|
Обменный пункт UAchanger
Перейти на сайт UAchanger
Информация от администратора обменного пункта
UAchanger — это удобный и надежный инструмент для обмена, предлагающий более 8000 направлений обмена, чтобы каждый мог найти оптимальный вариант, соответствующий своим потребностям. Независимо от того, хотите ли вы обменять криптовалюту на фиат или наоборот, наш сервис предлагает гибкие и конкурентоспособные условия.
Написать отзыв об обменном пункте
Мы гордимся тем, что уже 10 лет успешно работаем на рынке обмена валют, обслуживая клиентов в более чем 50 странах. Наш обширный опыт и постоянное стремление к совершенствованию позволили нам завоевать доверие и признание наших пользователей, которые ценят наш профессионализм и оперативность. Одной из наших ключевых ценностей является безопасность. Мы строго следуем мировым стандартам и практикам, проводя тщательную AML-проверку каждой входящей транзакции. Это гарантирует, что все операции проходят с максимальной степенью защиты, а ваши средства находятся под надежным контролем. График технической поддержки: Пн-Пт - 9:00-23:00 Сб-Вс -10:00 - 21:00 Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 2470 | ||
| Возраст: | 6 лет и 5 месяцев | Финансовых претензий: | 048 | ||
| На BestChange: | 6 лет и 2 месяца | Всего валют: | 204 | ||
| Страна: |  |
Курсов обмена: | 11 269 | ||
| AML-прозрачность: | AML | Сумма резервов: | $1 426 760 835 | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте UAchanger был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору UAchanger скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в UAchanger, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Mercedes-Benz |  |
188.33.248.* | 27 февраля 2025 18:29 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Делал обмен на данном сайте TRX-BLIK(PLN). Попросил сразу ускорить по возможности, так как срочно требовались деньги. Мне в чате поддержки сказали 20-180мин, регламентное время вышло, прошёл почти еще 1 час, поитогу денег нет. Уточнял на счёт возврата средств на кошелек, что бы поискал другие методы обмена, ответ не дали. Жаль потраченого времени. Ранее пользовался данной обменкой, проблем и таких задержек не было.
| Mercedes-Benz | 27 февраля 2025 20:33 |
Прошло еще пару часов, в поддержке сказали около 3 часов назад что "деньги отправили минуту назад" прошу предоставить чек об переводе, в ответ все это время слышу "банк не даёт квитанцию об оплате" что уже звучит смешно. Прошу администрацию мониторинга вмешаться в данную ситуацию, спасибо.
| Администратор BestChange | 27 февраля 2025 20:34 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор UAchanger | 28 февраля 2025 06:41 |
Здравствуйте, Mercedes-Benz, Ваши средства успешно отправлены согласно регламенту направления обмена. К сожалению, обменный сервис не может повлиять на банк. После отправки средств, транзакция находилась в обработке и квитанцию банк не загружал.
С уважением, команда UAchanger!
С уважением, команда UAchanger!
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Евгений |  |
37.115.60.* | 27 февраля 2025 14:41 |
Все супер, пользуюсь уже не первый раз!
0
КомментироватьУдалить
| Артём | |
95.135.251.* | 26 февраля 2025 18:49 |
Спасибо за комфортный, безопасный и быстрый обмен тезера.
0
КомментироватьУдалить
| Артур |  |
2.135.28.* | 26 февраля 2025 15:01 |
Спасибо за шустрый обмен по хорошему курсу, всё отлично!
0
КомментироватьУдалить
| Никита |  |
190.197.83.* | 26 февраля 2025 11:30 |
Воспользовался впервые и остался доволен ан 100%, буду использовать и дальше, сервис хороший)
0
КомментироватьУдалить
| Дмитрий |  |
190.176.233.* | 25 февраля 2025 18:13 |
Спасибо за обмен, всё быстро и удобно. Добавил в избранные!
0
КомментироватьУдалить
| Артур | |
176.105.211.* | 25 февраля 2025 11:02 |
Давно пользуюсь этим обменником, всегда все четко, быстро!
Благодарю!
Благодарю!
0
КомментироватьУдалить
| Никита | |
46.172.70.* | 24 февраля 2025 18:22 |
Отличный обменик работает и стабильно меняется быстро.
0
КомментироватьУдалить
| Виктор | |
91.247.76.* | 24 февраля 2025 16:50 |
Стабильность, надежность, профессионализм — залог успеха.
0
КомментироватьУдалить
| Макс | |
78.25.4.* | 24 февраля 2025 14:48 |
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Ожидается прохождение процедуры KYC
На проверке у администрации мониторинга
Претензия переведена в нейтральный статус администрацией мониторинга
Не знаю с чего и начать.
1) Решил обменять LTC (3.8) на UAH перевел им данную сумму
включили АМЛ проверку. ( при том чтопользуюсь данными сервесами( с которого был вывод) более 5 лет и проблем не было.
2) запросили документы фото транзакций. Все это я отправил им через 10 минут. ( ответ Ожидайте проверке)
3) Они ссылаются на биржу которое яко бы заблокировала средсва поступления но ( Получено
[Подтверждения: 1,081]
Успешно
+ 3.8 LTC · 487.04 USD
22 фев 2025 17:16:29 UTC) Они бы даже не зашли на кошелек а висели.)
4) По их словам проверка это с воздуха или как.. Я не увидел не отчет не доказательств что есть какая либо проверка.(Только слова с воздуха)
5) Запроил возврат средств но в ответ Снова ожидайте проверки( опять только слова)
В Политика возвратов.
5. Обязанности сервиса:
Сервис обязуется вернуть активы, которые были отправлены пользователем на счета сервиса, только если обмен не состоялся и пользователь не получил активы от сервиса на свои счета.
Про АМЛ не слово.. они мне снова ожидайте! Мои средства у вас на кошельке! Это уже у вас вопросы должны быть к бирже(яко бы). но я ваи их перевел..
Нет не обмена не возврата.
1) Решил обменять LTC (3.8) на UAH перевел им данную сумму
включили АМЛ проверку. ( при том чтопользуюсь данными сервесами( с которого был вывод) более 5 лет и проблем не было.
2) запросили документы фото транзакций. Все это я отправил им через 10 минут. ( ответ Ожидайте проверке)
3) Они ссылаются на биржу которое яко бы заблокировала средсва поступления но ( Получено
[Подтверждения: 1,081]
Успешно
+ 3.8 LTC · 487.04 USD
22 фев 2025 17:16:29 UTC) Они бы даже не зашли на кошелек а висели.)
4) По их словам проверка это с воздуха или как.. Я не увидел не отчет не доказательств что есть какая либо проверка.(Только слова с воздуха)
5) Запроил возврат средств но в ответ Снова ожидайте проверки( опять только слова)
В Политика возвратов.
5. Обязанности сервиса:
Сервис обязуется вернуть активы, которые были отправлены пользователем на счета сервиса, только если обмен не состоялся и пользователь не получил активы от сервиса на свои счета.
Про АМЛ не слово.. они мне снова ожидайте! Мои средства у вас на кошельке! Это уже у вас вопросы должны быть к бирже(яко бы). но я ваи их перевел..
Нет не обмена не возврата.
| Администратор UAchanger | 24 февраля 2025 15:21 |
Здравствуйте, Макс,
1) На стадии создания заявки, предоставлена данная информация:
Обратите внимание, что курс обмена фиксируется не в момент создания заявки,
а по факту поступления Litecoin на наш кошелек, после набора 6 подтверждений сети.
Поэтому фактическая сумма к получению, может отличаться от суммы, которую предварительно рассчитал обменный калькулятор.
Все входящие транзакции проходят обязательную Амл-проверку.
2) Присутствует кликабельное поле:
Я даю согласие на обработку моих персональных
данных и принимаю условия Пользовательского
соглашения и AML - проверки.
- не согласившись с правилами, создать заявку не является возможным.
3) Согласно правилам сервиса пункту 5. Процедуры Верификации
Одним из международных стандартов предотвращения незаконной деятельности является надлежащая проверка клиентов (далее – Проверка). С этой целью UaChanger внедряет свои собственные процедуры проверки в строгих стандартах противодействия легализации доходов, добытых преступных путем и процедуру «Знай своего клиента».
5.1. Сервис UaChanger может требовать, чтобы Пользователь предоставил Сервису UaChanger надежные, независимые исходные документы, данные или информацию, для прохождения верификации и подтверждения источников происхождения средств. В числе требуемого могут быть:
* Фотография с паспортом, в развернутом виде, где четко видны фотография и ФИО;
* Скан или фотография паспорта (первая, вторая страницы и страница с пропиской в хорошем качестве);
* Подтверждение источников происхождения средств (фото, скриншоты, выписки);
* Видео, на котором человек, отправивший средства, с паспортом в руках в развернутом виде (где четко видны фотография, ФИО), говорит, что он создал заявку ID (номер заявки) на обменном пункте UaChanger, отправленные средства являются моими личными и я несу полную юридическую ответственность за данную криптовалюту, так же на видео необходимо упомянуть источник происхождения средств;
* Записать видео, снятое с платформы откуда были отправлены средства, на видео мы должны увидеть хеш, адрес отправителя и получателя, сумму с тикером и дату совершения транзакции. Длительность видео должна быть не менее 10 секунд.
5.2. В случае блокировок средств из-за высокого риска, внутренней проверки или официального расследования, средства будут удержаны до момента прохождения верификации и окончания расследования. Для таких целей Сервис UaChanger оставляет за собой право собирать идентификационную информацию Пользователя для целей соблюдения Политики AML/KYC.;
*
*
*
5.8. Сервис UaChanger имеет нормативные требования по проверке источника финансовых средств или крипто-валюты, чтобы знать, что источники средств, которые Пользователи используют для торговли, является законным.
5.9 Проверка предоставленных данных проходит на протяжении 7 рабочих дней, с момента предоставления последних дополнений.
4) На странице "политике Aml" предоставлено:
Мы не работаем с данными платформами, список наиболее популярных приведен ниже: - в которые входит платформа - Stake
Наберитесь терпения и ожидайте окончания проверки, как только закончится она закончится, Вам напишут на почту указанную в заявке.
С уважением, команда UAchanger!
1) На стадии создания заявки, предоставлена данная информация:
Обратите внимание, что курс обмена фиксируется не в момент создания заявки,
а по факту поступления Litecoin на наш кошелек, после набора 6 подтверждений сети.
Поэтому фактическая сумма к получению, может отличаться от суммы, которую предварительно рассчитал обменный калькулятор.
Все входящие транзакции проходят обязательную Амл-проверку.
2) Присутствует кликабельное поле:
Я даю согласие на обработку моих персональных
данных и принимаю условия Пользовательского
соглашения и AML - проверки.
- не согласившись с правилами, создать заявку не является возможным.
3) Согласно правилам сервиса пункту 5. Процедуры Верификации
Одним из международных стандартов предотвращения незаконной деятельности является надлежащая проверка клиентов (далее – Проверка). С этой целью UaChanger внедряет свои собственные процедуры проверки в строгих стандартах противодействия легализации доходов, добытых преступных путем и процедуру «Знай своего клиента».
5.1. Сервис UaChanger может требовать, чтобы Пользователь предоставил Сервису UaChanger надежные, независимые исходные документы, данные или информацию, для прохождения верификации и подтверждения источников происхождения средств. В числе требуемого могут быть:
* Фотография с паспортом, в развернутом виде, где четко видны фотография и ФИО;
* Скан или фотография паспорта (первая, вторая страницы и страница с пропиской в хорошем качестве);
* Подтверждение источников происхождения средств (фото, скриншоты, выписки);
* Видео, на котором человек, отправивший средства, с паспортом в руках в развернутом виде (где четко видны фотография, ФИО), говорит, что он создал заявку ID (номер заявки) на обменном пункте UaChanger, отправленные средства являются моими личными и я несу полную юридическую ответственность за данную криптовалюту, так же на видео необходимо упомянуть источник происхождения средств;
* Записать видео, снятое с платформы откуда были отправлены средства, на видео мы должны увидеть хеш, адрес отправителя и получателя, сумму с тикером и дату совершения транзакции. Длительность видео должна быть не менее 10 секунд.
5.2. В случае блокировок средств из-за высокого риска, внутренней проверки или официального расследования, средства будут удержаны до момента прохождения верификации и окончания расследования. Для таких целей Сервис UaChanger оставляет за собой право собирать идентификационную информацию Пользователя для целей соблюдения Политики AML/KYC.;
*
*
*
5.8. Сервис UaChanger имеет нормативные требования по проверке источника финансовых средств или крипто-валюты, чтобы знать, что источники средств, которые Пользователи используют для торговли, является законным.
5.9 Проверка предоставленных данных проходит на протяжении 7 рабочих дней, с момента предоставления последних дополнений.
4) На странице "политике Aml" предоставлено:
Мы не работаем с данными платформами, список наиболее популярных приведен ниже: - в которые входит платформа - Stake
Наберитесь терпения и ожидайте окончания проверки, как только закончится она закончится, Вам напишут на почту указанную в заявке.
С уважением, команда UAchanger!
| Макс | 24 февраля 2025 15:28 |
В Политика возвратов.
5. Обязанности сервиса:
Сервис обязуется вернуть активы, которые были отправлены пользователем на счета сервиса, только если обмен не состоялся и пользователь не получил активы от сервиса на свои счета.
Я их не получил в течении 2 дней.
Фото документов транзакций скинуты
Мне нужен возврат
Про АМЛ не слово. ВЫ мне снова ожидайте!
5. Обязанности сервиса:
Сервис обязуется вернуть активы, которые были отправлены пользователем на счета сервиса, только если обмен не состоялся и пользователь не получил активы от сервиса на свои счета.
Я их не получил в течении 2 дней.
Фото документов транзакций скинуты
Мне нужен возврат
Про АМЛ не слово. ВЫ мне снова ожидайте!
| Администратор UAchanger | 24 февраля 2025 15:31 |
Макс, информация в политике возвратов, относится к политике возвратов.
Ваши средства не прошли Амл проверку.
Согласно политике Амл - 5.2. В случае блокировок средств из-за высокого риска, внутренней проверки или официального расследования, средства будут удержаны до момента прохождения верификации и окончания расследования. Для таких целей Сервис UaChanger оставляет за собой право собирать идентификационную информацию Пользователя для целей соблюдения Политики AML/KYC.;
Ваши средства не прошли Амл проверку.
Согласно политике Амл - 5.2. В случае блокировок средств из-за высокого риска, внутренней проверки или официального расследования, средства будут удержаны до момента прохождения верификации и окончания расследования. Для таких целей Сервис UaChanger оставляет за собой право собирать идентификационную информацию Пользователя для целей соблюдения Политики AML/KYC.;
| Макс | 24 февраля 2025 15:45 |
У вас на почте видел которое потверждает. Снятие с биржи Binance средства на площадку с которой были вам переведены средства. Время даты транзакции.
Документы предоствил фото видео предоствил подпись дата есть... Взврата нет.
Жду возврат.
Документы предоствил фото видео предоствил подпись дата есть... Взврата нет.
Жду возврат.
| Администратор UAchanger | 24 февраля 2025 15:47 |
Макс, Ваши средства не прошли Амл проверку.
Согласно политике Амл - 5.2. В случае блокировок средств из-за высокого риска, внутренней проверки или официального расследования, средства будут удержаны до момента прохождения верификации и окончания расследования. Для таких целей Сервис UaChanger оставляет за собой право собирать идентификационную информацию Пользователя для целей соблюдения Политики AML/KYC.;
Наберитесь терпения и ожидайте окончания проверки, как только закончится она закончится, Вам напишут на почту указанную в заявке.
С уважением, команда UAchanger!
Согласно политике Амл - 5.2. В случае блокировок средств из-за высокого риска, внутренней проверки или официального расследования, средства будут удержаны до момента прохождения верификации и окончания расследования. Для таких целей Сервис UaChanger оставляет за собой право собирать идентификационную информацию Пользователя для целей соблюдения Политики AML/KYC.;
Наберитесь терпения и ожидайте окончания проверки, как только закончится она закончится, Вам напишут на почту указанную в заявке.
С уважением, команда UAchanger!
| Макс | 24 февраля 2025 15:48 |
У вас на почте видел которое потверждает. Снятие с биржи Binance средства на площадку с которой были вам переведены средства. Время даты транзакции.
Документы предоствил фото видео предоствил подпись дата есть... Взврата нет.
Жду возврат.
Документы предоствил фото видео предоствил подпись дата есть... Взврата нет.
Жду возврат.
| Администратор UAchanger | 24 февраля 2025 15:52 |
Макс, Ваши средства не прошли Амл проверку.
Наберитесь терпения и ожидайте окончания проверки, как только закончится она закончится, Вам напишут на почту указанную в заявке.
С уважением, команда UAchanger!
Наберитесь терпения и ожидайте окончания проверки, как только закончится она закончится, Вам напишут на почту указанную в заявке.
С уважением, команда UAchanger!
| Макс | 24 февраля 2025 15:53 |
У вас есть ве доказательства происхождения средст от а до я от куда пришли откуда прищли. даты время.. все разложено по полочкам.
внутренней проверки или официального расследования, средства будут удержаны до момента прохождения верификации и окончания расследования.
Выше все предоставлено.
Жду возврат средст.
внутренней проверки или официального расследования, средства будут удержаны до момента прохождения верификации и окончания расследования.
Выше все предоставлено.
Жду возврат средст.
| Администратор UAchanger | 24 февраля 2025 15:54 |
Макс, средства заблокированы до окончания проверки.
Наберитесь терпения и ожидайте окончания проверки, как только закончится она закончится, Вам напишут на почту указанную в заявке.
С уважением, команда UAchanger!
Наберитесь терпения и ожидайте окончания проверки, как только закончится она закончится, Вам напишут на почту указанную в заявке.
С уважением, команда UAchanger!
| Администратор BestChange | 24 февраля 2025 16:07 |
Добрый день,
К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action или маркирована другими метками высокого риска (скриншот: https://bc.to/3su5PA ).
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.
Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action или маркирована другими метками высокого риска (скриншот: https://bc.to/3su5PA ).
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.
Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Макс | 24 февраля 2025 16:37 |
Медимум риск 34.3% это не 50-100
Фото видео предоставил.. В надежде жду возврат средст.
Фото видео предоставил.. В надежде жду возврат средст.
КомментироватьУдалить
| Алексей |  |
141.8.37.* | 24 февраля 2025 13:08 |
Использую не первый раз, всегда удобно и по выгодному курсу, отличный сервис.
0
КомментироватьУдалить
| Андрей |  |
188.120.119.* | 24 февраля 2025 10:50 |
Все хорошо перевели в евро в ЕС. Небольшая задержка на выходные с поступлением, но это потому что в пятницу поздно начал, а SEPA без ускорения исполнила только в пнд утром. Спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Kyrylo |  |
178.168.40.* | 23 февраля 2025 10:08 |
Вывел нужную мне сумму по хорошему курсу и без особых проблем. Спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Кирилл | |
109.254.131.* | 21 февраля 2025 19:25 |
Очень хорошо сработали, быстрый обмен по хорошему курсу.
0
КомментироватьУдалить
| Никита |  |
185.204.68.* | 21 февраля 2025 12:41 |
Лучший обменник, быстро делают, всегда на связи, хороший курс.
0
КомментироватьУдалить
| Дмитро |  |
172.225.41.* | 21 февраля 2025 09:42 |
Payoneer USD -> USDT Все відповідає очікуванням!
0
КомментироватьУдалить
| Максон | |
188.163.83.* | 20 февраля 2025 15:10 |
Хороший сервис! Просто и быстро, как всегда. Спасибо всей команде обменника.
0
КомментироватьУдалить
| Юля | |
185.253.42.* | 19 февраля 2025 12:36 |
Воспользовалась обменником впервые, посоветовал друг. Всё прошло хорошо, я осталась полностью довольна)
0
КомментироватьУдалить
| Никита | |
31.133.116.* | 18 февраля 2025 15:29 |
Отличный сервис. Большое вам спасибо. Рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| key Real |  |
149.40.50.* | 18 февраля 2025 12:21 |
Все дуже швидко та файно.
0
КомментироватьУдалить
| Артур |  |
86.207.239.* | 17 февраля 2025 19:51 |
Благодарю за быстрый обмен по очень хорошему курсу.
0
КомментироватьУдалить
| Тони |  |
37.120.193.* | 17 февраля 2025 11:46 |
Юсдт-евро Сербия. Меняю часто, всегда доволен. Спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Maxim |  |
217.113.13.* | 17 февраля 2025 11:31 |
Все пришло, все отлично, курс — отличный.
0
КомментироватьУдалить
| Алексей | |
31.28.236.* | 17 февраля 2025 10:40 |
Всё быстро и чётко, Отличный обменник! Давно им пользуюсь.
0
КомментироватьУдалить
| Артур | |
176.108.190.* | 16 февраля 2025 19:05 |
Пользуясь обменником не первый раз всё как всегда на высоте.
0
КомментироватьУдалить
| Максим | |
91.228.217.* | 16 февраля 2025 13:37 |
Все в целом отлично. Поддержка хорошая. Перевод успешен.
0
КомментироватьУдалить
| Егор | |
176.37.118.* | 16 февраля 2025 09:27 |
Всё прошло отлично, на монобанк вывели достаточно шустро.
0
КомментироватьУдалить
| Матвей |  |
118.103.138.* | 15 февраля 2025 14:56 |
Всё как всегда-быстро, удобно! Спасибо за обмен!
0
КомментироватьУдалить
| Никита |  |
87.123.93.* | 15 февраля 2025 11:52 |
Выводил небольшую сумму на Kaspi, всё отправили полным объемом, согласно заявке и довольно быстро.
0
КомментироватьУдалить
| Алксандр |  |
188.212.135.* | 14 февраля 2025 18:12 |
Спасибо, хороший обменник, отзывчивый саппорт. Менял редкие направление — уровень и курсы на Высоте!
Я желаю процветание сервису, и всего самого наилучшего!
Я желаю процветание сервису, и всего самого наилучшего!
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта UAchanger за последние 30 дней: