Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Maxim,
Перед созданием заявки, указывается вся инфрмация о обмене, если вы ее е читали , как мв модем за вас это делать?
Не нужно навязывать свои правила оьмена, когда наши для вам дублируются, 3 раза
А в чем свть претензии? Вы получили свою выплату

Вы точно хотя бы пишите сколько реально вам нужно времени, а то у вас разброс странный от 2 минут до 6 часов, потом Ваш менеджер грубит, когда я спросил почему такими частями кидайте по 10-15к, на что мне ответили мол хотите можем и по 1000 кидать, что за отнощение к клиенту, 500000 отправляли мне 4 часа по 16000р вам самим не смешно вообще?

Maxim, Прочитайте регламент обменного пункта, все ваши претензии, вынесены в уведомлении перед созданием заявки.
Мы способы перевода и время, указаываем в отдельном окне, где вы не прочитать не можете, но все же продолжаете обмен прочитав правила, и регламент, и сейчас это мы обсуждаем, вам не смешно? Мы выполнили свои финансовые обязательства перед вами согласно регламенту.

Но то как вы их выполнили это ужасно, я тоже могу вам сказать что сделаю покушать а после насру в тарелку и скажу мол ну я же выполнил что обещал

Maxim, кроме как оскорблений, от вас по работе и нарушения регламента я не наблюдаю.
Спасибо за обмен и всего вам наилучешего.

Да вам того же

Здравствуйте, Наталья,
мы ценим каждого клиента, у обменного пункта имеется регламент, который вы видимо не читали, а потом предлагаете свои правила обмена, к сожалению это так не работает.
Если вам нужно было сделать за 5 минут, вы могли бы и поинтересоваться у оператора на сайте , который всегда на связи, но вы этого не сделали, а по итогу виноваты в чем то мы.
хорошего вам дня, не нужно портить себе и другим настроение.

Здравствуйте.
Давайте будем честными.
1. Регламент я читала, свои правила не предлагала, оператор в чате меня заверил, что выплата займет от 30 мин. до 2 часов. Мне не очень это подходило, но это ваши правила, вынуждена была смириться.
2. Про ценим клиента, так же обсуждалось в чате с оператором и ответом было, что вам все равно вернусь я к вам еще или нет. (переписку могу предоставить)
3. После того, как прошли обещанные оператором 2 часа ожидания, я попросила отменить заявку и вернуть средства, в чем мне было по непонятной причине отказано. По итогу ожидание составило более трех часов.
4. Простите великодушно, что теперь порчу вам настроение, но я на этой сделке потеряла деньги.
И по сути, я здесь лишь описываю Ваш регламент, по которому клиент будет до 6 часов ожидать выплат, а в чате в ответ получать полный игнор.

Наталья, Просто нужно читать регламент, котоырй вы к сожалению не читали.

Вы бы лучше с таким усердием налаживали работу вашего сервиса, как здесь комментариии оставляете.
Повторюсь, регламент я читала и в чате с поддержкой обсуждала. Но вы не соблюдаете даже того, что пишете в чате, это раз. И второе я просила отменить заявку и вернуть средства. Но вы и этого не соглашались сделать, фактически взяв мои деньги в заложники. Мне оставалось лишь ждать и смотреть, как растет убыток от сделки.
Вы поступаете, как любой не очень хороший сервис. Не видите свои недочеты в собственной работе, а пеняете на тупых клиентов.

Добрый вечер!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, с вашей картой были проблемы, на что вам по вашим контактам оператор написал и что платеж на 16 тыся ушел на проверку, вы сами вышли на связь через 12 часов , и тольуо тогда предоставили другую карту
Как только нашему сервису придет ответ от банка , зачислили ли вам средства или нет, если вернут вам переведут повторно, пожалуйста ожидайте

Валерия, вам было выплачен 16500
Спасибо что обратились в наш олменный пукнт, нам очень жаль что у вас остались негативные моменты.

Здравствуйте, Фарход,
Нам жаль что у вас остались негативные эмоции от скорости обменных операций, к сожалению бывают часы когда заявок осень много , что удлиняет срок их выполнения, вы всегда можете уточнить у поддержки сроки выполненря, если вы ограничены во времени

Это не обменник даже не знаю как назвать. Своих денег у вас нет, вы берете мои деньги и выставляете на площадку и продаете, деньги приходят кусками 5-10тыс из разных людей.

Не ко му не советую.

Здравствуйте, Алексей,
Перед созданием заявки и во время ее, вам выводится дополнительно регламент обменного пукта , в котором все ответы на ваши вопросы были.
Вы также писали в чат, в переписке вашей с оператором , совсем диалог не о количестве , а о банке.