Здравствуйте, Игорь!
Ваша заявка выполнена. На данный момент наблюдаются небольшие технические проблемы при обмене Adv, мы работаем над их устранением. Приносим извинения за неудобства.

Никогда не используйте этот обменник.
В чате поддержки описал проблему на русском, спустя некоторое время мне ответили на английском https://prnt.sc/10hz6lj
Автоматические обмены обрабатываются вручную, после удаления заявки.
Пытаются обмануть со всех сторон.

Игорь,
ваша заявка выполнена. Финансовых обязательств у нас перед вами нет.

Так же, как и меня в списке ваших клиентов.

Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, пользователь!
Перед совершением обмена, необходимо внимательно изучить условия.
ВНИМАНИЕ!
АВТОМАТИЧЕСКИЙ ОБМЕН 24/7

Данная операция производится в автоматическом режиме в течении 5 мин., после получения 3-х подтверждений от сети Bitcoin.

Внимание! После получения Bitcoin заявка будет пересчитана по актуальному курсу.

Что вами считается получением? Момент поступления монет на ваш адрес или момент подтверждения? И где это указано?

Поступление (полное) на наш счет.

Что значит "полное"? Потрудитесь ответить на поставленные вопросы прямо, а не юлить

Написано же: "3 подтверждения от сети Bitcoin."
Потрудитесь пожалуйста почитать условия.

Я их читал. В ваших условиях нигде не написано, что считается "получением". И вместо того, чтобы указать это прямо и однозначно, вы начинаете юлить. Что подтверждает вашу мутность.
Вообще-то, в нормальных обменниках, курс фиксируется хотя бы на какое-то время, поскольку меняющий рассчитывает на получение определенной суммы. Рекомендую поучиться.

Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта уточнить, что понимается под полным, а что под частичным поступлением ВТС на ваш кошелек?
Полное - поступление после 3 подтверждений, а частичное - до 3 подтверждений?
За какое время транзакция пользователя получила 3 подтверждения? И насколько за это время изменился курс?

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Читайте ВНИМАТЕЛЬНО!!!

"Данная операция производится в автоматическом режиме в течении 5 мин., после получения 3-х подтверждений от сети Bitcoin."

Следовательно очевидно, что моментом "получения" биткоина, является момент получения 3х подтверждений от сети биткоин и именно тогда проводится пересчет.

Если Вас не устраивало что курс не фиксируется то Вам не стоило проводить у нас обмен, а обратиться в другой обменник. Просьба не занимать более наше время по необоснованной претензии.

Администратор мониторинга - в условиях обсмена нет слова "полное" или "частичное" получение.Есть только "Поступление" что = 3 подтверждения от сети биткоин.

Пока, очевидно только то, что вы пытаетесь выкручиваться. А написанное вами здесь отнюдь не очевидно, и уж совсем не следует из написанного на вашем сайте. Это передергивание фактов. Или вы указываете на своем сайте конкретные определения и условия, или продолжаете водить людей за нос, в попытках содрать с клиентов лишние деньги.

Спасибо большое за ваш весомый вклад в наш сервис! 3 дол!!!

В прошлый раз когда курс пересчитался в Вашу пользу у вас вопросов не возникало.

Мы отправили Вам 3 дол и отказываем в дальнейшем обслуживании. (Интересный у вас счет [персональные данные удалены администрацией мониторинга] с предупреждение от ПМ о возможном мошенничестве).
Всего хорошего!

Какой "прошлый раз"? Если вы про заявку №296073, то вы мне не доплатили по ней 1 доллар, а больше я у вас BTC не менял. И, хотя я больше менять у вас не собираюсь, хочу узнать, на каком основании вы отказали мне в обслуживании? Пункт правил в студию.
В целом, ваше поведение больше похоже на поведение подростка, в пубертатном периоде, чем на поведение администратора обменника. Мне-то на вашу истерику "по барабану", как говорится, а вот нахождение вашего г*обменника на ресурсе bestchange.ru вызывает большие вопросы! Думаю, что с таким подходом к клиентам, вам тут не место. Прошу администратора bestchange.ru резюмировать спор.

Вам ответили на все ваши вопросы. Вся информация доступна и не скрывается. При создании заявки вы согласились со всеми условиями и правилами. А теперь вы целый день не даете нам работать.

А отказываем мы вам по собственным соображениям и обьяснять мы вам ничего не должны. Так как каждый субьект сам в праве решать с кем вести свои дела (обменник, банк, любая другая организация). Закон не обязывает нас обслуживать абсолютно всех, мы можем сами определять категорию клиентов которых мы готовы обслуживать. Кроме того закон рекомендует или даже прямо требует ограничивать обслуживание определенных клиентов по ряду субьективных факторов.

Дальнейшие ваши сообщения будут оставлены без ответов. Если у вас остались вопросы вы можете связаться с нами через контакты указанные на сайте.

Лжете. Ни на один вопрос вы не ответили прямо, включая вопрос про "прошлый раз".
Продолжать общение также не вижу смысла, поскольку с вами все предельно понятно.
А вот по поводу разглашения моих личных данных, путем их публикации в открытом доступе, будем решать с администрацией bestchange.ru

По умолчанию имя пользователя в PM не является личными данными. Вы сами установили такое имя пользователя и разрешили отображение в публичной информации и при переводе. И обращаясь к Вам по имени или логину мы не нарушаем политику конфидициальности, тем более что публичную дискуссию инициировали именно Вы.

Если вы хотите скрыть данную информацию то это делается тут https://perfectmoney.com/public.html
Проверить публичную информацию о себе или другом пользователе можно тут https://perfectmoney.com/public_view.html?id=706334

Вы просто блещете своей некомпетентностью! Реально не понимаете, что вы делаете?
Вы опубликовали информацию, которая, в данном случае, доступна ТОЛЬКО вашему обменнику, и на публикацию которой я НЕ давал вам разрешения! Это называется разглашением персональных данных!
Лучше бы вам уже помолчать. Иначе я и вправду стану добиваться того, чтобы вашу шарагу выкинули с bestchange.ru. Будете в подворотне клиентов искать, где вам собственно и место, имхо.

Здравствуйте, Elena!
Приносим свои извинения. Были проблемы с доступностью сервиса.

Подожду до связи с поддержкой и думаю что все решим

Здравствуйте, Стас!
Сайт находится на незапланированном тех обслуживании. Как только работы завершаться, заявка будет проверена и выполнена.

Стас,
Заявка выполнена. Приносим извинения за длительное ожидание.

Здравствуйте, Сергей!
Ваша заявка выполнена. Средства перечислены. Заявка не была выполнена в автоматическом режиме по причине небольшого технического сбоя. Приносим извинения за неудобства.
Так как у нас не осталось перед вами финансовых обязательств , просим удалить данную претензию.

Здравствуйте, Pavlik Shtefkovich!
Мы оплачиваем перечисление только в том случае, если заявка не может быть выполнена по нашей вине.