля 2018 10:49 |
Добрый день, перевёл деньги , оплату мало того что не подтвердили так ещё и заявка исчезла! У меня есть чек! Кому все это показать?? Жду ответа !! Номер обмена указываю 1234567
| Администратор BitHunter | 4 апреля 2018 10:53 |
Здравствуйте, Сергей!
Здравствуйте. От вас пришла оплата с неправильным комментарием (10231322), из-за чего система не увидела вашей оплаты.
Мы вам об этом написали по почте, посмотрите, пожалуйста. И более того, заявка выполнилась полчаса назад...
Здравствуйте. От вас пришла оплата с неправильным комментарием (10231322), из-за чего система не увидела вашей оплаты.
Мы вам об этом написали по почте, посмотрите, пожалуйста. И более того, заявка выполнилась полчаса назад...
Претензия снята
| Сергей | 4 апреля 2018 11:02 |
Вижу, спасибо!!) пополняется! )
КомментироватьУдалить
| Александр | |
37.193.161.* | 4 апреля 2018 02:11 |
Почему не работает вывод денег?
| Александр | 4 апреля 2018 10:00 |
Вывод денег с RUB счета пока не работает, но служба подержки опертивно решила вопрос и перевела на карту вручную.
КомментироватьУдалить
| Tropatonny | |
109.172.30.* | 3 апреля 2018 18:42 |
Отличный сервис так держать.
0
КомментироватьУдалить
| Александр | |
188.233.81.* | 3 апреля 2018 17:19 |
В обед создал и оплатил заявку.
Битков до сих пор нету, на письма отвечают типа проблемма на стороне провайдера но как мне кажется готовится скам. Отписал администрации мониторинга, но пока все еще в списке.
Битков до сих пор нету, на письма отвечают типа проблемма на стороне провайдера но как мне кажется готовится скам. Отписал администрации мониторинга, но пока все еще в списке.
| Администратор BitHunter | 3 апреля 2018 17:24 |
Здравствуйте, Александр!
Мы объяснили ситуацию вам, а так же администрации бестченджа. Видимо, только администрация бестченджа воспринимает ситуацию адекватно.
По поводу сроков - ответили им, ответим и вам - транзакция должна включится в блок завтра, если не сегодня к ночи.
Приносим извинения за длительное ожидание.
P.S: Сбои бывают даже в самых надежных системах..
Мы объяснили ситуацию вам, а так же администрации бестченджа. Видимо, только администрация бестченджа воспринимает ситуацию адекватно.
По поводу сроков - ответили им, ответим и вам - транзакция должна включится в блок завтра, если не сегодня к ночи.
Приносим извинения за длительное ожидание.
P.S: Сбои бывают даже в самых надежных системах..
Претензия снята
| Александр | 3 апреля 2018 17:27 |
Так зачем вы ставите микро-комсу за перевод?
К вам обращаются за быстрым обменом, а не затем чтобы сутками сидеть ждать.
И не стоит снимать претензию, она еще актуальна, снимите когда исполните свои обязательства перед клиентом.
К вам обращаются за быстрым обменом, а не затем чтобы сутками сидеть ждать.
И не стоит снимать претензию, она еще актуальна, снимите когда исполните свои обязательства перед клиентом.
Претензия возобновлена
| Администратор BitHunter | 3 апреля 2018 17:29 |
Александр, еще раз повторяем, комиссия рассчитывается автоматически, и вследствие сбоя системы так получилось. Вы думаете мы вручную выставляем комиссию, чтобы потом целый день переписываться с недовольными клиентами? Абсурд же...
Претензия снята
| Александр | 3 апреля 2018 17:36 |
Моя претензия еще актуальна, и раз вы честный сервис то и ведите себя по честному. Претензию пока вы не разрешили мою.
Претензия возобновлена
| Администратор BitHunter | 4 апреля 2018 07:39 |
Александр, мы понимаем ваше негодование. Деньги обязательно вам придут, это вопрос времени.
Претензия снята
| Александр | 4 апреля 2018 09:58 |
Претензию не снимайте, я тоже прекрасно понимаю что 3 претензии исключают вас из мониторинга на время, но раз вы не справляетесь со своими обязанностями значит пусть люди знают об этом.
И если у вашего провайдера возникла проблема(то есть она и у вас) то это ваши проблемы, ваши клиенты не должны страдать!
И если у вашего провайдера возникла проблема(то есть она и у вас) то это ваши проблемы, ваши клиенты не должны страдать!
Претензия возобновлена
| Администратор BitHunter | 4 апреля 2018 10:16 |
Александр, тем что нас исключат из мониторинга, транзакция быстрее попадет в блокчейн чтоли? Или вам на душе станет легче? Что мы должны сделать в такой ситуации, по вашему?
Претензия снята
| Александр | 4 апреля 2018 12:33 |
Претензия еще актуальна
Претензия возобновлена
| Администратор BitHunter | 4 апреля 2018 12:50 |
Александр, мы не мошенники, мы не присваивали ваших денег. Произошел сбой. Конечно, в нем виноваты мы как представители сервиса. Но ваша претензия никак не влияет на принятие в блокчейн вашей транзакции. Что мы должны сделать, по вашему, чтобы уладить вопрос?
Претензия снята
| Александр | 4 апреля 2018 13:15 |
То, что вы говорите это всего лишь ваши слова, вы обещали вчера, что завтра придут битки, ЗАВТРА наступило, более того оно кончается! Не снимайте претензию пока не придут btc!
Претензия возобновлена
| Администратор BitHunter | 4 апреля 2018 14:43 |
Александр, мы не обещали, не нужно переиначивать слова. Мы говорили, что завтра должна войти в блокчейн, и так же сказали, что наверняка мы не знаем, никто не знает..
Претензия снята
| Александр | 4 апреля 2018 15:14 |
И сколько вы предлагаете ждать? Кто заплатит мне разницу при падении курса?
Претензия возобновлена
| Администратор BitHunter | 4 апреля 2018 16:24 |
Александр, курс может так же и повысится, и вы выиграете от этого. Транзакция может отменится, и мы вернем вам сумму в валюте, которую вы отдавали + какой-нибудь, вы ничего не потеряете.
Претензия снята
| Александр | 4 апреля 2018 16:43 |
Я смотрю что не один я тут пострадавший, очень подозрительно это все, прошу объяснитьб конкретно что у вас произошло
Претензия возобновлена
| Администратор BitHunter | 4 апреля 2018 16:48 |
Александр, конечно не 1. У нас так 7 транзакций повисло из-за сбоя в комиссиях. Мы объяснили все администрации бестченджа, точно так же как и вам, и всем кто в этом учавствует. Половина людей отнеслась адекватно, видимо понимают, как работает блокчейн.
Претензия снята
| Александр | 4 апреля 2018 16:55 |
Прошу объяснить конкретно что у вас произошло
Претензия возобновлена
| Администратор BitHunter | 4 апреля 2018 17:14 |
Александр, отписал вам на почту об этом.
Претензия снята
| Александр | 6 апреля 2018 08:16 |
ПРошло 72 часа! BTC так и не поступили.
Претензия возобновлена
| Администратор BitHunter | 6 апреля 2018 09:02 |
Александр, сегодня ситуация должна решится, скорее всего будет возврат средств и отмена транзакции.
Претензия снята
| Александр | 6 апреля 2018 09:12 |
Ну тогда отправьте мне btc по новому курсу, раз они к вам вернуться
Претензия возобновлена
| Администратор BitHunter | 6 апреля 2018 09:59 |
Александр, должны вернуться. Мы с вами спишемся когда это произойдет, и вы скажете что делать.
Претензия снята
| Александр | 6 апреля 2018 15:31 |
Терпение заканчивается
Претензия возобновлена
| Администратор BitHunter | 7 апреля 2018 01:11 |
Александр, провайдер нам еще не ответил по поводу отмены транзакций. Завтра крайний срок решения всей ситуации.
Претензия снята
| Александр | 7 апреля 2018 08:40 |
Вы не представляете какие у меня потери из за вас! Сколько можно ждать!
Претензия возобновлена
| Администратор BitHunter | 7 апреля 2018 08:51 |
Александр, мы отписали Вам на почту по поводу возврата.
Претензия снята
| Александр | 7 апреля 2018 20:51 |
Вопрос закрыт, битки вернули, пересчитали по курсу на момент возврата.
КомментироватьУдалить
| Oxa.gen | |
213.87.153.* | 3 апреля 2018 16:34 |
На всё - меньше минуты. Даже сигарету не успел выкурить.
0
КомментироватьУдалить
| Аскар |  |
178.90.251.* | 3 апреля 2018 14:24 |
Здравствуйте. Менял перфект на биткоин. Администрация, где мои деньги ? почему такие маленькие сборы комиссии за транзакцию битка, так она никогда не подтвердиться. Жду решения проблеммы
| Администратор BitHunter | 3 апреля 2018 14:52 |
Здравствуйте, Аскар!
В расчете комиссий произошел сбой. Проблему исправили, но отправленные транзакции, к сожалению, уже не повлиять. Приносим извинения за неудобства.
В расчете комиссий произошел сбой. Проблему исправили, но отправленные транзакции, к сожалению, уже не повлиять. Приносим извинения за неудобства.
Претензия снята
| Аскар | 3 апреля 2018 14:56 |
Она не придет с такой комиссией и ее никак ускорить нельзя. что делать. таких проблем в обменнике не должно быть
КомментироватьУдалить
| Ивангель |  |
91.233.116.* | 3 апреля 2018 13:41 |
Очень долго идут битки
0
КомментироватьУдалить
| Ксюша |  |
27.97.128.* | 3 апреля 2018 13:07 |
Мне все нравится. Курсы лучшие!
0
КомментироватьУдалить
| Роман | |
95.153.129.* | 3 апреля 2018 12:24 |
Не могу достучаться, деньги отправил , а заявка не выполнена , денег нет, на письма не отвечают!
| Администратор BitHunter | 3 апреля 2018 12:42 |
Здравствуйте, Роман!
Письма мы видим. В данный момент, что-то с нашим биткоин-провайдером, разбираемся. Про вас не забыли, как только выясним и решим, сразу будет перевод.
Приносим извинения.
Письма мы видим. В данный момент, что-то с нашим биткоин-провайдером, разбираемся. Про вас не забыли, как только выясним и решим, сразу будет перевод.
Приносим извинения.
Претензия снята
| Роман | 3 апреля 2018 14:39 |
Так денег и нет?
Претензия возобновлена
| Администратор BitHunter | 3 апреля 2018 14:50 |
Роман, транзакция в очереди на добавление в блок. К сожалению, нужно подождать.
Претензия снята
| Роман | 3 апреля 2018 17:50 |
Заявку выполнили а денег так и нет. Обращаюсь к администрации Bestchange за гарантией сделки.
Претензия возобновлена
| Роман | 4 апреля 2018 06:35 |
Деньги верните что за кидалово.
| Администратор BitHunter | 4 апреля 2018 07:20 |
Роман, к сожалению, нужно подождать пока транзакция попадет в блокчейн.
Претензия снята
| Роман | 4 апреля 2018 07:33 |
Сколько ждать?
Претензия возобновлена
| Администратор BitHunter | 4 апреля 2018 07:42 |
Роман, ориентировочно, сегодня должна. Но мы не знаем точно, этот процесс не от нас зависит, мы не можем на него повлиять, к сожалению.
Претензия снята
| Роман | 4 апреля 2018 16:09 |
Корче зачем мне теперь такая сделка прошло больше суток, денег нет, отмените сделку и верните рубли, пока ваш провайдер созреет. Можно было уже в другом месте десять раз поменять.
Претензия возобновлена
| Администратор BitHunter | 4 апреля 2018 16:21 |
Роман, к сожалению, отменить ее невозможно, транзакция в сеть отправлена..
Претензия снята
| Роман | 5 апреля 2018 16:30 |
Где деньги , вторые сутки пошли! Верните деньги.
| Роман | 5 апреля 2018 16:33 |
Почему я должен страдать от каких-то ваших провайдеров. Мне нужен был биток позавчера, счас мне это ненужно , так что верните рубли , раз немодные выполнять вовремя услуги.
Претензия возобновлена
| Администратор BitHunter | 5 апреля 2018 16:39 |
Роман, возврат будет осуществлен ориентировочно сегодня-завтра. Ждем отмены транзакций от биткоин-провайдера.
Претензия снята
| Роман | 6 апреля 2018 17:05 |
Так когда же это случится и вы вернёте обещанные деньги.
Претензия возобновлена
| Администратор BitHunter | 7 апреля 2018 01:11 |
Роман, все еще ждем. Завтра вопрос должен решится.
Претензия снята
| Роман | 7 апреля 2018 08:42 |
Опять завтра. Деньги верните или вы всё-таки кидалы, завтраками сколько можно кормить.
Претензия возобновлена
| Администратор BitHunter | 7 апреля 2018 08:51 |
Роман, мы отписали Вам на почту по поводу возврата.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Prrrty |  |
178.172.246.* | 3 апреля 2018 11:51 |
Указано, что заявка 102022 выполнена, но транзацкии в блокчейн не видно. Саппорт не отвечает, поэтому пишу сюда
| Администратор BitHunter | 3 апреля 2018 11:53 |
Здравствуйте, Prrrty!
Мы видим ваше сообщение, в данный момент, какие то сложности на стороне биткоин-провайдера возникли, выясняем. В любом случаю, мы гарантируем сохранность ваших денег.
Мы видим ваше сообщение, в данный момент, какие то сложности на стороне биткоин-провайдера возникли, выясняем. В любом случаю, мы гарантируем сохранность ваших денег.
Претензия снята
| Prrrty | 6 апреля 2018 08:52 |
BTC до сих пор не зачислен. Администрация обменника для повышения лояльности к сервису не предлагает никаких "плюшек" в связи с сложившейся ситуацией, считает, что извинится и сказать "мы ничего не можем сделать" вполне достаточно, чтобы клиент был спокоен.
Претензия возобновлена
| Администратор BitHunter | 6 апреля 2018 09:06 |
Prrrty, здравствуйте. Отписали вам на почту. Пожалуйста, не волнуйтесь. Деньги в любом случае вам будут возвращены.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Никита | |
85.140.3.* | 3 апреля 2018 11:20 |
102008 обмен киви - btc. Написано выполнена. Но по указанной на сайте транзакции ничего нет. Transaction not found. Соответственно и btc тоже нет.
| Администратор BitHunter | 3 апреля 2018 11:37 |
Здравствуйте, Никита!
Проблему видим, решаем.
Проблему видим, решаем.
Претензия снята
| Никита | 3 апреля 2018 12:02 |
Проблема не решена
Претензия возобновлена
| Администратор BitHunter | 3 апреля 2018 17:25 |
Никита, произошел сбой в расчете комиссии, о чем мы вам сообщили. К сожалению, транзакцию мы отменить не можем, это блокчейн, а бухгалтерия с возвратом и чеками...
Претензия снята
| Никита | 3 апреля 2018 17:28 |
Пока не вернёте деньги или не выполните свои обязательства претензия будет
Претензия возобновлена
| Администратор BitHunter | 4 апреля 2018 07:53 |
Никита, деньги в любом случае попадут к вам, это вопрос времени. Но к сожалению, мы физически не можем ускорить этот процесс.
Претензия снята
| Никита | 4 апреля 2018 07:57 |
Проблема не решена!
Претензия возобновлена
| Администратор BitHunter | 4 апреля 2018 11:11 |
Никита, ваша претензия никак не влияет на процесс, возможно только вам на душе будет легче. Мы действительно ничего здесь не можем сделать. К сожалению, нужно ждать...
Претензия снята
| Никита | 4 апреля 2018 12:22 |
Тут дело не в том, что мне на душе легче или нет, а в том, что вы продолжаете работать, не решив проблемы. Пусть люди видят, что есть проблемы, и вы их пока что не решили.
Претензия возобновлена
| Администратор BitHunter | 4 апреля 2018 12:41 |
Конечно, мы продолжаем работать, учитывая, что у нас автоматизированный сервис + команда людей. Только данная проблема не касается других людей, это во первых, во вторых - мы физически ничего не можем сделать с этим. Что по вашему мы должны делать, если не работать? Молиться чтобы блокчейн быстрее принял вашу транзакцию? Не поможет.
Претензия снята
| Никита | 4 апреля 2018 16:53 |
Выполнить обязательства.
Претензия возобновлена
| Администратор BitHunter | 4 апреля 2018 18:46 |
Никита, мы в любом случае выполним обязательства, просто нужно подождать.
Претензия снята
| Никита | 4 апреля 2018 18:48 |
Пока что, это просто слова. По правилам вашего обменного пункта сколько у вас времени на выполнение обязательств? Прошло уже более 30 часов.
Претензия возобновлена
| Администратор BitHunter | 5 апреля 2018 07:22 |
Никита, если вы решили обратиться к правилам, то по правилам мы обязанности выполнили. Мы отправили транзакцию в блокчейн, это может подтвердить наш провайдер. То, что она еще не взята в блок, не говорит о том что она не отправлена. В правилах не указано ничего про комиссии, соответственно, "по правилам" - к нам претензий нет, мы обязанности выполнили. Другое дело что вам транзакция не дошла, это так же нас волнует, поскольку мы честный сервис.
Претензия снята
| Никита | 5 апреля 2018 08:01 |
Ваше обязательство это обменять одну валюту на другую. У вас нет никаких доказательств что биткоин отправлен. А те скриншоты что вы мне посылали я и сам такие могу сделать.
Претензия возобновлена
| Администратор BitHunter | 5 апреля 2018 08:25 |
Никита, хорошо, скриншот от техподдержки битва вас устроит? Где там объясняют причину зависания транзакции?
Претензия снята
| Никита | 5 апреля 2018 09:20 |
Меня устроит возврат мне МОИХ денег или выполненные вами ОБЯЗАТЕЛЬСТВА. Третьего не дано.
P.S. Проблемы у вас с вашими же так называемыми "провайдерами" а страдают люди.
P.S. Проблемы у вас с вашими же так называемыми "провайдерами" а страдают люди.
Претензия возобновлена
| Администратор BitHunter | 5 апреля 2018 16:38 |
Никита, возврат будет осуществлен ориентировочно сегодня-завтра. Ждем отмены транзакций от биткоин-провайдера.
Претензия снята
| Никита | 5 апреля 2018 19:35 |
Надеюсь на вашу порядочность
Претензия возобновлена
| Администратор BitHunter | 6 апреля 2018 07:44 |
Никита, транзакция должна отменится, и мы сделаем вам возврат.
Претензия снята
| Никита | 6 апреля 2018 08:08 |
Если она ДОЛЖНА отменится, значит сделайте возврат и закроем эту тему.
Претензия возобновлена
| Администратор BitHunter | 6 апреля 2018 10:00 |
Никита, мы сами ждем этого. Но есть вероятность, что они попадут в сеть.
Претензия снята
| Никита | 6 апреля 2018 10:58 |
Есть вероятность что вы обманываете меня и остальных
Претензия возобновлена
| Администратор BitHunter | 6 апреля 2018 11:01 |
Никита, в доказательство мы можем прислать скриншоты переписки с https://www.bitgo.com (нашим провайдером), где описывается данная проблема. Те кто работал с ними подтвердят, что это они, и никакого обмана здесь нет.
Претензия снята
| Никита | 6 апреля 2018 11:07 |
Просто верните мне деньги
Претензия возобновлена
| Администратор BitHunter | 6 апреля 2018 14:27 |
Никита, если мы вам вернем средства, а затем вам придут наши биткоины, которые вследствие не-отмены транзакции, попадут в блоки, вы вернете наши деньги?
Претензия снята
| Никита | 6 апреля 2018 14:30 |
Я, конечно, дико сомневаюсь что от вас что то придёт. Но если это каким то чудом произойдёт, то естественно я их верну, а пока что от вас ни биткоина ни моих денег!
Претензия возобновлена
| Администратор BitHunter | 7 апреля 2018 01:13 |
Никита, завтра будет сделан возврат.
Претензия снята
| Никита | 7 апреля 2018 02:53 |
Это ещё один лучик надежды? Если бы вы хотели - давно бы уже выполнили возврат!
Претензия возобновлена
| Администратор BitHunter | 7 апреля 2018 08:25 |
Никита, наш провайдер отказался отменять транзакции. Поэтому, мы берем риск на себя, сделаем возврат и надеемся на вашу порядочность в случае попадания транзакции в блокчейн.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Антон | |
37.113.4.* | 3 апреля 2018 01:24 |
Была проблема, но все решили меньше чем за сутки.
0
КомментироватьУдалить
| Никита | |
176.59.49.* | 2 апреля 2018 17:07 |
Отправил биткоины, транзакция прошла, нету перевода на карту сбербанка. Обменник выглядит как скам, заявка не исполняется. Поддержка не отвечает. Аккуратнее
| Администратор BitHunter | 2 апреля 2018 20:14 |
Здравствуйте, Никита!
Вы оплатили неверную сумму по заявке и клевещите на нас...
Вы оплатили неверную сумму по заявке и клевещите на нас...
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Владимир | |
188.94.33.* | 2 апреля 2018 16:39 |
Попытался обменять BTC на карту Тинькова. Система сказала что "Номер вашей карты не соответствует выбранному банку. Введите номер карты банка Тинькофф".
Проверил, ввёл заново... ввёл ещё раз... ввёл ещё раз - по прежнему карта не соответствует.
Плюнул, ушёл.
Странный обменник.
Проверил, ввёл заново... ввёл ещё раз... ввёл ещё раз - по прежнему карта не соответствует.
Плюнул, ушёл.
Странный обменник.
0
КомментироватьУдалить
| Артём | |
217.151.230.* | 2 апреля 2018 08:46 |
Пишу второй раз, тк моё письмо игнорируют.
Сделал перевод в пятницу, деньги с бинанса ушли к вам, а на карту не пришли. На сайте было написано, что время обработки вышло, не видел я номер заказа. Почта была указана [email protected]
Сделал перевод в пятницу, деньги с бинанса ушли к вам, а на карту не пришли. На сайте было написано, что время обработки вышло, не видел я номер заказа. Почта была указана [email protected]
| Администратор BitHunter | 2 апреля 2018 08:54 |
Здравствуйте, Артём!
Как раз разбираемся с вашим заказом.
Как раз разбираемся с вашим заказом.
Претензия снята
| Администратор BitHunter | 2 апреля 2018 08:58 |
Артём, оплата найдена. Заявка выполнена.
| Артём | 2 апреля 2018 09:01 |
Спасибо большое, пришли!
КомментироватьУдалить
| Леша | |
31.173.81.* | 2 апреля 2018 04:42 |
101431 время вышло деньги переведены транзакции нет
| Администратор BitHunter | 2 апреля 2018 05:29 |
Здравствуйте, Леша!
Заявка выполнена. Приносим извинения за ожидание.
Заявка выполнена. Приносим извинения за ожидание.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Роман | |
95.47.60.* | 1 апреля 2018 21:20 |
Заявка 101308 вывод на киви РБ Error, выполните вывод пожалуйста в ручном режиме. Биткоин ушёл и статус ошибки Error
| Администратор BitHunter | 2 апреля 2018 05:22 |
Здравствуйте, Роман!
Перевод на ваш кошелек киви завершается ошибкой на стороне киви. В ближайшее время будем разбираться с данным случаем. Если нужен возврат - напишите нам в форме на сайте.
Перевод на ваш кошелек киви завершается ошибкой на стороне киви. В ближайшее время будем разбираться с данным случаем. Если нужен возврат - напишите нам в форме на сайте.
Претензия снята
| Роман | 2 апреля 2018 06:26 |
Ответил по форме, прикрепил кошелёк для возврата
| Роман | 2 апреля 2018 06:39 |
Возврат получил, претензий к обменнику нет
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта BitHunter за последние 30 дней: