Здравствуйте пользователь,

Спасибо за отзыв и выбор нашего обменника!

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
Think big. Exchange wisely.

Здравствуйте Golly,

Спасибо за отзыв и выбор нашего обменника!

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
Think big. Exchange wisely.

Здравствуйте Юрий,

Спасибо за отзыв и выбор нашего обменника!

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
Think big. Exchange wisely.

Здравствуйте Юрий,

Спасибо за отзыв и выбор нашего обменника!

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
Think big. Exchange wisely.

Здравствуйте Юрий,

Спасибо за отзыв и выбор нашего обменника!

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
Think big. Exchange wisely.

Здравствуйте Дмитрий,

Спасибо за отзыв и выбор нашего обменника!

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
Think big. Exchange wisely.

Здравствуйте Норма,

Спасибо за отзыв! Рады стараться для Вас :)

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
Think big. Exchange wisely.

Здравствуйте Норман,

Спасибо за отзыв! Рады стараться для Вас :)

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
Think big. Exchange wisely.

Здравствуйте Yura,

Спасибо за отзыв и выбор нашего обменника!

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
Think big. Exchange wisely.

Здравствуйте Golly,

Спасибо за отзыв! Рады стараться для Вас :)

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
Think big. Exchange wisely.

Здравствуйте Эрик,

Вы нарушили правило обмена, создав заказ с направлением обмена TON>USDT и прислав средства без обязательного указания МЕМО в заказе. При отправке транзакции TON обязательно необходимо указывать MEMO, чтобы мы смогли идентифицировать Ваш платеж. На странице заказа также указано, что транзакцию нужно отправить с ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ указанием МЕМО.

Как только вы посещаете наш веб-сайт, вы видите сообщение о том, что, используя наш Сервис, вы соглашаетесь с его правилами. Также при создании заказа под кнопкой "Обменять сейчас" написано, что "Используя сайт и создавая обмен, вы соглашаетесь с Условиями предоставления услуг и Политикой конфиденциальности Fixedfloat".

Так как у нас полностью автоматическая система, то обработка заказов без МЕМО требует прямого вмешательства наших технических специалистов, вне зависимости от того, продолжаете ли вы заказ или оформляете возврат. Все запросы от пользователей, нарушающие условия использования нашего сервиса, обрабатываются по очереди.

В разделе 4 пункт 4.9 «Условия использования» сказано: «Отправка средств по Заказу транзакцией с неправильными параметрами. Если в Заказе указана необходимость указания дополнительных параметров при отправке транзакции (таких как MEMO, Destination tag, Comment и других), то отправка транзакции по Заказу без указанных параметров или с неправильными параметрами может привести к безвозвратной потере средств Пользователя. Если транзакция была отправлена без указания необходимого параметра, Пользователь должен сообщить об этом в службу технической поддержки, а также предоставить доказательства того, что данная транзакция была отправлена непосредственно или инициирована Пользователем. Комиссия за восстановление средств и их возврат или Обмен составляет 10% от суммы, но не может быть меньше десяти (10) долларов США. Срок рассмотрения запроса составляет 14 дней после регистрации запроса. FixedFloat имеет право отказать в возврате или Обмене этих средств без объяснения причин. Пользователь может запросить возврат средств только в том случае, если отправленная сумма эквивалентна более чем двадцати (20) долларам США»

Наши специалисты в чате сообщили вам, что при создании заказа вы нарушили правила обмена, прислав средства без обязательного указания MEMO. В правилах использования нашего сервиса срок рассмотрения запросов с подобными нарушениями занимают до 14 дней, о чем Вам сразу же сообщили сотрудники поддержки.

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
Think big. Exchange wisely.

В чате я сам написал, а не мне и сразу сказал, что по невнимательности допустил ошибку. И попросил разобраться. Но правило со сроком рассмотрения две недели… я не то чтобы возмущаюсь, просто вы бы пересмотрели этот срок. Ну это реально много. Ладно у меня не критичная сумма. Но у кого то может возникнуть ситуация хуже. С уважением, жду рассмотрения.

Эрик,

Наш сервис действует исключительно в рамках своего регламента. Все заказы с нарушением правил обмена обрабатываются исключительно вручную нашими техническими специалистами, так как подобные заказы требуют много времени и обрабатываются по очереди, в правилах использования нашего сервиса это отражено - срок рассмотрения запросов с подобными нарушениями занимают до 14 дней.

Уведомляем Вас, что мы пошли Вам на встречу и выполнили заказ сейчас, а не в течении 14 дней, как указано в наших правилах.

Здравствуйте Олег,

Спасибо за отзыв! Рады стараться для Вас :)

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
Think big. Exchange wisely.

Здравствуйте Alex,

Спасибо за отзыв! Рады стараться для Вас :)

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
Think big. Exchange wisely.

Здравствуйте Alex,

Спасибо за отзыв! Рады стараться для Вас :)

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
Think big. Exchange wisely.

Здравствуйте Ольга,

Спасибо за отзыв! Рады стараться для Вас :)

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
Think big. Exchange wisely.

Здравствуйте Игорь,

Спасибо за отзыв! Рады стараться для Вас :)

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
Think big. Exchange wisely.

Здравствуйте Yura,

Спасибо за отзыв! Рады стараться для Вас :)

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
Think big. Exchange wisely.

Здравствуйте Golly,

Спасибо за отзыв! Рады стараться для Вас :)

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
Think big. Exchange wisely.

Здравствуйте, Олександр,

Вы нарушили правило обмена, создав заказ с направлением обмена TON>TRX и прислав средства без обязательного указания МЕМО в заказе. При отправке транзакции TON обязательно необходимо указывать MEMO, чтобы мы смогли идентифицировать Ваш платеж. На странице заказа также указано, что транзакцию нужно отправить с ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ указанием МЕМО.

Как только вы посещаете наш веб-сайт, вы видите сообщение о том, что, используя наш Сервис, вы соглашаетесь с его правилами. Также при создании заказа под кнопкой "Обменять сейчас" написано, что "Используя сайт и создавая обмен, вы соглашаетесь с Условиями предоставления услуг и Политикой конфиденциальности Fixedfloat".

В разделе 4 пункт 4.9 «Условия использования» сказано: «Отправка средств по Заказу транзакцией с неправильными параметрами. Если в Заказе указана необходимость указания дополнительных параметров при отправке транзакции (таких как MEMO, Destination tag, Comment и других), то отправка транзакции по Заказу без указанных параметров или с неправильными параметрами может привести к безвозвратной потере средств Пользователя. Если транзакция была отправлена без указания необходимого параметра, Пользователь должен сообщить об этом в службу технической поддержки, а также предоставить доказательства того, что данная транзакция была отправлена непосредственно или инициирована Пользователем. Комиссия за восстановление средств и их возврат или Обмен составляет 10% от суммы, но не может быть меньше десяти (10) долларов США. Срок рассмотрения запроса составляет 14 дней после регистрации запроса. FixedFloat имеет право отказать в возврате или Обмене этих средств без объяснения причин. Пользователь может запросить возврат средств только в том случае, если отправленная сумма эквивалентна более чем двадцати (20) долларам США»

Наши специалисты в чате сообщили вам, что при создании заказа вы нарушили правила обмена, прислав средства без обязательного указания MEMO. Так как при отправке средств вы не указали MEMO, к сожалению мы не сможем обработать ваш заказ. Комиссия за восстановление средств и их возврат или Обмен составляет 10% от суммы, но не может быть меньше десяти (10) долларов США. В данном случае комиссия за восстановление превышает отправленную вами сумму, поэтому возврат или обмен невозможен.

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
Think big. Exchange wisely.

Вы правила создали по *** схеме! Обманывате людей!

Как это нельзя вернуть! Прошу bestchange ознакомиться с правилами этого обменника!
Эти правила созданы для того чтобы *** или ввести в заблуждение клиента!

Создавая заказ и используя наш Сервис, вы соглашаетесь с его правилами.

Вы были ознакомлены со всеми условиями и приняли их, когда создавали обмен. Вы отправили средства без Memo и нарушили таким образом правила нашего сервиса, о чем Вам сразу же сообщили специалисты службы поддержки в чате.

Комиссия за восстановление средств составляет 10% от суммы, сумма Вашего заказа эквивалентна 2$. Мы не сможем восстановить данные средства. Сумма не покрывает нашу комиссию при восстановлении Ваших средств.

От того, что Вы так настойчиво отрицаете наши правила, они не перестают действовать. Вы безосновательно обвиняете нас в мошенничестве, но мы действуем согласно нашему регламенту.

На странице заказа было предупреждение о том, что при отправке средств вы должны указать МЕМО.

В данном случае комиссия за восстановление превышает отправленную вами сумму. К сожалению, возврат и обмен невозможен.

Присвоили себе деньги и ссылаются на *** пункт правил!
Прошу bestchange ознакомиться с этими дуратсякимт правилами схемами и наказать ***

В чем проблема если человек случайно не ввел какой-то выдуманный код МЕМО. Я предоставил скриншоты перевода! В чем проблема перевести клиенту деньги!
Best cange разберитесь пожалуйста! Это очень серьезная ситуация!

Что за МЕМО( *** схема? Крючок) это не даёт вам право присваивать деньги себе!

Олександр,

Вы перекладываете Вашу ответственность за свою ошибку на наш сервис и пытаетесь безосновательно обвинить в удержании Ваших средств и даже в мошенничестве, в то время как мы действуем в рамках нашего регламента.

Сумма, которую Вы прислали - 1.65990000 TON (~2$), не покрывает комиссию за восстановление Ваших средств.

«Комиссия за восстановление средств и их возврат или Обмен составляет 10% от суммы, но не может быть меньше десяти (10) долларов США. Срок рассмотрения запроса составляет 14 дней после регистрации запроса. FixedFloat имеет право отказать в возврате или Обмене этих средств без объяснения причин. Пользователь может запросить возврат средств только в том случае, если отправленная сумма эквивалентна более чем двадцати (20) долларам США»

Есть скрин перевода! Вы все видели и деньги к вам пришли на счёт! В чем проблема перевести клиенту деньги? И я вам позже указал МЕМО КОД! Прислали в чат! Значит обмен не проблема довести до конца! Но вы ссылаетесь на вами придуманный дуратский пункт правил ( ***) не завершает обмен *** деньги клиента и рассказывая бред о 10% и не менее 10$!

Добрый вечер!

Мы сожалеем, что с Вами произошла данная ситуация.
Оповещение о важности заполнения поля Memo присутствует на сайте обменного пункта.

Данный обменный пункт активен в нашем мониторинге. Это означает, что данный ресурс прошел проверку, не является мошенническим, работает в интересах наших клиентов и не нарушает регламент обслуживания, установленный для всех ресурсов мониторинга.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Не рассказывайте бред перевести с кошелька тонкоин на тонкоин проблем нет! Комиссия миндальная! Я же вам перевел со своего кошелька! Комиссия копейки!

При создании заказа под кнопкой "Обменять сейчас" написано, что "Используя сайт и создавая обмен, вы соглашаетесь с Условиями предоставления услуг и Политикой конфиденциальности Fixedfloat".

Как мы уже неоднократно Вам писали, комиссия за восстановление средств составляет 10% от суммы, но не может быть меньше десяти (10) долларов США, сумма Вашего заказа эквивалентна 2 долларам. Мы не можем восстановить данные средства, так как сумма не покрывает нашу комиссию при восстановлении Ваших средств.

От того, что Вы так настойчиво отрицаете наши правила, они не перестают действовать. Вы нарушили правило обмена и прислали средства без обязательного МЕМО, когда это указано на странице Вашего заказа. Вы безосновательно обвиняете нас в мошенничестве, но мы действуем согласно нашему регламенту, как мы уже писали Вам выше.

Вы вводите в заблуждение администрацию BestChange и других пользователей, обвиняя нас в мошенничестве.

То что вы придумали правила под себя и дураку понятно!
Верните деньги! Не рассказывайте бред о заоблачной комиссии! Я вам перевел деньги комиссия копейки! Вы обманывате клиентов такой комиссии нет!
Best chenge разберитесь пожалуйста в комиссии о неправдивых цифрах обменника который придумал сам эти цыфри не хочет возвращать деньги

Как мы сказали Вам ранее, Вы согласились с нашими правилами, когда создавали обмен на нашем сервисе. Вы также видели информацию, что при отправке TON необходимо обязательно указывать MEMO. Вы проигнорировали наше правило и отправили средства без ОБЯЗАТЕЛЬНОГО указания MEMO.

Наш сервис в текущих обстоятельствах действует согласно регламенту, так как Ваша сумма (2$) не покрывает нашу комиссию в размере 10% (не может быть меньше 10$) при восстановлении Ваших средств, то возврат или обмен невозможен.

Best change почему снимается притензия! Мне деньги не вернули! Пусть люди читают мой отзыв и он негативный! Пока не вернут мои деньги притензия не может быть снята!

Что значит проигнорировал ваше правило! Вы его и придумали для чего? Объясните массам ! Пусть люди знают правду!

Вы придумали скрыто-*** правило! Чтобы клиент не мог вернуть деньги случайно не указал номер! Придумали бред о невозможности возврата ! И теперь ссылаетесь на него! Чтобы не возвращать деньги клиентам! Проблем в возврате нет никаких и комиссии тоже!

Повторяем, что комиссия за восстановление средств составляет 10% от суммы, но не может быть меньше десяти (10) долларов США, сумма Вашего заказа эквивалентна 2 долларам.

Мы не можем восстановить данные средства, так как сумма, которую Вы нам отправили, не покрывает нашу комиссию при восстановлении Ваших средств. Это отображено в нашем правиле (раздел 4 пункт 4.9), которое Вы нарушили, отправив средства без ОБЯЗАТЕЛЬНОГО указания MEMO.

Просим вмешаться администрацию BestChange в данный инцидент для решения данной ситуации, так как пользователь отказывается следовать нашим правилам и безосновательно обвиняет нас в мошенничестве.

Что вы одно и тоже пишите! Где доказательства что комиссия такая!
Вы то пишет 10 долларов то 20 ! Определитесь ***!

Притензия не может быть снята

Вы были ознакомлены со всеми условиями. Вы отправили средства без MEMO и нарушили таким образом правила нашего сервиса.

В разделе 4 пункт 4.9 «Условия использования» сказано: «Отправка средств по Заказу транзакцией с неправильными параметрами. Если в Заказе указана необходимость указания дополнительных параметров при отправке транзакции (таких как MEMO, Destination tag, Comment и других), то отправка транзакции по Заказу без указанных параметров или с неправильными параметрами может привести к безвозвратной потере средств Пользователя. Если транзакция была отправлена без указания необходимого параметра, Пользователь должен сообщить об этом в службу технической поддержки, а также предоставить доказательства того, что данная транзакция была отправлена непосредственно или инициирована Пользователем. Комиссия за восстановление средств и их возврат или Обмен составляет 10% от суммы, но не может быть меньше десяти (10) долларов США. Срок рассмотрения запроса составляет 14 дней после регистрации запроса. FixedFloat имеет право отказать в возврате или Обмене этих средств без объяснения причин. Пользователь может запросить возврат средств только в том случае, если отправленная сумма эквивалентна более чем двадцати (20) долларам США»

Комиссия за восстановление средств составляет 10% от суммы. Мы не сможем восстановить данные средства. Сумма не покрывает нашу комиссию.

Вы для чего это правило придумали ???!! Объясните пожалуйста всем!

Притензия не может быть снята! Пока не вернёте деньги! И не объяснит зачем придумали этот пункт! Всем клиентам разъясните пожалуйста! Или по тест признать мошенничество!?

На странице заказа было предупреждение о том, что при отправке средств вы должны указать МЕМО. Это ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ условие при отправке TON.

В данном случае комиссия за восстановление превышает отправленную Вами сумму. К сожалению, возврат и обмен невозможен.

Не обманывате! Перевод с тон на тон нет такой комиссии
Где доказательства!

Мы не можем восстановить данные средства, так как сумма, которую Вы нам отправили, не покрывает нашу комиссию при восстановлении Ваших средств.

Это отображено в нашем правиле (раздел 4 пункт 4.9), которое Вы нарушили, отправив средства без ОБЯЗАТЕЛЬНОГО указания MEMO.

Какую вашу комиссию! Вы сами придумали себе комиссию! Вы [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] хватит врать!
Best change вы простите себе репутацию покрывая таких ***. Прошу разберитесь пожалуйста в этой ситуации! Схемы *** на лицо! Комиссию сами себе придумали и не могут вернуть деньги! Это же бред!

И хватит тыкать этим пунктом ! Вы объясните а не тыкайте ! [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]

Не снимайте претензию!

Мы Вам уже объяснили, что в Вашем случае мы не можем осуществить возврат или обмен. Комиссия за восстановление средств составляет 10% от суммы, но не может быть меньше десяти (10) долларов США, сумма Вашего заказа эквивалентна 2 долларам.

Отрицая наши правила, Вы не снимаете с себя ответственность при использовании нашего сервиса.

Best change вы покрываете ***! Разберитесь пожалуйста. Почитал отзывы о них ниже все ясно стало . А вы закрыли на это глаза. Репутация вам что не важна? Зачем покрывать таких [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] (((

Вы перекладываете свою ответственность за свою ошибку на наш сервис и пытаетесь безосновательно обвинить в мошенничестве, когда мы действуем в рамках нашего регламента. Кроме того Вы вводите в заблуждение администрацию BestChange и других пользователей.

Та ошибка здесь ты ! И что тебя допустили best change. Но карма запомни вернётся!
Люди будете на чеку! [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]

Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией, однако, в сложившихся обстоятельствах, наш сервис действует строго в соответствии с установленными правилами.

Вы были предупреждены перед отправкой средств на странице заказа, что Вам необходимо ОБЯЗАТЕЛЬНО указать МЕМО при отправке TON. Помимо этого незнание или отрицание наших правил не освобождает Вас от ответственности. При нарушении правил обмена мы исходим из нашего регламента, о чем Вы были сразу же уведомлены в чате.

Опять же мы повторяем, что в соответствии с правилом 4.9 комиссия за восстановление средств составляет 10% от суммы, но не может быть меньше десяти (10) долларов США, сумма Вашего заказа эквивалентна 2 долларам.

Мы не можем восстановить данные средства, так как сумма, которую Вы нам отправили, не покрывает нашу комиссию при восстановлении Ваших средств. Это отображено в нашем правиле (раздел 4 пункт 4.9), которое Вы нарушили, отправив средства без ОБЯЗАТЕЛЬНОГО указания MEMO.

Претензиия не снята. Харошь писать бред! Пункт правил свой тыкать!

Best change вам позор если вы закрываете глаза на это и молчите!

Олександр,

Мы Вам уже объяснили, что в Вашем случае мы не можем осуществить возврат или обмен. Комиссия за восстановление средств составляет 10% от суммы, но не может быть меньше десяти (10) долларов США, сумма Вашего заказа эквивалентна 2 долларам.

Отрицая наши правила, Вы не снимаете с себя ответственность при использовании нашего сервиса.

Потому что вы *** и *** у людей деньги! Ваша ответственность вы бред не пишите комиссии такой нет! Где доказательства!

Вы перекладываете свою ответственность за свою ошибку на наш сервис и пытаетесь безосновательно обвинить в мошенничестве, когда мы действуем в рамках нашего регламента.

Кроме того Вы вводите в заблуждение администрацию BestChange и других пользователей.

Притензия не снята ! Вы обманывате клиентов!

Просьба администрацию BestChange отреагировать на данный отзыв и дать официальный ответ.

Пользователь до сих пор обвиняет нас в мошенничестве, перекладывает ответственность за свою ошибку на наш сервис, отрицает наш регламент и правила.

Мы предоставили развернутый ответ по ситуации с его обменом, претензия не является обоснованной.

Best change вам позор если вы закрываете глаза на это и молчите

Олександр,

Вам был предоставлен развернутый ответ по Вашему заказу. Ваша претензия не является обоснованной.

Ответ ваш обставь себе! Пусть розбереться высшие инстанции! Пора прикрыть лавочку с ***!

Просьба администрацию BestChange отреагировать на данный отзыв и дать официальный ответ пользователю.

Добрый вечер!

Уважаемый пользователь, оформляя заявку, вы согласились со всеми правилами и условиями обменного пункта. Также по данной ситуации обменный пункт предоставил Вам ответ.
Претензия является необоснованной.

Просьба администрацию BestChange перевести данный отзыв в нейтральный статус с возможностью комментирования.

Претензиия обоснована! Деньги ***

Мы Вам уже объяснили, что в Вашем случае мы не можем осуществить возврат или обмен. Комиссия за восстановление средств составляет 10% от суммы, но не может быть меньше десяти (10) долларов США, сумма Вашего заказа эквивалентна 2 долларам.

Отрицая наши правила, Вы не снимаете с себя ответственность при использовании нашего сервиса. Вы приняли условия сервиса, когда создавали заказ.

Олександр, мы сожалеем, что данная ситуация произошла с Вами.

На странице создания заявки по направлению Toncoin (TON) - TRON (TRX) на сайте обменного пункта появляется заметное предупреждение с активным согласием о том, что при отправке средств без указания MEMO средства могут быть потеряны безвозвратно, скриншот https://bc.to/2zz4vc

Без проставления галочки согласия в данном предупреждении невозможно создать заявку.

Вы согласились с правилами обменного пункта при создании заявки.

Претензия переводится в нейтральный статус с возможностью дальнейшего комментирования.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Вы способствуете ***! Позор вам!

Олександр, мы сожалеем, что Вы не уделили должного внимания предупреждению на сайте сервиса FixedFloat.

Пожалуйста, обращайте внимание на уведомления на мониторинге и на сайте обменного пункта во избежание подобных ситуаций в дальнейшем.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Вы должны не допускать таких обменных площадок к себе на платформу! И защищать клиентов у которых воруют деньги! Позор вам!

Здравствуйте Андрей,

Спасибо за отзыв! Рады стараться для Вас :)

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
Think big. Exchange wisely.

Здравствуйте Вадим,

Спасибо за отзыв! Рады стараться для Вас :)

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
Think big. Exchange wisely.

Здравствуйте Аслан,

Спасибо за отзыв! Рады стараться для Вас :)

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
Think big. Exchange wisely.

Здравствуйте Ilya,

Спасибо за отзыв! Рады стараться для Вас :)

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
Think big. Exchange wisely.

Здравствуйте Яна,

Спасибо за отзыв! Рады стараться для Вас :)

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
Think big. Exchange wisely.

Здравствуйте Витёк,

Спасибо за отзыв и выбор нашего обменника!

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
Think big. Exchange wisely.

Здравствуйте Golly,

Спасибо за отзыв! Рады стараться для Вас :)

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
Think big. Exchange wisely.

Здравствуйте Артур,

Спасибо за отзыв! Рады стараться для Вас :)

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
Think big. Exchange wisely.

Здравствуйте, Любовь,

Спасибо за отзыв! Рады стараться для Вас :)

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
Think big. Exchange wisely.

Здравствуйте Svinn,

Спасибо за отзыв! Рады стараться для Вас :)

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
Think big. Exchange wisely.

Здравствуйте Ася,

Спасибо за отзыв! Рады стараться для Вас :)

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
Think big. Exchange wisely.

Здравствуйте Олег,

Вы выбрали фиксированный тип курса при создании заказа. В соответствии с ним, вы получили ту сумму, с которой создавали ваш заказ - 104.68163 SOL. По условиям нашего сервиса при выборе фиксированного курса, он фиксируется на 10 минут, как только наша система видит вашу транзакцию — время в заказе перестает "идти" и система ждет подтверждения, после его получения, вам отправляется именно та сумма, которую вы видите на экране.

Наш курс включает в себя нашу комиссию за обмен в 1% за фиксированный курс, а также комиссии сети для консолидации входящей транзакции и отправки вам транзакции. Рекомендуем ознакомиться с нашей статьей о формировании курса https://fixedfloat.com/blog/guides/how-rate-formed.

У нас полностью автоматическая система, которая никак не влияет на рыночные курсы на биржах и не меняет их.

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
Think big. Exchange wisely.

Тогда почему когда солана сейчас 23.5 у вас на обменнике 105.02. а я когда обменивал курс был 23.35 вы выплатили 104.6 ?

Олег,

Как мы написали Вам выше у нас полностью автоматическая система, которая никак не влияет на рыночные курсы на биржах и не меняет их.

Вы получили точную сумму в соответствии в фиксированным курсом.