Всего курсов:
922195
Обменников:
642
Обновление:
06:52:42
Скриншот сайта обменного пункта ff.io

Обменный пункт FixedFloat

Другие обменники
Статус: активен Отзывы FixedFloat: 0961282290
Курсов обмена: 2201 Volet TS:
Сумма резервов: $70 374 790 Perfect Money TS:
Возраст: 7 лет и 1 месяц WebMoney BL:
На BestChange: 6 лет и 7 месяцев Рейтинг MyWOT: 3.0
Страна: Маршалловы острова Форумы:
Добавить отзыв
Ваше имя:
* Ваш e-mail:
* Отзыв:
* Тип:
 
 
 

Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте FixedFloat был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:

  1. Регламентированный срок обмена не вышел.
  2. Нарушены правила обменного пункта, например, входящая транзакция не прошла AML-проверку.

Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору FixedFloat скорее решить проблему.

Если вам не понравилось обслуживание в FixedFloat, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий.

* Номер обмена:
*
 
Добавить комментарий:
Golly 188.17.217.* 7 октября 2025 21:44
Обменял тут в очередной раз, всё мгновенно, спасибо.
Развернуть (1)
Администратор FixedFloat 8 октября 2025 07:04
Здравствуйте, Golly,

Спасибо за отзыв и выбор нашего обменника! Мы прилагаем все усилия, чтобы предоставлять лучший сервис для наших клиентов. Будем рады видеть вас снова в числе наших постоянных пользователей!

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
0
КомментироватьУдалить
Jack Sparrow 45.84.0.* 4 октября 2025 19:05
Топовый обменник по скорости. Быстрая поддержка и разнообразие направлений. Всего лишь 0,5%. Пока что не вижу никого, кто приблизился бы к ним по уровню сервиса и качеству работы всех компонентов. Видно, что сервис делают перфекционисты. Ничего лишнего.
Развернуть (1)
Администратор FixedFloat 4 октября 2025 20:42
Здравствуйте, Jack Sparrow,

Спасибо за отзыв и выбор нашего обменника! Мы прилагаем все усилия, чтобы предоставлять лучший сервис для наших клиентов. Будем рады видеть вас снова в числе наших постоянных пользователей!

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
0
КомментироватьУдалить
Pol 185.252.215.* 3 октября 2025 20:24
Реально лучший обменник!
Понятный безглючный интерфейс.
Молниеносный обмен.
Пользуюсь постоянно.
Рекомендую!
Развернуть (1)
Администратор FixedFloat 4 октября 2025 08:22
Здравствуйте, Pol,

Спасибо за отзыв и выбор нашего обменника! Мы прилагаем все усилия, чтобы предоставлять лучший сервис для наших клиентов. Будем рады видеть вас снова в числе наших постоянных пользователей!

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
0
КомментироватьУдалить
Tan 51.158.254.* 3 октября 2025 15:47
Не первый раз пользуюсь данным обменником, все обмены проходили очень быстро.
Развернуть (1)
Администратор FixedFloat 3 октября 2025 16:21
Здравствуйте, Tan,

Спасибо за отзыв и выбор нашего обменника! Мы прилагаем все усилия, чтобы предоставлять лучший сервис для наших клиентов. Будем рады видеть вас снова в числе наших постоянных пользователей!

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
0
КомментироватьУдалить
Женя 172.93.101.* 29 сентября 2025 20:55
Спасибо очень быстро и четко все сделали!
Развернуть (1)
Администратор FixedFloat 30 сентября 2025 07:49
Здравствуйте, Женя,

Спасибо за отзыв и выбор нашего обменника! Мы прилагаем все усилия, чтобы предоставлять лучший сервис для наших клиентов. Будем рады видеть вас снова в числе наших постоянных пользователей!

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
0
КомментироватьУдалить
Varvara 159.100.19.* 27 сентября 2025 21:53
Пользуюсь постоянно по направлению BNB/TON -> BTC. Транзакцию отправляют быстро, уже более восьмидесяти обменов с данным сервисом, всегда прозрачные комиссии, быстрая поддержка, хороший курс. Монету отправляют в течении минуты, как только дойдёт момента, которую отдаете. Сервис проверенный.
Развернуть (1)
Администратор FixedFloat 27 сентября 2025 22:15
Здравствуйте, Varvara,

Спасибо за отзыв и выбор нашего обменника! Мы прилагаем все усилия, чтобы предоставлять лучший сервис для наших клиентов. Будем рады видеть вас снова в числе наших постоянных пользователей!

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
0
КомментироватьУдалить
Lein 93.115.0.* 27 сентября 2025 19:51
Все отлично, немного попал под АМЛ проверку, но все решили с ребятами. Будем работать еще!
Развернуть (1)
Администратор FixedFloat 27 сентября 2025 21:31
Здравствуйте, Lein,

Спасибо за отзыв и выбор нашего обменника! Благодарим за то, что быстро связались со специалистами отдела безопасности, а также за ваше сотрудничество и понимание ситуации.

Мы прилагаем все усилия, чтобы предоставлять лучший сервис для наших клиентов. Будем рады видеть вас снова в числе наших постоянных пользователей!

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
0
КомментироватьУдалить
Виталий 176.105.211.* 26 сентября 2025 06:40
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Претензия переведена в нейтральный статус администрацией мониторинга
Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга
0.07795 BTC > 8954.911 USDTerc20

Недавно я провел обмен на сайте, мой обмен локнули и сказали что мои деньги были получены "преступным путем", но на самом деле это не так. Я отправил все пруфы, что мои деньги были получены легальным путем. Сразу после обмена эти *** перевели мои деньги на свой кошелек, если бы мои деньги реально были получены "преступным путем", они бы остались на промежуточном адресе. Если в течении 3 дней я не увижу своих денег, я иду в суд.
Развернуть (1)
Администратор FixedFloat 26 сентября 2025 10:25
Здравствуйте,

Мы получили информацию от партнеров, что средства на вашем адресе были получены преступным путем. По этой причине обмен был приостановлен. Мы не можем обменять или вернуть средства, полученные преступным путем, так как это может трактоваться как соучастие в преступлении.

Заморозка средств возможна только при наличии у нас доказательства, что отправленные средства на наш адрес связаны с преступной деятельностью, эта информация является приоритетной.

Вся информация об инциденте была передана администрации BestChange.

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
0
КомментироватьУдалить
Golly 188.17.223.* 23 сентября 2025 13:13
Совершил очередной обмен здесь, всё замечательно, спасибо.
Развернуть (1)
Администратор FixedFloat 23 сентября 2025 14:13
Здравствуйте, Golly,

Спасибо за отзыв и выбор нашего обменника! Мы прилагаем все усилия, чтобы предоставлять лучший сервис для наших клиентов. Будем рады видеть вас снова в числе наших постоянных пользователей!

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
0
КомментироватьУдалить
Varvara 94.242.52.* 21 сентября 2025 06:03
Более 50 обменов с этим сервисом. Всё всегда ОЧЕНЬ быстро. Поддержка всегда отвечает в течении 3-х минут. Комиссия более, чем, приемлемая! Если для Вас определяющие свойство при выборе обменника — это скорость и небольшая комиссия, тогда смело советую данный сервис.
Развернуть (1)
Администратор FixedFloat 21 сентября 2025 15:46
Здравствуйте, Varvara,

Спасибо за отзыв и выбор нашего обменника! Мы прилагаем все усилия, чтобы предоставлять лучший сервис для наших клиентов. Будем рады видеть вас снова в числе наших постоянных пользователей!

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
0
КомментироватьУдалить
John 89.163.245.* 19 сентября 2025 16:53
Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации
Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Добрый день.

18.09.2025 я совершил попытку обмена через ваш сервис.

Данные операции:
• Направление: XMR USDT (TRC20)
• Сумма: 55.8364 XMR (16.964 USDT)
• Сервис найден через сайт BestChange, переход выполнен на сайт fixedfloat

Так как ранее я уже работал через данный сервис у меня уже был контакт с техподдержкой в телеграмме с 6 сентября 2025 года который я взял с их официального сайта.
Я списался с поддержкой об даном обмене, мне предложили подходящий курс и я продолжил коммуникацию с другого телеграмма с той же поддержкой где в диалоге был предоставлен курс обмена и адрес для перевода. Я совершил оплату в полном объеме, после чего контакт исчез, ответа больше не поступало.

Через 15–20 минут я повторно зашел на тот же самый сайт fixedfloat и увидел, что Telegram-контакт уже направляет на другого бота.

После я проверил историю браузера за 6 сентября (когда был первый контакт) и обнаружил, что на сайте был указан тот же логин Telegram-бота что и сейчас ***
В то же время в моей переписке отображается другой логин — ***(где вместо буквы l используется заглавная i).

При этом изначально я начинал переписку именно с корректным логином, что подтверждается переходом в браузере — время входа совпадает минуту в минуту. На данный момент этот же аккаунт уже имеет изменённый логин.

На основании вышеизложенного можно сделать вывод, что логин основного бота был изменён с целью введения пользователей в заблуждение.

Прошу:
1. Проверить данный инцидент.
2. Сообщить дальнейшие инструкции.
Развернуть (3)
Администратор BestChange 19 сентября 2025 17:10
Уважаемый пользователь, просим Вас обратиться в поддержку обменного пункта напрямую, предоставив соответствующие доказательства. В целях безопасности, упоминание сторонних ресурсов было удалено.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
John 20 сентября 2025 14:24
Добрый день.

18.09.2025 я совершил попытку обмена через ваш сервис.

Данные операции:
• Направление: XMR USDT (TRC20)
• Сумма: 55.8364 XMR (16.964 USDT)
• Сервис найден через сайт BestChange, переход выполнен на сайт fixedfloat

Так как ранее я уже работал через данный сервис у меня уже был контакт с техподдержкой в телеграмме с 6 сентября 2025 года который я взял с их официального сайта.
Я списался с поддержкой об даном обмене, мне предложили подходящий курс и я продолжил коммуникацию с другого телеграмма с той же поддержкой где в диалоге был предоставлен курс обмена и адрес для перевода. Я совершил оплату в полном объеме, после чего контакт исчез, ответа больше не поступало.

Через 15–20 минут я повторно зашел на тот же самый сайт fixedfloat и увидел, что Telegram-контакт уже направляет на другого бота.

После я проверил историю браузера за 6 сентября (когда был первый контакт) и обнаружил, что на сайте был указан тот же логин Telegram-бота что и сейчас.
В то же время в моей переписке отображается другой логин —вместо буквы l используется заглавная i).

При этом изначально я начинал переписку именно с корректным логином, что подтверждается переходом в браузере — время входа совпадает минуту в минуту. На данный момент этот же аккаунт уже имеет изменённый логин.

На основании вышеизложенного можно сделать вывод, что логин основного бота был изменён с целью введения пользователей в заблуждение.

Прошу:
1. Проверить данный инцидент.
2. Сообщить дальнейшие инструкции.
Администратор FixedFloat 20 сентября 2025 14:59
Здравствуйте, John,

У нас есть только один официальный бот в Telegram - ***
Более того, мы никогда не меняли имя нашего бота. То, что вы описываете - похоже на типичную схему фишингового мошенничества. Мы не имеем к этому никакого отношения.

Однако мы всегда предупреждаем наших пользователей об этом. Пожалуйста, будьте внимательны. Всегда проверяйте сайт, на котором создаёте заказ, а также адрес бота. К сожалению, в последнее время подобные схемы мошенничества встречаются довольно часто.

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Андрей 185.87.151.* 12 сентября 2025 10:04
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Ожидается прохождение процедуры KYC
Претензия переведена в нейтральный статус администрацией мониторинга
Мною была сделана заявка на обмен средств 0.4 BTC -> 45557 USDT, мой контрагент отправил средства на кошелек по данной заявке. Статус появился завершено по заявке, но средства не пришли. После вопроса в live chat и некоторого ожидания мне ответили "Ваш заказ был остановлен, поскольку мы получили информацию от наших партнеров, что средства на вашем адресе получены преступным путем. Ваш обмен сейчас обрабатывается нашей службой безопасности. Напишите нам по адресу compliance@fixedfloat.com, чтобы связаться с нашей службой безопасности. Если вы докажете, что средства не получены мошенническим путем, мы обязательно продолжим ваш обмен или осуществим возврат средств."

От каких партнеров не ясно. Это лишь шаблон? Понятно, что можно отвечать всем.

После разговора по почте мне ответили, что нужно предоставить информацию о платеже? Но если обмена не было, и средства заморожены, почему они ушли с обменного кошелька на основной кошелек и уже участвуют в других обменах. Разве это по правилам AML? если они пытаются на них давить.

О компании FF. IO нет никакой информации на их же сайте, разве без какой либо информации у тебя есть лицензия на осуществление проверки по AML?

Вернуть транзакцию на кошелек отправителя отказываются, но используют средства уже в других обменах. Пояснить что не так с транзакцией не могут по причине? которой нет, видимо, раз средства не заморожены.

Используя больше года данный сервис и верить что он будет в итоге честным нельзя. В любой момент они просто заберут Ваши деньги и ничего не скажут внятного.
Развернуть (10)
Администратор FixedFloat 12 сентября 2025 15:44
Здравствуйте, Андрей,

Мы получили информацию от партнеров, что средства на вашем адресе были получены преступным путем. По этой причине обмен был приостановлен. Чтобы продолжить обмен или вернуть монеты, мы должны убедиться, что средства были получены честным путём, а также получить всю информацию об источнике средств от их отправителя по электронной почте.

В ходе переписки с сотрудниками отдела безопасности выяснилось, что вы не являетесь отправителем средств и владельцем адреса, с которого они были отправлены.

В соответствии с правилами сервиса пункт 7.7.: Данные должны быть предоставлены непосредственно отправителем средств в соответствии с Заказом.

Нам необходима информация напрямую от отправителя, так как Вы не являетесь владельцем адреса и средств на этом адресе. Отправителю средств необходимо связаться с нами по почте compliance@fixedfloat.com с указанием номера Вашего заказа и предоставить данные о полученных средствах на его адресе.

Для каждого обмена генерируется отдельный адрес. После получения средств на этот адрес, они автоматически консолидируются на наш главный адрес. Подробная система функционирует во многих обменниках/биржах. Затем, если средства связаны с незаконной деятельностью, они остаются замороженными на нашем главном адресе.

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
Андрей 15 сентября 2025 12:40
Использовать подозрительные средства (средства, полученные незаконным путём) запрещено правилами AML (Anti-Money Laundering). Цель AML — предотвратить отмывание денег, мошенничество и финансирование терроризма, и средства, используемые в транзакциях, должны быть получены из законных источников. Средства были получены и удерживались на кошельке больше часа, после того как я написал на почту, они тут же ушли на главный адрес. То есть смешались с общим количеством BTC, что противоречит правилам. Чтобы проводить проверку по AML необходимо иметь лицензию, и об этом должно быть написано на сайте с указанием реквизитов компании, которых нет нигде и на мой запрос предоставить реквизиты, не предоставили. По какой причине нет реквизитов компании? Что вы скрываете? Почему вы используете AML-bot для проверки транзакций и где написано что можно использовать его Вами? Что за партнеры, которые якобы могут давать информацию, что средства использованы преступным путем? Где официальная бумага? Прошу администрацию BestChange вмешаться и написать реквизиты данной компании.
Администратор FixedFloat 15 сентября 2025 13:55
Андрей,

К сожалению, BTC невозможно сконсолидировать моментально в отличие, например, от валют сети Ethereum. Это связано с особенностями сети: блоки не выходят так часто, и транзакции отправляются несколько иначе. По этой причине автоматическая консолидация на основной адрес BTC иногда требует больше времени.

Мы не используем проверки сервиса AMLBot в виду того, что их данные не являются доказательствами чистоты средств, а также не дают нам гарантий отсутствия претензий со стороны правоохранительных органов.

Мы будем рады предоставить подробную информацию по данному случаю администрации BestChange по их запросу.
Администратор FixedFloat 15 сентября 2025 13:58
К сожалению, в рамках формата данного отзыва и мы не можем предоставить более подробную информацию по данному случаю, так как это может раскрыть детали заказа. Однако наши специалисты отдела безопасности всегда на связи через электронную почту.
Андрей 15 сентября 2025 14:02
Прошел час с момента 1 конфирма и связи по live chat с вашей поддержкой, было более 5 конфирмов прежде чем транзакция ушла на ваш основной кошелек. Вы знали что транзакция сомнительная после 1 подтверждения, так как мне озвучило это техподдержка и обмен был приостановлен. Автоматическая консолидация на основном кошельке это прямое нарушение правил AML как бы вы не изворачивались в вашем ответе. Покажите вашу лицензию на проверку средств и реквизиты вашей компании.
Администратор BestChange 17 сентября 2025 10:40
Добрый день,

К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions.

В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.

Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Андрей 17 сентября 2025 12:42
Лицензию и реквизиты вашей компании предоставьте? чтобы пройти проверку KYC, что вы постоянно это скрываете от клиентов?

Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.

почему администрация переводит в нейтральный статус если проблема не решена? и на данные, которые должны быть предоставлены если им скрывать нечего почему не предоставляются?
Андрей 17 сентября 2025 13:00
Предоставьте полный отчет AML анализа мне на почту, что транзакция имеет источники DarkMarket, Sanctions.

Это очень не правдоподобно выглядит, не имея никаких фактов и не предоставляя никакую информацию о себе.
Администратор FixedFloat 17 сентября 2025 14:15
Ваш заказ был приостановлен, так как мы получили информацию от партнёров о том, что средства, задействованные в обмене, могут быть связаны с незаконной деятельностью. Согласно правилам сервиса (п.7.7 Условий), данные о происхождении средств должен предоставлять именно отправитель, так как именно он является владельцем адреса. Вы не являетесь отправителем, поэтому решить вопрос без его участия мы не можем.

Автоматическая консолидация на основной кошелёк является стандартным техническим процессом, используемым всеми обменниками. Это не значит, что средства «пошли в оборот» — они остаются замороженными до завершения проверки.

Требования предоставить «лицензию на AML-проверки» или внутренние отчёты некорректны. AML-проверки — это часть внутренних процедур управления рисками, результаты которых мы передаём только компетентным органам и администрации BestChange по их запросу (что мы уже сделали). Соблюдение AML-политики — это не привилегия специальных лицензированных органов/компаний, а прямая обязанность любого легального обменника. Игнорирование этих процедур наносит серьёзный вред криптосообществу и подвергает риску всех участников рынка.

Решение ситуации возможно только при прямом обращении отправителя средств.
Андрей 19 сентября 2025 08:17
Финансовые организации могут осуществлять проверку по AML. Вы финансовая организация? Где можно получить информацию о вашем местоположении, регистрации и реквизитах вашей компании. Почему этого нет на вашем сайте? Где мне получить отчет о своей транзакции? почему только основываясь на ваших словах и проверке которой доказать что она была еще нужно? Передали администрации BestChange проверку по AML боту? Проверка AML не является секретной информацией, так как системы, которые её проводят, хранят данные о пользователях и операциях, которые они осуществляют. Отчет можно предоставлять любому желающему.

То что вы используете так называемые "серые" средства, а не храните отдельно до запроса "компетентных органов" это факт. Предоставьте реквизиты вашей компании.
0
КомментироватьУдалить
Кортес 94.103.127.* 18 сентября 2025 22:25
Инцидент был урегулирован
Претензия переведена в нейтральный статус администрацией мониторинга
Буду писать каждый день негативные отзывы, много, пока обмен не будет произведён! Вот и верь блин "лучшему сервису".
Развернуть (4)
Администратор BestChange 18 сентября 2025 23:12
Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор FixedFloat 18 сентября 2025 23:28
Здравствуйте, Кортес,

Вы нарушили правила обмена и отправили транзакцию без обязательного указания Memo. Несмотря на это, наши специалисты не отказываются выполнять возврат средств. Возврат средств будет выполнено в течение 14 дней, в соответствии с условиями использования сервиса. Наши специалисты поддержки клиентов уже проинформировали вас об этом в чате на нашем сайте.

Пожалуйста, будьте внимательны и не нарушаете правила обмена.

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
Кортес 18 сентября 2025 23:31
Не советую связываться с этим сервисом, связаался на свою голову.
Администратор BestChange 19 сентября 2025 03:44
Добрый день,

Уважаемый пользователь, при создании заявки и на странице оплаты было указано, что для зачисления перевода требуется обязательный MEMO/Tag. В совершённой транзакции MEMO/Tag отсутствует, из-за чего автоматическое зачисление средств невозможно. Несоблюдение данного требования считается нарушением условий проведения операции, установленных правилами сервиса.

Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
0
КомментироватьУдалить
Сергей 45.12.255.* 18 сентября 2025 14:12
Всё замечательно, спасибо.
Развернуть (1)
Администратор FixedFloat 18 сентября 2025 23:31
Здравствуйте, Сергей,

Спасибо за отзыв и выбор нашего обменника! Мы прилагаем все усилия, чтобы предоставлять лучший сервис для наших клиентов. Будем рады видеть вас снова в числе наших постоянных пользователей!

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
0
КомментироватьУдалить
Andre 95.91.221.* 13 сентября 2025 08:36
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Претензия переведена в нейтральный статус администрацией мониторинга
В июле–августе 2022 года я перевёл на адрес обменника средства в размере 1 ETH
Средства были зачислены, однако до настоящего времени не возвращены.
По началу срузу в день обмена сообщили что с нимим связался потерпевший, у которого, якобы, я украл средства перед отправкой на биржу.
Я предоставил в адрес обменника все подтверждающие документы: инвойсы, договор и переписку. Эти материалы отражают реальные услуги, оказанные более трёх лет назад, и подтверждают законное происхождение средств.
Несмотря на это, обменник без достаточных оснований утверждает, что документы «изменены», и отказывается продолжать рассмотрение моего случая.
Считаю действия обменника нарушением моих прав как клиента. Прошу администрацию BestChange вмешаться и содействовать возврату моих средств.

Требование: вернуть сумму 1 ETH или её эквивалент в долларах США по курсу на дату возврата.
Развернуть (10)
Администратор FixedFloat 13 сентября 2025 14:10
Здравствуйте, Andre,

Мы получили информацию от партнеров, что средства на вашем адресе были получены преступным путем. По этой причине обмен был приостановлен. Чтобы продолжить обмен или вернуть монеты, мы должны убедиться, что средства были получены вами честным путём, а также получить всю информацию об источнике этих средств по электронной почте.

Ранее вы уже связывались с нами, и предоставили информацию, которая не соотносится с той, которую предоставляете сейчас. Более того, вы прислали нашим специалистам изменённый архив переписки, о чем мы вам сообщили. А затем предоставили изменённые документы, о чем специалисты отдела безопасности вас также уведомили.

Пожалуйста, оставайтесь на связи со специалистами отдела безопасности через электронную почту.

Мы будем рады предоставить более подробную информацию о данном случае администрации BestChange по их запросу.

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
Andre 13 сентября 2025 15:28
Хочу ещё раз уточнить:

Инвойсы и контракт, которые я предоставил, были редактированы мной, так как именно я выставлял их клиенту в момент проведения транзакций.

Экспорт переписки также был предоставлен вам повторно в архиве, как вы сами запрашивали.

Таким образом, все материалы являются подлинными доказательствами оказанных услуг и полученных платежей.

Прошу администрацию Bestchange не закрывать мою претензию до полного возврата средств или до предоставления мне чётких документальных доказательств того, что средства на моём адресе действительно были получены преступным путём.
Администратор FixedFloat 13 сентября 2025 16:01
Специалисты отдела безопасности ожидают от вас ответ по электронной почте. Пожалуйста, предоставьте запрашиваемую информацию, чтобы они смогли продолжить рассмотрение вашего случая.
Andre 13 сентября 2025 16:43
Прошу администрацию Bestchange не закрывать мою претензию до полного возврата средств или до предоставления мне чётких документальных доказательств того, что средства на моём адресе действительно были получены преступным путём.
Данный обменник не хочет принимать мои документы. ссылается что я их редактировал. Но я не скрываю что я их редактировал перед тем как выставить клиенту инвойс — нужно было отредактировать инвойс. Все документы и переписки были наданы обменнику в полном объеме. Информация что я редактировал что либу — не соответствует действительности, как и то что средства были получены преступным путем. Предоставьте нам и сервису мониторинга весомые доказательства.
Администратор FixedFloat 13 сентября 2025 22:30
Специалисты отдела безопасности все ещё не получили от вас ответ по электронной почте. Пожалуйста, предоставьте информацию, которую у вас запросили.
Andre 14 сентября 2025 07:17
Ваши специалисты отдела безопасности получили повторно историю переписки, инвойсы, контракт.
Вы ответили что эти документы не могут считаться подлинными.
Я утверждаю что это подлинные документы. Других документов у меня нету.
Администратор BestChange 14 сентября 2025 08:18
Добрый день,

В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.

Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Andre 14 сентября 2025 08:22
Хочу отметить, что договоры и инвойсы при оказании услуг в формате «физлицо-физлицо» не имеют строгой унифицированной формы. Они составляются и могут редактироваться клиентом и исполнителем в процессе сотрудничества.

Предоставленные мной документы были оформлены именно таким образом — напрямую между мной и моим клиентом в момент проведения транзакций — и поэтому полностью отражают фактически оказанные услуги и произведённые оплаты.
На каких основаниях они не принимают эти инвойсы и контракт?
Мне не приходил на почту запрос о верификации.
Andre 17 сентября 2025 08:28
С момента возникновения проблемы я неоднократно связывался с обменником через e-mail. Со своей стороны я предоставил всю возможную информацию для идентификации сделки:

ID заявки,

адрес отправителя,

договор, инвойсы и переписку, подтверждающие легитимность происхождения средств.

Тем не менее, FixedFloat продолжает требовать указать адрес получателя, который был введён мною при создании заявки в 2022 году. Прошло более трёх лет, и у меня физически нет возможности вспомнить или восстановить этот адрес. Более того, при попытке открыть заявку на сайте сервис выдаёт ошибку «некорректный адрес», хотя в тот период у меня не было других кошельков.

По международным AML-стандартам (рекомендации FATF, Директива ЕС 2015/849) обменные сервисы обязаны хранить полные данные по транзакциям не менее 5 лет. Следовательно, у FixedFloat эти данные должны быть, и они могут самостоятельно подтвердить заявку. Отказ предоставить клиенту информацию по его же операции и требование невыполнимых условий блокируют прохождение верификации и фактически означают необоснованное удержание средств.

Прошу администрацию BestChange рассмотреть данную ситуацию и содействовать возврату моих средств.
Администратор FixedFloat 17 сентября 2025 14:12
Насколько нам известно, специалисты отдела безопасности уже ответили вам по электронной почте что необходимо сделать в данном случае. Они ожидают от вас информацию в настоящий момент.
0
КомментироватьУдалить
Alexej 94.216.187.* 16 сентября 2025 17:56
Всё быстро, просто, мне нравится!
Развернуть (1)
Администратор FixedFloat 16 сентября 2025 22:59
Здравствуйте, Alexej,

Спасибо за отзыв и выбор нашего обменника! Мы прилагаем все усилия, чтобы предоставлять лучший сервис для наших клиентов. Будем рады видеть вас снова в числе наших постоянных пользователей!

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
0
КомментироватьУдалить
Sergey 159.224.51.* 15 сентября 2025 00:35
Спасибо за отличный севис!
Развернуть (1)
Администратор FixedFloat 15 сентября 2025 02:53
Здравствуйте, Sergey,

Спасибо за отзыв и выбор нашего обменника! Мы прилагаем все усилия, чтобы предоставлять лучший сервис для наших клиентов. Будем рады видеть вас снова в числе наших постоянных пользователей!

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
0
КомментироватьУдалить
Ser 159.224.51.* 13 сентября 2025 21:00
Спасибо за оперативный обмен.
Развернуть (1)
Администратор FixedFloat 14 сентября 2025 02:10
Здравствуйте, Ser,

Спасибо за отзыв и выбор нашего обменника! Мы прилагаем все усилия, чтобы предоставлять лучший сервис для наших клиентов. Будем рады видеть вас снова в числе наших постоянных пользователей!

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
0
КомментироватьУдалить
Ser 159.224.51.* 13 сентября 2025 11:32
Сервису спасибо!
Развернуть (1)
Администратор FixedFloat 13 сентября 2025 14:14
Здравствуйте, Ser,

Спасибо за отзыв и выбор нашего обменника! Мы прилагаем все усилия, чтобы предоставлять лучший сервис для наших клиентов. Будем рады видеть вас снова в числе наших постоянных пользователей!

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
0
КомментироватьУдалить
Ser 159.224.51.* 12 сентября 2025 18:34
Обмен прошел быстро. Спасибо.
Развернуть (1)
Администратор FixedFloat 12 сентября 2025 20:52
Здравствуйте, Ser,

Спасибо за отзыв и выбор нашего обменника! Мы прилагаем все усилия, чтобы предоставлять лучший сервис для наших клиентов. Будем рады видеть вас снова в числе наших постоянных пользователей!

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
0
КомментироватьУдалить
Сергей 104.243.32.* 6 сентября 2025 10:17
Обмен прошло быстро спасибо рекомендую.
Развернуть (1)
Администратор FixedFloat 6 сентября 2025 19:52
Здравствуйте, Сергей,

Спасибо за отзыв и выбор нашего обменника! Мы прилагаем все усилия, чтобы предоставлять лучший сервис для наших клиентов. Будем рады видеть вас снова в числе наших постоянных пользователей!

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
0
КомментироватьУдалить
Ser 159.224.51.* 6 сентября 2025 01:45
Спасибо! Всегда отлично.
Развернуть (1)
Администратор FixedFloat 6 сентября 2025 19:52
Здравствуйте, Ser,

Спасибо за отзыв и выбор нашего обменника! Мы прилагаем все усилия, чтобы предоставлять лучший сервис для наших клиентов. Будем рады видеть вас снова в числе наших постоянных пользователей!

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
0
КомментироватьУдалить
Pol 176.120.67.* 3 сентября 2025 19:39
Молниеносно, удобно, четко!
Развернуть (1)
Администратор FixedFloat 3 сентября 2025 23:26
Здравствуйте, Pol,

Спасибо за отзыв и выбор нашего обменника! Мы прилагаем все усилия, чтобы предоставлять лучший сервис для наших клиентов. Будем рады видеть вас снова в числе наших постоянных пользователей!

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
0
КомментироватьУдалить
Ilya 37.120.217.* 3 сентября 2025 10:44
Постоянно пользуюсь данным ресурсом, всегда быстро и по хорошему курсу. Спасибо за отличный сервис!
Развернуть (1)
Администратор FixedFloat 3 сентября 2025 14:15
Здравствуйте, Ilya,

Спасибо за отзыв и выбор нашего обменника! Мы прилагаем все усилия, чтобы предоставлять лучший сервис для наших клиентов. Будем рады видеть вас снова в числе наших постоянных пользователей!

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
0
КомментироватьУдалить
Марк 84.17.47.* 29 августа 2025 23:40
Шикарный моментальный обменник.
Развернуть (1)
Администратор FixedFloat 30 августа 2025 02:17
Здравствуйте, Марк,

Спасибо за отзыв и выбор нашего обменника! Мы прилагаем все усилия, чтобы предоставлять лучший сервис для наших клиентов. Будем рады видеть вас снова в числе наших постоянных пользователей!

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
0
КомментироватьУдалить
Elena 45.152.183.* 29 августа 2025 16:11
Спасибо за быстрый обмен TRX на USDT Рекомендую данный сервис, обязательно воспользуюсь вновь!
Развернуть (1)
Администратор FixedFloat 30 августа 2025 02:17
Здравствуйте, Elena
Спасибо за отзыв и выбор нашего обменника! Мы прилагаем все усилия, чтобы предоставлять лучший сервис для наших клиентов. Будем рады видеть вас снова в числе наших постоянных пользователей!

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
0
КомментироватьУдалить
cLeeevv 103.97.88.* 29 августа 2025 13:07
Крипта — крипта в автоматическом режиме. Пришли за пол минуты )
Развернуть (1)
Администратор FixedFloat 29 августа 2025 14:31
Здравствуйте, cLeeevv,

Спасибо за отзыв и выбор нашего обменника! Мы прилагаем все усилия, чтобы предоставлять лучший сервис для наших клиентов. Будем рады видеть вас снова в числе наших постоянных пользователей!

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
0
КомментироватьУдалить
Иван 202.68.187.* 27 августа 2025 08:06
Обменял usdt на dai успешно, спасибо сервису.
Развернуть (1)
Администратор FixedFloat 27 августа 2025 09:19
Здравствуйте, Иван,

Спасибо за отзыв и выбор нашего обменника! Мы прилагаем все усилия, чтобы предоставлять лучший сервис для наших клиентов. Будем рады видеть вас снова в числе наших постоянных пользователей!

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
0
КомментироватьУдалить
Илья 94.52.121.* 26 августа 2025 13:18
Обмен мгновенный. без много заполнения. здорово. спасибо.
Развернуть (1)
Администратор FixedFloat 26 августа 2025 14:26
Здравствуйте, Илья,

Спасибо за отзыв и выбор нашего обменника! Мы прилагаем все усилия, чтобы предоставлять лучший сервис для наших клиентов. Будем рады видеть вас снова в числе наших постоянных пользователей!

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
0
КомментироватьУдалить
Cryptoman 198.145.121.* 22 августа 2025 21:20
Спасибо сервису за выгодный курс и обмен!
Развернуть (1)
Администратор FixedFloat 22 августа 2025 21:49
Здравствуйте, Cryptoman,

Спасибо за отзыв и выбор нашего обменника! Мы прилагаем все усилия, чтобы предоставлять лучший сервис для наших клиентов. Будем рады видеть вас снова в числе наших постоянных пользователей!

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
0
КомментироватьУдалить
83 страницы: 8382815527

Наиболее популярные направления обменного пункта FixedFloat за последние 30 дней:

Развернуть (30)



001K 01bit 0xbc1 1-Online 100Coins 111Обмен 1654Exchange 16Tonn 1Exchanger 1Mile 1Million 1OTC 1tab 1WM 24BestEx 24BitBank 24Exchange 24ExPay 24Obmin 24Online 24PayBank 24Zone 24Обмен 2rbina 365Cash 369Change 4ange 4Exchange 4Money 50Cents 60сек 7Money 7Pay 818Finance 99Francs 99Rates AbcObmen Air-Buy AlfaBit Alfacash AllCash AllMoney AllTop AltinBit AltSwap AnonEx Ant AnyExchange AppBit ArmChange AtChange AtlasCash Atom-Exchange AtPayz AuraLegal Aurora AvanChange AVPay BaksMan Bakster BarterHub BazarMoney BeeSwap BelkaPay Belqi Best-Obmen BestKurs24 BetaTransfer Big-Changer BigBank Binance Bit-Exchange Bit100k Bitality BitBong BitBuy BitCash Bitcoff Bitcoin-Armenia Bitcoin24SU BitcoinBox BitcoinObmennik Bitfinex BitFlaming BitFm BitKit Bitkovskiy Bitmore BitObmen Bitok777 BitokAi BitPayes BitStamp BitStore BitWise BitWorld Bixter BizOn BlaBlaMoney BlazarexSwap BonkyPay Brabus BroExchange BroGuru BTC-Волга BTC-Обменник BTC24pro BTC2Pay BTCBank BtcBit BtcChange24 BTCDeal BTCe-Obmen BTchange BTCRotor BTCSale BTCWorm BucksBunny BulldogExchange BullsChange Buy-Bitcoin BuyBit Buycoin BuyCrypt CapitalCash Carlos-Exchange Cash-Bit Cash2Pay Cashalot CashBox CashFlow CashRocket CatChange Cerber Cexio ChangeBTC ChangeCoins Changee ChangeExpert ChangeHero Changelly ChangeNow ChangeProject ChangerBiz ChangerClub Char ChBy CinusExc City-Exchange CityBit Clean-Exchange CleanCoins ClickPay Coin-Bank Coin24 Coin24Bank CoinBase CoinBlinker CoinCat CoinChanger CoinClick CoinCraddle CoinDrop Coine-Market CoinFusionOne Coinfy CoinPayMaster CoinsBar CoinsBlack CoinShop24 CoinStart CoinTok CoinYard Convertex24 CoolCoin CosmoChanger CriptHub Criptify Cross-Market Crybex CryexPro Crypcie Crypik Crypocto Crypster Crypto-Bank Crypto-Dom Crypto-Polis Crypto-Store Crypto-Trans Crypto007 CryptoBar CryptoBarMen CryptoBox CryptoChicken Cryptofiat CryptoGate CryptoGene CryptoGin CryptoHome Cryptojet CryptoKarma CryptoLavka CryptoMeow Cryptonet CryptoPay24 CryptoRoyal CryptoShopping CryptoStrix CryptoSwap365 CryptoTims CryptoVortex CryptoWolves CryptoXchange CryptoYes CryptoZapravka Crystal-Trade CrystalMoney CurreX CyberBTC CyberMoney D-Obmen Daeo Dashka Delets Deltex Device DigiChanger DimmarEx Dmoney DoctorBit Dolphex DoubleSwap Drakkar DualCoin Dubai-Tether Dvizh Dzengi E-Change E-Obmen E-Scrooge EasyBit EasyBusy Easyex EasyGlobal EasySwap eBTCpro ECashExpert Echange EExchanger EezyCash El-Change EliteObmen EmpireOfExchange Enter-Change EpiChange EuroBit Ex-ATM24 Ex-Bank Ex-Money ExBaza ExBit ExBitBotNet ExCenter ExchangeExpress ExchangeForMe ExchangeMafia ExchangeX ExchangeYourMoney Exdex ExGreen ExHub ExLine ExObmin Expa24 ExpoChange ExpressMoney Extradeco Exway ExWell ExWhite ExWm F-Change FaceExchange Fair-Exchange FastChange FasteriX FastEx FastWM FavoriteExchanger FehuPay Fiatex Finex24 First-BTC FirstCashExpert FixedFloat FlashCash FlashExchange FlashObmen FloatChange Fly-Pay FlyMoney FlyObmen Force FoxBTC FreeChange Fury-Exchange Galaxy-Coin Ganesh GeeExchange GeekChange Gemini GetBit Global-Ex Go-Go GoExme GoldenGate GoldenSwap GoldObmen GramBit GreenBit GreenEX GrumBot HamsterBit HASchange HD-Change HelpChange HiExchange HitBTC HodlBase HotExchange HTX I-Obmen IChangeOne IconFinance ImExchanger In-To InkognitoSwap InsideExchange InstaBit InstaCrypt InstantExchangers Intercontinental Itez Izi IziBTC Izzi-Ex JarvisExchange JetMonet JohnnyDo Keine-Exchange KeyChanger KeysTop Kingex KingsExchange KmsExchange Konvert Kraken Kriptotelo KryptoSwap Kupitman Kursov24 KZ007 LasloBit LelekaCash Lemoon LeoExchanger LetsChange LetsExchange LetsPay LidosExchange LigaBTC LightObmen LionChange Lionex Livex Local-Pay LovanPay LuckyChange LunaBit MafinCash Magnatus MarketCoin MasonEx MasterChange Matrix-Changer MChanger MegaChange Mint-Change MisterBit Monease Moneta365 Money-Change Money-Office MoneyCame MoneyMate MoneyMix MoneyPort MoneyRoll Monopriz MoonLight More-Ex Moscoin MrMoney Msk-Exchange MultiKassa MultiVal MultiXchange Murex MyCryptoMarket MyInvestStory N-Change N-Obmen Nadex NameToken NewLine NextBit NextCoin NiceObmen NicexChanger NixExchange NoLimit NordChange Nordex NorthCapital NovaChange O-Paxum Obmen-Box Obmen4you ObmenAT ObmenAT24 ObmenCash ObmenGuru ObmenLite24 ObmenMoney ObmennCom ObmenoFF ObmenOne ObminMe OkPays OKX OneClick24 OneMoment OnlyCrypto OpenChange OpgSwap P1exchange Papa-Change Paspar Payex24 PayGet PayMarket Paynoom Paynote PayStore Perfect-Change Platov Pocket-Exchange PocketBank Poloniex PoneyMoney PremierCash PrimeEx PrimeExchange Prism ProfiCash ProstovCash ProtonPlus PureChange PushPayer PVB Quantex R-Obmen R2Exchange RamonCash Rapid-Obmen RavenChange Real-Bit Receive-Money Revbit Ripae RocketChange RoyalCash Ru-Bas Ru-Change SafelyChange SafuExchange SaintExchange SberBit SectorMoney Sellver SendNow SF-Changer ShapeBTC Sharky SmartMoney SMRex Sona SpbWMCasher Staff-Obmen StoreBucks Sunduk SuperChange Swap-Line SwapCoin SwapEx SwapGate Swappix SwapsCenter Swapter Swex SwiftChange Swop System Tasty-Changer TheChange TJSpay Top-Exchange TopCash TradeToCash TraiderIdeal Transfer24 Treddr TrustMeCash Tuco Txid TytCash UAchanger Ukr-Obmen UkrExchange UltraChange UmaPay UniCash UnioChange ValutaExchange Vapsy VeanEx Vilcov VIPchanger Vmex VN-Exchange VV-Obmen W-Box WayBit WeDoExchange WestChange WikiPays Wirebit Wishex WM-Sha WMBlr WMChanger WmCurrency WmMoney WMSell WMStream Worldex WswOne WTC-Ex WxMoney X-Capital X-Obmen X-Order X-Pay XbitMoney Xchainger Xchange XChangic XeBit Xenex Xgram XMoney XPayNet YaObmen YChanger YesObmen YoBit YoChange Your-Coins Yzex Z-Exchange Z-Obmen Акулы Альткоин Арбуз Банка Банкир Банкомат БарскийДворОбмен БестОбмен Биткоин24 Бобр БухтаОбмена Вобменка ВсемОбмен ГоугоуБит Грааль Даркен Депо Е-Банк Единорог ЗеленаяСвеча Империал Капибара Касса Котлета Крипта Криптолоджик Криптомат КриптоМенялка Криптон КриптоОбмен Криптообменник Криптохаб КупиБит Лимончик Лорд Марио Меняла Метка Монеткинс Муха Мытнинский Нимлаб Об-мен Обама Обмен-Бро Обмен24 ОбменкаSU Обменко Обменник-UZ Обменочка Пандпэй Питупи ПоТеме Про100обмен Пятачок Размен Рекс Сапсан Сапфирекс Сатоши Сова Стрела Терминал ТокенТрейд Точка24 ТочкаОбмена Урал-Обмен Феникс Ферма Финансович Цунами Шахта Эльвира