|
Обменный пункт OkPays
Перейти на сайт OkPays
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 152 | ||
| Возраст: | 5 лет | Финансовых претензий: | 0120 | ||
| На BestChange: | 2 года и 1 месяц | Всего валют: | 11 | ||
| Страна: |  |
Курсов обмена: | 27 | ||
| AML-прозрачность: | AML | Сумма резервов: | $408 389 | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте OkPays был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору OkPays скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в OkPays, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Владислав |  |
195.64.231.* | 25 марта 2025 20:57 |
Персональные данные удалены администрацией мониторинга
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Обменивал usdt на paypal (usd) 13 го числа
***,прошло 12 дней — деньги так и не поступили, прошу вашей помощи и разобраться в ситуации.
***,прошло 12 дней — деньги так и не поступили, прошу вашей помощи и разобраться в ситуации.
| Администратор OkPays | 25 марта 2025 23:46 |
Здравствуйте, Владислав,
Этот заказ выполнен 13 дней назад. Свяжитесь со службой поддержки, если вам нужна помощь. или у вас есть вопросы.
Спасибо
Этот заказ выполнен 13 дней назад. Свяжитесь со службой поддержки, если вам нужна помощь. или у вас есть вопросы.
Спасибо
Претензия снята
| Владислав | 26 марта 2025 09:15 |
Мне не поступили деньги, ваша поддержка не отвечает никогда, о чем вы говорите? Я готов предоставить любые доказательства что этот обменник не перевел мне средства, будьте добры помогите мне решить мой вопрос, обменник просто пытается сделать вид что все в порядке.
Претензия возобновлена
| Администратор OkPays | 26 марта 2025 09:31 |
Владислав, Мы не нашли ваш запрос в службу поддержки в системе чата.
Вот подтверждение оплаты: https://prnt.sc/d0CR2opdh_q5
свяжитесь со службой поддержки в чате. поскольку предоставление поддержки на публике может привести к раскрытию многих ваших персональных данных.
Вот подтверждение оплаты: https://prnt.sc/d0CR2opdh_q5
свяжитесь со службой поддержки в чате. поскольку предоставление поддержки на публике может привести к раскрытию многих ваших персональных данных.
Претензия снята
| Владислав | 26 марта 2025 10:06 |
Я могу предоставить скриншот что мне ничего не приходило с 3 марта на счет.
Претензия возобновлена
| Владислав | 26 марта 2025 10:07 |
Вы допустили ошибку при вводе почты, на которую отправляли, на скрине это четко видно.
| Владислав | 26 марта 2025 16:01 |
Вопрос решаться планируется?
| Администратор OkPays | 27 марта 2025 07:07 |
Владислав, мы проверим, свяжитесь с нашей службой поддержки в чате.
Претензия снята
| Владислав | 28 марта 2025 17:19 |
Ничего не решилось.
Претензия возобновлена
| Администратор OkPays | 4 апреля 2025 09:22 |
Владислав,
Ваша проблема решена.
Спасибо
Ваша проблема решена.
Спасибо
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Андрей |  |
93.116.117.* | 29 марта 2025 08:31 |
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
Обменял payeer на paypal. Через некоторое время в paypal пришла претензия от отправителя что он не переводил эти средства. В результате мне заблокировали эти средства. Я предоставил сапорту paypal все скрины, и что это был обмен но, спор решен в пользу отправителя. Сапорт okpays пишет "Наша финансовая команда работает над этим", ждите и т.п. Сегодня вижу новый сайт, в свой аккаунт на okpays не могу войти.
| Андрей | 3 апреля 2025 10:51 |
Проблема решена!
Получил все средства.
Востановился и доступ к моему аккаунту на okpays — видимо с переходом на новый сайт им надо было время восстановить клиентов.
Сапорт связался по тг, продолжили общение и решение проблемы. На следующий день получил средства на счет paypal.
Спасибо всем кто был вовлечен в решение.
С Уважением.
Получил все средства.
Востановился и доступ к моему аккаунту на okpays — видимо с переходом на новый сайт им надо было время восстановить клиентов.
Сапорт связался по тг, продолжили общение и решение проблемы. На следующий день получил средства на счет paypal.
Спасибо всем кто был вовлечен в решение.
С Уважением.
Претензия снята
| Администратор OkPays | 4 апреля 2025 09:22 |
Здравствуйте, Андрей,
Ваша проблема решена.
Спасибо
Ваша проблема решена.
Спасибо
КомментироватьУдалить
| Vito | |
37.52.156.* | 27 марта 2025 23:54 |
Данным обменником очень доволен всегда минимальное ожидание перевода а самое главное 24 часа в су...
0
КомментироватьУдалить
| Анатолий |  |
104.28.40.* | 20 марта 2025 07:51 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Претензия переведена в нейтральный статус администрацией мониторинга
Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга
Менял 80 Usdt (Tether ERC-20) на 80 USD (PayPal), заявку оплатил сразу, в итоге деньги так и не поступили на PayPal, поддержка не отвечает, это чистые ***, зачем вы их держите на этом сайте? Как теперь вернуть 80 Usdt?
| Администратор BestChange | 20 марта 2025 08:11 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор OkPays | 21 марта 2025 08:20 |
Здравствуйте, Анатолий,
Извините за неудобства. Мы работаем над этим. Мы сообщим вам об обновлении как можно скорее.
Спасибо
Извините за неудобства. Мы работаем над этим. Мы сообщим вам об обновлении как можно скорее.
Спасибо
| Анатолий | 22 марта 2025 11:54 |
Я оплатил заявку 15 марта, сегодня уже 22 марта, прошло 7 дней, деньги вы не перевели, свяжитесь со мной и верните мне средства обратно 80usdt!
| Администратор OkPays | 22 марта 2025 15:01 |
Анатолий,
Ваш счет PayPal не может принимать платежи. Мы пробовали как минимум с 10 счетов PayPal. Не удалось. Ваш счет PayPal поврежден или ограничен или санкционирован или политика PayPal наложена.
Свяжитесь с нашей службой поддержки, чтобы получить возврат.
Спасибо
Ваш счет PayPal не может принимать платежи. Мы пробовали как минимум с 10 счетов PayPal. Не удалось. Ваш счет PayPal поврежден или ограничен или санкционирован или политика PayPal наложена.
Свяжитесь с нашей службой поддержки, чтобы получить возврат.
Спасибо
| Анатолий | 23 марта 2025 18:07 |
После вашей попытки перевести деньги, мой PayPal и заблокировали, хотя три года он работал идеально, я выслал вам на почту адрес моего криптокршелька еще вчера, когда вы вернете 80 USDT?
| Администратор OkPays | 23 марта 2025 18:18 |
Анатолий,
Понедельник
Спасибо
Понедельник
Спасибо
| Анатолий | 24 марта 2025 14:59 |
Уже понедельник заканчивается, где возврат?
| Анатолий | 24 марта 2025 20:53 |
Прошу всех обратить внимание, деньги так и не вернули, заявка была оплачена 15 Марта, сегодня уже 24 Марта, возврата нет!
| Администратор OkPays | 24 марта 2025 23:01 |
Анатолий,
Возврат отправлен.
Спасибо
Возврат отправлен.
Спасибо
| Администратор BestChange | 25 марта 2025 03:41 |
Анатолий, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Анатолий | 25 марта 2025 07:25 |
Итог, из 80 Usdt вернули обратно на кошелек лишь 75, перевод так и не был выполнен на мой Pay Pal, после их попытки перевода мой пай пал заблокировали, никому не советую переводить через данный обменник, жду возврат 80 usdt в полном объеме..
| Администратор BestChange | 25 марта 2025 07:37 |
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор OkPays | 25 марта 2025 07:41 |
Анатолий, Это ваши проблемы со стороны PayPal. Нашей стороны проблем нет. Мы попросили вас связаться со службой поддержки PayPal или исправить проблемы с вашим аккаунтом PayPal. или вы можете запросить возврат, и есть 5% комиссия за обработку возврата. Вы выбираете возврат напрямую. когда вы не обсуждали дальше и приняли политику возврата, запросив возврат по электронной почте.
Доказательство: https://prnt.sc/alWeDxzjfED3
25.03.2025 04:44:44 76 USDT 0.21 USDT
Successful
Transaction details
Address/Memo
0x9c5E363AFd99E9B86529F0620B1e8f6e3F135095
Hash
0x756447ec514e29ca48e0e6e76503b8e3fd4e6f467c752ec3f7df1f69cea686fb
Спасибо
Доказательство: https://prnt.sc/alWeDxzjfED3
25.03.2025 04:44:44 76 USDT 0.21 USDT
Successful
Transaction details
Address/Memo
0x9c5E363AFd99E9B86529F0620B1e8f6e3F135095
Hash
0x756447ec514e29ca48e0e6e76503b8e3fd4e6f467c752ec3f7df1f69cea686fb
Спасибо
КомментироватьУдалить
| Михаил |  |
94.25.172.* | 24 марта 2025 21:45 |
Инцидент был урегулирован
Не прислал деньги, оплатил ордер но деньги так и не пришли.
| Администратор OkPays | 24 марта 2025 22:43 |
Здравствуйте, Михаил,
Вы отменили заказ, мы восстановили заказ. Ждите выплаты. Заказ будет выполнен в соответствии с правилами. Спасибо
Вы отменили заказ, мы восстановили заказ. Ждите выплаты. Заказ будет выполнен в соответствии с правилами. Спасибо
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Антон | |
85.140.5.* | 18 марта 2025 07:51 |
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
17 марта в 18 часов создал заявку обмен с usdt на ltc, оплатил заявку моментально, 18 марта обмен до сих пор не завершен. Жалею, что изначально отзывы не прочитал, коих здесь много негативных. Ладно бы поддержка отвечала и контролировала вопрос на локальном уровне. Но поддержка игнорит полностью, не отвечает вообще как и другим клиентам, приходиться оставлять сообщение здесь. Не советую пользоваться данным сервисом. Сумма к обмену была небольшая, но ltc монета была очень нужна. Жду перевода от этого обменника.
| Антон | 18 марта 2025 08:22 |
Перевод был наконец-то сделан, претензия снята, но работать с этим сервисом больше не планирую.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Art |  |
93.125.107.* | 14 марта 2025 15:59 |
Первый раз пользовалась и осталась ооочень довольна! 15 минут и деньги на карте. Спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Amar |  |
59.183.224.* | 13 марта 2025 05:21 |
Спасибо большое! обмен прошел быстро как всегда. буду рекомендавать своим друзьям.
0
КомментироватьУдалить
| Надія |  |
188.214.122.* | 9 марта 2025 20:01 |
Несколько дней назад я подала здесь заявку на обмен, сегодня заявку выполнили, работой сервиса и отзывчивостью Техподдержки, я довольна, большое спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Karolina |  |
89.110.86.* | 8 марта 2025 19:41 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Обменял Eth на PayPal, по итогу прилетела обуза с палки, от куда пришли деньги. PayPal просит документ в связи с жалобой от магазина...
| Администратор OkPays | 8 марта 2025 23:49 |
Здравствуйте, Karolina,
В чем ваша проблема? Вы связывались со службой поддержки PayPal?
Вы связывались с нашей службой поддержки? Мы просим вас связаться с нашей службой поддержки и подробно рассказать нам о вашей проблеме.
Мы не можем вам помочь должным образом здесь, на публичном форуме.
Спасибо
В чем ваша проблема? Вы связывались со службой поддержки PayPal?
Вы связывались с нашей службой поддержки? Мы просим вас связаться с нашей службой поддержки и подробно рассказать нам о вашей проблеме.
Мы не можем вам помочь должным образом здесь, на публичном форуме.
Спасибо
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Balch | |
85.173.126.* | 8 марта 2025 23:34 |
Молодцы! быстро...четко...без запинок! и еще когда второй — третий и т.д раз меняешь...предоста.
0
КомментироватьУдалить
| Sergei | |
185.109.152.* | 27 февраля 2025 14:49 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Претензия переведена в нейтральный статус администрацией мониторинга
Это *** обменник, так как они взяли деньги и не отправили ничего взамен. Мною была создана 23.02.2025 заявка на обмен по направлению USDT-PayPal EUR. Я доплатил 15 процентов от суммы для срочного перевода. После того, как я перевел им деньги, я неоднократно писал им в телеграм бот запросы о состоянии моей заявки. Ни на одно сообщение не получил ни одного ответа. Сегодня 27.02.2025 деньги на мой счет так и не пришли.
| Администратор BestChange | 27 февраля 2025 14:52 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Sergei | 28 февраля 2025 08:27 |
Эти ребята даже и тут всех игнорируют. Уважаемой администрации bestchange я готов прислать все доказательства и скриншоты. Факт отправки денег, факт отсутствия прихода денег, факты игнора в чате поддержки. В понедельник будет отправлено заявление о мошенничестве в отношении данного обменника.
| Sergei | 1 марта 2025 12:06 |
Я так понимаю, что бессмысленно ждать денег от них?
| Администратор OkPays | 2 марта 2025 10:10 |
Здравствуйте, Sergei,
Извините за неудобства. Наша финансовая команда по ошибке отметила заказ как выполненный до этого. Затем нам потребовалось дополнительное время, чтобы проверить все наши счета, на которые был отправлен перевод или нет. И мы поняли, что платеж не был отправлен. Теперь мы повторно отправляем его с бонусом. И мы не взимали с вас комиссию за срочный перевод.
Спасибо за понимание.
Спасибо
Извините за неудобства. Наша финансовая команда по ошибке отметила заказ как выполненный до этого. Затем нам потребовалось дополнительное время, чтобы проверить все наши счета, на которые был отправлен перевод или нет. И мы поняли, что платеж не был отправлен. Теперь мы повторно отправляем его с бонусом. И мы не взимали с вас комиссию за срочный перевод.
Спасибо за понимание.
Спасибо
| Администратор BestChange | 3 марта 2025 09:12 |
Сергей, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Sergei | 3 марта 2025 10:03 |
Здравствуйте! Обменник пишет «Платеж не был отправлен». И тут же добавляет « Теперь мы повторно отправляем его с бонусом». Во-первых, если платеж вообще не был отправлен, то как можно отправить его повторно? Во-вторых, о каком бонусе идет речь? Должно было прийти ровно 20 евро, вчера пришло 19 евро. Наверное, это ваши? Не могу их верифицировать, ибо другая сумма должна была прийти. Даже и тут обсчитали на 1 евро… Не говоря уже о куче потерянного времени. Слава богу, что это был тестовый обмен перед обменом гораздо большей суммы. P.s. Жду принципиально недостающую сумму и обещанный бонус:)
| Администратор OkPays | 3 марта 2025 11:34 |
Sergei,
Вот подтверждение оплаты: https://prnt.sc/OzIrMNOn0dMf
Ваш заказ на перевод товаров и услуг на сумму 20 евро. Мы отправили вам 21 евро. PayPal взимает комиссию за прием платежей за перевод товаров и услуг. Ознакомьтесь с условиями PayPal и узнайте больше о переводах товаров и услуг и комиссиях PayPal.
Также ознакомьтесь с правилами нашего обменного пункта.
Вот подтверждение оплаты: https://prnt.sc/OzIrMNOn0dMf
Ваш заказ на перевод товаров и услуг на сумму 20 евро. Мы отправили вам 21 евро. PayPal взимает комиссию за прием платежей за перевод товаров и услуг. Ознакомьтесь с условиями PayPal и узнайте больше о переводах товаров и услуг и комиссиях PayPal.
Также ознакомьтесь с правилами нашего обменного пункта.
| Sergei | 3 марта 2025 11:38 |
Нет, у меня PayPal не взимает никаких дополнительных комиссий. То, что на Вашей стороне кто-то взял комиссию — это не моя проблема. Просьба исполнить обязательство надлежащим образом.
| Администратор OkPays | 3 марта 2025 11:41 |
Sergei, Прекратите свою драму. Опубликуйте здесь скриншот страницы с подробностями транзакции PayPal. Страница с подробностями транзакции PayPal означает, что транзакция, данные отправителя PayPal, сумма отправителя должны быть видны. Не возобновляйте заявку снова без скриншотов.
| Sergei | 3 марта 2025 11:42 |
Я не хочу иметь с Вами каких-либо дел больше. Готов отправить вам обратно ваши 19 евро, чтобы вы вернули мне мои 23 usdt. Иначе вы отнимаете у меня слишком много времени из-за этой мелочи.
| Sergei | 3 марта 2025 11:44 |
Претензия не снимается до исполнения вами своих обязательств.
| Администратор OkPays | 3 марта 2025 11:47 |
Sergei, Все транзакции PayPal являются окончательными. Не подлежат возврату, необратимы.
Где скриншот страницы с данными транзакции PayPal? Вы не знаете, как сделать скриншот? Или вы понимаете, что если выложить скриншот здесь, то ваша драма сразу же прекратится?
@Bestchange Администратор, пожалуйста, рассмотрите это. Мы больше не будем отвечать на этот комментарий, пока он не выложит скриншот страницы с данными транзакции PayPal, на котором мы отправили ему 19 евро. Вместо этого мы уже выложили скриншот подтверждения оплаты, около 21 евро было отправлено получателю.
Где скриншот страницы с данными транзакции PayPal? Вы не знаете, как сделать скриншот? Или вы понимаете, что если выложить скриншот здесь, то ваша драма сразу же прекратится?
@Bestchange Администратор, пожалуйста, рассмотрите это. Мы больше не будем отвечать на этот комментарий, пока он не выложит скриншот страницы с данными транзакции PayPal, на котором мы отправили ему 19 евро. Вместо этого мы уже выложили скриншот подтверждения оплаты, около 21 евро было отправлено получателю.
| Sergei | 3 марта 2025 11:57 |
Готов выслать администратору Bestchange скриншоты отправки USDT и получения 19 евро взамен спустя неделю. Кроме того, готов приложить скриншоты переписки из телеграмм-бота, где я на протяжении недели пытался связаться с данным обменником. Там же я уже просил отменить заявку, так как она перестала быть актуальной.
Сейчас, после очередного хамского отношения со стороны персонала обменника, я больше не хочу иметь с ними дел и готов вернуть им их 19 евро. Взамен жду от них свои 23 usdt. Именно столько я заплатил за эту операцию.
Сейчас, после очередного хамского отношения со стороны персонала обменника, я больше не хочу иметь с ними дел и готов вернуть им их 19 евро. Взамен жду от них свои 23 usdt. Именно столько я заплатил за эту операцию.
| Sergei | 5 марта 2025 07:56 |
Поскольку обменник не желает выполнять свои обязательства, прошу администрацию мониторинга удалить данный обменник с сайта bestchange. Как видно, я не один пострадал от их действий.
| Администратор BestChange | 6 марта 2025 13:03 |
Сергей, добрый день.
Пожалуйста, предоставьте подтверждения нам на почту [email protected]. В противном случае претензия будет переведена в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пожалуйста, предоставьте подтверждения нам на почту [email protected]. В противном случае претензия будет переведена в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Sergei | 6 марта 2025 20:55 |
Предоставил скриншоты, подтверждающие то, что обменник не выполнил свои обязательства.
| Администратор BestChange | 7 марта 2025 09:30 |
Сергей, добрый день.
Средства со стороны обменного пункта были отправлены в полном объеме. Также на странице создания заявки прописана информация, что деньги будут отправлены как опция «Товары и услуги». Платежная система PayPal взимает динамическую комиссию, которая зависит от множества факторов. Также на сайте мониторинга по данному направлению указана данная информация.
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем. Финансовая претензия переведена в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства со стороны обменного пункта были отправлены в полном объеме. Также на странице создания заявки прописана информация, что деньги будут отправлены как опция «Товары и услуги». Платежная система PayPal взимает динамическую комиссию, которая зависит от множества факторов. Также на сайте мониторинга по данному направлению указана данная информация.
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем. Финансовая претензия переведена в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Nig |  |
196.117.235.* | 6 марта 2025 23:19 |
Отличный обменник, все быстро пришло.
0
КомментироватьУдалить
| Javohir |  |
171.7.97.* | 5 марта 2025 07:08 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга
Хочу предостеречь всех от сотрудничества с этим обменником! 18.02.2025 я оформил у них заявку на перевод средств из сети TRC20 на Payoneer. Спустя два дня заявку отклонили. Я обратился в службу поддержки в телеграме – они попросили написать на почту. Написал письмо, подождал ещё несколько дней – ответа так и не последовало. После повторного обращения в Telegram-чат меня попросту начали игнорировать. Прошло уже немало времени, они так и не ответили и деньги мне не вернули.
Надеюсь, администрация Bestchange обратит внимание на эту ситуацию и примет соответствующие меры. Считаю данный сервис *** и крайне ненадёжным – не рекомендую обращаться к ним, если не хотите потерять свои средства!
Надеюсь, администрация Bestchange обратит внимание на эту ситуацию и примет соответствующие меры. Считаю данный сервис *** и крайне ненадёжным – не рекомендую обращаться к ним, если не хотите потерять свои средства!
| Администратор OkPays | 5 марта 2025 08:00 |
Здравствуйте, Javohir,
Ваш запрос на возврат средств был обработан. Спасибо.
Ваш запрос на возврат средств был обработан. Спасибо.
Претензия снята
| Javohir | 5 марта 2025 08:07 |
Оказалось, что только после того, как я оставил негативный отзыв, мне наконец вернули средства. При этом я так и не понял, почему моя переписка в службе поддержки постоянно игнорировалась. Да, деньги вернули, но сервис всё равно вызвал у меня возмущение – я потерял 15 дней из-за их бездействия, а мне было необходимо срочно совершить оплату. Подобное отношение к клиентам считаю недопустимым и крайне ненадёжным!
КомментироватьУдалить
| Виктория | |
195.128.139.* | 1 марта 2025 12:28 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Сделала оплату 24.02,перевод до сих пор не получила.
| Администратор BestChange | 1 марта 2025 12:44 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор OkPays | 1 марта 2025 16:34 |
Здравствуйте, Виктория,
Извините за неудобства. Возникла проблема с отправкой PayPal. Все исправлено. Ваш платеж отправлен.
Спасибо
Извините за неудобства. Возникла проблема с отправкой PayPal. Все исправлено. Ваш платеж отправлен.
Спасибо
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Виктор | |
167.71.5.* | 19 февраля 2025 15:32 |
Персональные данные удалены администрацией мониторинга
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Сделал три транзакции. Первая еще 03.02.2025
(прошло 16 дней!)
Ни одна не выполнена. Служба поддержки не отвечает ни на сайте, ни в почте, ни в ТГ.
Номера операций ***
(прошло 16 дней!)
Ни одна не выполнена. Служба поддержки не отвечает ни на сайте, ни в почте, ни в ТГ.
Номера операций ***
| Виктор | 20 февраля 2025 05:15 |
Окажите, пож-та, содействие.
| Администратор BestChange | 21 февраля 2025 09:53 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Виктор | 22 февраля 2025 16:42 |
До сих пор нет ответа.
| Администратор OkPays | 22 февраля 2025 17:21 |
Здравствуйте, Виктор,
Ваш заказ на обмен уже выполнен. Платеж уже отправлен. Вы проверили свой банковский счет? или вы отправляете получателю третьей стороны?
Спасибо
Ваш заказ на обмен уже выполнен. Платеж уже отправлен. Вы проверили свой банковский счет? или вы отправляете получателю третьей стороны?
Спасибо
| Виктор | 22 февраля 2025 18:37 |
Я проверяю мой личный кабинет в вашем сервисе. Все три операции приобрели финальный статус в ЛК только сегодня. Первая из трех моих операций была инициирована 03.02.2025 сегодня 20.02.2025. Т.е. вы 20 (двадцать) дней проводили операции? Прошу объяснить причину этому. Вы абсолютно не отвечаете ни в одном канале вашей поддержки! Что за сервис вы предоставляете? Прошу здесь объяснить.
| Виктор | 24 февраля 2025 17:05 |
Администратор OKPays, вы не отвечаете на мой вопрос.
| Администратор OkPays | 25 февраля 2025 01:15 |
Виктор, Ваши заказы были выполнены. Возникли проблемы? Проверьте свой банковский счет. Если вы считаете, что еще не получили деньги, пожалуйста, отправьте выписку со своего банковского счета в нашу службу поддержки.
Спасибо
Спасибо
| Виктор | 25 февраля 2025 05:56 |
Администратор OkPays.
Вы в течение трех недель не отвечали на мои вопросы в службе поддержки. Ответьте, пож-та, почему? Вы их все читали и не отвечали. Вопрос — почему?
Вы в течение трех недель не отвечали на мои вопросы в службе поддержки. Ответьте, пож-та, почему? Вы их все читали и не отвечали. Вопрос — почему?
| Администратор OkPays | 27 февраля 2025 02:17 |
Виктор, Ваш заказ уже выполнен. вопросов нет.
Если у вас есть отложенный заказ, укажите идентификатор заказа.
Если у вас есть отложенный заказ, укажите идентификатор заказа.
КомментироватьУдалить
| Art |  |
65.109.169.* | 17 февраля 2025 20:12 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Произвел обмен 11 числа, 17 число никаких зачислений так и не было, поддержка игнорирует, прошу разобраться с этим вопросом…
| Администратор BestChange | 17 февраля 2025 21:26 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Art | 20 февраля 2025 09:11 |
Администрация так и не ответила.
| Администратор OkPays | 22 февраля 2025 17:16 |
Здравствуйте, Art,
Ваш заказ на обмен уже выполнен. Пожалуйста, проверьте и подтвердите.
Спасибо
Ваш заказ на обмен уже выполнен. Пожалуйста, проверьте и подтвердите.
Спасибо
| Art | 23 февраля 2025 11:51 |
Администратор OkPay, а под каким именем был выполнен перевод? просто моему продавцу надо убедиться что деньги пришли.
| Администратор OkPays | 25 февраля 2025 01:17 |
Art, Подтверждение оплаты было отправлено вам через чат поддержки.
Спасибо
Спасибо
КомментироватьУдалить
| Anton |  |
85.206.186.* | 19 февраля 2025 04:32 |
Инцидент был урегулирован
Сделал оплату еще 2 дня назад.. перевод до сих пор не получил.
| Anton | 19 февраля 2025 04:34 |
The transfer was made 2 days ago... I still haven't received the money. the payment status is paid.
| Администратор BestChange | 19 февраля 2025 04:36 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор OkPays | 19 февраля 2025 13:25 |
Здравствуйте, Anton,
Ваш заказ на обмен уже выполнен.
Спасибо
Ваш заказ на обмен уже выполнен.
Спасибо
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Владислав | |
195.64.231.* | 16 февраля 2025 07:49 |
Персональные данные удалены администрацией мониторинга
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Я провел обмен по направлению tether usdt- PayPal usd, 11 числа отправил деньги и все оплатил, сегодня уже 16 число и никаких зачислений. Заявка ***, будьте добры помогите решить вопрос, так как поддержка сайта меня попросту игнорирует.
| Администратор BestChange | 16 февраля 2025 12:38 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор OkPays | 16 февраля 2025 18:34 |
Здравствуйте, Владислав,
Ваш заказ на обмен уже выполнен.
Спасибо
Ваш заказ на обмен уже выполнен.
Спасибо
Претензия снята
| Администратор BestChange | 16 февраля 2025 18:37 |
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
КомментироватьУдалить
| Алишия |  |
178.235.179.* | 15 февраля 2025 13:31 |
Спасибо огромное! Что быстро, без лишних нервов и действий. Деньги на карту упали моментально!30031.
0
КомментироватьУдалить
| Роман |  |
195.181.168.* | 10 февраля 2025 04:17 |
Инцидент был урегулирован
Персональные данные удалены администрацией мониторинга
Заявка ID *** была создана 02.02.2025 До сих пор не выполнена! Поддержка не отвечает ни на сайте, ни в телеграмме — полный игнор. Обходите стороной данный обменник!
| Администратор BestChange | 10 февраля 2025 05:39 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор OkPays | 10 февраля 2025 12:10 |
Здравствуйте, Роман,
Выплата отклонена. Причина: ваш счет PayPal не может принимать платежи. Обратитесь в службу поддержки PayPal, чтобы исправить это. Как только они исправят это, сообщите нам.
Спасибо
Выплата отклонена. Причина: ваш счет PayPal не может принимать платежи. Обратитесь в службу поддержки PayPal, чтобы исправить это. Как только они исправят это, сообщите нам.
Спасибо
Претензия снята
| Роман | 11 февраля 2025 15:06 |
Попросил отменить заявку и вернуть платеж (так как не могу повлиять на верификацию аккаунта paypal, это не мой аккаунт). А в ответ — тишина. Вы с таким отношением всех клиентов растеряете.
Претензия возобновлена
| Администратор OkPays | 11 февраля 2025 15:16 |
Роман, Запрос на возврат не обрабатывается через публичные форумы или страницу отзывов. Свяжитесь с нашей службой поддержки и отправьте электронное письмо с запросом на возврат.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Пользователь | |
37.110.84.* | 29 января 2025 17:02 |
Персональные данные удалены администрацией мониторинга
Создал заявку на обмен USDT TRC20 -> PAYPAL USD 25.01.2025, 23:37. На сайте указано максимальное время выполнения 72 часа,
а на данный момент прошло уже более 90 часов. Жду ответа от обменника.
а на данный момент прошло уже более 90 часов. Жду ответа от обменника.
| Администратор BestChange | 29 января 2025 17:07 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор OkPays | 3 февраля 2025 16:33 |
Здравствуйте, пользователь,
Выплата отклонена. Причина: Ваш счет PayPal не может принимать платежи. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки PayPal. Как только они исправят это, свяжитесь с нами.
Выплата отклонена. Причина: Ваш счет PayPal не может принимать платежи. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки PayPal. Как только они исправят это, свяжитесь с нами.
Претензия снята
| Пользователь | 10 февраля 2025 14:23 |
Прошу отменить заявку и вернуть средства на адрес USDT TRC20: ***.
Претензия возобновлена
| Администратор OkPays | 11 февраля 2025 15:10 |
Запрос на возврат не обрабатывается через публичные форумы или страницу отзывов. Свяжитесь с нашей службой поддержки и отправьте электронное письмо с запросом на возврат.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Эрина Зера | |
31.0.61.* | 11 февраля 2025 11:50 |
Менял на днях, все работает. все быстро! сейчас еще буду менять!
0
КомментироватьУдалить
| Сильвия | |
176.59.52.* | 10 февраля 2025 13:29 |
Обменяли быстро, где то за 20 минуты, и это в ручном режиме. Молодцы.
0
КомментироватьУдалить
| Roger | |
193.233.123.* | 9 февраля 2025 07:29 |
Отличный обменник! Рекомендую всем своим друзьям! Успехов всем!
0
КомментироватьУдалить
| Roman |  |
37.27.0.* | 7 февраля 2025 04:45 |
Спустя трое суток деньги так и не поступили. Прошу вернуть, так уже прошли все сроки.
| Администратор BestChange | 7 февраля 2025 04:59 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор OkPays | 8 февраля 2025 04:43 |
Здравствуйте, Roman,
Ваш заказ на обмен был выполнен.
Спасибо
Ваш заказ на обмен был выполнен.
Спасибо
Претензия снята
| Roman | 8 февраля 2025 20:59 |
Все отлично, но за чем вы сделали сейчас возврат? )) не надо деньги пришли все было хорошо. А сейчас их запросили обратно.
Претензия возобновлена
| Roman | 8 февраля 2025 21:42 |
Скажите куда отправить скрин экрана с подтверждением того что был запрошен возврат? Если возможно в идеале было бы отменить возврат и оставить деньги у получателя.
| Администратор OkPays | 9 февраля 2025 04:49 |
Roman,
Платеж был завершен с нашей стороны. Он не будет возвращен, если вы не вернули его вручную или ваш аккаунт PayPal не был проверен или PayPal автоматически вернул его.
Вы получили письмо от PayPal по поводу этого возврата? Пожалуйста, пришлите нам скриншот.
Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки для решения любых проблем с выполненными заказами.
Платеж был завершен с нашей стороны. Он не будет возвращен, если вы не вернули его вручную или ваш аккаунт PayPal не был проверен или PayPal автоматически вернул его.
Вы получили письмо от PayPal по поводу этого возврата? Пожалуйста, пришлите нам скриншот.
Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки для решения любых проблем с выполненными заказами.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Denis | |
174.168.93.* | 8 февраля 2025 04:39 |
Инцидент был урегулирован
Создал заявку на обмен USDT TRC20 -> PAYPAL USD
Статус заявки: Заявка оплачена пользователем
Ваша заявка обрабатывается оператором. Убыстр услуга срок 6ч.
ни $ по обмену не получено.
Статус заявки: Заявка оплачена пользователем
Ваша заявка обрабатывается оператором. Убыстр услуга срок 6ч.
ни $ по обмену не получено.
| Администратор BestChange | 8 февраля 2025 04:51 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор OkPays | 8 февраля 2025 14:47 |
Здравствуйте, Denis,
Извините за неудобства.
Мы получили ваш заказ ночью. Мы выполнили его в рабочее время. Ваш заказ уже выполнен.
Спасибо
Извините за неудобства.
Мы получили ваш заказ ночью. Мы выполнили его в рабочее время. Ваш заказ уже выполнен.
Спасибо
Претензия снята
| Администратор BestChange | 8 февраля 2025 14:52 |
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Lokai |  |
78.84.44.* | 30 января 2025 13:00 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
21.01.2025, 19:14 оплатил заявку по обмену AdvCash USD на PayPal USD. До сих пор статус "Заявка оплачена пользователем". Прошло уже 9 дней, реакции никакой, ни копейки по обмену не получено. Техподдержка игнорирует по всем указанным каналам связи.
| Администратор BestChange | 30 января 2025 13:18 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор OkPays | 4 февраля 2025 09:39 |
Здравствуйте, Lokai,
извините за неудобства. мы проверяем ваши проблемы. мы проверим и исправим как можно скорее и свяжемся с вами. Спасибо
извините за неудобства. мы проверяем ваши проблемы. мы проверим и исправим как можно скорее и свяжемся с вами. Спасибо
| Администратор OkPays | 8 февраля 2025 04:42 |
Lokai,
Payout has been started to your account. Will be complete asap.
Thank you
Payout has been started to your account. Will be complete asap.
Thank you
Претензия снята
| Администратор OkPays | 8 февраля 2025 04:42 |
Здравствуйте, Lokai, Выплата на ваш счет начата. Будет завершена как можно скорее.
Спасибо
Спасибо
КомментироватьУдалить
| Франко | |
79.139.213.* | 2 февраля 2025 11:33 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Сделал перевод на аккаунт PayPal EUR (USDT TRC20 -> PAYPAL EUR)
прошло 3 дня, денег до сих пор нет
Прошу оперативно решить вопрос.
прошло 3 дня, денег до сих пор нет
Прошу оперативно решить вопрос.
| Франко | 2 февраля 2025 11:36 |
Я сморю, что я не одинок в похожих проблемах....
Администрация BESTCHANGE, вы почему не принимаете меры в отношении данного обменника?
Администрация BESTCHANGE, вы почему не принимаете меры в отношении данного обменника?
| Администратор OkPays | 2 февраля 2025 11:52 |
Здравствуйте, Франко,
но я вижу, что оплата вашего заказа уже отправлена. Вы проверяли свой счет PayPal?
но я вижу, что оплата вашего заказа уже отправлена. Вы проверяли свой счет PayPal?
Претензия снята
| Франко | 3 февраля 2025 08:06 |
Пришлите мне квитанцию, статус заявки не поменялся, в чате вы не отвечаете.
Претензия возобновлена
| Администратор OkPays | 3 февраля 2025 16:31 |
Франко,
подтверждение оплаты:
https://prnt.sc/edoCqWHcliCg
подтверждение оплаты:
https://prnt.sc/edoCqWHcliCg
Претензия снята
| Администратор BestChange | 3 февраля 2025 16:35 |
Добрый день,
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Вадим | |
85.140.3.* | 31 января 2025 05:44 |
Инцидент был урегулирован
Персональные данные удалены администрацией мониторинга
Сразу же скажу, что не рекомендую данный обменник! Сделал перевод на аккаунт PayPal (USDT TRC20 -> PAYPAL) с номером заявки *** в пятницу 24.01.2025 года прошла уже неделя, сейчас 31.01.2025 года никаких денег соответственно не пришло. Техподдержка молчит, вообще никак не отвечает. Не пользуйтесь данной конторой если не хотите попасть на деньги!
| Администратор OkPays | 2 февраля 2025 03:13 |
Здравствуйте, Вадим,
Выплата отклонена. Причина: ваш счет PayPal не может принять платеж. свяжитесь со службой поддержки PayPal и исправьте это или дайте нам другой счет PayPal или дайте нам ваш кошелек USDT. Спасибо
Выплата отклонена. Причина: ваш счет PayPal не может принять платеж. свяжитесь со службой поддержки PayPal и исправьте это или дайте нам другой счет PayPal или дайте нам ваш кошелек USDT. Спасибо
Претензия снята
| Вадим | 2 февраля 2025 05:32 |
Выслал вам номер моего кошелька USDT вам в техподдержке на вашем сайте и ответил вам по почте посмотрим как быстро решится мой вопрос.
Претензия возобновлена
| Вадим | 2 февраля 2025 11:01 |
Деньги вернули 01.02.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта OkPays за последние 30 дней:
| Статистики пока нет. |