Мрази, больше нечего сказать

Здравствуйте, Алексей,

У вас все в порядке? Просим выбирать выражения и вести диалог культурно! Обмен по Вашей заявке был завершен в регламентный срок, 18 минут назад. Вы самостоятельно выбрали минимальную комиссию и согласились с условием:

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с данным пояснением. Мы оплатим комиссию майнерам — за свой счет, но не более 20 sat/vbyte, среднее время подтверждения транзакции от 4 до 12 часов. Важно понимать, выбрав тип комиссии «Минимальная», в период высоких нагрузок на сеть, возможно очень длительное ожидание зачисления (подтверждения), в исключительных случаях, время ожидания, может составить — несколько дней. После оплаты, увеличить комиссию или отменить транзакцию будет технически — невозможно. Любые претензии, по поводу длительного ожидания подтверждения, при выборе данного типа комиссии, будут считаться — безосновательными. Если Вы, не готовы ждать, c таким уровнем комиссии, столько, сколько потребуется от сети Bitcoin, просим отказаться от обмена, либо выбрать приоритетную комиссию. Внимание! При выборе минимальной комиссии, среднее время подтверждения транзакции от 4 до 12 часов!

Объясните, почему Вы, согласившись с данным условием, пишите претензию спустя 15 минут после завершения обмена? Просим удалить необоснованную претензию, надеемся на понимание.

Потому что зачисляете очень долго, напишите большими буквами клиент ты будешь ждать 4 часа и тогда я нафиг уйду

Алексей,

Средства Вам были отправлены в регламентный срок, о чем свидетельствует запись транзакции в Blockchain, ссылка у Вас на странице с заявкой.

В настоящее время Вы ожидаете подтверждение транзакции майнерами в сети Биткоин, ввиду высокой нагрузки на сеть, подтверждение может длиться до нескольких часов. О чем было сказано при оформлении заявки и вы подтвердили это соответствующей кнопкой "Я ознакомился и готов ждать" https://prnt.sc/IHDOEWWd2_Y1

Спустя 15 минут написали необоснованную претензию и оскорбление. В данной ситуации Вы считаете себя правым? Если так, то вынуждены отказать Вам в дальнейшем обслуживании у нас и сервисов партнеров, либо просим удалить данный необоснованный негатив, надеемся на понимание.

У других все быстро, кто эти ссылки читает, если байда сервис, то так и обозначьте и не наколяйте ситуацию

Алексей,

Считаем что диалог с Вами вести бессмысленно, в будущем, выбирайте не "байду" сервис а там где "быстро". Всего хорошего!

Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Владимир,

Согласно пункту правил 3.3.6., с которым Вы согласились создавая заявку на обмен (данное правило продублировано на этапе создания заявки), служба безопасности имеет право приостановить обмен и потребовать от пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции.

Кроме того, на данном мониторинге есть соответствующая метка http://prntscr.com/1wyeout о возможной верификации банковской карты.

Просим предоставить все запрошенные данные. Верификация является одним из эффективных методов борьбы с мошенничеством. В случае отказа от верификации, в соответствии с регламентом, обменный пункт вернет средства на исходный счет по истечению 30 календарных дней.

Был отказ от транзакции, и предоставлен чек о переводе с просьбой произвести возврат средств!!

На каком основании аннулируете отрицательный отзыв об обменнике PushPayer?
Это безосновательное удержание средств!

Здравствуйте, Maks,

Укажите, пожалуйста, номер заявки. Мы проверим данную информацию.

Заявка 3389675. И только после моего обращения в онлайн чат, на что был получен ответ ожидайте, заявка чудесным образом выполнилась. Но на это ушло более 45 минут.

Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Поддержка игнорирует и не отвечает.

Здравствуйте, Vadim,

После допущенной ошибки при создании заявки, ваш обмен встал на проверку платежа.

В дальнейшем вам был произведен возврат по всем правилам обменного пункта.

Спасибо Вам большое за возврат средств!

Службе поддержки был предоставлен чек перевода денежных средст на указанные реквизиты, ни ответа, ни возврата денежных средств в сумме 800 рублей не произведено.

Денежные средства не возвращены. Служба поддержки не отвечает. Свои обязательства по обмену не выполнены.

Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта ответить на сообщения пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Vadim, приносим извинения за столь длительный ответ. К сожалению при оплате заявки, Вы допустили ошибку и пополнили баланс мобильного оператора, вместо киви кошелька.
Физического доступа к данным номерам у нас нет, в данном случае мы можем посоветовать обратиться самостоятельно к мобильному оператору и попытаться инициировать возврат денежных средств.

Спасибо за ответ. Мобильный оператор ответил, что номер +79876375801 принадлежит обменному пункту и все физические действия может осуществлять только он. Данный обменный пункт Сара отказывается делать возврат.

Vadim, перестаньте предоставлять неверную информацию. Вы проигнорировали все предупреждения и совершили ошибку при переводе денежных средств. В следующий раз будьте более внимательны.
Хорошего дня.

Вопрос будет решен в судебном порядке.

Vadim,

Тип отзыва - претензия, по правилам мониторинга, возможен лишь в случае существующих фин. обязательств между сторонами. Претензия неуместна.

Заявка №3388877 была создана Вами, деньги переведены на реквизиты, принадлежащие только Вам, Вами же эта заявка была удалена без выполнения обязательств с Вашей стороны. Претензия не решена.

Здравствуйте, ДМитрий!

Обмен в настоящее время завершен. Просим прощения за отклонение от регламента на 8 мин.

Нет проблем, но это же киви, такое за 3-4 минуты делается. с моей работой один обмен с задержкой в 8 минут, при 20 обменах 160 минут нерабочих замороженных денег ?

Это не знак вопроса в конце, это смайлик, видимо сайт не читает их ))

Здравствуйте, Danya!

Курс обмена виден на этапе оформления заявки, т.е. до оплаты. Нам непонятна причина вашего недовольства, ведь для этого и существует данный мониторинг, чтобы подобрать для себя оптимальный курс.

Здравствуйте, Галина!

Объясните подробно суть вашей претензии? Обмены у нас автоматические!

Галина,

По нашей информации вы вместе Киви кошелька, пополнили баланс оператора сотовой связи, проигнорировав все предупреждения! Просим удалить необоснованную претензию!

Не проходит у вас автоматом платеж,оплатила вручную,платеж прошел.ни денег не биткоина на кошельке не вижу.в чате оператор писала самостоятельно оплатите,я таки сделала,??...

Галина,

Заявка была удалена, так как, оплата не поступила в отведённое для этого время. После обращения в чат, выяснилось, что вы оплатили на баланс оператора сотовой связи, вместо кошелька Киви! Таким образом, вы самостоятельно допустили ошибку по собственной невнимательности! Вины сервиса в произошедшем нет. Обмены у нас автоматические, при условии оплаты по инструкции.

Номер мобильного, относится киви кошельку, поэтому деньги на вашем счету,могли бы и вернуть,а не дурить, Раньше я меняла все проходило.

Здравствуйте, Кирилл!

Напишите сейчас в чат обменного пункта, вам ответят в течении 10 минут, все проверят и осуществят возврат.

На сайте был сбой порядка 10-15 мин. В связи с этим курс был некорректный. Курса обмена Tether на RUB не может быть в настоящее время 1 USDT = 107.83 RUB, это явная ошибка. За возвратом обратитесь в чат.

У вас чат не работает! Уже 20 минут никто не отвечает

Кирилл,

Вам ответили в чате.

Кирилл,

Возврат Вам был осуществлен. Просим прощения за доставленные неудобства. К сожалению, от технических накладок никто не застрахован. Всего Вам доброго!

Здравствуйте, Макс!

Напишите сейчас в чат обменного пункта, вам ответят в течении 10 минут, все проверят и осуществят возврат.

На сайте был сбой порядка 10-15 мин. В связи с этим курс был некорректный. Курса обмена Tether на RUB не может быть в настоящее время 1 USDT = 107.83 RUB, это явная ошибка. За возвратом обратитесь в чат.

А толку что ответили? Прошёл уже час с момента поступления средств на ваш счёт.... Вы там походу просто решили безнаказанно пользоваться чужими финансами в своих целах? Я не первый раз сталкиваюсь с подобным, часто бывают завышенные курсы у обменников и они в большинстве случаев, выполняют свои обязательства или незамедлительно сообщают о намерении вернуть средства с компенсацией за транзакции, но я ни разу не встречал такого беспорядка который сейчас тут тварится ??? сколько можно ждать? Завершит обмен или верните средства......

Макс,

Мы ожидаем Вашего ответа в чате для сверки актуального адреса TRC кошелька для возврата.

Макс,

Возврат Вам был осуществлен. Просим прощения за доставленные неудобства. К сожалению, от технических накладок никто не застрахован. Всего Вам доброго!

Здравствуйте, Олег!

На сайте был сбой порядка 10-15 мин. В связи с этим курс был некорректный. Курса обмена Tether на RUB не может быть в настоящее время 1 USDT = 107.83 RUB, это явная ошибка. За возвратом обратитесь в чат.

Олег,

Напишите сейчас в чат обменного пункта, вам ответят в течении 10 минут, все проверят и осуществят возврат.

Ошибка с вашей или моей стороны? Курс выставлен, перевод сделан. Будьте добры обменять.

Обратитесь за возвратом в чат обменного пункта. Обмен по такому курсу невозможен. Он не является даже близко к рыночному в настоящее время.

Сейчас в чате никого нет. Но, обмены выполняются в автоматическом режиме.

Реально конченные. даже с возвратом проблемы

Олег,

Возврат Вам был осуществлен. Просим прощения за доставленные неудобства. К сожалению, от технических накладок никто не застрахован. Всего Вам доброго!

Здравствуйте, Омгомг!

Пожалуйста, расскажите подробно, что у Вас произошло? Так-же, просим указать номер заявки, для того чтобы мы могли проверить информацию.