|
Обменный пункт MercuryoОбратите внимание, что данный обменный пункт исключен из листинга мониторинга 1 мая 2021. На данный момент мы не можем рекомендовать сервис Mercuryo для осуществления обменов. Также при возникновении проблемных ситуаций у нас не будет возможности оказать содействие в их разрешении. Пожалуйста, будьте внимательны и осторожны. Рекомендуем выбирать проверенные обменные пункты среди тех, что находятся на мониторинге в активном состоянии.
Перейти на сайт Mercuryo
Информация от администратора обменного пункта
Mercuryo - быстрый сервис обмена по выгодному курсу с европейской лицензией! Сервис Mercuryo единственный на просторах Bestchange сервис, который интегрирован с самыми крупными мировыми биржами, такими как Binance, Bitfinex, OKEx, ByBit, Phemex и т.д
Написать отзыв об обменном пункте
Пошаговая инструкция как купить крипту https://bit.ly/3lUtNJL Мы поддерживаем следующие валюты Фиат - RUB, USD, EUR, GBP, UAH, TRY Крипто - BTC, BCH, ETH, USDT, BAT, TRX, OKB, ALGO, DAI, eGLD(ERC20) При первом обмене необходимо пройти верификацию личности с паспортом. Верификация длится 10-15 минут при корректном предоставлении всех документов. Наши преимущества - Удобный интерфейс для покупки и отправки на крипто адреса, - Полная адаптированность под мобильные устройства и планшеты, - Оперативная поддержка, - Выгодный курс, - Поддержка Visa/MasterCard - кредитные, дебетовые и виртуальные карты, - Поддержка Яндекс.Деньги(Ю.Мани) и Киви с помощью виртуальной карты, - Поддержа Google Pay и Apple Pay, - Максимальная сумма покупки за один раз 4000 EUR, - Суточный лимит для покупки в размере 10 000 евро, месячный лимит 25 000 евро, - Возможность прикрепить до 3-х карт по умолчанию, - Отсутствие комиссии/газа майнерам за отправку крипты - Mercuryo платит за вас Все направления обмена работают полностью в автоматическом режиме 24/7. Режим работы поддержки 24/7 по МСК без праздников и выходных. Поддержка: support@mercuryo.io Телеграм группа: https://t.me/mercuryo_ru Онлайн чат на странице https://change.mercuryo.io/(Сохраняйте ссылку в закладках, чтоб не потерять) Другие обменники
|
| Статус: | отключен | Отзывы Mercuryo: | 72033121361 | |
| Курсов обмена: | — | Volet TS: | — | |
| Сумма резервов: | — | Perfect Money TS: | — | |
| Возраст: | 7 лет и 3 месяца | WebMoney BL: | — | |
| На BestChange: | — | Рейтинг MyWOT: | 3.0 | |
| Страна: |  |
Великобритания | Форумы: | BitsMedia |
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Mercuryo был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Mercuryo скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в Mercuryo, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Алексей |  |
91.202.46.* | 29 апреля 2021 17:37 |
Курс обмена не соответствует заявленному в обменнике.
Из-за этого они висят в топе (обмен рублей на эфир) и из-за них нет возможности воспользоваться полноценно таким финансовым инструментом как "оповещение в телеграме".
Администрация bestchange, примите, пожалуйста, меры.
Из-за этого они висят в топе (обмен рублей на эфир) и из-за них нет возможности воспользоваться полноценно таким финансовым инструментом как "оповещение в телеграме".
Администрация bestchange, примите, пожалуйста, меры.
| Администратор BestChange | 29 апреля 2021 19:53 |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Даня |  |
178.123.47.* | 29 апреля 2021 17:34 |
Поддержка отвечает быстро, по курсам - середнячек но доп.комиссий никаких
0
КомментироватьУдалить
| Andrey |  |
178.165.108.* | 29 апреля 2021 17:07 |
Отправил крипту. Обещали до 2-х часов отправить деньги на карту. На сообщения не отвечают. Верните деньги!!!
| Администратор BestChange | 29 апреля 2021 17:33 |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Andrey | 29 апреля 2021 17:38 |
Написали, что бесполезно им писать. Просто ждите. Интересно, они ждут когда курс поменяется в 5 раз. Я заскринил переписку.
| Andrey | 29 апреля 2021 18:31 |
В течении 15 минут обещали отправить деньги на карту. Прошло больше 3-х часов, говорят ждите. Похоже на мошенничество. С телеграмм чата удаляют сообщения.
| Администратор Mercuryo | 30 апреля 2021 08:20 |
Здравствуйте.
Oтправили средства обратно на эфирный адрес, ранее указанный вами.
С уважением
Команда Mercuryo
Oтправили средства обратно на эфирный адрес, ранее указанный вами.
С уважением
Команда Mercuryo
Претензия снята
| Andrey | 30 апреля 2021 15:04 |
Молодцы, разбирались больше 6 часов. В итоге получил минус 27$, не считая замороженной ситуации с деньгами на пол дня. После этого прислали извинение со смайликом, и написали давай повторим))) короче получил минус, при этом потратил нервы.
Претензия возобновлена
| Администратор Mercuryo | 30 апреля 2021 15:12 |
Средства вернули обратно в полном объеме. Не видим причин для финансовой претензии
Претензия снята
| Andrey | 30 апреля 2021 15:53 |
А как на счёт комиссии за отправку?Вы оплатили? Я заказал обмен крипты с выводом на карту, в итоге минус 27$ и со словами прости, может в следующий раз получится, правильно?
Претензия возобновлена
| Администратор BestChange | 30 апреля 2021 16:09 |
Добрый вечер!
Возврат был инициирован клиентом или обменным пунктом? И по какой причине?
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Возврат был инициирован клиентом или обменным пунктом? И по какой причине?
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Andrey | 30 апреля 2021 21:17 |
Обменным пунктом. С моей стороны выполнены все условия.
| Администратор Mercuryo | 9 июля 2021 17:27 |
Andrey, обратитесь в поддержку для решения данного вопроса.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Николай Александрович Воров | |
94.233.248.* | 29 апреля 2021 16:49 |
Обменник только продает втс , но зазывает высоким курсом покупки. Явно мошенники!
| Администратор BestChange | 29 апреля 2021 17:31 |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Георгий Рыбов | |
82.146.45.* | 29 апреля 2021 14:29 |
Менял с альфы эфир и вообще на на этом обменнике первый раз, но нормально обменялся. По скорости: на верификацию полчаса и на сам обмен минут 10
0
КомментироватьУдалить
| Саша | |
95.213.134.* | 29 апреля 2021 13:13 |
Вы знайте, я уже третий раз перевожу здесь криптовалюту на сбербанк, по самой лучший цене, так что люди не переживаем деньги приходят быстро.
0
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
37.230.240.* | 29 апреля 2021 12:35 |
Очень быстрый обмен! Перевод биткоинов практически сразу увидел!
0
КомментироватьУдалить
| Пользователь | |
91.234.147.* | 29 апреля 2021 11:58 |
Просят слить все данные от карты. Не понимаю ни кого, кто тут меняет на карту
| Администратор Mercuryo | 29 апреля 2021 13:15 |
Здравствуйте!
Сервис Mercuryo обеспечивает высокий уровень безопасности по стандарту PCI DSS, разработанный Советом по стандартам безопасности индустрии платёжных карт, который учредили Visa, MasterCard. Это значит, что данные карт хранятся очень максимально секьюрно и безопасно.
Подробнее с процессом покупки можете ознакомиться в инструкции ниже
https://bit.ly/3lUtNJL
С уважением,
Команда Mercuryo
Сервис Mercuryo обеспечивает высокий уровень безопасности по стандарту PCI DSS, разработанный Советом по стандартам безопасности индустрии платёжных карт, который учредили Visa, MasterCard. Это значит, что данные карт хранятся очень максимально секьюрно и безопасно.
Подробнее с процессом покупки можете ознакомиться в инструкции ниже
https://bit.ly/3lUtNJL
С уважением,
Команда Mercuryo
КомментироватьУдалить
| Денис | |
91.105.182.* | 29 апреля 2021 11:19 |
Всё прошло хорошо и в пределах заявленного времени
0
КомментироватьУдалить
| Yago72 | |
5.140.131.* | 29 апреля 2021 06:22 |
Нет возможности продать крипту. Только покупка
0
КомментироватьУдалить
| Иван | |
95.139.171.* | 29 апреля 2021 04:56 |
Минимальный порог и курс - хорошие. А вот интерфейс сайта вообще непонятен... При переходе с бестчендж (ETH>RUB) открывается окно покупки/продажи, но кнопка только одна - купить. Возможно для покупки и пойдёт, а вот обменять на рубли тут не получится, по крайней мере без лишних телодвижений.
| Администратор Mercuryo | 29 апреля 2021 08:15 |
Здравствуйте, Иван!
Спасибо большое за обратную связь. На данный момент наблюдаем трудности с выплатами. Команда работает над исправлением неполадок. Как только все починим - снова будет работать ETH>RUB направление, на равне с другими.
С уважением,
Команда Mercuryo
Спасибо большое за обратную связь. На данный момент наблюдаем трудности с выплатами. Команда работает над исправлением неполадок. Как только все починим - снова будет работать ETH>RUB направление, на равне с другими.
С уважением,
Команда Mercuryo
КомментироватьУдалить
| Александр | |
46.53.240.* | 28 апреля 2021 19:33 |
Купил эфир на 200$, средства пришли где-то через час. Единственный минус что курс мониторинга с обменником не совпадает
0
КомментироватьУдалить
| Макс | |
176.215.190.* | 15 апреля 2021 07:02 |
Минимальные лимиты хорошие для новичка. Смог уложиться в сумму и взять разные монеты
0
КомментироватьУдалить
| Ринат | |
85.26.234.* | 15 апреля 2021 06:26 |
При попытке покупки в сбербанке заблокировали карту без возможности восттановления. Только перевыпуск. Как вы "помогли" же , блин
0
КомментироватьУдалить
| Пользователь | |
89.222.132.* | 14 апреля 2021 10:18 |
Вывел битки на карту. Обмен прямо очень быстрый, далее вывод на карту уже занимает время. Деньги ушли, подтверждение получено, жду. На карту в Тиньке упали где-то через полчаса, ну, мож, 40 минут, а на Сбер только сегодня пришли. а отправлял вчера ближе к 6 вечера. Давно уже фиксирую, что сбер вечно что-то мутит, а Тинек, да и Альфа быстро обрабатывали. Поэтому сегодня уже сбер вообще от кошелька отвязал, так как с этим банком может быть конкретное попадалово. а Тинек лояльный к крипте и вообще ко всем переводам. К обменнику вообще без претензий.
0
КомментироватьУдалить
| Игорь |  |
64.225.57.* | 14 апреля 2021 07:54 |
Требуют полную верификацию, а именно: Паспорт или права с селфи, карту со всех сторон + с впн вы данные не загрузите!!! В результате ничего не загрузилось. Деньги вернули
| Администратор BestChange | 14 апреля 2021 07:55 |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Mercuryo | 14 апреля 2021 08:03 |
Здравствуйте, Игорь!
В нашем сервисе необходимо пройти верификацию, чтобы совершать транзакции.
Если верификация не пройдена, средства возвращаются на карту в течение пары часов, как правило.
Вам уже вернулись.
При желании, вы можете совершить покупку заново и, если возникнут вопросы с прохождением верификации, обратитесь к нам в чат, мы поможем.
В нашем сервисе необходимо пройти верификацию, чтобы совершать транзакции.
Если верификация не пройдена, средства возвращаются на карту в течение пары часов, как правило.
Вам уже вернулись.
При желании, вы можете совершить покупку заново и, если возникнут вопросы с прохождением верификации, обратитесь к нам в чат, мы поможем.
Претензия снята
| Игорь | 14 апреля 2021 08:07 |
Так обращались же, вы игнорируете, ответа так и не дождались
КомментироватьУдалить
| Маргарита | |
37.112.15.* | 14 апреля 2021 04:26 |
Купила крипто и перевела ее на электр кошелек. Как отменить эту операцию? Кошелек заблокировали мошенники
| Администратор BestChange | 14 апреля 2021 07:55 |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Mercuryo | 14 апреля 2021 08:05 |
Здравствуйте, Маргарита!
К сожалению, операции в блокчейне необратимы и отменить их нельзя.
Для более детального рассмотрения вашего случая, пожалуйста, обратитесь в чат поддержки на сайте.
К сожалению, операции в блокчейне необратимы и отменить их нельзя.
Для более детального рассмотрения вашего случая, пожалуйста, обратитесь в чат поддержки на сайте.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Шангин |  |
45.93.80.* | 12 апреля 2021 07:19 |
Не знаю, может после первого раза не стоит утверждать, что все отлично. Но перевели быстро, с комиссией понятно. С верификацией замороченно.
0
КомментироватьУдалить
| Рим |  |
89.46.103.* | 7 апреля 2021 21:30 |
Попробовал купить, деньги успешно снялись с карты, далее перекинуло на страницу с анимацией крутения головы а поле просьба зайти в настройки скинуть их и сделать сэлфи, после этих манипуляций перекинуло обратно на покупку валюты, как так? В чате техподдержки тишина...
Читал ответы техподдержки что банк потом сумму возвращает обратно, если вернут в течении пары часов это хорошо а если пары дней то не очень и как быть с данным сервисом как купить тогда криптовалюту у данного сервиса, реально не очень удобно сервис запрашивает от тебя все что можно и в итоге услуга не оказывается, думаю можно как то удобнее сделать подтверждение без такого геморроя
Читал ответы техподдержки что банк потом сумму возвращает обратно, если вернут в течении пары часов это хорошо а если пары дней то не очень и как быть с данным сервисом как купить тогда криптовалюту у данного сервиса, реально не очень удобно сервис запрашивает от тебя все что можно и в итоге услуга не оказывается, думаю можно как то удобнее сделать подтверждение без такого геморроя
| Рим | 7 апреля 2021 22:18 |
Деньги вернулись быстрее чем думал, жаль не получилось купить криптовалюту.
Претензия снята
| Администратор Mercuryo | 8 апреля 2021 10:47 |
Здравствуйте, Рим!
Транзакция отменилась так как вы не прошли верификацию. Настоятельно рекомендуем ознакомиться с пошаговой инструкцией по ссылке https://bit.ly/3lUtNJL, где подробно со скриншотами показывается как выглядит покупкa крипты с помощью Mercuryo.
С уважением,
Команда Mercuryo
Транзакция отменилась так как вы не прошли верификацию. Настоятельно рекомендуем ознакомиться с пошаговой инструкцией по ссылке https://bit.ly/3lUtNJL, где подробно со скриншотами показывается как выглядит покупкa крипты с помощью Mercuryo.
С уважением,
Команда Mercuryo
КомментироватьУдалить
| Алексей | |
188.187.128.* | 19 марта 2021 16:13 |
После покупки USDT монеты сразу приходят на биржу или как то надо переводить?
| Администратор Mercuryo | 26 марта 2021 12:47 |
Здравствуйте, Алексей!
После покупки USDT монеты сразу же приходят на биржу по указанному вами адресу erc20 адресу в сети эфира.
С уважением,
Команда Mercuryo
После покупки USDT монеты сразу же приходят на биржу по указанному вами адресу erc20 адресу в сети эфира.
С уважением,
Команда Mercuryo
КомментироватьУдалить
| Владимир | |
213.167.215.* | 11 марта 2021 07:45 |
Не могу вывести, продать биткоин, ни с приложения на айфон, не с веба, ничего не работает...
| Администратор Mercuryo | 11 марта 2021 11:22 |
Здравствуйте, Владимир!
Ранее наблюдали затруднения с выводом, на данный момент вывод на банковские карты восстановлен.
С уважением,
Команда Mercuryo
Ранее наблюдали затруднения с выводом, на данный момент вывод на банковские карты восстановлен.
С уважением,
Команда Mercuryo
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Artsiom | |
46.216.120.* | 5 марта 2021 04:26 |
Отправил на вывод usdt на карту так и не пришли... Жду? Pending...
| Администратор Mercuryo | 7 марта 2021 19:48 |
Здравствуйте!
По нашей информации средства вернулись вам обратно на баланс, после чего вы вывели на внешний блокчейн адрес.
С уважением,
Команда Mercuryo
По нашей информации средства вернулись вам обратно на баланс, после чего вы вывели на внешний блокчейн адрес.
С уважением,
Команда Mercuryo
Претензия снята
| Artsiom | 7 марта 2021 20:05 |
Да так и есть...но перевод прошёл только через веб... Все попытки из приложения(андроид) не увенчались успехом...
КомментироватьУдалить
| Юрий | |
176.59.147.* | 5 марта 2021 03:29 |
Второй день не можем вывести деньги, нет некакой информации ,что происходит?Народ решил слиться что ли кинув всех на деньги? Что за бред.Где мои деньги и деньги всех остальных кто пользуется этимгрёбаным кошельком.
| Администратор Mercuryo | 5 марта 2021 08:29 |
Здравствуйте, Юрий!
На данный момент наблюдаем сложности на стороне провайдера, в связи с чем максимальная сумма для единоразовой выплаты составляет 15 000р. Необходимо частями выводить крипту в рубли.
С уважением,
Команда Mercuryo
На данный момент наблюдаем сложности на стороне провайдера, в связи с чем максимальная сумма для единоразовой выплаты составляет 15 000р. Необходимо частями выводить крипту в рубли.
С уважением,
Команда Mercuryo
Претензия снята
| Администратор Mercuryo | 5 марта 2021 09:33 |
Юрий, ограничение по максимальной сумме выплат снято. Можете вывести до 150 000р за одну транзакцию.
КомментироватьУдалить
| Татьяна | |
176.59.140.* | 5 марта 2021 03:18 |
В январе обменник работал хорошо, с середины февраля начались проблемы . Чат не работает. Второй день пытаемся с мужем ( у него свой счёт в обменике) вывести деньги с кошелька на карту, и каждый раз сумма возвращается обратно на счёт Merkuryo, вывести невозможно! Мне нужны мои деньги я на них рассчитывала, почему я из-за какого-то посредника должна их ждать неизвестно сколько времени!!!!!
| Администратор Mercuryo | 5 марта 2021 08:23 |
Здравствуйте, Татьяна!
На данный момент у вас на балансе Mercuryo сумма ВТС составляет меньше минимальной для вывода на карту. В данном случае вы можете сделать следующее:
1. Пополнить ВТС кошелек на минимальную сумму и все вывести сразу.
2. Вывести ВТС на внешний кошелек.
С уважением,
Команда Mercuryo
На данный момент у вас на балансе Mercuryo сумма ВТС составляет меньше минимальной для вывода на карту. В данном случае вы можете сделать следующее:
1. Пополнить ВТС кошелек на минимальную сумму и все вывести сразу.
2. Вывести ВТС на внешний кошелек.
С уважением,
Команда Mercuryo
Претензия снята
| Татьяна | 6 марта 2021 16:45 |
Сначала накладываете лимит до 15 тыс руб ( о котором собственно говоря никто не знает. Где вы людей об этом оповестили?), поэтому пришлось выводить частями!!! А теперь вы мне пишите что оставшаяся сумма меньше минимальной! Сколько минимальная сумма для вывода, где опять же у вас эта информация ?
Претензия возобновлена
| Администратор Mercuryo | 7 марта 2021 19:49 |
Татьяна, вся информация о минимальных лимитах вывода/пополнения доступна в документации
https://help.mercuryo.io/ru/articles/2771189
https://help.mercuryo.io/ru/articles/2771189
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Руслан | |
90.154.72.* | 25 февраля 2021 23:02 |
Прошло 2 дня как купил етн. Так и не пришли...
| Администратор Mercuryo | 1 марта 2021 07:34 |
Здравствуйте, Руслан!
Возникли проблемы с отправкой эфиров. Мы отменили транзакцию и вернули крипту на баланс Mercuryo. Вам необходимо войти в ваш аккаунт Mercuryo и вывести вручную. Инструкции ниже:
Как войти в аккаунт Mercuryo:
https://help.mercuryo.io/ru/articles/4725708
Как вывести крипту
https://help.mercuryo.io/ru/articles/3975873
Возникли проблемы с отправкой эфиров. Мы отменили транзакцию и вернули крипту на баланс Mercuryo. Вам необходимо войти в ваш аккаунт Mercuryo и вывести вручную. Инструкции ниже:
Как войти в аккаунт Mercuryo:
https://help.mercuryo.io/ru/articles/4725708
Как вывести крипту
https://help.mercuryo.io/ru/articles/3975873
КомментироватьУдалить
| Михаил Наумов | |
45.9.238.* | 25 февраля 2021 14:16 |
Все кого на данный сайт перенаправил quickex.io и их обманули - можно еще оставить отзывы в ветке quickex: https://www.bestchange.com/quickex-exchanger.html
И следите: они будут закрывать ваши претензии - переоткрывайте их снова, пока проблема не решится.
И следите: они будут закрывать ваши претензии - переоткрывайте их снова, пока проблема не решится.
| Администратор BestChange | 25 февраля 2021 14:26 |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Mercuryo | 1 марта 2021 07:35 |
Здравствуйте, Михаил!
По указанной вами почте мы не смогли найти учетной записи в нашей системе. Просим вас обратиться в поддержку и предоставить корректные данные идентификации вашей проблемы.
С уважением,
Команда Mercuryo
По указанной вами почте мы не смогли найти учетной записи в нашей системе. Просим вас обратиться в поддержку и предоставить корректные данные идентификации вашей проблемы.
С уважением,
Команда Mercuryo
КомментироватьУдалить
| Денис | |
46.53.245.* | 25 февраля 2021 13:33 |
Причем сделал две покупки по 289 usdt 22 февраля на баланс биржи , пошло трое суток баланс нулевой. Развод , техподдержка не отвечает, решайте вопрос.
| Администратор BestChange | 25 февраля 2021 13:35 |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Mercuryo | 1 марта 2021 07:37 |
Здравствуйте, Денис!
Мы изучили ваш вопрос и выяснили, что вы продали крипту и вернули фиат обратно на карту.
С уважением,
Команда Mercuryo
Мы изучили ваш вопрос и выяснили, что вы продали крипту и вернули фиат обратно на карту.
С уважением,
Команда Mercuryo
Претензия снята
| Денис | 2 марта 2021 00:03 |
Претензия не снята , деньги чудом вернул. Но за что я заплатил две комиссии , услугу вы не выполнили комиссию сняли. За вывод своих же денег на карту снова комиссия за что. Мои потери за комиссию составили 51.27 USD . Возращайте деньги и претензия будет снята.
Претензия возобновлена
| Администратор Mercuryo | 1 апреля 2021 15:43 |
Денис, добрый день
Сожалеем, что столкнулись с трудностями во время использования нашего сервиса. Мы с вами связались по указанной вами почте для решения данного инцидента. Ожидаем обратной связи от вас и надеемся на оперативное содействие.
С уважением,
Команда Mercuryo
Сожалеем, что столкнулись с трудностями во время использования нашего сервиса. Мы с вами связались по указанной вами почте для решения данного инцидента. Ожидаем обратной связи от вас и надеемся на оперативное содействие.
С уважением,
Команда Mercuryo
Претензия снята
| Денис | 1 апреля 2021 22:24 |
Деньги пока не вернули, на письмо на почте ответил. Жду возврата денег и решение проблемы.
Претензия возобновлена
| Администратор Mercuryo | 7 апреля 2021 14:26 |
Добрый день, Денис
Отправили средства по ранее указанному вами адресу. Проверьте пожалуйста.
С уважением,
Команда Mercuryo
Отправили средства по ранее указанному вами адресу. Проверьте пожалуйста.
С уважением,
Команда Mercuryo
Претензия снята
| Денис | 9 апреля 2021 16:39 |
Никогда не связывайтесь с данным обменникам , делал две покупки по 289 usdt пять дней не знал где мои деньги, техподдержка не отвечала. Чудом вывел деньги на карту при этом сняли две комиссии в размере 51.27 usd не понятно за что. Через полтора месяца потраченных нервов пишут мол вернем вам деньги. В итоге вернули не в полном объеме 48 usd по ихним подсчетам по моим 51.27 usd плюс я потерял на конвертации два раза. Самый дырявый обменник, потеряете деньги и свои нервы.
Претензия возобновлена
| Администратор Mercuryo | 12 апреля 2021 17:03 |
Денис, ты совершили две транзакции - заплатили 300 USD, за что Mercuryo начислили 2 раза по 289 - итого: вы потратили 600USD и получили 578USDT. Произошла ошибка с отправкой из за временных технических неполадок на нашей стороне. В итоге 579USDT остались на вашем балансе. Указанную сумму вы вывели обратно на карту и получили 562.75USDT на баланс вашей карты. Вы взяли сумму 600-562=48USD и отправили вам 48USDT на указанный вами erc20 адрес, тем самым возместили вам все издержки.
Претензия снята
| Денис | 12 апреля 2021 21:36 |
Да и вы еще называетесь обменником вы даже правильно посчитать 600-562=48usd равно не 48usd а 38 usd неучи . Как вам люди деньги доверяют переводить .В итоге вы услугу не выполнили на карту мне вернулась с учетом двух конвертации и двух ваших комиссий по моему курсу 548.73 Usd. Считаем вместе 600-548.73=51.27 Usd . Возьмите калькулятор и посчитайте а то с математикой у вас плохо не 48 usd , не 38 usd а 51.27 Usd. Вернули только 48 usd. Почему я из за вашего горе обменника нести убытки , услугу вы не выполнили. Возвращайте .
Претензия возобновлена
| Администратор Mercuryo | 13 апреля 2021 10:50 |
Денис, давайте с самого начала рассмотрим.
Вы совершили 2 транзакции
2021-02-23 17:51 заплатлили 300 USD получили 289.47 USD 300.00
2021-02-23 18:23 заплатлили 300 USD получили 289.47 USD 300.00
Итого, заплатили 600 USD получили 578USDT
После чего вы вывели 578USDT обратно на карту, мы начислили вам на карту 562USD. Потом мы вам компенсировали еще 48 USDT.
Итого: Вы сначала потратили 600USD, после вывода вы получили на карту 562USD и еще мы вам начисли 48USDT на указанный вами эфирный кошелек. В конечном итоге вы еще в плюсе на 10USD/USDT.
Возможно при покупке крипты была конвертация на стороне вашего банка, что мы не можем вам компенсировать. По данной проблеме вам нужно обратиться в ваш банк.
Вы совершили 2 транзакции
2021-02-23 17:51 заплатлили 300 USD получили 289.47 USD 300.00
2021-02-23 18:23 заплатлили 300 USD получили 289.47 USD 300.00
Итого, заплатили 600 USD получили 578USDT
После чего вы вывели 578USDT обратно на карту, мы начислили вам на карту 562USD. Потом мы вам компенсировали еще 48 USDT.
Итого: Вы сначала потратили 600USD, после вывода вы получили на карту 562USD и еще мы вам начисли 48USDT на указанный вами эфирный кошелек. В конечном итоге вы еще в плюсе на 10USD/USDT.
Возможно при покупке крипты была конвертация на стороне вашего банка, что мы не можем вам компенсировать. По данной проблеме вам нужно обратиться в ваш банк.
Претензия снята
| Денис | 13 апреля 2021 20:15 |
Еще раз вы считать не умеете мои потери составили 51.27usd. Услугу в не выполнили и я за вас за вашего горе обменника понес потери. Возвращайте деньги
Претензия возобновлена
| Администратор Mercuryo | 9 июля 2021 17:28 |
Денис, возместили ущерб в полном объеме.
Вопрос исчерпан.
Вопрос исчерпан.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Максим | |
188.190.30.* | 25 февраля 2021 12:52 |
В общем, дело обстояло так. Я 50 часов назад пополнял USD кошелька Capitalist, обмен там только через mercurio, 70 долларов списало с карты по курсу 30грн с копейками, а зачислится с минус % должно было 68$ . Дорого?! Ну ладно, жду я 48 часов ни слуху ни духу. Писал в поддержку они ответили, мол зайдите на кошелек и сами в ручную переведите (сделать работу вместо их). Вывожу я 60 USDT на Capitalist USDT, списало 60 USDT пришло 40 USDT. Вот такое кидалово.
| Максим | 25 февраля 2021 12:56 |
В общем, в поддержку написал, посмотрим что они скажут.
| Максим | 26 февраля 2021 16:07 |
В общем они сказали что это % за перевод с 10$ 11$ комиссии (это я выбрал долгий перевод и самый маленький процент) И при том что я уже до этого оплатил все % и они должны были автоматически перевести средства на Capitalist в размере 67$ Как итог я отправил на капиталист 40$ из них (22$ повторной комиссии) и на кошельке осталось 5 USDT которые нельзя вывести потому как комиссия на 5$ составит 11$. Хотя я изначально оплатил по курсу 30 грн за 1$ и 3 $ комиссии.
Не в коем случае не связывайтесь с этими мошенниками.
Не в коем случае не связывайтесь с этими мошенниками.
| Администратор Mercuryo | 1 апреля 2021 15:43 |
Здравствуйте, Максим!
Сожалеем, что столкнулись с трудностями во время использования нашего сервиса. Мы с вами связались по указанной вами почте для решения данного инцидента. Ожидаем обратной связи от вас и надеемся на оперативное содействие.
С уважением,
Команда Mercuryo
Сожалеем, что столкнулись с трудностями во время использования нашего сервиса. Мы с вами связались по указанной вами почте для решения данного инцидента. Ожидаем обратной связи от вас и надеемся на оперативное содействие.
С уважением,
Команда Mercuryo
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Евгений | |
178.168.180.* | 25 февраля 2021 11:31 |
И что это за чушь. Не смогли зачислить крипту на счёт биржи, вернули на счёт mercury. Сейчас пытаешься вывести обратно на карту, p.s. с повторной комиссией, не выводят. Что за лохотрон, решайте вопрос.
| Евгений | 25 февраля 2021 11:38 |
Не дают вывести на карту, постоянно возвращают средства на счёт системы.
КомментироватьУдалить
| Родион | |
128.68.104.* | 25 февраля 2021 10:58 |
Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга
В общем ребята! обменник я покупал 0.07123 ETH за 8000 тысяч рублей. В итоге прождал 3 дня, кое-как возместили эфир на кошелек в самой системе Mercuryo
В итоге сейчас вывожу к себе на кошелек на холодный, что было запрошено изначально, сумму уже 0.06729 ETH.
который я когда-либо встречал! хоть бы возместили за ожидание и комиссию бы сами оплатили и перевели сумму на мой кошелек 0.07123 ETH изначально как и договаривались по сути. Но нет! Слов нет
В итоге сейчас вывожу к себе на кошелек на холодный, что было запрошено изначально, сумму уже 0.06729 ETH.
который я когда-либо встречал! хоть бы возместили за ожидание и комиссию бы сами оплатили и перевели сумму на мой кошелек 0.07123 ETH изначально как и договаривались по сути. Но нет! Слов нет
| Родион | 25 февраля 2021 11:07 |
P.S.: мне в вашей системе Mercurio в личном кабинете на вашем кошельке деньги не нужны! я вас просил на мой адрес кошелька скинуть! в итоге отдаю сейчас комиссиию 500 рублей за перевод! верните 500 рублей
| Родион | 25 февраля 2021 11:18 |
И да, я уже жду 30 минут и до сих пор не могу вывести с вашего сервиса свои эфиры с учетом того, что отдал комиссию 0.003255 ETH
| Родион | 25 февраля 2021 11:20 |
Ребята, если вам пришли деньги на балан Меркурио, допустим в Эфире, то при переводе средств, вам не дается хеш или ссылка на эфирскан, где вы можете наблюдать перевод, вам присваивается ID внутренней системы Меркурио 05f1fbdc609729861 !!! представляете? я бескрайне зол, ненавижу ваш сервис
| Администратор Mercuryo | 25 февраля 2021 12:30 |
Здравствуйте, Родион!
Транзакция прошла успешно. Проверьте, пожалуйста, ваш депозит на том адресе, куда отправляли.
С уважением,
Команда Mercuryo
Транзакция прошла успешно. Проверьте, пожалуйста, ваш депозит на том адресе, куда отправляли.
С уважением,
Команда Mercuryo
Претензия снята
| Родион | 25 февраля 2021 12:40 |
Верните комиссию, 500 рублей, которую я заплатил, из-за того, что вы не на мой кошелёк Эфир перевели, а в свой личный кабинет Меркурио и оттуда уже я перевёл на свой за вычетом комиссии, мы так не договаривались ! Возвращайте 500 рублей !
Претензия возобновлена
| Администратор BestChange | 25 февраля 2021 12:43 |
Приветствуем, Родион!
Ваши предыдущие претензии были удалены, поскольку не допускается многочисленное создание претензий по одной заявке. Пожалуйста, продолжайте общаться в рамках одной претензии.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ваши предыдущие претензии были удалены, поскольку не допускается многочисленное создание претензий по одной заявке. Пожалуйста, продолжайте общаться в рамках одной претензии.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Mercuryo | 1 апреля 2021 15:43 |
Родион, добрый день
Сожалеем, что столкнулись с трудностями во время использования нашего сервиса. Мы с вами связались по указанной вами почте для решения данного инцидента. Ожидаем обратной связи от вас и надеемся на оперативное содействие.
С уважением,
Команда Mercuryo
Сожалеем, что столкнулись с трудностями во время использования нашего сервиса. Мы с вами связались по указанной вами почте для решения данного инцидента. Ожидаем обратной связи от вас и надеемся на оперативное содействие.
С уважением,
Команда Mercuryo
Претензия снята
| Родион | 6 апреля 2021 17:50 |
На почту написали, очень добрые такие, типа спустя месяц решили 7,5 $ вернуть украденных, я растаял, написал им адрес кошелька куда можно вернуть, в итоге уже неделю жду, поступлений нет, написал на почту опять молчек! ребята контора шарашкина!!!!
не меняйте у них!
их задача снять претензию с bestchange, но я буду биться за правду до конца!
не меняйте у них!
их задача снять претензию с bestchange, но я буду биться за правду до конца!
Претензия возобновлена
| Администратор Mercuryo | 7 апреля 2021 14:25 |
Добрый день, Родион
Отправили средства по ранее указанному вами адресу. Проверьте пожалуйста.
С уважением,
Команда Mercuryo
Отправили средства по ранее указанному вами адресу. Проверьте пожалуйста.
С уважением,
Команда Mercuryo
Претензия снята
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта Mercuryo за последние 30 дней:
| Статистики пока нет. |