Обменный пункт Artek-Exchanger
Перейти на сайт Artek-Exchanger
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
Статус: | активен | Отзывы Artek-Exchanger: | 024221332 | |
Курсов обмена: | 36 | Advanced Cash TS: | 1 | |
Сумма резервов: | $63 037 420 | Perfect Money TS: | 15.10 | |
Возраст: | 2 года и 11 месяцев | WebMoney BL: | — | |
На BestChange: | 1 год и 11 месяцев | Рейтинг MyWOT: | 3.0 | |
Страна: | ![]() |
Германия | Форумы: | BitsMedia |
Ваше имя: |
|
||||||||
* Ваш e-mail: |
|
||||||||
На e-mail придет письмо с данными для подтвержения и управления отзывом | |||||||||
* Отзыв: | |||||||||
Номер обмена: |
|
||||||||
Пожалуйста, укажите номер обмена или заявки | |||||||||
* Тип: |
|
||||||||
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Artek-Exchanger был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Artek-Exchanger скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в Artek-Exchanger, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|||||||||
Михаил | ![]() |
109.252.24.* | 4 декабря 2023 14:52 |
Артём | ![]() |
212.66.61.* | 2 декабря 2023 10:55 |
Александр | ![]() |
198.16.66.* | 1 декабря 2023 13:56 |
Иван | ![]() |
77.111.244.* | 1 декабря 2023 08:46 |
Полный порядок, всё по уму с функционалом сайта, в отличие от отдельных “обменочек”, у которых всё через одно место.
Вадим | ![]() |
213.59.162.* | 28 ноября 2023 17:15 |
моно — сбер
все ок.
Yakub | ![]() |
193.104.203.* | 22 ноября 2023 10:53 |
Алексей | ![]() |
109.68.119.* | 17 ноября 2023 19:40 |
Владимир | ![]() |
195.184.214.* | 9 ноября 2023 18:35 |
Алексей | ![]() |
188.190.221.* | 3 ноября 2023 15:13 |
Пользователь | ![]() |
192.42.116.* | 25 октября 2023 20:05 |
Вадим | ![]() |
109.110.71.* | 25 октября 2023 11:03 |
не первый раз обмениваю, проблем не было.
Роза | ![]() |
193.34.172.* | 25 октября 2023 09:12 |
Анна | ![]() |
46.22.56.* | 19 октября 2023 20:51 |
Игорь | ![]() |
45.86.202.* | 18 октября 2023 11:05 |
Татьяна | ![]() |
109.95.79.* | 11 октября 2023 16:08 |
моя мама получает своевременно деньги на лечение рака и это благодаря Вам!
Вы помогаете людям быть ближе к своим родственникам не смотря на расстояния в тысячи км.
Андрей | ![]() |
46.164.226.* | 10 октября 2023 10:15 |
Алексей | ![]() |
188.190.218.* | 7 октября 2023 17:51 |
Сергей | ![]() |
217.25.82.* | 5 октября 2023 17:23 |
Екатерина | ![]() |
212.58.103.* | 5 октября 2023 11:38 |
Слава | ![]() |
80.84.115.* | 5 октября 2023 08:28 |
Натали | ![]() |
176.101.7.* | 4 октября 2023 13:46 |
Ирина | ![]() |
176.59.49.* | 29 сентября 2023 10:56 |
Мадина | ![]() |
109.187.116.* | 27 сентября 2023 11:20 |
Алексей | ![]() |
5.183.29.* | 27 сентября 2023 11:05 |
Николай | ![]() |
49.12.205.* | 25 сентября 2023 19:32 |
Александр | ![]() |
45.140.147.* | 25 сентября 2023 16:30 |
Alex | ![]() |
109.123.102.* | 25 сентября 2023 09:39 |
Сергей | ![]() |
77.111.244.* | 24 сентября 2023 16:36 |
Голубь | ![]() |
194.58.33.* | 21 сентября 2023 17:10 |
Добрый день.
Я создал заявку на обмен в этом обменном сервисе 21 сентября 2023, 16:35 по Москве. На момент написания данного письма прошло уже более трех часов с момента моей оплаты, однако денежные средства до сих пор не поступили на указанную мной карту.
Я обращаюсь к вам с требованием незамедлительно разобраться в данной ситуации и провести обмен в соответствии с условиями, предложенными вашим сервисом. Отсутствие реакции и задержка в выполнении услуги вызывают у меня серьезные опасения касательно надежности вашего сервиса.
Требую провести обмен в кратчайшие сроки. Я ожидаю вашей оперативной реакции и разрешения данного вопроса.
С уважением,
Голубь.
Администратор BestChange | 21 сентября 2023 18:18 |
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор Artek-Exchanger | 21 сентября 2023 18:19 |
Если у вас возникли вопросы на счет обмена, обратитесь в чат или почту мы вам дадим ответ
Голубь | 21 сентября 2023 18:30 |
Я уже обратился к вам с конкретной проблемой, связанной с задержкой выполнения обмена. Мне необходимо получить конкретный ответ на мой вопрос: почему обмен не был выполнен в указанный срок? И когда могу ожидать завершения процесса?
Ожидаю вашего оперативного ответа.
С уважением,
Голубь.
Администратор Artek-Exchanger | 21 сентября 2023 18:32 |
Мы не можем выполнить обмен и ссылаемся на пункт правил 4.12
Для возврата напишите нам на почту и укажите кошелек куда вернуть средства
Голубь | 21 сентября 2023 18:49 |
При этом, я бы хотел понимать, какие именно трудности или препятствия стоят на пути выполнения моего заказа. Я готов рассмотреть возможные варианты решения, включая предоставление дополнительной информации или выполнение дополнительных шагов с моей стороны.
Прошу не рассматривать мою заявку как случай для автоматической отмены, но как возможность демонстрации надежности и ответственности вашего сервиса. Ожидаю вашего конструктивного ответа.
С уважением,
Голубь.
Администратор Artek-Exchanger | 21 сентября 2023 18:51 |
4.12. Сервис имеет право отменить выполняющуюся операцию и вернуть внесенные Пользователем денежные средства или цифровые финансовые активы с возмещением комиссий Пользователю без объяснения причин.
Голубь | 21 сентября 2023 19:10 |
Я обратил внимание на пункты правил участия в мониторинге BestChange, в листинг которого вы включены. Согласно этим правилам, вы обязаны предоставлять достоверную и актуальную информацию, а также устанавливать курсы обмена, по которым фактически осуществляются обмены.
В свете этого я хотел бы получить подробное объяснение, почему моя операция обмена не была выполнена, не потому ли, что на вашем сайте была размещена недостоверная информация, коей является курс обмена, по которому фактически вы не готовы производить обмена и использовали его лишь для завлечения клиентов?
Ожидаю вашего конструктивного ответа и надеюсь на успешное решение проблемы.
С уважением,
Голубь.
Администратор Artek-Exchanger | 21 сентября 2023 19:15 |
Уважаемый клиент ваш обмен не будет произведен, напишите нам на почту для возврата средств
Голубь | 21 сентября 2023 19:26 |
Обращаюсь к вам с просьбой вмешаться и разобраться в сложившейся ситуации с обменником Artek-Exchanger. На момент создания обмена данный обменник предлагал курс в размере 73 гривны за 1 USDT. На тот момент это был единственный такой курс на платформе, что, по моему мнению, указывает на возможное специальное изменение курса с целью привлечения клиентов. Это может нарушать принципы честной конкуренции и стандарты качества, заявленные BestChange.
Однако, после того как я совершил действия для обмена, обменник Artek-Exchanger отказался провести операцию, ссылаясь на свои внутренние правила, которые позволяют им делать это по своему усмотрению. Такие правила, на мой взгляд, дискредитируют обменник, показывая его как ненадежного, несерьезного и, возможно, даже заблуждающего партнера.
Прошу вас рассмотреть мою ситуацию и принять меры в отношении обменника, чтобы подобные инциденты не повторялись в будущем и чтобы клиенты могли доверять рейтингам и отзывам на вашем сайте.
Заранее благодарю за ваше внимание и надеюсь на ваше понимание.
С уважением,
Голубь
Администратор Artek-Exchanger | 21 сентября 2023 19:30 |
Уважаемый клиент, когда вы совершили обмен, вы соглашались с нашими правилами по-этому применяем правило 4.12в отношении вас и ваш обмен не будет выполнен. Для возврата средств напишите на почту.
Голубь | 21 сентября 2023 19:34 |
Прошу отнестись к данному вопросу с пониманием. Пока что мне бы хотелось дождаться решения администрации BestChange по поводу ситуации. Учитывая, что ваш сервис представлен на данном мониторинге, я, Голубь, обращаюсь с претензией касательно возможного нарушения вами установленных правил. Вопросы, связанные с конкретным обменом, рассмотрим после уточнения этого момента.
С уважением,
Голубь.
Голубь | 21 сентября 2023 19:48 |
При оформлении заявки на обмен данным сервисом был предложен курс в 77,71 гривны за 1 USDT. Этот курс явно был выставлен с целью привлечения клиентов. Однако, после создания заявки, обменник отказывается провести обмен, ссылаясь на свои внутренние правила.
Мне, как пользователю, становится очевидно, что Artek-Exchanger нарушает правила, установленные вами для обменников. Такое поведение со стороны партнера мониторинга вызывает много вопросов о его добросовестности.
Я бы хотел узнать ваше мнение по этому поводу и вашу позицию в отношении обменников, которые устанавливают привлекательные курсы, но затем отказываются от сделок, если привлеченный клиент успел создать заявку на обмен, ссылаясь на свои произвольные условия.
Заранее благодарен за ваше внимание к данному вопросу.
С уважением,
Голубь.
Администратор Artek-Exchanger | 21 сентября 2023 19:55 |
Уважаемая Администрация курс парсится у нас с bestchange по этому направлению и курс стал таким из-за того что у какого обменника он так же вырос
Прошу вас посмотреть по логам и разобраться в ситуации!
мы курс не ставили такой сами он подтянулся с Парсинга другого обменника который стоял по этому направлению
Голубь | 21 сентября 2023 20:11 |
Хочу обратить ваше внимание на то, что администратор обменника Artek-Exchanger подтвердил, что курс, предложенный ими (77,71 гривны за 1 USDT), был установлен на их платформе, причём он подтянулся с парсинга другого обменника. Тем не менее, несмотря на то, что заявленный курс был предложен, обменник отказывается провести обмен по этому курсу.
Исходя из правил вашего мониторинга, обменник обязан соблюдать установленные условия и провести обмен по предложенному курсу. Таким образом, факт отказа в обмене по установленному курсу означает нарушение условий вашего сервиса.
Прошу принять меры в отношении данного инцидента и обеспечить соблюдение стандартов качества для всех обменников, представленных на вашем ресурсе.
С уважением,
Голубь.
Администратор Artek-Exchanger | 21 сентября 2023 20:24 |
Ваш обмен выполнен не будет, мы ссылаемся на пункт правил 4.12 выше вам описал и вот пункт правил для обменников
11.Нести полную финансовую ответственность перед своим клиентом. Средства, полученные от клиента, должны быть обменяны в соответствии с регламентом обменного пункта, либо должны быть возвращены клиенту в полном объеме.
При выполнении операций, связанных с отправкой криптовалюты клиенту:
финансовые обязательства считаются выполненными обменным пунктом после того, как транзакция получила подтверждение блокчейн-сети;
выставленный размер комиссии транзакции должен обеспечить выполнение регламентированного обменным пунктом срока исполнения обязательств по оплаченной клиентом заявке.
Администратор Artek-Exchanger | 21 сентября 2023 20:25 |
Читайте правила внимательно
Голубь | 21 сентября 2023 20:35 |
Ожидаю официального ответа от администрации BestChange по данному вопросу. Настоятельно требую не снимать претензию до того момента, пока не будет оказано соответствующее вмешательство и вынесено решение по данной ситуации.
С уважением,
Голубь.
Администратор Artek-Exchanger | 21 сентября 2023 20:42 |
Мы свои обязательства выполняем и мы вам уже сказали что мы будем делать вам возврат средств, так как это и прописано в правилах bestchange, обмен производить вам не будем ссылаясь на пункт правил 4.12
Ваша претензия без обоснована, так как мы вам все описали и действуем по правилам
В правилах мониторинга указано что мы имеем право сделать возврат пользователю в полном обьеме
Голубь | 21 сентября 2023 21:01 |
Ожидаю официального ответа от администрации BestChange по данному вопросу. Настоятельно требую не снимать претензию до того момента, пока не будет оказано соответствующее вмешательство и вынесено решение по данной ситуации.
С уважением,
Голубь.
Администратор BestChange | 22 сентября 2023 04:44 |
Спасибо за информацию и ожидание. Мы провели проверку и обнаружили, что в обменном пункте произошел технический сбой, поэтому на мониторинг передавался курс в два раза ниже, чем на биржах, очевидно, что такой курс не может быть действительным. Вы можете получить возврат средств либо обменять по лучшему курсу на мониторинге 1 Tether TRC20 (USDT) -> 38.65 Visa/MasterCard UAH. Претензия переводится в нейтральный статус.
Более подробное разъяснение ситуации Вы можете прочитать на нашем сайте в разделе FAQ https://www.bestchange.ru/faq.html#favorable-rate
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Голубь | 22 сентября 2023 09:14 |
Голубь | 22 сентября 2023 10:47 |
Администратор Artek-Exchanger | 22 сентября 2023 11:02 |
Мы ждем письмо от вас с той почты что и делали обмен в котором должен быть кошелек, сеть и сумма
Виктор | ![]() |
176.59.77.* | 22 сентября 2023 09:06 |
Helga | ![]() |
188.19.171.* | 21 сентября 2023 18:23 |
Виталий | ![]() |
193.42.108.* | 21 сентября 2023 15:25 |
Мадина Мукимова | ![]() |
109.187.116.* | 21 сентября 2023 10:27 |
Алла Денисовна | ![]() |
80.83.239.* | 20 сентября 2023 11:55 |
Helga | ![]() |
176.59.215.* | 17 сентября 2023 20:32 |
Владимир | ![]() |
154.47.21.* | 17 сентября 2023 14:38 |
Roman | ![]() |
188.163.83.* | 17 сентября 2023 13:06 |
Уже третий раз обмениваю, всегда очень быстро всё приходит.
Благодарю!
Богдан | ![]() |
134.56.194.* | 14 сентября 2023 17:47 |
Начал волноваться, залез на бэстчендж увидел пару странных отзывов по этому же поводу, написал в поддержку
Через 20 мин все решили, спасибо консультанту Татьяне
Прошу администрацию разобраться с этим багом, это необычно и заставляет нервничать
Татьяне респект:)
Александр | ![]() |
46.72.1.* | 14 сентября 2023 10:38 |
Левин | ![]() |
94.29.18.* | 13 сентября 2023 20:42 |
Наталья | ![]() |
5.45.86.* | 13 сентября 2023 18:55 |
Администратор Artek-Exchanger | 13 сентября 2023 19:23 |
Дайте пожалуйста подтверждения что вам дали такой ответ, мы разберёмся в этой ситуации, сайт активен и мы работаем
Евгений | ![]() |
188.66.34.* | 13 сентября 2023 14:43 |
Дмитрий | ![]() |
5.248.107.* | 12 сентября 2023 20:35 |
Сбер RUR -> Приват24
Игорь | ![]() |
79.139.135.* | 11 сентября 2023 12:14 |
Алексей | ![]() |
51.159.210.* | 7 сентября 2023 17:13 |
Денис | ![]() |
94.43.144.* | 7 сентября 2023 16:43 |
Сергей | ![]() |
31.135.182.* | 5 сентября 2023 18:05 |
Николай | ![]() |
104.28.205.* | 3 сентября 2023 16:51 |
Администратор BestChange | 3 сентября 2023 17:04 |
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Николай | 3 сентября 2023 18:27 |
Artek-Exchanger, [03.09.2023 20:01]
Заявка стоит на выводе
Artek-Exchanger, [03.09.2023 20:02]
Это баг что пишет не пришел платеж
mb, [03.09.2023 20:02]
Интересный баг, не находите?
Artek-Exchanger, [03.09.2023 20:02]
Исправляем его
mb, [03.09.2023 20:02]
Вы так распугаете всех клиентов
Artek-Exchanger, [03.09.2023 20:02]
Это у всех заявок так
Artek-Exchanger, [03.09.2023 20:04]
Исправим
Artek-Exchanger, [03.09.2023 20:04]
Извините за ожидание
Кратко о проблеме: сразу же после оплаты заявки заявка получает статус "отклонена" по причине неоплаты.
Дмитрий | ![]() |
217.199.235.* | 1 сентября 2023 11:01 |
Андрей | ![]() |
109.196.184.* | 30 августа 2023 15:42 |
Олег | ![]() |
194.28.17.* | 30 августа 2023 15:28 |
Алина | ![]() |
212.102.33.* | 29 августа 2023 14:22 |
Очень удобно.
Я уже не первый год «меняю»
Лучше не встречала)
Георгий | ![]() |
128.0.82.* | 29 августа 2023 14:02 |
Илья | ![]() |
31.204.162.* | 29 августа 2023 10:40 |
никому не рекомендую
Илья | 29 августа 2023 10:56 |
Артур | ![]() |
191.101.126.* | 28 августа 2023 10:12 |
Игорь | ![]() |
45.150.108.* | 28 августа 2023 09:00 |
Дима | ![]() |
31.10.152.* | 26 августа 2023 12:59 |
Вадим | ![]() |
5.154.181.* | 25 августа 2023 13:24 |
моно — сбер
верификация мгновенно, обмен — в течении минуты.
Супер!
Наиболее популярные направления обменного пункта Artek-Exchanger за последние 30 дней: