Здравствуйте, пользователь!
Ваша заявка выплачена в порядке очереди в течении 3 часов.
На нашем сайте в правилах обмена, с которыми в согласились, создавая заявку, есть пункт 9.3.0. , регламентирующий время исполнения заявки.
Согласно данному пункту, Заявки, осуществляемые сервисом в автоматическом режиме, могут производиться до 12 часов. Заявки, осуществляемые сервисом в ручном режиме, могут производиться до 36 часов.
В чате поддержки оператор Вам отвечал и оповещал о том, что Ваша заявка находится в очереди на выплату.

Здравствуйте, Vlad!
Благодарим за отзыв и ждем Вас вновь!

Здравствуйте, Шурик!
Приходите снова!

Здравствуйте, Сергей!
Ждем Вас снова!

Здравствуйте, Алексей!
Благодарим Вас за отзыв, всегда Вам рады!

Здравствуйте, Иван!
Приходите еще!

Здравствуйте, Денис!
Благодарим за отзыв и ждем Вас снова!

Есть скриншоты и etherscan, подтверждающие что все я туда отправил.
4 раза перепроверил адрес прежде чем отправить.

Здравствуйте, Андрей!
По Вашей заявке оплата не приходила.
Предоставьте в чат тех.поддержки на сайте видео-скрин из кошелька, подтверждающий перевод на наш кошелек, который был выдан Вам при создании заявки.

Оператор продолжает мне врать

Андрей, Вы не предоставили видео скрин, пока он не будет предоставлен, мы не можем подтвердить Ваш перевод, так как на наш кошелек ничего Вами не переводилось.

Я с оператором долго писался, это бесполезно
администрация bestchange прошу помочь!

идея обмана обменника в следующем:
тебе выдается адрес erc20 - ты им переводишь на этот адрес, затем страница обновляется на "идет проверка платежа" и на этой новой странице отсутствует адрес обменника, на который надо было делать вывод.

Я сделал перевод usdt на кошелек обменника, об этом есть запись etherscan
я несколько раз проверил адрес, скопировал его в блокнот и вставил из блокнота, проверил чтобы совпадало начало и конец адреса.

Прошел час!
я пишу в поддержку, скидываю им транзакцию etherscan - оператор отвечает "данные недействительны, вам выдавался другой адрес!"
но это ложь и неправда.
На странице, которая открыта с "оплата проверяется" - отсутствует адрес, на который необходимо было сделать перевод!

я делаю следующим образом - создаю новую заявку на другую почту - и мне выдается для пополнения тот же самый адрес, который я пополнял!
я делаю скриншот, как подтверждение, что этот адрес - принадлежит обменнику, присылаю скриншот оператору - вот же адрес, он же у меня и был, на него я и отправил средства!
вот запись etherscan, транзакция прошла более часа назад!

оператор пишет "вам выдавался другой адрес"
но нет! этот адрес и был!
что за бред!
и здесь оператор пишет "не приходила оплата"
ты дурак?
https://etherscan.Io/tx/0x111f759cfa7820859574e52adae48d0d4aea10088dd1c6bd213f3364eee47e48

вот ссылка - транзакция 580 usdt erc20 с binance на ваш кошелек
0xafe4c387b8854e0c756e23bba70480f34be1ebef
прошла успешно!

есть скриншот при создании нового обмена на вашем обменнике, где указан этот же адрес
0xafe4c387b8854e0c756e23bba70480f34be1ebef

что значит "не приходила"?
это etherscan!
оператор врет или etherscan?
я ставлю на оператора!
bestchange пожалуйста обратите внимание!

Какой видео скрин?
У вас на обменнике специально адрес приема USDT erc 20 не отображается после нажатия "я оплатил" кнопки!
Из за таких, как вы, прийдется запись экрана делать каждый вывод теперь!

Я сделал скриншот и скидывал вам его 3 раза уже, на котором видно, что адрес - ваш, тот же самый, что я пополнял.

"я делаю следующим образом - создаю новую заявку на другую почту - и мне выдается для пополнения тот же самый адрес, который я пополнял!"

Андрей,
Вы предоставляете заведомо ложную информацию,
1) у нас генерируются каждый раз адреса новые под каждую заявку.
2) У нас не выдавался в системе кошелек, на который вы перевели
3) В деталях вашей заявке иной адрес, не тот на который вы перевели, а тот на который мы ждали оплату.
4) Видео подтвердило бы, что мы вам выдали кошелек на который вы прислали, а фото и подделать можно.
Предполагаю, вы ошиблись с адресом и пытаетесь на нас свою невнимательность повесить.
Считаю отзыв мало того, что необоснованным, так еще и пользователь действует со злым умыслом!
Сч

Претензия снимается, с проблемой разобрались.
Проблема была в следующем - в браузере Chrome чтото подменяет адрес ваш ETH на фейк адрес, на который я и отправил средства.
В другом браузере проблемы нет, непонятно расширение это в Хроме или вирус.

Так же я проверил с другими обменниками, это проявляется не на каждом обменнике, но на некоторых тоже появляется этот же самый фейк адрес
0xafe4C387b8854E0c756e23BBa70480f34Be1EbEf

Здравствуйте, Виктор!
Если Ваша заявка была создана вчера, а оплата по ней пришла только сегодня, обратитесь в чат тех.поддержки на нашем сайте, оператор Вас проконсультирует.

Каким образом открыть онлайн чат?
При нажатии кнопки Онлайн чат она никак не реагирует, то есть не кликабельна в разных браузерах на странице: https://alfabit.org/contacts
Так же как отправить сообщение в форме обратной связи.

Отправил на почту в техподдержку, но там так же тишина.
Заявка №14330

Виктор, Вам ответил оператор и оплатил Вашу заявку.

Вопрос решен, можно удалить комментарий спасибо за работу.

Здравствуйте, Сергей!
Ваша заявка оплачена
Сегодня задержки по выплатам, о чем Вас уведомили

После того как я сюда написал

Сергей, после того, как дошла очередь до Вашей заявки.

Здравствуйте, Артём!
Зачем вы еще одну претензию создали?
Вам все разъяснили, что никаких пересчетов и иных действий с нашей стороны не было. Вы оплатили как в заявке и это вы сами подтвердили в переписке с нами в чате.

Поскольку ту я удалил.
Пересчёт курса при нажатии "Создать заявку" на свежей странице контринтуитивен, впервые с таким сталкиваюсь.
А меняю я регулярно уже три года.
Прошу Вас более не отвечать, дождёмся администратора BestChange.

Артём,
Вы были полностью проинформированы о сумме необходимой к оплате, вы ее и оплатили, мы ничего не пересчитывали.
В своей невнимательности хотите обвинить нас.
Прекратите

Я Вас попросил, не отвечайте.

Естественно, я и планировал обменять 2 ETH, но по курсу 45100+ который мне отображался, а обменял по 44869, который мне подсунули мелким шрифтом.

Артём,
Претензию надо закрывать, т.к. оснований для нее нет

Я попросил не отвечать и дождаться администратора BestChange.
Вы уже высказались.

Артём,
Отпишитесь тогда сами на почту администрации, негативный отзыв не может висеть по вашей прихоти.
Отзыв не надо тут оставлять необоснованных.

Это страница отзывов и они могут быть негативными. Если вам дали право их закрывать - это не изменит моего негативного опыта использования, и я желаю им поделиться с другими.

Прошу Администрацию Bestchange вмешаться и удалить полностью необоснованный отзыв.

Пора уже закрыть претензию

Нет, этот отзыв останется негативным.

Приветствуем, Артём!

Предоставьте, пожалуйста, доказательства, скриншоты, можно тут посредством сайта prnt.sc или нам на почту [email protected]

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Отправил.

Вероятно я ошибался, обвиняя обменник в жульничестве. Только что проверил и в аналогичных условиях зафиксированный курс обмена даже вырос относительно изначального на странице создания заявки.
Но претензии по времени выплаты уже не рискну проверять, в других обменниках существенно быстрее выплаты происходят.

Здравствуйте, Константин!
Благодарим за отзыв и ждем снова!

Здравствуйте, Alex!
Будем рады видеть Вас снова!

Здравствуйте, Maxim!
Ждем Вас вновь!

Здравствуйте, Snezhana!
Благодарим за отзыв и ждем Вас снова!

Здравствуйте, Регина!
Благодарим за отзыв, приходите снова!

Здравствуйте, Влад!
Приходите снова, будем Вам рады!

Здравствуйте, Андрей!
Благодарим за такой прекрасный отзыв!
Всегда Вам рады, приходите снова!)

Здравствуйте, Арчибальд Арчибальдович!
Всегда рады помочь, приходите снова!

Здравствуйте, Миллионер из трущоб!
благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!

Здравствуйте, Татьяна!
Благодарим за отзыв, всегда Вам рады!

Здравствуйте, Игорь!
Когда сервису не удается выплатить на реквизиты, указанные в заявке, то сервис просит клиента сделать замену реквизитов, процедура стандартная, это так же прописано в правилах обмена.
Поскольку Вы хотели выплату на Qiwi кошелек, мы уведомили Вас о дополнительной комиссии, которая взимается данной ПС, от нас здесь ничего не зависит, на размеры данных комиссий мы не влияем.
Комиссия сети, отправленной Вами криптовалюты, установлена так же сетью ЕТН , а не нами.
Благодарим за понимание, желаем Вам всего доброго!

Так я ж вам дал и другие реквизиты,.. Фу...Такое ощущение после общения с вами, как в гавно случайно наступил...Вот это каждому в жизни попадаются такие жадючие торгашики, которые сначала везде пропиарятся, курсов напампят, мол валите все к нам!..А как до выплат(вот тут самое ожидаемое) так на двести...На триста или хоть на сколько они хотят тебя нае..Ть, и им абсолютно не важно, что ты ждал этих денег уже целый день- тебе очень нужны были деньги, ты доверился этому сраному обменнику, и вместо извинений в конце, они же крадут у тебя еще триста рублей на обратной комиссии, хотя она была всего 30 центов, и они не дают тебе выбора, в противном случае ты можешь попасть на длинючую переписку по мылу с ними...Ни разу не попадал в такую ситуацию на этом ресурсе(благодаря самому ресурсу, и конечно отзывам других пользователей) внесу и я свою лепту - не связывайтесь с этим обменником

Игорь,
Вы отказались прислать нам новые реквизиты официально на почту и требовали выплату в чате на сайте.
Возврат осуществлен с учетом комиссии сети.
Всего Вам доброго!

И сейчас вы продолжаете врать. Вы очень неприятные люди. Никому не советую иметь с вами дела. Жаль что раньше не почитал о вас отзывы на битсмедиа. Люди если вам дорого ваше время Нервы и деньги не ходите сюда никогда

Игорь,
Если вы считаете, что мы вас обманули, тогда будьте добры обратитесь к администрации мониторинга предоставив неопровержимые доказательства нашей не компетенции.
PS
Диалоги на сайте у нас фиксируются и записываются.

Я вам эфир перевел?

Перевел

Деньги от вас получил?

Нет, я была дома до 3000 километров почти другой стране я работал всего лишь один банк где смог снять бы наличку в начале обмена вы мне пообещали что в течение 9 часов скинете на эту мою карту с единственным этим банком за 3.000 км от моего дома деньги. В результате вы мне после настаивания в течение дня начали предлагать какие-то левые варианты с другими картами с которых бы я никак не смог бы обналичить деньги и в сумме гораздо меньше чем было изначально Хотя курс пошел вверх

Какие Вам еще доказательства нужны вы г******

В результате всё-таки отправили обратно мне эфир на кошелёк заработав на мне в рублях 300 руб

Игорь,
Вы отказались предоставить реквизиты на почту, хотя предоставили нам в чат.
Вопрос закрыт!