Здравствуйте, Руслан,

Сумма значения не имеет. На этапе создания заявки есть предупреждение:

Cогласно пункту правил 3.3.6., служба безопасности имеет право приостановить обмен и потребовать от пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции.

Так-же, на данном мониторинге установлена соответствующая метка о возможной верификации карты https://prnt.sc/eZWxLcDB9zTH

Верификация является эффективным методом для борьбы с мошенничеством. Для успешного завершения обмена, просим предоставить запрошенные документы в соответствии с правилами обменного пункта.

Здравствуйте, Артем,

Вы самостоятельно выбираете тип комиссии, обменный пункт выполнил все условия, обмен был завершен по регламенту.

Тип отзыва - претензия, по правилам мониторинга, возможен лишь в случае существующих фин. обязательств между сторонами. Претензия неуместна.

Администрация прошу ещё раз проанализировать мою притензию, заплатил одну сумму но обменник берет 80% себе в карман и получается можно было не чегт не платить

Артем,

Тип отзыва - претензия, по правилам мониторинга, возможен лишь в случае существующих фин. обязательств между сторонами.

Ребята не меняйте тут это вечность хотя берут комиссию за приоритетность, но видимо свой карман набить лучше чем клиентов привязать к себе

46 минут 4 подтверждения это жесть

Артем,

Тип отзыва - претензия, по правилам мониторинга, возможен лишь в случае существующих фин. обязательств между сторонами.
Претензия неуместна.

Хватит издеваться добавьте комиссию, нету подтверждений

Прошло более часа денежных средств на счету нету

Артем,

Прекратите возобновлять претензию, вы нарушаете правила мониторинга!

https://www.blockchain.com/ru/btc/tx/27ff66c3356500d0758f9d14b2938e5aa52e4440d6c240ed7f08acbd54c3ad27
У вашей транзакции есть подтверждения.

Ну вы конечно и [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]

Денег на счету нету

Приветствуем, Артем!

Просим Вас не использовать оскорбления в адрес администрации обменного пункта и по существу донести Вашу позицию. В чём именно заключается Ваша претензия, если комиссионная издержка выбирается именно Вами?

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Претензия то что денег на счету нету это раз, вторая притензия то что я выбрал сумму коммисии, но обменник установил свою в разы меньше

Артем,

Ваша транзакция получила подтверждение в течении 10 минут, средства находятся на вашем кошельке.

Cсылка на транзакцию. дублируем повторно:
https://www.blockchain.com/ru/btc/tx/27ff66c3356500d0758f9d14b2938e5aa52e4440d6c240ed7f08acbd54c3ad27

Артем,

Взымаемая комиссия фиксированная, комиссию при отправке устанавливает наш платежный агрегатор, она может быть как и меньше, так и больше взымаемой суммы. Так работает множество платежных шлюзов.

Здравствуйте, Петр,

Проверили информацию, видим что обмен по указанной в претензии заявке успешно завершен?

Приветствуем, Петр!

Уточните, пожалуйста, суть Вашего обращения.
Чем именно вызван факт написания претензии?

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Мрази, больше нечего сказать

Здравствуйте, Алексей,

У вас все в порядке? Просим выбирать выражения и вести диалог культурно! Обмен по Вашей заявке был завершен в регламентный срок, 18 минут назад. Вы самостоятельно выбрали минимальную комиссию и согласились с условием:

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с данным пояснением. Мы оплатим комиссию майнерам — за свой счет, но не более 20 sat/vbyte, среднее время подтверждения транзакции от 4 до 12 часов. Важно понимать, выбрав тип комиссии «Минимальная», в период высоких нагрузок на сеть, возможно очень длительное ожидание зачисления (подтверждения), в исключительных случаях, время ожидания, может составить — несколько дней. После оплаты, увеличить комиссию или отменить транзакцию будет технически — невозможно. Любые претензии, по поводу длительного ожидания подтверждения, при выборе данного типа комиссии, будут считаться — безосновательными. Если Вы, не готовы ждать, c таким уровнем комиссии, столько, сколько потребуется от сети Bitcoin, просим отказаться от обмена, либо выбрать приоритетную комиссию. Внимание! При выборе минимальной комиссии, среднее время подтверждения транзакции от 4 до 12 часов!

Объясните, почему Вы, согласившись с данным условием, пишите претензию спустя 15 минут после завершения обмена? Просим удалить необоснованную претензию, надеемся на понимание.

Потому что зачисляете очень долго, напишите большими буквами клиент ты будешь ждать 4 часа и тогда я нафиг уйду

Алексей,

Средства Вам были отправлены в регламентный срок, о чем свидетельствует запись транзакции в Blockchain, ссылка у Вас на странице с заявкой.

В настоящее время Вы ожидаете подтверждение транзакции майнерами в сети Биткоин, ввиду высокой нагрузки на сеть, подтверждение может длиться до нескольких часов. О чем было сказано при оформлении заявки и вы подтвердили это соответствующей кнопкой "Я ознакомился и готов ждать" https://prnt.sc/IHDOEWWd2_Y1

Спустя 15 минут написали необоснованную претензию и оскорбление. В данной ситуации Вы считаете себя правым? Если так, то вынуждены отказать Вам в дальнейшем обслуживании у нас и сервисов партнеров, либо просим удалить данный необоснованный негатив, надеемся на понимание.

У других все быстро, кто эти ссылки читает, если байда сервис, то так и обозначьте и не наколяйте ситуацию

Алексей,

Считаем что диалог с Вами вести бессмысленно, в будущем, выбирайте не "байду" сервис а там где "быстро". Всего хорошего!

Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Владимир,

Согласно пункту правил 3.3.6., с которым Вы согласились создавая заявку на обмен (данное правило продублировано на этапе создания заявки), служба безопасности имеет право приостановить обмен и потребовать от пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции.

Кроме того, на данном мониторинге есть соответствующая метка http://prntscr.com/1wyeout о возможной верификации банковской карты.

Просим предоставить все запрошенные данные. Верификация является одним из эффективных методов борьбы с мошенничеством. В случае отказа от верификации, в соответствии с регламентом, обменный пункт вернет средства на исходный счет по истечению 30 календарных дней.

Был отказ от транзакции, и предоставлен чек о переводе с просьбой произвести возврат средств!!

На каком основании аннулируете отрицательный отзыв об обменнике PushPayer?
Это безосновательное удержание средств!

Здравствуйте, Maks,

Укажите, пожалуйста, номер заявки. Мы проверим данную информацию.

Заявка 3389675. И только после моего обращения в онлайн чат, на что был получен ответ ожидайте, заявка чудесным образом выполнилась. Но на это ушло более 45 минут.

Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Поддержка игнорирует и не отвечает.

Здравствуйте, Vadim,

После допущенной ошибки при создании заявки, ваш обмен встал на проверку платежа.

В дальнейшем вам был произведен возврат по всем правилам обменного пункта.

Спасибо Вам большое за возврат средств!

Службе поддержки был предоставлен чек перевода денежных средст на указанные реквизиты, ни ответа, ни возврата денежных средств в сумме 800 рублей не произведено.

Денежные средства не возвращены. Служба поддержки не отвечает. Свои обязательства по обмену не выполнены.

Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта ответить на сообщения пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Vadim, приносим извинения за столь длительный ответ. К сожалению при оплате заявки, Вы допустили ошибку и пополнили баланс мобильного оператора, вместо киви кошелька.
Физического доступа к данным номерам у нас нет, в данном случае мы можем посоветовать обратиться самостоятельно к мобильному оператору и попытаться инициировать возврат денежных средств.

Спасибо за ответ. Мобильный оператор ответил, что номер +79876375801 принадлежит обменному пункту и все физические действия может осуществлять только он. Данный обменный пункт Сара отказывается делать возврат.

Vadim, перестаньте предоставлять неверную информацию. Вы проигнорировали все предупреждения и совершили ошибку при переводе денежных средств. В следующий раз будьте более внимательны.
Хорошего дня.

Вопрос будет решен в судебном порядке.

Vadim,

Тип отзыва - претензия, по правилам мониторинга, возможен лишь в случае существующих фин. обязательств между сторонами. Претензия неуместна.

Заявка №3388877 была создана Вами, деньги переведены на реквизиты, принадлежащие только Вам, Вами же эта заявка была удалена без выполнения обязательств с Вашей стороны. Претензия не решена.

Здравствуйте, ДМитрий!

Обмен в настоящее время завершен. Просим прощения за отклонение от регламента на 8 мин.

Нет проблем, но это же киви, такое за 3-4 минуты делается. с моей работой один обмен с задержкой в 8 минут, при 20 обменах 160 минут нерабочих замороженных денег ?

Это не знак вопроса в конце, это смайлик, видимо сайт не читает их ))