Здравствуйте, Наталья,
Отзыв типа финансовая претензия может быть оставлен только в том случае, если обменный сервис имеет перед вами финансовые обязательства. Ваша заявка выплачена, по ошибке средства были отправлены на другой банк, просьба Вам обратиться в банк для получения средств. По всем вопросам обращаться к нам на почту.

Вы имеете передо мной финансовые обязательства, просьба администрацию Бестчендж вмешаться в ситуации. Денежные средства я не просила отправлять на Сбербанк — доступа к этому банку не имею. Вы связывайтесь и отзывайте перевод. Пока вы не пришлете мне деньги претензия снята не будет.

Наталья,
Уважаемый клиент, средства ошибочно были отправлены Вам на счёт в Сбербанке, по номеру телефона который был указан в Вашей заявке. Вам необходимо обратиться в тех. поддержку банка для уточнения информации по вопросу вывода или возврата средств отправителю.

Я обратилась. Ответ вам предоставила. Вы его знаете уже 2 часа как. В этом случае конкретном обращаться нужно в банк вам, потому что в моем случае банк удаленно помочь мне решить вашу проблему не может.

Наталья,
Уважаемый клиент, отправитель обратиться в банк с заявлением на ошибочный перевод и возврат средств, необходимо будет дать свое согласие на возврат, когда сотрудники банка свяжутся с Вами.

Нет проблем. Когда же наконец-то отправитель соизволит обратится в банк? Я жду звонка банка — подтвержу без проблем.

Уважаемый обменник! у вас был целый рабочий день, чтобы не писаниной занимаьбся, а предпринять реальные действия — например сходить в банк, попытаться отозвать платеж, что конечно же не делает ни один банк в рф — как ни странно я не живя там это знаю, а вы нет!

Давайте подведем итоги. Вы перевели деньги мне на Сбербанк, вместо ВТБ. Спасибо. Лет через 5, когда я соберусь в Россию, я обязательно ими воспользуюсь. За сутки вы не предприняли ровным счетом никаких действий, чтобы исправить ситуацию. Я считаю, что я потратила достаточно нервов и времени, чтобы продолжать. У меня были текущие ежемесячные платежи, и я их закрыла, сделав еще один обмен. Ок. Отзыв о работе такой — халатное и безалаберное отношение ведет к проблемам. может у разной степени осознанности, разное отношение к проблемам — и кто то возможно будет ждать вас и сутки и трое — обмен 1000 долларов это видимо в вашем понимании нормальные сроки. Решение вопроса тоже на уровне. Еще раз большое спасибо! Вы выполнили свою работу на высшем уровне!

Претензия снята. Отзыв о работе самый негативный из возможных!

Здравствуйте, Alex,
Уважаемый клиент, приносим извинения за ожидание, просьба обратиться в чат на сайте.

Уважаемый клиент, обратитесь, пожалуйста, в чат на сайте, перевод от Вас не пришел.

Чат на сайте принудительно закрывается, а так же скидывается окно с заявкой. Весь вечер меняем.

Чат на сайте работает исправно, обратитесь, пожалуйста.

Не могу открыть чат на сайте.

Дайте почту по почте общаться будем, отпрявлю пдф оплаты и скрин.

Чат ваш на сайте закрылся и в нём вы мне в конце переписки написали что мои действия выглядят как мошеннические? а что в них не так?
вы выдали реквизиты, мы перевили.

Уважаемый клиент, Ваши монеты на выводе с биржи, пожалуйста, ожидайте получение средств, просим связаться с нами иным путем для разъяснения ситуации.

Я за диалог. только где.

Уважаемый клиент, Ваша заявка успешно обработана, обратитесь, пожалуйста, в чат на сайте, либо на почту, либо в Telegram.

Спасибо за решение, средства поступили.

Снял претензию.

Уважаемый клиент, мы отвечаем Вам в чате, Ваша заявка находится на выплате, обозначенное регламентом время не прошло, пожалуйста, ожидайте получение средств.