Обменный пункт FixedFloat
Перейти на сайт FixedFloat
Информация от администратора обменного пункта
FixedFloat.com — полностью автоматизированный обмен цифровых активов, в котором пользователи могут совершать обмен криптовалют и токенов на выгодных условиях.
Написать отзыв об обменном пункте
Наши преимущества: 1. Скорость — полная автоматизация и отсутствие человеческого фактора, что позволяет обеспечить максимальную скорость обмена; 2. Честность — мы предлагаем 2 варианта обмена: фиксированный курс (1% комиссия) — мы гарантируем сумму, которая придет на кошелек, и плавающий курс (0,5% комиссия) — курс фиксируется, когда средства поступают на наш кошелек; 3. Моментальный саппорт — мы работаем 24/7, поддержка осуществляется в режиме онлайн через LiveChat, Twitter, Facebook, Telegram; 4. Безопасность — нет регистрации и хранения средств пользователей, обмен осуществляется после нескольких подтверждений сети блокчейн; 5. Адаптивный дизайн — с сервисом удобно работать на всех девайсах; Если у вас есть вопросы по работе или предложения по улучшению нашего сервиса, пишите на [email protected]. Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 2468 | ||
| Возраст: | 7 лет и 4 месяца | Финансовых претензий: | 0101 | ||
| На BestChange: | 6 лет и 10 месяцев | Курсов обмена: | 2 344 | ||
| Страна: | Сумма резервов: | $66 224 143 | |||
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте FixedFloat был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору FixedFloat скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в FixedFloat, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
| Кортес | 94.103.127.* | 18 сентября 2025 22:25 |
| Администратор BestChange | 18 сентября 2025 23:12 |
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор FixedFloat | 18 сентября 2025 23:28 |
Вы нарушили правила обмена и отправили транзакцию без обязательного указания Memo. Несмотря на это, наши специалисты не отказываются выполнять возврат средств. Возврат средств будет выполнено в течение 14 дней, в соответствии с условиями использования сервиса. Наши специалисты поддержки клиентов уже проинформировали вас об этом в чате на нашем сайте.
Пожалуйста, будьте внимательны и не нарушаете правила обмена.
Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
| Кортес | 18 сентября 2025 23:31 |
| Администратор BestChange | 19 сентября 2025 03:44 |
Уважаемый пользователь, при создании заявки и на странице оплаты было указано, что для зачисления перевода требуется обязательный MEMO/Tag. В совершённой транзакции MEMO/Tag отсутствует, из-за чего автоматическое зачисление средств невозможно. Несоблюдение данного требования считается нарушением условий проведения операции, установленных правилами сервиса.
Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Сергей | 45.12.255.* | 18 сентября 2025 14:12 |
| Администратор FixedFloat | 18 сентября 2025 23:31 |
Спасибо за отзыв и выбор нашего обменника! Мы прилагаем все усилия, чтобы предоставлять лучший сервис для наших клиентов. Будем рады видеть вас снова в числе наших постоянных пользователей!
Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
| Andre | 95.91.221.* | 13 сентября 2025 08:36 |
Средства были зачислены, однако до настоящего времени не возвращены.
По началу срузу в день обмена сообщили что с нимим связался потерпевший, у которого, якобы, я украл средства перед отправкой на биржу.
Я предоставил в адрес обменника все подтверждающие документы: инвойсы, договор и переписку. Эти материалы отражают реальные услуги, оказанные более трёх лет назад, и подтверждают законное происхождение средств.
Несмотря на это, обменник без достаточных оснований утверждает, что документы «изменены», и отказывается продолжать рассмотрение моего случая.
Считаю действия обменника нарушением моих прав как клиента. Прошу администрацию BestChange вмешаться и содействовать возврату моих средств.
Требование: вернуть сумму 1 ETH или её эквивалент в долларах США по курсу на дату возврата.
| Администратор FixedFloat | 13 сентября 2025 14:10 |
Мы получили информацию от партнеров, что средства на вашем адресе были получены преступным путем. По этой причине обмен был приостановлен. Чтобы продолжить обмен или вернуть монеты, мы должны убедиться, что средства были получены вами честным путём, а также получить всю информацию об источнике этих средств по электронной почте.
Ранее вы уже связывались с нами, и предоставили информацию, которая не соотносится с той, которую предоставляете сейчас. Более того, вы прислали нашим специалистам изменённый архив переписки, о чем мы вам сообщили. А затем предоставили изменённые документы, о чем специалисты отдела безопасности вас также уведомили.
Пожалуйста, оставайтесь на связи со специалистами отдела безопасности через электронную почту.
Мы будем рады предоставить более подробную информацию о данном случае администрации BestChange по их запросу.
Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
| Andre | 13 сентября 2025 15:28 |
Инвойсы и контракт, которые я предоставил, были редактированы мной, так как именно я выставлял их клиенту в момент проведения транзакций.
Экспорт переписки также был предоставлен вам повторно в архиве, как вы сами запрашивали.
Таким образом, все материалы являются подлинными доказательствами оказанных услуг и полученных платежей.
Прошу администрацию Bestchange не закрывать мою претензию до полного возврата средств или до предоставления мне чётких документальных доказательств того, что средства на моём адресе действительно были получены преступным путём.
| Администратор FixedFloat | 13 сентября 2025 16:01 |
| Andre | 13 сентября 2025 16:43 |
Данный обменник не хочет принимать мои документы. ссылается что я их редактировал. Но я не скрываю что я их редактировал перед тем как выставить клиенту инвойс — нужно было отредактировать инвойс. Все документы и переписки были наданы обменнику в полном объеме. Информация что я редактировал что либу — не соответствует действительности, как и то что средства были получены преступным путем. Предоставьте нам и сервису мониторинга весомые доказательства.
| Администратор FixedFloat | 13 сентября 2025 22:30 |
| Andre | 14 сентября 2025 07:17 |
Вы ответили что эти документы не могут считаться подлинными.
Я утверждаю что это подлинные документы. Других документов у меня нету.
| Администратор BestChange | 14 сентября 2025 08:18 |
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.
Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Andre | 14 сентября 2025 08:22 |
Предоставленные мной документы были оформлены именно таким образом — напрямую между мной и моим клиентом в момент проведения транзакций — и поэтому полностью отражают фактически оказанные услуги и произведённые оплаты.
На каких основаниях они не принимают эти инвойсы и контракт?
Мне не приходил на почту запрос о верификации.
| Andre | 17 сентября 2025 08:28 |
ID заявки,
адрес отправителя,
договор, инвойсы и переписку, подтверждающие легитимность происхождения средств.
Тем не менее, FixedFloat продолжает требовать указать адрес получателя, который был введён мною при создании заявки в 2022 году. Прошло более трёх лет, и у меня физически нет возможности вспомнить или восстановить этот адрес. Более того, при попытке открыть заявку на сайте сервис выдаёт ошибку «некорректный адрес», хотя в тот период у меня не было других кошельков.
По международным AML-стандартам (рекомендации FATF, Директива ЕС 2015/849) обменные сервисы обязаны хранить полные данные по транзакциям не менее 5 лет. Следовательно, у FixedFloat эти данные должны быть, и они могут самостоятельно подтвердить заявку. Отказ предоставить клиенту информацию по его же операции и требование невыполнимых условий блокируют прохождение верификации и фактически означают необоснованное удержание средств.
Прошу администрацию BestChange рассмотреть данную ситуацию и содействовать возврату моих средств.
| Администратор FixedFloat | 17 сентября 2025 14:12 |
| Alexej | 94.216.187.* | 16 сентября 2025 17:56 |
| Администратор FixedFloat | 16 сентября 2025 22:59 |
Спасибо за отзыв и выбор нашего обменника! Мы прилагаем все усилия, чтобы предоставлять лучший сервис для наших клиентов. Будем рады видеть вас снова в числе наших постоянных пользователей!
Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
| Sergey | 159.224.51.* | 15 сентября 2025 00:35 |
| Администратор FixedFloat | 15 сентября 2025 02:53 |
Спасибо за отзыв и выбор нашего обменника! Мы прилагаем все усилия, чтобы предоставлять лучший сервис для наших клиентов. Будем рады видеть вас снова в числе наших постоянных пользователей!
Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
| Ser | 159.224.51.* | 13 сентября 2025 21:00 |
| Администратор FixedFloat | 14 сентября 2025 02:10 |
Спасибо за отзыв и выбор нашего обменника! Мы прилагаем все усилия, чтобы предоставлять лучший сервис для наших клиентов. Будем рады видеть вас снова в числе наших постоянных пользователей!
Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
| Ser | 159.224.51.* | 13 сентября 2025 11:32 |
| Администратор FixedFloat | 13 сентября 2025 14:14 |
Спасибо за отзыв и выбор нашего обменника! Мы прилагаем все усилия, чтобы предоставлять лучший сервис для наших клиентов. Будем рады видеть вас снова в числе наших постоянных пользователей!
Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
| Ser | 159.224.51.* | 12 сентября 2025 18:34 |
| Администратор FixedFloat | 12 сентября 2025 20:52 |
Спасибо за отзыв и выбор нашего обменника! Мы прилагаем все усилия, чтобы предоставлять лучший сервис для наших клиентов. Будем рады видеть вас снова в числе наших постоянных пользователей!
Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
| Сергей | 104.243.32.* | 6 сентября 2025 10:17 |
| Администратор FixedFloat | 6 сентября 2025 19:52 |
Спасибо за отзыв и выбор нашего обменника! Мы прилагаем все усилия, чтобы предоставлять лучший сервис для наших клиентов. Будем рады видеть вас снова в числе наших постоянных пользователей!
Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
| Ser | 159.224.51.* | 6 сентября 2025 01:45 |
| Администратор FixedFloat | 6 сентября 2025 19:52 |
Спасибо за отзыв и выбор нашего обменника! Мы прилагаем все усилия, чтобы предоставлять лучший сервис для наших клиентов. Будем рады видеть вас снова в числе наших постоянных пользователей!
Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
| Pol | 176.120.67.* | 3 сентября 2025 19:39 |
| Администратор FixedFloat | 3 сентября 2025 23:26 |
Спасибо за отзыв и выбор нашего обменника! Мы прилагаем все усилия, чтобы предоставлять лучший сервис для наших клиентов. Будем рады видеть вас снова в числе наших постоянных пользователей!
Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
| Ilya | 37.120.217.* | 3 сентября 2025 10:44 |
| Администратор FixedFloat | 3 сентября 2025 14:15 |
Спасибо за отзыв и выбор нашего обменника! Мы прилагаем все усилия, чтобы предоставлять лучший сервис для наших клиентов. Будем рады видеть вас снова в числе наших постоянных пользователей!
Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
| Марк | 84.17.47.* | 29 августа 2025 23:40 |
| Администратор FixedFloat | 30 августа 2025 02:17 |
Спасибо за отзыв и выбор нашего обменника! Мы прилагаем все усилия, чтобы предоставлять лучший сервис для наших клиентов. Будем рады видеть вас снова в числе наших постоянных пользователей!
Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
| Elena | 45.152.183.* | 29 августа 2025 16:11 |
| Администратор FixedFloat | 30 августа 2025 02:17 |
Спасибо за отзыв и выбор нашего обменника! Мы прилагаем все усилия, чтобы предоставлять лучший сервис для наших клиентов. Будем рады видеть вас снова в числе наших постоянных пользователей!
Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
| cLeeevv | 103.97.88.* | 29 августа 2025 13:07 |
| Администратор FixedFloat | 29 августа 2025 14:31 |
Спасибо за отзыв и выбор нашего обменника! Мы прилагаем все усилия, чтобы предоставлять лучший сервис для наших клиентов. Будем рады видеть вас снова в числе наших постоянных пользователей!
Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
| Иван | 202.68.187.* | 27 августа 2025 08:06 |
| Администратор FixedFloat | 27 августа 2025 09:19 |
Спасибо за отзыв и выбор нашего обменника! Мы прилагаем все усилия, чтобы предоставлять лучший сервис для наших клиентов. Будем рады видеть вас снова в числе наших постоянных пользователей!
Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
| Илья | 94.52.121.* | 26 августа 2025 13:18 |
| Администратор FixedFloat | 26 августа 2025 14:26 |
Спасибо за отзыв и выбор нашего обменника! Мы прилагаем все усилия, чтобы предоставлять лучший сервис для наших клиентов. Будем рады видеть вас снова в числе наших постоянных пользователей!
Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
| Cryptoman | 198.145.121.* | 22 августа 2025 21:20 |
| Администратор FixedFloat | 22 августа 2025 21:49 |
Спасибо за отзыв и выбор нашего обменника! Мы прилагаем все усилия, чтобы предоставлять лучший сервис для наших клиентов. Будем рады видеть вас снова в числе наших постоянных пользователей!
Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
| Андрей | 156.146.40.* | 20 августа 2025 15:28 |
| Администратор FixedFloat | 20 августа 2025 21:02 |
Спасибо за отзыв и выбор нашего обменника! Мы прилагаем все усилия, чтобы предоставлять лучший сервис для наших клиентов. Будем рады видеть вас снова в числе наших постоянных пользователей!
Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
| Mara | 142.173.70.* | 20 августа 2025 08:06 |
| Администратор FixedFloat | 20 августа 2025 21:02 |
Спасибо за отзыв и выбор нашего обменника! Мы прилагаем все усилия, чтобы предоставлять лучший сервис для наших клиентов. Будем рады видеть вас снова в числе наших постоянных пользователей!
Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
| Юрий | 151.115.98.* | 15 августа 2025 07:19 |
| Администратор FixedFloat | 15 августа 2025 09:39 |
Спасибо за отзыв и выбор нашего обменника! Мы прилагаем все усилия, чтобы предоставлять лучший сервис для наших клиентов. Будем рады видеть вас снова в числе наших постоянных пользователей!
Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
| Danya | 195.181.160.* | 13 августа 2025 04:01 |
| Администратор FixedFloat | 13 августа 2025 07:01 |
Спасибо за отзыв и выбор нашего обменника! Мы прилагаем все усилия, чтобы предоставлять лучший сервис для наших клиентов. Будем рады видеть вас снова в числе наших постоянных пользователей!
Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
| Антон | 37.215.10.* | 11 августа 2025 16:31 |
| Администратор FixedFloat | 12 августа 2025 14:59 |
Спасибо за отзыв и выбор нашего обменника! Мы прилагаем все усилия, чтобы предоставлять лучший сервис для наших клиентов. Будем рады видеть вас снова в числе наших постоянных пользователей!
Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
| Golly | 84.17.55.* | 11 августа 2025 11:34 |
| Администратор FixedFloat | 12 августа 2025 14:59 |
Спасибо за отзыв и выбор нашего обменника! Мы прилагаем все усилия, чтобы предоставлять лучший сервис для наших клиентов. Будем рады видеть вас снова в числе наших постоянных пользователей!
Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
| Арсен | 154.199.14.* | 11 августа 2025 11:05 |
| Администратор FixedFloat | 12 августа 2025 14:59 |
Спасибо за отзыв и выбор нашего обменника! Мы прилагаем все усилия, чтобы предоставлять лучший сервис для наших клиентов. Будем рады видеть вас снова в числе наших постоянных пользователей!
Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
| Рокки | 80.85.141.* | 10 августа 2025 16:35 |
| Администратор FixedFloat | 11 августа 2025 02:49 |
Спасибо за отзыв и выбор нашего обменника! Мы прилагаем все усилия, чтобы предоставлять лучший сервис для наших клиентов. Будем рады видеть вас снова в числе наших постоянных пользователей!
Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
| Ирина | 83.21.5.* | 10 августа 2025 15:58 |
| Администратор FixedFloat | 11 августа 2025 02:49 |
Спасибо за отзыв и выбор нашего обменника! Мы прилагаем все усилия, чтобы предоставлять лучший сервис для наших клиентов. Будем рады видеть вас снова в числе наших постоянных пользователей!
Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
| Zgec | 51.159.103.* | 10 августа 2025 00:26 |
я рад, надеюсь у них все будет хорошо.
| Администратор FixedFloat | 11 августа 2025 02:49 |
Спасибо за отзыв и выбор нашего обменника! Мы прилагаем все усилия, чтобы предоставлять лучший сервис для наших клиентов. Будем рады видеть вас снова в числе наших постоянных пользователей!
Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
| Анна | 203.76.245.* | 8 августа 2025 22:49 |
| Администратор FixedFloat | 9 августа 2025 21:21 |
Спасибо за отзыв и выбор нашего обменника! Мы прилагаем все усилия, чтобы предоставлять лучший сервис для наших клиентов. Будем рады видеть вас снова в числе наших постоянных пользователей!
Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
| Евгений | 95.46.32.* | 8 августа 2025 15:09 |
| Администратор FixedFloat | 8 августа 2025 19:50 |
Спасибо за отзыв и выбор нашего обменника! Мы прилагаем все усилия, чтобы предоставлять лучший сервис для наших клиентов. Будем рады видеть вас снова в числе наших постоянных пользователей!
Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
Наиболее популярные направления обменного пункта FixedFloat за последние 30 дней:

