Здравствуйте, Anton,
Спасибо за выбор нашего сервиса. Нам очень важна обратная связь.
Хороших обменов, ждём Вас снова!

С Уважением, команда Coinstart!

Здравствуйте, Павел,
Спасибо за выбор нашего сервиса. Нам очень важна обратная связь.
Хороших обменов, ждём Вас снова!

С Уважением, команда Coinstart!

Здравствуйте, Порох,
Здравствуйте, Артём,
Спасибо за выбор нашего сервиса. Нам очень важна обратная связь.
Хороших обменов, ждём Вас снова!

С Уважением, команда Coinstart!

Здравствуйте, Артём,
Спасибо за выбор нашего сервиса. Нам очень важна обратная связь.
Хороших обменов, ждём Вас снова!

С Уважением, команда Coinstart!

Здравствуйте, Роман,
Спасибо за выбор нашего сервиса. Нам очень важна обратная связь.
Хороших обменов, ждём Вас снова!

С Уважением, команда Coinstart!

Здравствуйте, Лариса,
Спасибо за выбор нашего сервиса. Нам очень важна обратная связь.
Хороших обменов, ждём Вас снова!

С Уважением, команда Coinstart!

Здравствуйте, Роман,
Спасибо за выбор нашего сервиса. Нам очень важна обратная связь.
Хороших обменов, ждём Вас снова!

С Уважением, команда Coinstart!

Здравствуйте, Булат,
Спасибо за выбор нашего сервиса. Нам очень важна обратная связь.
Хороших обменов, ждём Вас снова!

С Уважением, команда Coinstart!

Здравствуйте, Alex,
Спасибо за выбор нашего сервиса. Нам очень важна обратная связь.
Хороших обменов, ждём Вас снова!

С Уважением, команда Coinstart!

Здравствуйте, Elena,
Спасибо за выбор нашего сервиса. Нам очень важна обратная связь.
Хороших обменов, ждём Вас снова!

С Уважением, команда Coinstart!

Здравствуйте, пользователь,
Спасибо за выбор нашего сервиса. Нам очень важна обратная связь.
Хороших обменов, ждём Вас снова!

С Уважением, команда Coinstart!

Здравствуйте, Сергей,
Спасибо за выбор нашего сервиса. Нам очень важна обратная связь.
Хороших обменов, ждём Вас снова!

С Уважением, команда Coinstart!

Здравствуйте, Василий,
Спасибо за выбор нашего сервиса. Нам очень важна обратная связь.
Хороших обменов, ждём Вас снова!

С Уважением, команда Coinstart!

Здравствуйте, Татьяна,
Спасибо за выбор нашего сервиса. Нам очень важна обратная связь.
Хороших обменов, ждём Вас снова!

С Уважением, команда Coinstart!

Здравствуйте, Сергей,
Спасибо за выбор нашего сервиса. Нам очень важна обратная связь.
Хороших обменов, ждём Вас снова!

С Уважением, команда Coinstart!

Здравствуйте, Boris,
Спасибо за выбор нашего сервиса. Нам очень важна обратная связь.
Хороших обменов, ждём Вас снова!

С Уважением, команда Coinstart!

Здравствуйте, Анатолий,
Спасибо за выбор нашего сервиса. Нам очень важна обратная связь.
Хороших обменов, ждём Вас снова!

С Уважением, команда Coinstart!

Здравствуйте, Артур,
Спасибо за выбор нашего сервиса. Нам очень важна обратная связь.
Хороших обменов, ждём Вас снова!

С Уважением, команда Coinstart!

Здравствуйте, Владислав,
Спасибо за выбор нашего сервиса. Нам очень важна обратная связь.
Хороших обменов, ждём Вас снова!

С Уважением, команда Coinstart!

Здравствуйте, Сергей,
Спасибо за выбор нашего сервиса. Нам очень важна обратная связь.
Хороших обменов, ждём Вас снова!

С Уважением, команда Coinstart!

Здравствуйте, Suhrat Halikovich Salimov,
Спасибо за выбор нашего сервиса. Нам очень важна обратная связь.
Хороших обменов, ждём Вас снова!

С Уважением, команда Coinstart!

Здравствуйте, Макс,
Спасибо за выбор нашего сервиса. Нам очень важна обратная связь.
Хороших обменов, ждём Вас снова!

С Уважением, команда Coinstart!

Здравствуйте, Oleg112,
Спасибо за выбор нашего сервиса. Нам очень важна обратная связь.
Хороших обменов, ждём Вас снова!

С Уважением, команда Coinstart!

Здравствуйте, Дмитрий,
Спасибо за выбор нашего сервиса. Нам очень важна обратная связь.
Хороших обменов, ждём Вас снова!

С Уважением, команда Coinstart!

Здравствуйте, Artem,
Спасибо за выбор нашего сервиса. Нам очень важна обратная связь.
Хороших обменов, ждём Вас снова!

С Уважением, команда Coinstart!

Здравствуйте, Лев,
Спасибо за выбор нашего сервиса. Нам очень важна обратная связь.
Хороших обменов, ждём Вас снова!

С Уважением, команда Coinstart!

И кстати ребят. Схема работает таким образом что коинстарт в своё оправдание говорят что средства перечислены, заявка отработана и тп.
Ну как они это делают, как они *** на то что деньги перечислены обратно на карту Сбербанка и ждите в течении 10 минут, потом с картой начинаются проблемы, начинают приходить какие то смс левые. И по итогу ты уже спрашиваешь 10 раз что с деньгами и они тебе отвечают что твоя удаленная заявка которую они удалили час назад, якобы обработана!
Ну разве это не тупость?
Посмотрите что у них отзывы накручены везде!
Давайте проведём проверку с besthange, давайте сделаем пару обменов и посмотрим как работает их схема!
Готов поучаствовать в выделении части средств на это. Только они не хотят зарабатывать по 1000 рублей, там ставки гораздо больше.

Здравствуйте, Александр,
Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном объёме на реквизит указанный в заявке. Отправили ссылку на вашу транзакцию на почту.
С Уважением, команда Coinstart!

Вы отвечаете все пользователям одно и тоже.
Зачем оператор подтверждает что деньги возвращены на Сбербанк?! А потом быстро переобуваясь говорите что транзакция которая уже давно удалена все таки проведена?!
Буду давить на то что бы заблокировали всю схему, понимаю что не получится, возможно.
Буду писать на *** с прикладываниям видео схемы вашей!
Это безобразие.

Надо поднимать что бы другие *** люди тоже подключились!
Там и в ютубе не дают написать людям что это ***, на один плохой комментарий сразу сотня хороших.

Александр, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном объёме на реквизит указанный в заявке. Ссылка на транзакцию предоставили на почту, проверьте пожалуйста поступление средств.
С Уважением, команда Coinstart!

Вы ведёте себя как ваш оператор. Сначала говорите что они перечислены на карту, спустя 60 минут говорите что все прошло по удаленной заявке. У меня есть скрин шот что заявка удалена ваша!
Средств никуда не поступало.

Александр, Средства отправлена на кошелек который вы указали в заявке, ссылку на вашу транзакцию предоставили вам на почту.
С Уважением, команда Coinstart!

Ваша заявка была удалена в течении 5 минут после перечисления денежных средств с карты банка!
И от вас есть уведомление на почту об этом!
Кому и что вы там перечислили это не понятно!
В ютубе увидите видео про вас.

Александр, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном объёме на реквизит указанный в заявке. Ссылку на вашу транзакцию предоставили вам на почту.
С Уважением, команда Coinstart!

Средства никуда не приходили. Это ***. Я хочу что бы народ знал!

Добрый день, Александр.

Пожалуйста, предоставьте нам на почту support@bestchange.com скриншот автоматического письма, которое поступило Вам на email от обменного пункта поле создания заявки.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Александр, Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Платежный провайдер не сразу подтвердил получение средств по Вашему переводу, и просил предупредить Вас что если средства поступят - будет сделан возврат. По итогу они разобрались с технической частью на своей стороне и подтвердили поступление средств по Вашей заявке. В виду данных событий исполнения заявки немного задержалось, но средства были отправлены Вам исправно, на кошелек, который Вы указали в заявке, с указынным Вами тегом. Пожалуйста, уточните, Вы получали ссылку на транзакцию? Переходили ли по ней и проверяли ли правильность адреса на который были отправлены средства?

С Уважением,
Администратор CoinStart.

Мне поступила информация следующая. После того как я произвёл оплату, в течении 10 следующих минут, с вашей стороны заявка была полностью удалена с сайта.
Оператор ответил что банк уже сделал возврат денежных средств на карту с которой была произведена оплата и сказали что в течении 10 минут оплата поступит. Через 10 минут я пишу снова оператору когда уже поступят деньги. Оператор спросил ещё раз номер карты, информацию я предоставил. Далее оператор сказала что деньги перечислены на банковскую карту и их задерживает банк. Прошло достаточно времени, деньги я не получил.

Александр, Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Платежный провайдер не сразу подтвердил получение средств по Вашему переводу, и просил предупредить Вас что если средства поступят - будет сделан возврат. По итогу они разобрались с технической частью на своей стороне и подтвердили поступление средств по Вашей заявке. В виду данных событий исполнения заявки немного задержалось, но средства были отправлены Вам исправно, на кошелек, который Вы указали в заявке, с указынным Вами тегом. Пожалуйста, уточните, Вы получали ссылку на транзакцию? Переходили ли по ней и проверяли ли правильность адреса на который были отправлены средства?

С Уважением,
Администратор CoinStart.

Александр, Подскажите, пожалуйста, средства на Ваш кошелек были зачислены? Вы можете проверить по ссылке что мы вам предоставляли правильность реквизитов на которые были отправлены XRP?

С уважением,
Администратор CoinStart

После удаления заявки с ВАШЕЙ стороны, как я говорил ранее, никакие средства никуда не поступили. С моей карты было списано 59 тысяч рублей.
Если вы допустили какую то ошибку то будьте добры и решить ее, просто верните средства.

Александр, Ваша заявка обработана, средства отправлены на реквизиты, указанные в заявке. Вот ссылка на Вашу транзакцию https://xrpscan.com/tx/3064295C012254B5D0E572ADA8B890B6EF210422C0E5A6E37775A39E6F84CA03

С Уважением!

Как вы можете принимать решения что после удаления Вами заявки брать в своих интересах куда то и кому то пересылать средства? Спустя длительно время?
Если бы заявка была активная и все бы были в ожидании это другой вопрос. Ну вы уже сделали выбор в том что бы удалить ее! Проблема не решена, средства никакие никуда не зачислены.

Александр, В чате оператор Вам сообщил, что о том, что Ваша заявка будет обработана. После чего Вы попросили прислать подтверждение обработки и Вам была выслана ссылка на Вашу транзакцию

С Уважением!

Добрый вечер!
Мне пришло уведомление о том что заявка удалена по причине не оплаты. ( скрины приложил) далее от оператора поступила информация о возврате средств на карту сбербанка, оператор уточнил номер карты, я ее полностью прописал. Мои 59 559 рублей никто не вернул на протяжении 3х уже дней.

Александр, Добрый вечер.
После того как платежный провайдер подтвердил поступление по Вашей заявке, в чате Вас предупредили что поступление было и Ваша заявка будет обработана. После этого Вы запросили подтверждение перевода XRP, которое Вам было предоставлено в виде ссылки на транзакцию. Подскажите, пожалуйста, имеете ли Вы доступ к данному кошельку XRP, который Вы указали в транзакции?

С Уважением,
Администратор CoinStart.

Вы не имеете право после удаления заявки принимать какие то меры или решения брать и продолжать перевод. Доступ к указанному кошельку имею. Никаких балансов не отображается.
Проблема не решена 59 559 так и никто не вернул.
Не нужно претензию снимать. Я прилагаю скриншот оплаченной транзакции и прилагаю скриншот удаленной заявки.

Александр, мы предупредили Вас в чате о том что средства будут выплачены по заявке, на что Вы не возражали и попросили подтверждение перевода, которое было Вам предоставлено в чате. Мы готовы произвести возврат средств по заявке, в случае возврата Вами XRP на наш кошелек, т.к. средства были отправлены на Ваш кошелек, который Вы указали в заявке. Все подтверждения перевода имеются и были неоднократно предоставлены Вам.

С Уважением,
Администратор Coinstart.

Я пересмотрел видео о переписке между оператором и мной. Увидел, после удаления заявки с вашей стороны что в течении полутора часов оператор обещает вернуть денежные средства на карту которой она уточнила номер. Когда она мне прислала какую то обработанную я предположил что это чек на перевод на ту карту, которую я конечно указал!
Получается после удаления заявке в процессе переписки реквизиты поменялись и оператор и вы и я в том числе поменяли реквизиты согласовав между собой. И вот с тех пор прошло около 72 часов. Оплата по согласованным реквизитам не поступила.

Александр, реквизиты не были изменены. Реквизиты присылаются Вам в письме при создании заявки. Вы можете сравнить реквизиты на которые были отправлены средства с реквизитами, указанными Вами в заявке.

С Уважением,
Администратор Coinstart

Под «реквизитами» я подразумеваемся так же и способ возврата средств. После удаления заявки, вы и поменяли этот способ на возврат денежных средств на карту с которой был проведен перевод.
Смотрите, если вы уже самостоятельно приняли решение о завершении Уже Удаленной заявки то это непосредственно вы проявили халатность.
Для решения вопроса, обращайтесь по тем реквизитам и просите возврат если же вы перевели туда.

Александр, Данные реквизиты предоставили Вы после создания заявки. Если вы осуществите возврат отправленных нами средств на реквизиты указанные Вами в заявке - мы произведем возврат средств Вам. На данный момент средства по Вашей заявке были отправлены Вам, о чем Вы былы предварительно проинформированы в чате.

С Уважением,
Администратор Coinstart.

Прошу не снимать претензию! Проблема не решена!
Восстанавливаю события:
20:54 обращаюсь в поддержку о том что заявка удалена, скрин приложил bestxhange.
20:55 ответ оператора о том что оплаты не поступила, попросили скрин шот оплаты.
20:55 скриншот был приложен
21:15 ваш оператор оповестил что возврат средств будет осуществлён на карту с которой была произведена оплата в течении 5-15 минут
21:37 оператор просит реквизиты платёжной карты, пообещали в течении 10 минут вернуть средства.
Средства я так и не получил.

Александр, повторимся, после чего мы сообщили что платежный провайдер подтвердил поступление средств по Вашей заявке, уведомили Вас о том что заявка будет обработана и средства будут отправлены, на что Вы попросили нас предоставить подтверждение отправки средств, которое было Вам предоставлено в чате.
Мы готовы произвести возврат средств Вам, если Вы произведете возврат XRP с кошелька, который Вы указали в заявке, и соответственно, на который были отправлены средства по заявке.

С Уважением,
Администратор Coinstart

Понимаете в чем дело.
Средства не поступили на счёт. Баланс нулевой.
А скажите пожалуйста, почему нельзя было дождаться выполнения заявки от начала до конца? Почему после оплаты заявка была удалена в течении 5 минут? Для чего вы это делаете?
У меня нулевой баланс. По итогу XRP не приходили. Не могу сказать по какой причине так, ну я все таки думаю в момент удаления заявки с вашей стороны была проведена операция.

Александр, платежный провайдер не сразу подтвердил операцию по зачислению средств на наш счет, потребовалась доп проверка. Средств не может не быть на счету Вашего кошелька. Мы предоставили Вам транзакцию в которой видно что перевод прошел, кошелек указан именно тот, который Вы указали в заявке. Не могли бы Вы связаться с поддержкой Вашего кошелька и уточнить причину того, почему средства не были зачислены Вам. Все доказательства перевода мы Вам предоставили, пожалуйста, предоставьте их поддержке Вашего кошелька.

С Уважением,
Администратор Coinstart.

Мне объяснили что перевода не было по этим реквизитам. С поддержкой я связывался.

Александр, Вы предоставляли им ссылку на транзакцию что мы предоставили Вам? Вы сравнивали по данной ссылке адрес кошелька с адресом который Вы указали в заявке?
У нас есть предположение что средства Вы переводили на какой-либо сторонний обменный пункт. Пожалуйста, уточните, так ли это?

С Уважением,
Администратор Coinstart.

В первый раз при обмене средств через ваш обменник средства были моментально зачислены на счёт!
Во второй раз вы специально удалила заявку что бы все пошло не по плану!
И кстати, вы же я так понимаю не серьезно работаете. У вас на сайте куча грамматических ошибок.

Александр, никто специально заявку Вашу не удалял. Наш обменный пункт работает достаточно давно и имеет хорошую репутацию. Пожалуйста, предоставьте в поддержку ссылку на транзакцию что Мы предоставили Вам и уточните, по какой причине средства были отправлены, но не зачислены на Ваш счет.

С Уважением,
Администратор Coinstart.

Вы работаете долго и даже не можете правильно написать вместо слова Коешлек — Кошелёк?! Во первых это уже наводит на страх работать с вами, якобы с серьёзной организацией.
Репутацию я вижу как вы себе зарабатываете, вижу как отзывы формируются. Вижу как вы снимаете претензию, хотя вопросы со мной не решены! Средства не зачислены на кошелёк и не на карту.

Александр, то что средства не зачислены на кошелек, в данном случае - проблема Вашего кошелька. Каждую транзакцию в сети XRP можно отследить. В удобочитаемом виде, данный функционал предоставляют обозреватели транзакций. Мы предоставили Вам ссылку на транзакцию, где видно что средства были отправлены Вам на верный адрес, который Вы указали в заявке. Мы не можем отвечать за работу Вашего кошелька и не знаем причин, почему кошелек не отображает транзакцию. Рекомендуем Вам списаться с поддержкой кошелька и уточнить, по какой причине средства не были зачислены на Ваш счет.

С Уважением,
Администратор Coinstart.

Я повторяю ещё раз о том что после удаления заявки вами было принято решение осуществить возврат по указанному мной банковской карте. Это было согласовано.
Возврата на банковскую карту не произошло. Если у меня хватит сил смонтировать общее видео всей это схемы, будет прекрасно.
Я думаю пере bestchange откроются новые картины всего происходящего.

Александр, мы с удовольствием вернем Вам средства по заявке, в случае, если Вы вернете нам XRP с Вашего кошелька на который они были отправлены по Вашей заявке. На данный момент Вы пытаетесь удержать выплату по заявке, и в тот же момент получить от нас возврат денежных средств.

С Уважением,
Администратор Coinstart.

Вы не правы. Если хотите вернуть средства то возвращайте. С вашей компанией можно судиться? Я думаю у меня больше оснований на то что я прав.

Александр, мы Вам предоставили все доказательства того что средства были перечислены на Ваш адрес. Так же нами были предоставлены доказательства отправки средств на Ваш кошелек поддержке BestChange. Вы же утверждаете что средства не поступили на Ваш кошелек и пытаетесь получить возврат. Возврат мы Вам осуществим в случае возврата Вами средств отправленных нами по заявке на Ваш кошелек.

С Уважением,
Администратор Coinstart.

Извините. Но ордер удалён вами, после удаления заявка не может быть обработана, ее вовсе не существовало после удаления.

Александр, в чате Вы были предупреждены что заявка будет обработана, т.к. средства были зачислены, на что Вы попросили подтверждение транзакции, которое Вам было предоставлено.

С Уважением,
Администратор Coinstart.

В чате я был предупреждён что средства вернуться на карту банка, и по просьбе я предоставил данные карты.
Средства не поступили к сожалению.

Александр, прикладываем скриншот того, что оператор уведомляет Вас о том что Ваша заявка по итогу будет обработана а так же прикладывает ссылку на транзакцию после отправки средств. https://ibb.co/H7yjxTj
Пожалуйста, верните средства нам на кошелек XRP после чего мы произведем Вам возврат средств на Вашу карту и конфликт будет исчерпан.

С Уважением,
Администратор Coinstart.

А можете вот ответить на один вопрос.
Каким образом может обрабатывать заявка которая не существует и которая удалена вами?
Средства не поступили.

Александр, Статус "удалена" не означает, что заявка исчезла.
Платежный провайдер не сразу подтвердил операцию по зачислению средств на наш счет, потребовалась дополнительная проверка.
Мы сообщили что платежный провайдер подтвердил поступление средств по Вашей заявке, уведомили Вас о том, что заявка будет обработана и средства будут отправлены, на что Вы попросили нас предоставить подтверждение отправки средств, которое было Вам предоставлено в чате.
Рекомендуем Вам списаться с поддержкой кошелька и уточнить, по какой причине средства не были зачислены на Ваш счет.

С Уважением!

Александр, уточните, пожалуйста, Вы обращались в службу поддержки сервиса Вашего кошелька для уточнения вопроса зачисления средств?

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Да, обратился. Средства никуда не поступили к сожалению. Получается что в моменте после удаления заявки средства исчезли. То что она после удаления была обработана, никто уже не отвечает. Я в конце концов не веню CoinStart в том что так произошло, но считаю что категорически нельзя удалять заявку а потом брать ее обрабатывать. Мои деньги пропали.

Здравствуйте, Владислав,
Спасибо за выбор нашего сервиса. Нам очень важна обратная связь.
Хороших обменов, ждём Вас снова!

С Уважением, команда Coinstart!

Здравствуйте, Alex,
Спасибо за выбор нашего сервиса. Нам очень важна обратная связь.
Хороших обменов, ждём Вас снова!

С Уважением, команда Coinstart!