|
Обменный пункт CryptoPay24
Перейти на сайт CryptoPay24
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывы CryptoPay24: | 040422703 | |
| Курсов обмена: | 271 | Volet TS: | 165 | |
| Сумма резервов: | $65 209 842 | Perfect Money TS: | 0 | |
| Возраст: | 9 лет | WebMoney BL: | — | |
| На BestChange: | 9 лет | Рейтинг MyWOT: | 3.0 | |
| Страна: |  |
Эстония | Форумы: | BitsMedia, MMGP |
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте CryptoPay24 был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору CryptoPay24 скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в CryptoPay24, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Богдан |  |
183.88.130.* | 18 апреля 2023 09:16 |
Обменник отличный. Меняю тут часто и никаких проблем не было. Всегда хороший курс.
0
КомментироватьУдалить
| Lex |  |
188.214.106.* | 17 апреля 2023 18:18 |
НЕ рекомендую пользоваться этим обменником! Обманули с курсом, не доплатили 1200$, говорят что продали по маркету, но это не так (курс не опускался так как они посчитали)
Отказались показать скрин, где видно что мои btc были проданы по курсу ниже чем при создании заявки
Отказались показать скрин, где видно что мои btc были проданы по курсу ниже чем при создании заявки
| Администратор BestChange | 17 апреля 2023 18:23 |
Добрый вечер!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Lex | 18 апреля 2023 01:31 |
Ответил на почту
Претензия снята
| Администратор CryptoPay24 | 18 апреля 2023 06:25 |
Здравствуйте, Lex,
Данные предоставлены, вопрос исчерпан.
С Уважением!
Данные предоставлены, вопрос исчерпан.
С Уважением!
КомментироватьУдалить
| Зелмон |  |
138.204.40.* | 17 апреля 2023 16:18 |
Все норм деньги пришли быстро обменом доволен всем рекомендую сервис.
0
КомментироватьУдалить
| Александр |  |
45.238.82.* | 17 апреля 2023 13:12 |
Получил деньги через 20 минут после оплаты заявки. Прихожу сюда обменивать достаточно регулярно - никаких вопросов. Всегда оперативно и четко. Рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Илья |  |
41.73.253.* | 17 апреля 2023 09:33 |
Обменкой пользуюсь часто , и всегда все на высшем уровне. спасибо за то что вы есть)
0
КомментироватьУдалить
| Nakor | |
138.219.98.* | 16 апреля 2023 18:59 |
Спасибо, получил выплату через 10 мин. Рекомендую всем обменник!
0
КомментироватьУдалить
| Ярослав |  |
201.236.203.* | 16 апреля 2023 14:09 |
Обменный пункт понравился сразу же после первого обмена. И вот с тех пор сервис держит марку. Всегда быстрые обмены и хороший курс. Благодарю за сотрудничество. Всем рекомендую сервис.
0
КомментироватьУдалить
| Олег | |
190.145.37.* | 16 апреля 2023 10:30 |
Довольно быстрая работа. мне средства поступили полностью. обменом я остался доволен. рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Юра |  |
190.14.213.* | 16 апреля 2023 06:07 |
Отличный обменник. Меняю тут часто - всегда все супер. Сейчас обменял за 15 минут.
0
КомментироватьУдалить
| Леха |  |
183.182.102.* | 15 апреля 2023 17:51 |
Все четко , деньги получил через 12 мин после того как оплатил. Всем советую обменник
0
КомментироватьУдалить
| Тимофей |  |
190.4.49.* | 15 апреля 2023 14:24 |
Как всегда создал заявку но оказалось что ошибся при составлении и сразу же оплатил)) занервничал когда деньги еще не пришли, а прошло уже достаточно времени. Потом отписал в чат и быстро все выяснили, исправили, и после этого быстро деньги пришли. Спасибо большое, буду рекомендовать вас)
0
КомментироватьУдалить
| Lepero |  |
103.188.174.* | 15 апреля 2023 09:30 |
Обменник топовый, мне деньги всегда приходят через 5-15 мин. однозначно лучшие! рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Давид |  |
200.111.135.* | 14 апреля 2023 18:20 |
Несколько раз обменивал тут сегодня - все найс, деньги быстро поступили. Рекомендую всем обменный пункт.
0
КомментироватьУдалить
| Ryson |  |
176.88.181.* | 14 апреля 2023 15:43 |
Обменка норм! Меняю тут часто и никаких проблем. Курс и скорость всегда норм.
0
КомментироватьУдалить
| Никита | |
190.2.114.* | 14 апреля 2023 10:32 |
Скорость обмена топовая, курс обмена хороший. с оператором перекинулись буквально парой слов и все. спасибо за отличную работу, могу всем рекомендовать обменку.
0
КомментироватьУдалить
| Сергей |  |
147.139.178.* | 14 апреля 2023 07:47 |
Получил деньги по заявке через 12 мин. Однозначно советую всем к сотрудничеству.
0
КомментироватьУдалить
| Ondo | |
45.7.160.* | 13 апреля 2023 17:06 |
Курс отменный, скорость понравилась. Благодарю за обмен, вы лучшие!
0
КомментироватьУдалить
| Влад | |
50.250.205.* | 13 апреля 2023 15:05 |
Часто тут обмениваю. все нравится. деньги по заявкам обычно приходят через 10-15 минут, как и в этот раз. курс хороший. спасибо за отличные обмены, всегда рад к вам возвращаться)
0
КомментироватьУдалить
| Суриев |  |
110.39.174.* | 13 апреля 2023 11:10 |
Обменял за 15 мин. скорость отличная, курс тоже, рекомендую всем обменку.
0
КомментироватьУдалить
| Роберт | |
177.152.10.* | 12 апреля 2023 19:08 |
Друг посоветовал ваш сервис. Я не пожалел что последовал его рекомендации!)) Отличная работа, спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Rust | |
171.6.224.* | 3 ноября 2022 17:59 |
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
22.10.2022 мною были отправлены средства в сумме 1.001 Биткоина, после чего данный обменник приостановил операцию, ссылаясь на Европейские санкции в отношении моих активов и запросил идентификацию.
Вся запрошенная ими информация, была мною предоставлена максимально оперативно.
На данный момент ответ обменника "ваши средства заморожены на неопределенный срок". "Ждите, терпите бла бла бла", что вносит огромное сомнение в добропорядочности сервиса CryptoPay24.
Согласно информации из бота AML, адрес имеет "риск" 71.4%, из которых 60.8% присвоено в связи с участием в сделке биржи "Garantex", проще говоря - криптовалюту купили на бирже Garantex, а она попадает под санкции Евросоюза или США.
Еще сутки и заканчивается ВТОРАЯ неделя с момента перевода средств на их кошелек. Если обменник выполняет Европейские санкции на территории РФ и Российских площадок, то пожалуй надо об этом прописывать жирными буквами на главной странице своего сайта, чтобы не связывались с ними.
Убедительная просьба к площадке bestchange.ru , разобраться в данной ситуации, иначе любой из рекомендованных вами обменников будет позволять отжимать активы граждан ссылаясь на санкции.
Вся запрошенная ими информация, была мною предоставлена максимально оперативно.
На данный момент ответ обменника "ваши средства заморожены на неопределенный срок". "Ждите, терпите бла бла бла", что вносит огромное сомнение в добропорядочности сервиса CryptoPay24.
Согласно информации из бота AML, адрес имеет "риск" 71.4%, из которых 60.8% присвоено в связи с участием в сделке биржи "Garantex", проще говоря - криптовалюту купили на бирже Garantex, а она попадает под санкции Евросоюза или США.
Еще сутки и заканчивается ВТОРАЯ неделя с момента перевода средств на их кошелек. Если обменник выполняет Европейские санкции на территории РФ и Российских площадок, то пожалуй надо об этом прописывать жирными буквами на главной странице своего сайта, чтобы не связывались с ними.
Убедительная просьба к площадке bestchange.ru , разобраться в данной ситуации, иначе любой из рекомендованных вами обменников будет позволять отжимать активы граждан ссылаясь на санкции.
| Rust | 3 ноября 2022 18:08 |
Так же хочу указать на опубликованное "Пользовательское соглашение" на их сайте, а именно: пункт "8.5.2. Сроки рассмотрения документов для прохождения KYC-проверки составляют до 7 дней. "
Сроки 7 дней давно уже прошли.
Сроки 7 дней давно уже прошли.
| Администратор BestChange | 3 ноября 2022 18:27 |
Добрый вечер!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
Также просим Вас разъяснить данную ситуацию на почту мониторинга по соответствующему запросу.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
Также просим Вас разъяснить данную ситуацию на почту мониторинга по соответствующему запросу.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор CryptoPay24 | 3 ноября 2022 21:40 |
Здравствуйте, Rust,
Перед созданием заказа, вы были ознакомлены с пользовательским соглашением, и дали свое согласие с правилами обмена. Согласно этим правилам обмена, все поступающие средства и крипто кошельки проходят AML проверку. К сожалению, вы проигнорировали правила нашего сервиса, из-за чего и возникла подобная ситуация.
Криптовалюта не имеет географии, и не привязана к какой-либо территории. Так не работает, что для гражданина РФ активы не имеют риска, а для других гражданств это высокорискованные активы. Метки для криптовалюты присваиваются единые, для всех территорий и гражданств.
К сожалению, Ваши средства имеют связь с подсанкционной платформой Garantex, что делает их высокорискованным активам для дальнейшего пользования. В связи с этим, средства были временно заморожены нашим провайдером на неопределенный срок, так как на активы наложены санкции.
В данной ситуации, Вам нужно набраться терпения и ожидать разрешения ситуации.
Перед созданием заказа, вы были ознакомлены с пользовательским соглашением, и дали свое согласие с правилами обмена. Согласно этим правилам обмена, все поступающие средства и крипто кошельки проходят AML проверку. К сожалению, вы проигнорировали правила нашего сервиса, из-за чего и возникла подобная ситуация.
Криптовалюта не имеет географии, и не привязана к какой-либо территории. Так не работает, что для гражданина РФ активы не имеют риска, а для других гражданств это высокорискованные активы. Метки для криптовалюты присваиваются единые, для всех территорий и гражданств.
К сожалению, Ваши средства имеют связь с подсанкционной платформой Garantex, что делает их высокорискованным активам для дальнейшего пользования. В связи с этим, средства были временно заморожены нашим провайдером на неопределенный срок, так как на активы наложены санкции.
В данной ситуации, Вам нужно набраться терпения и ожидать разрешения ситуации.
Претензия снята
| Rust | 12 апреля 2023 14:09 |
Прошло уже более 6 месяцев после заморозки моих активов в размере 1 бтц без какой либо реакции со стороны администрации обменника, хотя мною были предоставлены все необходимые документы. Проверка AML показывает риск в 39%, в регламенте обменника написано про риск заморозки: « Если по результатам проведенного анализа AML-криптовалютых активов будет выявлен риск выше 40%,»
Прошу вернуть мои активы обратно на мой кошелек
Адрес в зоне среднего риска
Риск: 39%
Подробный анализ:
Минимальный риск
• Miner - 0.2%
• Payment Management - 0.6%
• Wallet - 0.2%
• Exchange - 61.6%
• P2P Exchange - 0.1%
Средний риск
• Risky Exchange - 5.8%
• High-Risk P2P Exchange - 1.6%
Высокий риск
• Dark Market - 2.6%
• Enforcement Action - 5.5%
• Gambling - 0.3%
• Mixer - 3.7%
• Sanctions - 17.4%
Баланс: 1.00106048 BTC ~$30277.07
Прошу вернуть мои активы обратно на мой кошелек
Адрес в зоне среднего риска
Риск: 39%
Подробный анализ:
Минимальный риск
• Miner - 0.2%
• Payment Management - 0.6%
• Wallet - 0.2%
• Exchange - 61.6%
• P2P Exchange - 0.1%
Средний риск
• Risky Exchange - 5.8%
• High-Risk P2P Exchange - 1.6%
Высокий риск
• Dark Market - 2.6%
• Enforcement Action - 5.5%
• Gambling - 0.3%
• Mixer - 3.7%
• Sanctions - 17.4%
Баланс: 1.00106048 BTC ~$30277.07
Претензия возобновлена
| Администратор CryptoPay24 | 12 апреля 2023 15:06 |
Rust, мы ориентировались и будем ориентироваться на результаты первичной проверки.
Транзакция в зоне среднего риска ?
Риск: 71.4%
Подробный анализ:
? Минимальный риск
• Exchange ML Risk Low - 14.6%
• Miner - 2%
• Payment - 0.4%
? Средний риск
• Exchange ML Risk High - 2.6%
• Exchange ML Risk Moderate - 4%
• Exchange ML Risk Veryhigh - 0.9%
• P2P Exchange ML Risk High - 6.1%
? Высокий риск (Объем: 0.69225531 BTC ~13322.19USD)
• Dark Market - 1.4%
• Exchange Fraudulent - 4.7%
• Mixer - 3.3%
• Sanctions - 59.6%
Подтверждено: 22 Oct 2022 16:37 (UTC)
Дата проводки: 22 Oct 2022 16:37 (UTC)
К сожалению, ваши средства до сих заморожены, так как имеют связь с подсанкционной платформой Garantex и в ближайшее время не могут быть разблокированы. Средства не могут быть разблокированы пока не будет решения от регулятора по таким средствам. Мы, также как и вы ожидаем решение регулятора, и не можем повлиять на ситуацию.
Просим набраться терпения и ожидать результата.
Транзакция в зоне среднего риска ?
Риск: 71.4%
Подробный анализ:
? Минимальный риск
• Exchange ML Risk Low - 14.6%
• Miner - 2%
• Payment - 0.4%
? Средний риск
• Exchange ML Risk High - 2.6%
• Exchange ML Risk Moderate - 4%
• Exchange ML Risk Veryhigh - 0.9%
• P2P Exchange ML Risk High - 6.1%
? Высокий риск (Объем: 0.69225531 BTC ~13322.19USD)
• Dark Market - 1.4%
• Exchange Fraudulent - 4.7%
• Mixer - 3.3%
• Sanctions - 59.6%
Подтверждено: 22 Oct 2022 16:37 (UTC)
Дата проводки: 22 Oct 2022 16:37 (UTC)
К сожалению, ваши средства до сих заморожены, так как имеют связь с подсанкционной платформой Garantex и в ближайшее время не могут быть разблокированы. Средства не могут быть разблокированы пока не будет решения от регулятора по таким средствам. Мы, также как и вы ожидаем решение регулятора, и не можем повлиять на ситуацию.
Просим набраться терпения и ожидать результата.
Претензия снята
| Rust | 12 апреля 2023 15:07 |
Вероятно при первичной проверке у вас возникла техническая ошибка. Прошу вернуть средства обратно на кошелек
Претензия возобновлена
| Администратор CryptoPay24 | 12 апреля 2023 15:12 |
Rust, ошибок нет. Это обычная практика, когда по истечению времени результат проверки одной и той же транзакции могут отличаться. Если у Вас остались вопросы, вы можете обратиться с ними к нашему суппорту. На данном ресурсе мы не оказываем поддержку клиентов. Возобновление претензии по средствам задавания вопросов, никак не повлияют на ситуацию.
Просим набраться терпения и ожидать результата.
Просим набраться терпения и ожидать результата.
Претензия снята
| Rust | 12 апреля 2023 15:24 |
Какие доказательства, что вообще средства заморожены каким то там « регулятором»?
Претензия возобновлена
| Администратор CryptoPay24 | 12 апреля 2023 15:26 |
Rust, Если у Вас остались вопросы, вы можете обратиться с ними к нашему суппорту. На данном ресурсе мы не оказываем поддержку клиентов. Возобновление претензии по средствам задавания вопросов, никак не повлияют на ситуацию.
Претензия снята
| Rust | 12 апреля 2023 15:27 |
Вы уходите от прямого вопроса, который я вправе задавать публично на этом ресурсе.
Претензия возобновлена
| Администратор CryptoPay24 | 12 апреля 2023 15:30 |
Вы праве делать все что угодно, но мы не оказываем поддержку клиентов на данном ресурсе. Возобновление претензии по средствам задавания вопросов, никак не повлияют на ситуацию.
Настоятельно рекомендуем за интересующей Вас информацией обратиться в суппорт на нашем ресурсе.
Настоятельно рекомендуем за интересующей Вас информацией обратиться в суппорт на нашем ресурсе.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Глеб |  |
103.21.40.* | 12 апреля 2023 14:29 |
Обмениваю тут достаточно давно и никаких проблем. Мои заявки выполняются в пределах 20 минут, всегда стабильно. Курс обмена хороший. Сейчас так же обменял и все ок. Спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Narim |  |
41.162.162.* | 12 апреля 2023 10:07 |
Всё отлично! Деньги получил по своей заявке через 10 минут. Однозначно всем рекомендую обменный пункт!
0
КомментироватьУдалить
| Денис | |
115.127.191.* | 12 апреля 2023 07:18 |
Обменял за 15 минут. Обменом остался доволен на 100%. Обязательно меняйте здесь, не пожалеете!
0
КомментироватьУдалить
| Ибрагим |  |
188.32.130.* | 10 апреля 2023 15:56 |
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Проблемы с обменом 1.17 бтц - монеро. Предоставил все документы 5 апреля, отвечают раз в 3 дня шаблонной фразой "мы уведомим вас, когда появятся обновления"
Все запрошенные документы ( паспорт, ву, селфи с датой и листиком и подписью), дополнительно направил информацию по транзакциям в моем кошельке (непонятно почему она их так беспокоит).
Транзакция была в разделе минимального риска 18,4% - минимальный риск, 81% средств с другой биржи.
Все запрошенные документы ( паспорт, ву, селфи с датой и листиком и подписью), дополнительно направил информацию по транзакциям в моем кошельке (непонятно почему она их так беспокоит).
Транзакция была в разделе минимального риска 18,4% - минимальный риск, 81% средств с другой биржи.
| Администратор CryptoPay24 | 10 апреля 2023 16:08 |
Здравствуйте, Ибрагим,
Как вам уже сообщалось ранее, ваши документы на проверке. Срок проверки не регламентируется по времени.
С Уважением,
Администрация.
Как вам уже сообщалось ранее, ваши документы на проверке. Срок проверки не регламентируется по времени.
С Уважением,
Администрация.
| Ибрагим | 10 апреля 2023 16:20 |
Здравствуйте, уважаемая Администрация.
Не думаю, что очень уместно снятие претензии.
Во-первых, уведомьте администрацию BestChange о том, что вы требуете от клиентов AML/KYC для установки соответствующего значка напротив Вашего обменника.
Я без скандалов и ругани, просто фраза «не регламентируются» для меня звучит примерно так же как «сколько захотим, столько и будет, не дергайся». А такой подход, увы, мне не подходит. Буду Вам признателен за более четкие критерии сроков.
Не думаю, что очень уместно снятие претензии.
Во-первых, уведомьте администрацию BestChange о том, что вы требуете от клиентов AML/KYC для установки соответствующего значка напротив Вашего обменника.
Я без скандалов и ругани, просто фраза «не регламентируются» для меня звучит примерно так же как «сколько захотим, столько и будет, не дергайся». А такой подход, увы, мне не подходит. Буду Вам признателен за более четкие критерии сроков.
| Администратор BestChange | 10 апреля 2023 16:25 |
Добрый вечер.
Уважаемый пользователь, просим Вас предоставить на почту support@bestchange.com адрес Вашего кошелька и хэш транзакции.
Просьба к администратору обменного пункта предоставить нам на почту доказательство блокировки транзакции пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый пользователь, просим Вас предоставить на почту support@bestchange.com адрес Вашего кошелька и хэш транзакции.
Просьба к администратору обменного пункта предоставить нам на почту доказательство блокировки транзакции пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Ибрагим | 10 апреля 2023 17:32 |
Доброго времени суток, администрация BestChange.
Информацию на почту направил. Благодарю за содействие.
Информацию на почту направил. Благодарю за содействие.
| Администратор CryptoPay24 | 11 апреля 2023 08:38 |
Здравствуйте, Ибрагим,
Как вам уже сообщалось ранее, ваши документы на проверке. Срок проверки не регламентируется по времени.
С Уважением,
Администрация.
Как вам уже сообщалось ранее, ваши документы на проверке. Срок проверки не регламентируется по времени.
С Уважением,
Администрация.
| Ибрагим | 11 апреля 2023 09:01 |
Искренне не понимаю, почему с каждым комментарием Вы снимаете претензию? Я не получил свои средства, поэтому претензия актуальна. Убедительна просьба - не снимать ее с каждым Вашим ответом. Как только мой кейс будет решен - я с радостью сниму ее самостоятельно и напишу честный и отзыв о пользовании Вашим сервисом.
| Администратор CryptoPay24 | 11 апреля 2023 12:44 |
Ибрагим, претензия не имеет под собой абсолютно ни какого основания!
Перед созданием своего заказа вы были осведомлены про возможную KYC проверку в отношении вашего заказа, Вас это устроило, в том числе регламент проверки документов.
Если Вас какой то из пунктов нашего пользовательского соглашения/KYC/AML не устраивал, то вам не стоило создавать заказ.
Ваши документы находятся на проверке. Пожалуйста, терпеливо ожидайте!
Последующие возобновление претензии будет расценено как спам.
С Уважением,
Администрация.
Перед созданием своего заказа вы были осведомлены про возможную KYC проверку в отношении вашего заказа, Вас это устроило, в том числе регламент проверки документов.
Если Вас какой то из пунктов нашего пользовательского соглашения/KYC/AML не устраивал, то вам не стоило создавать заказ.
Ваши документы находятся на проверке. Пожалуйста, терпеливо ожидайте!
Последующие возобновление претензии будет расценено как спам.
С Уважением,
Администрация.
| Ибрагим | 11 апреля 2023 13:01 |
Уважаемая администрация обменника, мне абсолютно фиолетово как Вы и что расцениваете. Это обоснованная претензия. Мои средства на данный момент заморожены Вами, я не переводил деньги кому-то кроме Вас. Поэтому и спрос будет именно с Вас. Документы я Вам предоставил, Вы отказываетесь предоставлять мне информацию по срокам, может быть это день, а может быть 12 лет? Как понимать Ваш «неопределенный срок»?
Пожалуйста, уведомьте администрацию мониторинга о том, что Вы запрашиваете KYC у пользователей - пусть внесут соответствующие пометки к Вашему сервису.
Отсутствие этого действия будет расценено как введение в заблуждение, иными словами - прямой обман и мошенничество.
Претензия остается актуальной.
Пожалуйста, уведомьте администрацию мониторинга о том, что Вы запрашиваете KYC у пользователей - пусть внесут соответствующие пометки к Вашему сервису.
Отсутствие этого действия будет расценено как введение в заблуждение, иными словами - прямой обман и мошенничество.
Претензия остается актуальной.
| Администратор CryptoPay24 | 11 апреля 2023 13:08 |
Ибрагим,
последующие возобновление претензии будет расценено как спам.
С Уважением,
Администрация.
последующие возобновление претензии будет расценено как спам.
С Уважением,
Администрация.
| Ибрагим | 11 апреля 2023 13:12 |
Расценивайте как хотите. Ваши хотелки не имеют ничего общего с реальностью и являются Вашим субъективным мнением, на которое Вы имеете право.
Ваш оператор в чате был очень наглым и хамовитым и вот он действительно занимался спамом.
Вместе с тем, данный мониторинг создан для озвучивания мнения клиентов Вашего сервиса, одним из которых являюсь я. И у меня к Вам претензия, которая не будет снята теперь до того, как не произойдут 2 события:
1) мне не вернут мои средства
2) Вы не установите значок о том, что запрашиваете KYC
Прекратите вводить в заблуждение Ваших потенциальных клиентов.
Ваш оператор в чате был очень наглым и хамовитым и вот он действительно занимался спамом.
Вместе с тем, данный мониторинг создан для озвучивания мнения клиентов Вашего сервиса, одним из которых являюсь я. И у меня к Вам претензия, которая не будет снята теперь до того, как не произойдут 2 события:
1) мне не вернут мои средства
2) Вы не установите значок о том, что запрашиваете KYC
Прекратите вводить в заблуждение Ваших потенциальных клиентов.
| Администратор CryptoPay24 | 11 апреля 2023 13:13 |
Ибрагим,
последующие возобновление претензии будет расценено как спам.
С Уважением,
Администрация.
последующие возобновление претензии будет расценено как спам.
С Уважением,
Администрация.
| Ибрагим | 11 апреля 2023 13:14 |
У меня тоже много времени для защиты СВОИХ денег. Нажимать кнопку о возобновлении претензии мне не трудно.
| Администратор CryptoPay24 | 11 апреля 2023 13:33 |
Ибрагим, по всем вашим заказам мы получили запросы от правоохранительных органов.
Идет разбирательство.
Ожидайте процедуру завершения проверки KYC.
С Уважением,
Администрация.
Идет разбирательство.
Ожидайте процедуру завершения проверки KYC.
С Уважением,
Администрация.
| Ибрагим | 11 апреля 2023 13:40 |
Администратор, предоставьте мне подтверждение данной информации на адрес электронной почты.
По поводу претензии - я просмотрел правила мониторинга и цитирую:
"Наши пользователи, столкнувшись с проблемой при обмене в каком-либо из обменных пунктов, размещенных на BestChange, могут опубликовать негативный отзыв на нашем сайте. Благодаря высокой популярности нашего сервиса обменные пункты дорожат репутацией на BestChange, и администраторы, получив оповещение о жалобе пользователя, заинтересованы в ее скорейшем разрешении. "
Я столкнулся с негативным опытом и опубликовал свою претензию - не вижу никакого спама.
"В крайнем случае вы можете подать претензию на обменный пункт на сайте мониторинга (красный, негативный отзыв), указав при этом свой номер обмена. Большинство администраторов обменников сотрудничают с мониторингом BestChange, и, получив оповещение о жалобе пользователя, могут быстрее среагировать на проблему, а по завершению прокомментировать ее прямо на сайте BestChange."
"По завершению" - мой случай еще не завершен, поэтому я имею полное право на данную претензию и она остается в силе.
По поводу претензии - я просмотрел правила мониторинга и цитирую:
"Наши пользователи, столкнувшись с проблемой при обмене в каком-либо из обменных пунктов, размещенных на BestChange, могут опубликовать негативный отзыв на нашем сайте. Благодаря высокой популярности нашего сервиса обменные пункты дорожат репутацией на BestChange, и администраторы, получив оповещение о жалобе пользователя, заинтересованы в ее скорейшем разрешении. "
Я столкнулся с негативным опытом и опубликовал свою претензию - не вижу никакого спама.
"В крайнем случае вы можете подать претензию на обменный пункт на сайте мониторинга (красный, негативный отзыв), указав при этом свой номер обмена. Большинство администраторов обменников сотрудничают с мониторингом BestChange, и, получив оповещение о жалобе пользователя, могут быстрее среагировать на проблему, а по завершению прокомментировать ее прямо на сайте BestChange."
"По завершению" - мой случай еще не завершен, поэтому я имею полное право на данную претензию и она остается в силе.
| Администратор BestChange | 11 апреля 2023 16:35 |
Уважаемый пользователь, на данный момент мы получили от обменного пункта доказательства того, что Ваша транзакция была заморожена в связи с проверкой службой безопасности, и сервис CryptoPay24 не имеет к доступа к Вашим средствам.
К сожалению, обменный пункт сможет выполнить свои обязательства перед Вами только тогда, когда биржа завершит проведение процедур AML/KYC.
Сервис CryptoPay24 находится на связи с представителями биржи и делает всё возможное, чтобы разрешить данную ситуацию.
Со своей стороны мы попросили обменный пункт держать нас в курсе возможных изменений.
Просим Вас ожидать окончания проверки.
В связи с вышесказанным мы вынуждены перевести Вашу претензию в нейтральный статус с возможностью комментирования.
Приносим свои извинения за потенциальные неудобства.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
К сожалению, обменный пункт сможет выполнить свои обязательства перед Вами только тогда, когда биржа завершит проведение процедур AML/KYC.
Сервис CryptoPay24 находится на связи с представителями биржи и делает всё возможное, чтобы разрешить данную ситуацию.
Со своей стороны мы попросили обменный пункт держать нас в курсе возможных изменений.
Просим Вас ожидать окончания проверки.
В связи с вышесказанным мы вынуждены перевести Вашу претензию в нейтральный статус с возможностью комментирования.
Приносим свои извинения за потенциальные неудобства.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Ибрагим | 11 апреля 2023 20:05 |
Внесите информацию о том, что обменник требует KYC.
Кроме данного мониторинга куча других сервисов, где можно оставить отзыв :)
Кроме данного мониторинга куча других сервисов, где можно оставить отзыв :)
| Администратор BestChange | 11 апреля 2023 20:15 |
Уважаемый пользователь, данная информация представлена на главной странице сайта обменного пункта: https://prnt.sc/H9UtszEWc93b
На странице создания заявки расположено предупреждение: Внимание! Все транзакции проходят AML проверку. Перед созданием заказа, рекомендуем самостоятельно проверять ваши активы. Активы, не прошедшие проверку, будут заблокированы, а в отношении заказ будет проведена процедура KYC/KYT.
Также перед созданием обмена Вы активно согласились с правилами сервиса CryptoPay24, касающимися AML/KYC-проверки.
Мы сожалеем, что Вы оказались в данной ситуации. Пожалуйста, проявите терпение и дождитесь окончания проверки.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
На странице создания заявки расположено предупреждение: Внимание! Все транзакции проходят AML проверку. Перед созданием заказа, рекомендуем самостоятельно проверять ваши активы. Активы, не прошедшие проверку, будут заблокированы, а в отношении заказ будет проведена процедура KYC/KYT.
Также перед созданием обмена Вы активно согласились с правилами сервиса CryptoPay24, касающимися AML/KYC-проверки.
Мы сожалеем, что Вы оказались в данной ситуации. Пожалуйста, проявите терпение и дождитесь окончания проверки.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Stepo |  |
49.248.32.* | 11 апреля 2023 18:17 |
Благодарю за оперативную выплату по моей заявке. Всем рекомендую обменный сервис.
0
КомментироватьУдалить
| Михаил |  |
118.209.110.* | 11 апреля 2023 16:12 |
Как всегда создал заказ на обмен и оплатил очень быстро.. прошло некоторое время и мне поступили средства. спасибо за оперативный обмен, всем советую и сам буду пользоваться!!
0
КомментироватьУдалить
| Дима | |
206.42.51.* | 11 апреля 2023 12:56 |
Хороший обменник. Я обменял за 20 минут. Деньги получил в полном объёме, благодарю.
0
КомментироватьУдалить
| Эномай |  |
116.111.5.* | 10 апреля 2023 19:49 |
Как всегда получил выплату оч быстро спасибо за обмен всем советую обменик!!!
0
КомментироватьУдалить
| Ярослав | |
180.180.124.* | 10 апреля 2023 16:51 |
Попросил оператора побыстрей провести заявку и деньги пришли оперативно. Спасибо за отличный обмен, думаю сработаемся. Добавил обменник в закладки.
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта CryptoPay24 за последние 30 дней: