Обменный пункт CryptoMoney

Здравствуйте, Ламбер Крузенштерн!
Здравствуйте, Ламбер Крузенштерн!

Вот диалог из онлайн чата между Вами и оператором:

На сайте cryptomoney.pro состоялся диалог между оператором Консультант и посетителем сайта Иван
Активное приглашение:
2017-05-27 16:04:45 Здравствуйте! Я могу вам чем-то помочь?
Иван:
ДОбрый день! 16:04:45
Консультант:
16:04:51 Здравствуйте
Сообщите статус завки ID 1525 от 2017-05-26 13:57:10
Курс обмена: 1 Bitcoin BTC -> 150154.61 Сбербанк RUB 16:04:56
16:05:29 оплата только поступила, спустя сутки
16:05:48 поэтому можем вернуть оплату либо посчитать по текущему курсу
16:05:59 на ваше усмотрение
а сколько получается в рублях по вашему курсу? 16:10:07
16:11:42 текущий курс 115566*0.087=10055 руб
да, посчитайте по текущему 16:12:26
16:12:43 ок, 10-15 мин оплатим
получается?=) 16:29:01
16:29:10 Оплатили вашу заявку

Ссылка на скиншот самого диалога http://imgur.com/a/EfvJv
Иван, нам очень жаль что ваши собственные действия показались Вам необдуманными и Вы сильно переживаете.
С нашей стороны все сделано по регламенту обменного пункта: оплата пришла через сутки после оформления заявки, курс сильно изменился на момент поступления средств от Вас. Вы были предупреждены об этом при создании заявки. И в чате при общении с оператором не проявляли недовольство или сомнение, а твердо согласились на один из предложенных вариантов.
Возможно у Вас финансовые проблемы и Вы так реагируете на данную ситуацию. Обратитесь пожалуйста в чат в рабочее время, объясните свою ситуацию, и мы переведем Вам 3к рублей в подарок из своих собственных средств. Возможно они Вам очень нужны, мы не останемся в стороне и поможет Вам, если у Вас сложная финансовая ситуация. И еще, негоже мужчине так себя вести, вы уж простите меня, но я как администартор обменника, разобрался в ситуации, изучил диалог между Вами и оператором и все таки не считаю такое поведение приемлемым. Обратились бы в чат, так мол и так, очень ждал денег, биток не сразу пришел, выручите, оплатите по старому курсу. Все мы люди, и естественно как то постарались бы помочь вам, и войти в Ваше положение.
С уважением, администратор CMP.

Здравствуйте, Иван!

ВНИМАНИЕ!
Оплата заявок производится после после второго подтверждения в сети Bitcoin в течении 30 минут в рабочее время(ежедневно с 10-00 до 23-00 МСК)
Так же обращаем Ваше внимание, что если в течении 90 минут после оформления заявки ваш перевод Bitcoin не получил подтверждения(проверяется на сайте https://blockchain.info/ru/) администрация обменника вправе вернуть перевод Bitcoin после его зачисления обратно отправителю.

Эта информация при создании заявки указана.
Ссылка на ваш перевод:
https://blockchain.info/address/1CbKXnRBWmTTjxdbBwZbhY4BmJWK9TCFo4
По ссылке на Ваш перевод видно, что Ваш платеж Btc зачислился через 24 часа после оформления заявки. Курс сильно изменился за это время. Никто Вас не "морозил". Вам предложили сделать возврат платежа либо пересчет по текущему курсу. Вы согласились на пересчет суммы. С нашей стороны все выполнено по регламенту, с которым вы ознакомились при оформлении обмена.