Здравствуйте, Edy, просьба обратится в чат на сайте для урегулирование данного вопроса .

До новых встреч в эфире.

Здравствуйте, Гюля,
Мы рады, что Вы выбрали именно нас! Ждем Вас снова!

Здравствуйте, Александр,создав заявку, вы согласились с правилами обменного сервиса, а именно с пунктом 7.16.
Вам было отказано в предоставлении услуги обмена, так как ваша транзакция имеет высокий риск и привязку к высоко рисковым активам, скриншот AML проверки - https://prnt.sc/qGPQt_3pr8Cl
Просьба пройти KYC проверку для возврата средств.

Этот сервис выдает ложную информацию, в чем легко убедиться, просто посмотрев все транзакции, проведенные с адреса (на адрес), там нет ничего, кроме биржи в 2021 году. Не используйте этот сервис, вы этим отпугиваете клиентов (я при любом исходе больше с вами дело иметь не буду).

Александр,создав заявку, вы согласились с правилами обменного сервиса, а именно с пунктом 7.16.
Вам было отказано в предоставлении услуги обмена, так как ваша транзакция имеет высокий риск и привязку к высоко рисковым активам, скриншот AML проверки - https://prnt.sc/qGPQt_3pr8Cl
Просьба пройти KYC проверку для возврата средств.

Этот сервис выдает ложную информацию, в чем легко убедиться, просто посмотрев все транзакции, проведенные с адреса (на адрес), там нет ничего, кроме биржи в 2021 году. Не используйте этот сервис, вы этим отпугиваете клиентов (я при любом исходе больше с вами дело иметь не буду).

Вы можете вести дискуссию аргументированно, или просто будем дублировать сообщения?

Александр, Просьба пройти KYC проверку для возврата средств.

Я сниму претензию, если вы просто вернете монеты на адрес, с которого они пришли.

Александр, создав заявку, вы согласились с правилами обменного сервиса, а именно с пунктом 7.16.Просьба пройти KYC проверку для возврата средств.

Этот сервис выдает ложную информацию, в чем легко убедиться, просто посмотрев все транзакции, проведенные с адреса (на адрес), там нет ничего, кроме биржи в 2021 году. Не используйте этот сервис, вы этим отпугиваете клиентов (я при любом исходе больше с вами дело иметь не буду).

Вы можете вести дискуссию аргументированно, или просто будем дублировать сообщения?

Александр, Уведомляем вас, что при создании заявки вы выразили согласие с условиями обменного сервиса, включая пункт 7.16.
В предоставлении услуги обмена было отказано в связи с тем, что ваша транзакция была классифицирована как высокорисковая и имеет связь с активами повышенного риска. Подтверждение данного вывода представлено в отчёте AML-проверки: https://prnt.sc/qGPQt_3pr8Cl.
Для возврата средств требуется прохождение процедуры KYC .

У вас есть прекраснач возможность посмотреть протестировать сервис, которым вы пользуетесь (rapira), и убедиться, что он выдает ложную информацию, из-за которой вы имеете неприятности в работе и, возможно, несете убытки. Просто посмотрите последовательно транзакции, связанные с моим адресом, посмотрите получателей перед вами, используйте логику. Она позволит вам сделать вывод об ошибке в работе сервиса rapira, а потом мы с вами закроем эту претензию.
Вы можете вести дискуссию аргументированно, или просто будем дублировать сообщения?

Александр, Уведомляем вас, что при создании заявки вы автоматически подтвердили согласие с условиями обменного сервиса, включая пункт 7.16 Пользовательского соглашения.
В предоставлении услуги обмена отказано на основании результатов проверки, согласно которым ваша транзакция отнесена к категории высокорисковых и связана с активами повышенного риска. Данное решение принято на основании анализа, проведённого через биржу Rapira.
Если у вас возникают сомнения относительно достоверности результата AML-проверки, выполненной через Rapira, сообщаем, что аналогичный анализ был проведён с использованием другого независимого сервиса. Ниже прилагаем скриншот результатов повторной AML-проверки: https://prnt.sc/Nga_q76blbFi
Для возврата средств необходимо пройти процедуру верификации личности (KYC).

Не позорьтесь вы какими-то левыми сервисами, стыдно должно быть!

Александр, создав заявку, вы согласились с правилами обменного сервиса, а именно с пунктом 7.16.Просьба пройти KYC проверку для возврата средств.

Вы можете вести дискуссию аргументированно, или просто будем дублировать сообщения?
Если вы думаете, что у вас больше свободного времени, чем у меня — ошибаетесь, "до пятницы я абсолютно свободен"!

Александр, Напоминаем, что вам неоднократно сообщалось о необходимости пройти процедуру KYC. На текущий момент мы продолжаем ожидать от вас предоставления всех требуемых документов. Просим не затягивать с выполнением данного обязательства.

Я все еще ожидаю возврата средств, напоминаю вам об этом еще раз.

Александр, уведомляем, что вы были неоднократно проинформированы о необходимости прохождения процедуры KYC. На данный момент требуемые документы с вашей стороны так и не предоставлены.

Я все еще ожидаю возврата средств, напоминаю вам об этом еще раз.

Александр, Уведомляем вас, что при создании заявки вы выразили согласие с условиями обменного сервиса, включая пункт 7.16.
В предоставлении услуги обмена было отказано в связи с тем, что ваша транзакция была классифицирована как высокорисковая и имеет связь с активами повышенного риска. Подтверждение данного вывода представлено в отчёте AML-проверки: https://prnt.sc/qGPQt_3pr8Cl.
Для возврата средств требуется прохождение процедуры KYC .

Проверка предполагает наличие авторитетного проверяющего, с выводами которого согласны все стороны. Я не согласен с выводами проверки, поэтому требую возврата моих средств в полной мере без дополнительных проверок, т.к. не имею желания пользоваться услугами вашего сервиса.

Александр, Сообщаем, что вам были предоставлены результаты проверок из различных независимых источников по линии AML . Настоятельно рекомендуем соблюдать установленные правила и требования обменного сервиса.

Странно, что администратор похожь на ИИ, или это только мне так кажется?

А вручную проверить не можете? Там ведь "делов на 5 минут", и все станет очевидно, и претензии не будет!

Александр, с вами общается администратор обменного сервиса . Ожидаем от вас прохождения KYC.

Поддерживая ваш деловой стиль общения, сообщаю, что с нетерпением жду от сервиса возврата моих средств в полном объеме.

Александр , при оформлении заявки вы подтвердили согласие с правилами обменного сервиса, а именно с пунктом 7.16. От вас требуется прохождение процедуры KYC. После завершения проверки мы оперативно произведем возврат ваших средств.

С нетерпением жду от сервиса возврата моих средств в полном объеме.

Александр, От вас требуется прохождение процедуры KYC. После завершения проверки мы оперативно произведем возврат ваших средств.

С нетерпением жду от сервиса возврата моих средств в полном объеме и без каких-либо проверок.

Александр, от вас требуется прохождение процедуры KYC. После завершения проверки мы оперативно произведем возврат ваших средств.

С нетерпением жду от сервиса возврата моих средств в полном объеме и без каких-либо проверок.

С нетерпением жду от сервиса возврата моих средств в полном объеме и без каких-либо проверок.

Александр, уведомляем вас, что при создании заявки вы выразили согласие с условиями обменного сервиса, включая пункт 7.16.
В предоставлении услуги обмена было отказано в связи с тем, что ваша транзакция была классифицирована как высокорисковая и имеет связь с активами повышенного риска. Подтверждение данного вывода представлено в отчёте AML-проверки: https://prnt.sc/qGPQt_3pr8Cl.
Для возврата средств требуется прохождение процедуры KYC

Вместо того, чтобы нормально поговорить и обсудить, вы включаете какой-то роботоподобный тон, видимо считая, что так повысите свою репутацию. Сорее всего наоборот.

Вместо того, чтобы нормально поговорить и обсудить, вы включаете какой-то роботоподобный тон, видимо считая, что так повысите свою репутацию. Сорее всего наоборот.

Александр, ранее вам неоднократно сообщалось о необходимости прохождения процедуры KYC. На данный момент мы продолжаем ожидать от вас выполнения данного требования. После успешного завершения проверки возврат ваших средств будет осуществлён в кратчайшие сроки. Так же просьба обратиться в чат на нашем сайте

С нетерпением жду от сервиса возврата моих средств в полном объеме и без каких-либо проверок.

Вы приглашаете мнея в чат, а там все тот же робот, это несерьезно как-то.

Александр, с вами общается оператор обменного сервиса

Где он со мной общается? Вы написали: "Так же просьба обратиться в чат на нашем сайте". Я зашел, мне там снова автоответ прислали. Или очень похоже на автоответ, что не меняет сути. Где администратор, который может вести живой человеческий диалог?

Александр, с вами общается оператор обменного сервиса. Вам было неоднократно сказано ,что после KYC проверки ваши средства будут отправлены обратно к вам.

Как не стыдно вам, одно и тоже повторяете, и не лень?

Александр, поскольку данная ситуация предусматривает лишь одно возможное решение. Где решение данной проблемы это прохождение KYC

Как не стыдно вам, одно и тоже повторяете, и не лень?

Александр, мы повторяем лишь то, что требуется для решения ситуации в рамках правил сервиса.

Как не стыдно вам, одно и тоже повторяете, и не лень? Мне вот не стыдно, и не лень!

Александр, Александр,создав заявку, вы согласились с правилами обменного сервиса, а именно с пунктом 7.16.
Вам было отказано в предоставлении услуги обмена, так как ваша транзакция имеет высокий риск и привязку к высоко рисковым активам, скриншот AML проверки - https://prnt.sc/qGPQt_3pr8Cl
Просьба пройти KYC проверку для возврата средств.

Как не стыдно вам, одно и тоже повторяете, и не лень?

И зачем меня приглашать в чат, если там снова все то же вамое?

Александр, от вас требуется прохождение процедуры KYC. После завершения проверки мы оперативно произведем возврат ваших средств.

Как не стыдно вам, одно и тоже повторяете, и не лень?

Добрый день, Александр.

Согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта связана с нелегитимными источниками, такими как "Mixer".

В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.

Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
По дополнительным вопросам, пожалуйста, обратитесь в нашу клиентскую поддержку на почтовый адрес [email protected].

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Заявка переведена в режим обсуждения, вместо претензии.
Несколько слов сервису BestChange:
Я создал претензию на заявку *** в BroExchange.
Вы эту претензию перевели в режим обсуждения, по сути перейдя на сторону ***.
*** состоит в том, что обменник берет комиссию за «нарушение правил», а никакого нарушения нет. В чистоте своих средств я уверен на 100%, можете проверить своими средствами адрес ***
Я могу ответить на вопрос о любой транзакции, связанной с этим адресом, вплоть до прихода BTC с биржи в 2021 году.
Но никто мне и вопроса не задал. Как попугаи твердят одно и то же! Это сервис? Вы бы стали таким пользоваться?
И я еще этим *** должен платить комиссию, должен дать свой домашний адрес? Вы что там думаете!?
Очень жаль, что и вы не понимаете, что таким отношением разрушаете созданный вами же полезный сервис, который теряет доверие.