Здравствуйте, Ольга
Благодарим вас за обмен.

Хотим пояснить: при крупных единичных платежах по нашему опыту Выше риск отмены транзакции. Чтобы снизить этот риск, мы предоставляем несколько реквизитов, но даже это не гарантирует 100% прохождение платежа.

В вашем случае банк отправил счет на выборочную проверку — это могло произойти по ряду параметров, включая:
• количество контрагентов и операций,
• частоту и сумму транзакций,
• финансовую логику операций,

Говоря об изменении курса, к сожалению, мы не можем влиять на рыночные колебания курсов криптовалют. Как сервис обмена, мы работаем с актуальными рыночными данными и не устанавливаем курсы самостоятельно.

Мы понимаем, что изменения курса могут быть неожиданными, и сожалеем, если это доставило вам неудобства. Наша задача – обеспечить честный и прозрачный обмен по доступным на рынке условиям.

Благодарим за понимание!