|
Обменный пункт Smart-PaysОбратите внимание, что данный обменный пункт исключен из листинга мониторинга 20 октября 2023. На данный момент мы не можем рекомендовать сервис Smart-Pays для осуществления обменов. Также при возникновении проблемных ситуаций у нас не будет возможности оказать содействие в их разрешении. Пожалуйста, будьте внимательны и осторожны. Рекомендуем выбирать проверенные обменные пункты среди тех, что находятся на мониторинге в активном состоянии.
Перейти на сайт Smart-Pays
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | отключен | Отзывов: | 1360 | ||
| Возраст: | 8 лет (на 20.10.2023) | Финансовых претензий: | 0158 | ||
| На BestChange: | — | Всего валют: | — | ||
| Страна: |  |
Курсов обмена: | — | ||
| AML-прозрачность: | AML | Сумма резервов: | — | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Smart-Pays был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Smart-Pays скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в Smart-Pays, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Денис |  |
46.98.124.* | 19 января 2023 14:41 |
Переводил два раза, все быстро и удобно!
0
КомментироватьУдалить
| Михаил |  |
188.170.200.* | 19 января 2023 07:36 |
Благодарю за отличный сервис! обмен занял 1 минуту!
0
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
77.123.210.* | 18 января 2023 07:05 |
Спасибо! Перфект на TRC20 Чётко и без проблем!
0
КомментироватьУдалить
| Ose |  |
156.0.213.* | 16 января 2023 14:26 |
Лучшая биржа цифровых устройств. Я ошибся в адресе транзакции, думал, что потерял деньги, но меня вернули
0
КомментироватьУдалить
| Alena |  |
46.114.141.* | 13 января 2023 10:19 |
Вечером вчера поменяла 1000 долларов перфект на юсдт, пришло сообщение что заявка удалена ни денег и никакой реакции на сообщения. Сейчас 12.17 по укр времени, обменник работает с 9 до 18, в чате никого нету, непонятно когда и что ждать, если у человека есть проблема и он не может работать то можно же отключить работу обменника на время
Это самый ужасный обменник за мои 10+ работы с обменниками.
Это самый ужасный обменник за мои 10+ работы с обменниками.
| Администратор Smart-Pays | 13 января 2023 10:48 |
Здравствуйте, Alena,
Заявка была удалена так как ваша оплата не поступила в течении 20 минут на наш. счет. Это связано с тем что ПМ заморозил ваш платеж и отправил на ручную модерацию. На сейчас средства от вас поступили. И по вашему запросу был выполнен возврат средств. Приносим извинения за неудобства.
Заявка была удалена так как ваша оплата не поступила в течении 20 минут на наш. счет. Это связано с тем что ПМ заморозил ваш платеж и отправил на ручную модерацию. На сейчас средства от вас поступили. И по вашему запросу был выполнен возврат средств. Приносим извинения за неудобства.
Претензия снята
| Администратор BestChange | 13 января 2023 12:13 |
Приветствуем!
Нам ответили, что обмен завершён. Пожалуйста, подтвердите получение средств.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Нам ответили, что обмен завершён. Пожалуйста, подтвердите получение средств.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
85.174.204.* | 10 января 2023 08:04 |
Спасибо за быстрый обмен
(TRC20) USDT Perfect Money USD
(TRC20) USDT Perfect Money USD
0
КомментироватьУдалить
| Бямбасурэн | |
178.184.18.* | 31 декабря 2022 06:53 |
Сегодня ночью делал обмен с данным обменном и не получил свои средства! Мою заявку удалили, на почте отвечают шаблонами. Оплата моя прошла, все скрины есть и им предоставлены. Меня просто опрокинули! Причем я до этого менял уже у них, и было все нормально
| Администратор Smart-Pays | 31 декабря 2022 19:06 |
Здравствуйте, Бямбасурэн,
Ваш платеж попал в холд PM. Поэтому мы не получили ваш платеж вовремя и заявка была удалена. Когда средства поступили заявка была выполнена. Приносим изви нения за неудобства.
Ваш платеж попал в холд PM. Поэтому мы не получили ваш платеж вовремя и заявка была удалена. Когда средства поступили заявка была выполнена. Приносим изви нения за неудобства.
Претензия снята
| Бямбасурэн | 3 января 2023 05:22 |
Да, спасибо! Ситуация разрешена!
КомментироватьУдалить
| Вадим | |
89.209.173.* | 31 декабря 2022 09:21 |
Заявка 417835 менял адвакеш на карту мс,
Раньше все было хорошо, а вчера произошёл сбой автовыплат. Написал в поддержку, предложили сделать возврат или сегодня утром перевести, так как банк не работает, написал, чтобы вернули и ни ответа ни денег
Раньше все было хорошо, а вчера произошёл сбой автовыплат. Написал в поддержку, предложили сделать возврат или сегодня утром перевести, так как банк не работает, написал, чтобы вернули и ни ответа ни денег
| Администратор BestChange | 31 декабря 2022 10:22 |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Вадим | 31 декабря 2022 20:08 |
Я не могу понять почему меня администрация обменника игнорирует, я уже сутки жду свои пожелания по56 долларов. Вокруг все решили, а мне сколько ещё ждать7
| Вадим | 31 декабря 2022 20:12 |
Все скрины у меня есть, я прошу вернуть своё
| Администратор Smart-Pays | 31 декабря 2022 22:56 |
Здравствуйте Вадим! Многократно пытались сделать вам выплату. Но к сожалению на вашу карту выплата не проходит. Приносим извинения за сбой и задержку. В качестве компенсации вернули вам на 10 дол больше. С Новым годом! Здороыья и мира!
Претензия снята
| Вадим | 1 января 2023 07:24 |
Подтверждаю, спасибо, но можно было бы написать об этом раньше. С Новым годом, всем мира!
КомментироватьУдалить
| Богдан |  |
185.213.175.* | 29 декабря 2022 16:11 |
Обмен (TRC20) USDT на Visa/MC UAH
Зашло два платежа по 4900, после чего заявка ушла в статус "ошибка автовыплаты". После обращения в поддержку - отписались - "пробуем отправить остаток" , после этого пришла ещё часть. Не переведено по состоянию на текущий момент оставшихся от суммы обмена 4900 грн, подджержка в телеграме молчит с вчерашнего вечера.
Зашло два платежа по 4900, после чего заявка ушла в статус "ошибка автовыплаты". После обращения в поддержку - отписались - "пробуем отправить остаток" , после этого пришла ещё часть. Не переведено по состоянию на текущий момент оставшихся от суммы обмена 4900 грн, подджержка в телеграме молчит с вчерашнего вечера.
| Администратор BestChange | 29 декабря 2022 18:07 |
Добрый вечер!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Smart-Pays | 30 декабря 2022 10:20 |
Здравствуйте, Богдан,
Доотправили остаток. Приносим извинения за сбой.
Доотправили остаток. Приносим извинения за сбой.
Претензия снята
| Богдан | 30 декабря 2022 11:11 |
Да, вся сумма наконец-то выплачена. Кроме сбоя есть ещё присутсвие абсолютного пофигизма на клиента, полторы сутки ждать хоть какого-то ответа от поддержки (в рабочие дни) - это жесть.Можно же просто отписать что есть сбои, будут зачислены ориентовочно в такие-то сроки, а не игнорить клиента , правда ?
КомментироватьУдалить
| Роман | |
128.124.80.* | 30 декабря 2022 07:47 |
11 часов жду своих денег. Ни на сайте никто не отвечает. Ни в телеграмме. Очень зол. Что здесь размещаются такие обменники неответственные
| Администратор BestChange | 30 декабря 2022 08:01 |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Smart-Pays | 30 декабря 2022 10:29 |
Здравствуйте, Роман,
Заявка выполнена. Приносим извинения за сбой.
Заявка выполнена. Приносим извинения за сбой.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Александр | |
31.40.110.* | 29 декабря 2022 20:59 |
Менял Visa/MC UAH на AdvCash USD . Всё быстро и четко!
0
КомментироватьУдалить
| Ivan | |
81.162.241.* | 28 декабря 2022 18:10 |
Обменивал payeer usd на visa uah, по времено заняло 3 часа, двумя платежами пришло, проблема повсюду такая, всё отлично
0
КомментироватьУдалить
| Александр | |
31.40.110.* | 28 декабря 2022 17:32 |
Быстро, буквально пару минут. Менял AdvCash USD на Visa/MC UAH. Рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Владислав | |
185.137.217.* | 20 декабря 2022 08:40 |
Деньги не получил, обменник выдает ошибку автовыплаты. Техподдержка в рабочее время офлайн, тикет в LiveChat закрывается из-за продолжительной бездеятельности пользователей. Непонятно теперь сколько ждать обмен, который должен был пройти "в течении 5 минут"
| Администратор Smart-Pays | 20 декабря 2022 14:31 |
Здравствуйте, Владислав,
К сожалению сейчас прохо работают напрравления по грн по не зависящим от нас причинам. Так как платеж не прошел, мы выполнили возврат средств. Тикет не закрывается и нам поступает, когда мы ответим, вы получите ответ на почту.
Приносим извинения за неудоства.
К сожалению сейчас прохо работают напрравления по грн по не зависящим от нас причинам. Так как платеж не прошел, мы выполнили возврат средств. Тикет не закрывается и нам поступает, когда мы ответим, вы получите ответ на почту.
Приносим извинения за неудоства.
Претензия снята
| Владислав | 20 декабря 2022 15:39 |
Спасибо, возврат получен
КомментироватьУдалить
| Pavel | |
46.242.20.* | 18 декабря 2022 14:57 |
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
Делал обмен ADV на USDT по заявке ID 415987, операция не была проведена по причине "ошибка автовыплаты". Писал в чат саппорту вчера до сих пор не никакого ответа. Прошу принять меры.
| Администратор BestChange | 19 декабря 2022 09:52 |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Smart-Pays | 19 декабря 2022 15:53 |
Здравствуйте, Pavel,
Здравствуйте! К сожалению возник массовый сбой с платежным провайдером. Из-за чего накопилось большое количество обращений, что затянуло обработку вашего запроса. Приносим свои извинения за сбой и длительный ответ. Заявка выполнена.
Здравствуйте! К сожалению возник массовый сбой с платежным провайдером. Из-за чего накопилось большое количество обращений, что затянуло обработку вашего запроса. Приносим свои извинения за сбой и длительный ответ. Заявка выполнена.
Претензия снята
| Pavel | 19 декабря 2022 15:55 |
Деньги пришли, претензий нет, спасибо!
КомментироватьУдалить
| Максим | |
37.73.1.* | 16 декабря 2022 08:04 |
Проводил обмен денег с карты на доллары Payeer, деньги на баланс мне так и не пришли хотя времени прошло достаточно обращение в поддержку ни к чему не привело кроме как игнора, зря только потраченные деньги и испорченное настроение
| Администратор BestChange | 16 декабря 2022 08:51 |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Smart-Pays | 16 декабря 2022 16:47 |
Здравствуйте, Максим,
У нас нет такой заявки с таким номером, возможно вы меняли не у нас. Спасибо.
У нас нет такой заявки с таким номером, возможно вы меняли не у нас. Спасибо.
Претензия снята
| Максим | 16 декабря 2022 16:57 |
Брал ссылку на этом сайте, могу скинуть скриншоты
| Администратор Smart-Pays | 17 декабря 2022 08:33 |
Максим, Здравствуйте. Пришлите пожалуйста скриншоты на один из этих контактов указанных на нашем сайте https://smart-pays.com/feedback/. Спасибо.
| Максим | 17 декабря 2022 13:13 |
Отправил вам скриншот по указанному телеграмму на сайте
| Администратор Smart-Pays | 18 декабря 2022 15:20 |
Максим, здравствуйте. напишите сюда пожалуйста аккаунт в телеграмме куда вы отправили скриншоты? Нам не приходили от вас уведомления.
| Максим | 18 декабря 2022 15:22 |
Бот в телеграм: [Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга]
КомментироватьУдалить
| Александр | |
31.40.110.* | 15 декабря 2022 10:57 |
Часто пользуюсь этим обменником. Все просто супер. Скорость обработки заявки просто удивляет.
0
КомментироватьУдалить
| Богдан |  |
135.148.232.* | 12 декабря 2022 11:30 |
Заявка 414917 оплачена, но обмен отменен, транзакция подтвердилась из-за загруженности сети через несколько часов. На email ответа нет, на сайте тоже никто не отвечает. Поэтому пишу сюда.
| Администратор Smart-Pays | 12 декабря 2022 15:45 |
Здравствуйте, Богдан,
Платеж поступил. Заяка отправлена на исполнение.
Просьба удалить претензию.
Платеж поступил. Заяка отправлена на исполнение.
Просьба удалить претензию.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Александр | |
31.40.110.* | 9 декабря 2022 18:10 |
Сегодня утром обменял гривну на РМ, вечером обратно. Обе заявки без проблем!
0
КомментироватьУдалить
| Александр | |
31.40.110.* | 29 ноября 2022 14:04 |
Все быстро сделали. Спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Marina | |
82.102.16.* | 29 ноября 2022 01:47 |
Спасибо за быстрый обмен USDT trc20 на USD PM. Рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Александр | |
31.40.110.* | 28 ноября 2022 00:51 |
Отличный обменник! Пользуюсь не первый раз.
0
КомментироватьУдалить
| Ahror |  |
82.215.95.* | 27 ноября 2022 17:58 |
Инцидент был урегулирован
Нет выплаты, поддержка молчит
| Администратор Smart-Pays | 28 ноября 2022 02:41 |
Здравствуйте, Ahror,
Вы оплатили без учета комиссии вашей биржи, поэтому получилась не доплата и заявка попала на ручную модерацию. Поддержка не отвечает в нерабочее время. Заявка выполнена.
Будьте внимательны!
Вы оплатили без учета комиссии вашей биржи, поэтому получилась не доплата и заявка попала на ручную модерацию. Поддержка не отвечает в нерабочее время. Заявка выполнена.
Будьте внимательны!
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Victor | |
185.190.104.* | 15 ноября 2022 19:24 |
Заявка ID 411733, USDT на PAYPAL, условия все соблюдены, перевод не пришел в течение суток, поддержка нигде не отвечает. Не рекомендую.
| Администратор Smart-Pays | 16 ноября 2022 16:16 |
Здравствуйте, Victor,
Перевод был отправлен вчера в течении 1 часа (регламен по этому направлению 12 часов). Однако платеж вернулся. Вероятнее всего вы пытаетесь пополнить кошелек открытый в рф, а paypal более не работает в рф.
Перевод был отправлен вчера в течении 1 часа (регламен по этому направлению 12 часов). Однако платеж вернулся. Вероятнее всего вы пытаетесь пополнить кошелек открытый в рф, а paypal более не работает в рф.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Наталия | |
206.84.237.* | 15 ноября 2022 14:06 |
Инцидент был урегулирован
Персональные данные удалены администрацией мониторинга
Была заявка *** с perfect money на tether trc20. Платеж сделала, перевод не получила. Написала в чат, техподдержку, телеграмм-бот - никто не отвечает. Приходят только автоуведомления о моих оставленных сообщениях и обратной связи на почту. Ни живой консультации, ни перевода нет. Похоже потеряла свои деньги. Не довольна сервисом и техподдержкой. НЕ РЕКОМЕНДУЮ
| Администратор Smart-Pays | 16 ноября 2022 16:18 |
Здравствуйте, Наталия,
Мы не получили ваш платеж. Пришлите, пожалуйста, ID транзакции PM.
Мы не получили ваш платеж. Пришлите, пожалуйста, ID транзакции PM.
Претензия снята
| Наталия | 16 ноября 2022 17:34 |
Со мной связались. Перевод получила. Причина была в неправильном переводе с моей стороны: не через автоплатеж, а через личный кабинет Pm. Для развития хотелось пожелать сервису более оперативной поддержки, более вежливого общения и как предложение добавить плашку с надписью на странице заявке, что неправильный перевод может привести к содержке платежа и какие шаги следует сделать, если не срабатывает оплата на платформе сервиса.
КомментироватьУдалить
| Артем | |
194.190.152.* | 14 ноября 2022 13:35 |
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
Сделал обмен, заявка 411709, приват отклонил операцию и поддержка обменника совсем не отвечает
| Артем | 14 ноября 2022 14:22 |
Тех.поддержка просто молчит, ни одного сообщения, в заявке пишет Статус заявки: Ошибка авто выплаты
| Артем | 14 ноября 2022 16:10 |
Уже пять часов прошло, денег так и нет! Даже из поддержки никто не ответил за все время
| Администратор Smart-Pays | 14 ноября 2022 20:17 |
Здравствуйте, Артем,
Приносим извинения за неудобства. Заявка выполнена!
Приносим извинения за неудобства. Заявка выполнена!
| Администратор BestChange | 14 ноября 2022 20:25 |
Доброй ночи!
Артём, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Артём, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Артем | 15 ноября 2022 14:24 |
Да, обмен завершен, деньги получил
КомментироватьУдалить
| Sam | |
172.105.133.* | 11 ноября 2022 13:20 |
Kindly cancel my order because i have not receied Anything refund me my usdt i have waited alot now my client disagrees to take perfectmoney as i have made hin wait alot because of this exchange mistake i want my refund of usdt i dont want to continue deal with this exchange anymore kindly cancel my order and refund usdt
| Sam | 11 ноября 2022 14:08 |
I want refund i donot recommended anyone to use this service again ever very pathetic service and they donot reply to no one i want my refund as soon as possible
| Sam | 11 ноября 2022 18:59 |
No response from smartpays and bestchange either idk what the hell is happening idk if i am being scammed or what ??
| Sam | 11 ноября 2022 19:06 |
If smarypay run bestchange will pay everyone because they allowed them to work on their website as they are getting commission on every penny we exchange from these type of scammers its been a day and they are not responding not even a single reply to any customer they are acting like scammers
| Администратор Smart-Pays | 11 ноября 2022 21:02 |
Здравствуйте, Sam,
Your application has been completed. We apologize for the disruption. For half a day the PM site did not work and then we had problems.
Your application has been completed. We apologize for the disruption. For half a day the PM site did not work and then we had problems.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Где мои деньги | |
50.7.142.* | 9 ноября 2022 08:23 |
Отправил деньги ночью. Мурыжили 10 часов, а теперь у них "ошибка выплаты" (видимо, таджик который подтверждает платежи на работу не вышел). Поддержки у них впринципе не существует.
Где деньги?
Где деньги?
| Администратор Smart-Pays | 9 ноября 2022 09:12 |
Здравствуйте,
На карты приватбанка очень плохо проходят платежи, в связи с ограничениями п2п платежей. Сейчас выплатили вам через альтернативный канал. Ваша заявка выполнена. Приносим извинения за неудобства.
На карты приватбанка очень плохо проходят платежи, в связи с ограничениями п2п платежей. Сейчас выплатили вам через альтернативный канал. Ваша заявка выполнена. Приносим извинения за неудобства.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Саид | |
89.33.193.* | 4 ноября 2022 10:48 |
Отличный обменник, пользуюсь не первый раз, всегда всё быстро и четко!
0
КомментироватьУдалить
| Святослав |  |
182.253.132.* | 4 ноября 2022 02:53 |
1. Отправил деньги, но не подтвердили получение услуги/товара в кабинете paypal - соотвественно paypal заморозил средства на 21 день. Пожалуйста подтвердите платёж.
2. Вы выполняли заявку больше 12 часов (15 если быть точнее) вы нарушили собственные условия.
3. Cумма меньше на 1$ -мелочь но не приятно, с учётом что заявку больше 12 часов.
2. Вы выполняли заявку больше 12 часов (15 если быть точнее) вы нарушили собственные условия.
3. Cумма меньше на 1$ -мелочь но не приятно, с учётом что заявку больше 12 часов.
| Администратор Smart-Pays | 4 ноября 2022 19:13 |
Здравствуйте, Святослав,
1. На текущий момент кнопки подтверждения нет. Если она появится то только через 48 часов после отправки, тогда и подтвердим.
2. Заявка исполняется в течении 12 часов в рабочее время. Вы оформили заявку в 6:00, рабочее время началось в 9:00, а исполнили заявку в 21:00. Технически регламент не нарушен, но в любом случае приносим извинения за длительное ожидание.
3. Мы отправили Вам ровно столько сколько написано в заявке к получению 47.61 USD. Посмотрите внимательнее выписку, вероятно PayPal снял с вас комиссию за входящий платеж. (скрин отправили на почту).
Просим Вас удалить претензию!
1. На текущий момент кнопки подтверждения нет. Если она появится то только через 48 часов после отправки, тогда и подтвердим.
2. Заявка исполняется в течении 12 часов в рабочее время. Вы оформили заявку в 6:00, рабочее время началось в 9:00, а исполнили заявку в 21:00. Технически регламент не нарушен, но в любом случае приносим извинения за длительное ожидание.
3. Мы отправили Вам ровно столько сколько написано в заявке к получению 47.61 USD. Посмотрите внимательнее выписку, вероятно PayPal снял с вас комиссию за входящий платеж. (скрин отправили на почту).
Просим Вас удалить претензию!
Претензия снята
| Святослав | 7 ноября 2022 02:29 |
Потвердите заявку на пейпале в кабинете
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта Smart-Pays за последние 30 дней:
| Статистики пока нет. |