|
Обменный пункт NewLine
Перейти на сайт NewLine
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 7329 | ||
| Возраст: | 10 лет и 3 месяца | Финансовых претензий: | 0207 | ||
| На BestChange: | 9 лет и 8 месяцев | Всего валют: | 9 | ||
| Страна: |  |
Курсов обмена: | 46 | ||
| AML-прозрачность: | AML | Сумма резервов: | $14 620 101 | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте NewLine был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору NewLine скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в NewLine, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Раф |  |
94.125.242.* | 5 мая 2018 17:38 |
Молодцы?Отлично работают?Быстро,качественно.продолжайте в том же духе?
0
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
31.173.83.* | 5 мая 2018 16:57 |
Поменял btc-rub, все быстро, качественно. Работают профессионально. Всем рекоммендую!
0
КомментироватьУдалить
| Muta | |
62.182.200.* | 5 мая 2018 14:31 |
Менял ETH на PM USD 15 минут и курс хороший
0
КомментироватьУдалить
| Алексей | |
46.39.36.* | 5 мая 2018 13:24 |
Первый раз переводил, всё отлично. Пришло через 1.5 часа где-то. Курс порадовал
0
КомментироватьУдалить
| Юрий |  |
37.151.80.* | 5 мая 2018 11:03 |
Спасибо. Все пришло быстро. Рекомендую
0
КомментироватьУдалить
| Славик |  |
31.210.187.* | 4 мая 2018 20:15 |
Отличный обменник, менял биткоин 0.87 на сбербанк, через курьера безопаснее напрямую через банк. Всем советую. Если менять большие суммы то в данном обменнике!
0
КомментироватьУдалить
| Александр | |
95.153.130.* | 4 мая 2018 16:09 |
Какой то странный обменник
Отправил LTC на обмен на руб в сбербанк-ждал больше 3 х часов-какой то курьер должен был сбегать в банк
Полный бредц
Отправил LTC на обмен на руб в сбербанк-ждал больше 3 х часов-какой то курьер должен был сбегать в банк
Полный бредц
| Администратор NewLine | 4 мая 2018 17:08 |
Здравствуйте, Александр!
В описании обмена, указано, что данная операция выполняется с участием курьера.
Перед тем так создать заявку Вы подтверждаете, что с правилами ознакомились и согласны с ними.
В описании обмена, указано, что данная операция выполняется с участием курьера.
Перед тем так создать заявку Вы подтверждаете, что с правилами ознакомились и согласны с ними.
КомментироватьУдалить
| Гурман |  |
80.69.172.* | 4 мая 2018 15:39 |
Работаю с обменником давно, довольно с большими суммами , очень хороший сервис, давно искал такой, обмен происходит быстрее многих обменников, сервису 10+
0
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
84.17.3.* | 4 мая 2018 15:15 |
Все гуд. btc-сбер. Быстро и без проблем.
0
КомментироватьУдалить
| Alex |  |
178.62.6.* | 4 мая 2018 11:13 |
Отличный обменник,рекомендую, зек-сбер даже при задержках сети,без проблем прошло
0
КомментироватьУдалить
| Игорь | |
89.22.132.* | 4 мая 2018 09:06 |
Использую только NewLine. Работает как часы. Выплаты всегда от 30 минут до 3 часов, как и заявлено...
0
КомментироватьУдалить
| Алексей | |
178.176.113.* | 3 мая 2018 07:23 |
Отличный обменник с хорошим курсом. Выплату ждал около 3-х часов на карту сбер.
0
КомментироватьУдалить
| Лилия | |
5.63.127.* | 3 мая 2018 05:56 |
Спасибо за обмен. Все быстро. Я очень довольна.
| Лилия | 3 мая 2018 06:02 |
В своем отзыве забыла нажать на кнопку положительный. Обменник хороший. Рекомендую.
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
89.17.47.* | 1 мая 2018 19:26 |
Выводил ETH на сбер, пришлось ждать, но средства пришли, все отлично, спасибо
0
КомментироватьУдалить
| Александр | |
109.252.110.* | 1 мая 2018 15:45 |
Ребята молодцы! Хоть я и подтупливал)) нашли в себе силы и терпение все мне разжевать по полочкам)) Спасибо огромное и с 1 мая!
0
КомментироватьУдалить
| Kirill | |
95.30.95.* | 1 мая 2018 14:27 |
Отличный обменник! Очень быстро обработали заявку!
0
КомментироватьУдалить
| Евгений | |
109.106.143.* | 1 мая 2018 05:58 |
Менял BTC на рубли тинькоф. все четко. Единственное, будьте готовы подождать поступления средств не сразу, а в течение 0,5-3 часов.
0
КомментироватьУдалить
| Владимир |  |
85.159.233.* | 30 апреля 2018 19:03 |
Работал с обменником примерно 10 раз. Суммы - от 100 до 500К.
Что нравится:
1) скорость (могу сравнивать - попал тут к одним, уж не буду обсирать - кто, но промариновали меня 23 часа при объявленных сутках, причем отношение как быдлу...)
2) надежность - при вводе кода не совпала сумма кода с суммой в заявке (коды был на копейки больше), выпала ошибка, думал все, попал, выводил 200К деревянных, ан нет, без всяких яких сами разобрались.
Что не очень понравилось - допилите софт немного, совсем чуть-чуть. Сначала скажите клиенту, что код принят (ибо через 5 секунд redeem на бирже я уже не смог сделать), а уж потом разбирайтесь с несовпадениями сумм, и пр. Ощущения не из приятных, когда в такой ситуации видишь сообщение "Ошибка", хорошо что поддержка на высоте, не дали инфаркту случиться :-)
Что нравится:
1) скорость (могу сравнивать - попал тут к одним, уж не буду обсирать - кто, но промариновали меня 23 часа при объявленных сутках, причем отношение как быдлу...)
2) надежность - при вводе кода не совпала сумма кода с суммой в заявке (коды был на копейки больше), выпала ошибка, думал все, попал, выводил 200К деревянных, ан нет, без всяких яких сами разобрались.
Что не очень понравилось - допилите софт немного, совсем чуть-чуть. Сначала скажите клиенту, что код принят (ибо через 5 секунд redeem на бирже я уже не смог сделать), а уж потом разбирайтесь с несовпадениями сумм, и пр. Ощущения не из приятных, когда в такой ситуации видишь сообщение "Ошибка", хорошо что поддержка на высоте, не дали инфаркту случиться :-)
0
КомментироватьУдалить
| Никита | |
94.180.88.* | 30 апреля 2018 16:58 |
Хорошие коэффициенты, не особо долго переводят, бывает быстро :)
0
КомментироватьУдалить
| Никита | |
95.27.46.* | 30 апреля 2018 15:34 |
С мая 2017 года вывел через данный обменник 48000$
Сегодня впервые заводил нал., 130к, (минимальный порог на ввод наличных). Как и сейчас так и за год истории работы нареканий ни разу не было.
Спасибо вам всем, сотрудники New Line!
PS ?
Сегодня впервые заводил нал., 130к, (минимальный порог на ввод наличных). Как и сейчас так и за год истории работы нареканий ни разу не было.
Спасибо вам всем, сотрудники New Line!
PS ?
| Никита | 30 апреля 2018 15:36 |
Вместо знака вопроса последним символом должен быть единорог
КомментироватьУдалить
| Давид | |
185.124.154.* | 30 апреля 2018 14:09 |
Обмен 5xmr на тинькофф. Поддержка не подтверждает оплату более трех часов после 15 подтверждений блокчайна.
Мотивируя тем "Ваши средства не поступили по вине биржи"
Сколько ждать тоже не понятно, и какой курс будет на тот момент тоже.
Постоянный клиент данного обменника но с такими проблемами еще не сталкивался, Претензия будет снята только после поступления средств.
Диалог:
Здравствуйте. ID ЗАЯВКИ 108210
17:27
NewLine 4
Добрый день
Обращаю Ваше внимание :
Курс фиксируем на момент получения нами необходимого количества подтверждений сети .
при долгом подтверждении криптовалют, сильном скачке курса или при несвоевременной оплате, сумма к выплате возможно будет пересчитана, если курс изменяется более, чем на 1%, не важно в какую сторону.
кошелек 4Hm3YrYNgczRAP7jbGCZ7vA8XwbBR8DWMU7Bm9FKZqjxQXPPcwMP1kDbK3mtBSdt2c6TmLCPiMSXa39uBiEBwkg4FYaZzP6M7fdQLXZjuQ
кошелек без Pyament ID
17:29
Оплатил
17:31
NewLine 4
Ожидаем зачисления
17:32
в чем проблема??
деньги отправлены 3 часа назад
20:31
NewLine 4
Проверяем, ожидайте пожалйста
Уточните пожалуйста хеш транзакции
20:35
3f20b96c01cae4d16d89f417240c21be66832d9a3c1545b53355a104fe823503
20:35
NewLine 4
Проверяем, ожидайте пожалуйста.
20:39
Диалог передан оператору NewLine 1
NewLine 1
Ваш диалог передан в контроль качества.
20:44
Уважаемые, я получу ответ. и почему диалог перевели
20:44
NewLine 1
Мы будем производить проверку поступления Ваших средств на наши реквизиты.
В виду особенностей валюты XMR это может занять определенное время.
Нести ответственность за работы сети Вашей валюты и скорости поступления транзакций мы к сожалению не можем.
Но в случае если Ваши средства не поступили по вине биржи - будет написан тикет в поддержку, с запросом о проведении Вашего платежа.
20:46
Меня вообще данное положение дел не устраивает, в какое время это решится?, работаю с вами уже в 5 раз за месяц и ваш постоянный клиент. придется отзыв оставлять негативный до поступление средств судя по всему
20:54
NewLine 1
Вы полностью в праве так поступить, но на скорость появления Ваших средств на нашем кошельке это никак не отразиться.
Мы в гораздо большей степени заинтересованы в том, что бы Вы как можно скорее получили выплату и обмен был завершён.
Мы напишем тикет в поддержку биржи, так же мы постоянно отслеживаем поступление Вашей транзакции.
Как только появится информация касательно времени завершения обмена - сразу же Вам сообщим.
Мотивируя тем "Ваши средства не поступили по вине биржи"
Сколько ждать тоже не понятно, и какой курс будет на тот момент тоже.
Постоянный клиент данного обменника но с такими проблемами еще не сталкивался, Претензия будет снята только после поступления средств.
Диалог:
Здравствуйте. ID ЗАЯВКИ 108210
17:27
NewLine 4
Добрый день
Обращаю Ваше внимание :
Курс фиксируем на момент получения нами необходимого количества подтверждений сети .
при долгом подтверждении криптовалют, сильном скачке курса или при несвоевременной оплате, сумма к выплате возможно будет пересчитана, если курс изменяется более, чем на 1%, не важно в какую сторону.
кошелек 4Hm3YrYNgczRAP7jbGCZ7vA8XwbBR8DWMU7Bm9FKZqjxQXPPcwMP1kDbK3mtBSdt2c6TmLCPiMSXa39uBiEBwkg4FYaZzP6M7fdQLXZjuQ
кошелек без Pyament ID
17:29
Оплатил
17:31
NewLine 4
Ожидаем зачисления
17:32
в чем проблема??
деньги отправлены 3 часа назад
20:31
NewLine 4
Проверяем, ожидайте пожалйста
Уточните пожалуйста хеш транзакции
20:35
3f20b96c01cae4d16d89f417240c21be66832d9a3c1545b53355a104fe823503
20:35
NewLine 4
Проверяем, ожидайте пожалуйста.
20:39
Диалог передан оператору NewLine 1
NewLine 1
Ваш диалог передан в контроль качества.
20:44
Уважаемые, я получу ответ. и почему диалог перевели
20:44
NewLine 1
Мы будем производить проверку поступления Ваших средств на наши реквизиты.
В виду особенностей валюты XMR это может занять определенное время.
Нести ответственность за работы сети Вашей валюты и скорости поступления транзакций мы к сожалению не можем.
Но в случае если Ваши средства не поступили по вине биржи - будет написан тикет в поддержку, с запросом о проведении Вашего платежа.
20:46
Меня вообще данное положение дел не устраивает, в какое время это решится?, работаю с вами уже в 5 раз за месяц и ваш постоянный клиент. придется отзыв оставлять негативный до поступление средств судя по всему
20:54
NewLine 1
Вы полностью в праве так поступить, но на скорость появления Ваших средств на нашем кошельке это никак не отразиться.
Мы в гораздо большей степени заинтересованы в том, что бы Вы как можно скорее получили выплату и обмен был завершён.
Мы напишем тикет в поддержку биржи, так же мы постоянно отслеживаем поступление Вашей транзакции.
Как только появится информация касательно времени завершения обмена - сразу же Вам сообщим.
| Администратор NewLine | 30 апреля 2018 15:24 |
Здравствуйте, Давид!
На нашем сайте есть информация о том, что на данный момент, наблюдаются задержки транзакций при выводе Monero — до 24 часов. Составили тикет на биржу, ждем скорейшего зачисления на наш счет. Наберитесь, пожалуйста, терпения.
На нашем сайте есть информация о том, что на данный момент, наблюдаются задержки транзакций при выводе Monero — до 24 часов. Составили тикет на биржу, ждем скорейшего зачисления на наш счет. Наберитесь, пожалуйста, терпения.
Претензия снята
| Давид | 30 апреля 2018 15:41 |
Действительно данная информация есть у вас на сайте на Главной странице!. Но большинство клиентов как и я. Кто приходит к вам с bestchange.ru ее не открывают и находятся в неведении. А так же поддержка ее не озвучивает! И я считаю, что в этом напрямую вина вашего обменника.
На станице обмена https://newline.online/exchange_XMR_2_TCSBRUB
информации о 24ч нет.
На станице обмена https://newline.online/exchange_XMR_2_TCSBRUB
информации о 24ч нет.
Претензия возобновлена
| Администратор NewLine | 30 апреля 2018 16:14 |
Давид, получили ответ от биржи, в котором сообщили, что в период хардфорка сети - 29 апреля 2018 года, ввод и вывод XMR на платформе EXMO будет приостановлен. Возможная продолжительность отсрочки может составить до нескольких дней, до тех пор, пока не стабилизируется сеть. Транзакции криптовалюты имеют необратимый характер, средства направленные на ввод будут зачислены позже в обязательном порядке.
Передали заявку на исполнение, будем ждать исправности сети биржи.
Передали заявку на исполнение, будем ждать исправности сети биржи.
Претензия снята
| Давид | 30 апреля 2018 16:40 |
Вы ведь понимаете, что в данном случае это напрямую ваша вина, а не биржи exmo и не клиента. ?
Новость об этом на бирже от 28.04
Так как курс вы в данный момент снизили на 30% меня это совершенно не устраивает. Если курс обмена будет ниже чем 14000р на момент когда вы будете производить обмен убедительно прощу вернуть средства обратно, а так это будет прямой обман с вашей стороны так как курс на бирже не поменялся, а у вас он упал на 30% после моей притензии.
Новость об этом на бирже от 28.04
Так как курс вы в данный момент снизили на 30% меня это совершенно не устраивает. Если курс обмена будет ниже чем 14000р на момент когда вы будете производить обмен убедительно прощу вернуть средства обратно, а так это будет прямой обман с вашей стороны так как курс на бирже не поменялся, а у вас он упал на 30% после моей притензии.
Претензия возобновлена
| Давид | 30 апреля 2018 17:13 |
Хорошо, проблему мы решили, но негатив остался. А связан он с тем что курс на момент обработки заявки 14600 по бирже а не 14000 как был на момент ее составления, а так как по вашим же правилам он пересчитывается на момент получения 15 подтверждений сети в это время курс был 14380р. Пересчет не сделали.
Диалог:
мы напишем тикет в поддержку биржи, так же мы постоянно отслеживаем поступление вашей транзакции.
Как только появится информация касательно времени завершения обмена - сразу же вам сообщим.
Уточните пожалуйста tx private key
21:41
tx key:
ecb8608ee1b0287f4c778cff96b122c193dbe68ca1e0fd4ccd545eae06a5340b
21:42
newline 1
принято. Ожидайте пожалуйста.
21:43
Пересчитайте курс на момент получения оплаты
добрый день
обращаю ваше внимание :
курс фиксируем на момент получения нами необходимого количества подтверждений сети .
При долгом подтверждении криптовалют, сильном скачке курса или при несвоевременной оплате, сумма к выплате возможно будет пересчитана, если курс изменяется более, чем на 1%, не важно в какую сторону.
На данный момент сумма должна быть 71640.0685 А не 69980.5975
Мы сделаем перерасчёт в соответствии с нашими правилами, это мы гарантируем.
Диалог:
мы напишем тикет в поддержку биржи, так же мы постоянно отслеживаем поступление вашей транзакции.
Как только появится информация касательно времени завершения обмена - сразу же вам сообщим.
Уточните пожалуйста tx private key
21:41
tx key:
ecb8608ee1b0287f4c778cff96b122c193dbe68ca1e0fd4ccd545eae06a5340b
21:42
newline 1
принято. Ожидайте пожалуйста.
21:43
Пересчитайте курс на момент получения оплаты
добрый день
обращаю ваше внимание :
курс фиксируем на момент получения нами необходимого количества подтверждений сети .
При долгом подтверждении криптовалют, сильном скачке курса или при несвоевременной оплате, сумма к выплате возможно будет пересчитана, если курс изменяется более, чем на 1%, не важно в какую сторону.
На данный момент сумма должна быть 71640.0685 А не 69980.5975
Мы сделаем перерасчёт в соответствии с нашими правилами, это мы гарантируем.
| Давид | 30 апреля 2018 17:17 |
Если и эту проблему сможете как то решить, буду весьма благодарен и отзыв будет изменен на положительный, и будет приятно с вами работать дальше.
| Администратор NewLine | 30 апреля 2018 17:33 |
Давид, в качестве исключения,заявка обработана без поступления средств. Разницы курса более 1% в момент передачи задания курьеру не было. Сумма к получению может быть пересчитана, только после полного зачисления средств к нам на счет.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Руслан | |
178.211.163.* | 29 апреля 2018 16:36 |
Всё обьяснили.подсказали и скорость обмена приятно удивляет
0
КомментироватьУдалить
| Кирилл | |
89.151.132.* | 29 апреля 2018 14:59 |
Не перестаю радоваться этому обменнику, работаю с ним давно, курс у них всегда высокий и скорость обмена тоже. Всем советую!!!
0
КомментироватьУдалить
| Александр | |
37.29.41.* | 29 апреля 2018 04:02 |
Прекрасный обменник, хорошая поддержка. Рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Валентин |  |
212.22.223.* | 28 апреля 2018 21:51 |
Практически мгновенный обмен. Классный обменник. Рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Виктор | |
93.157.21.* | 28 апреля 2018 20:34 |
Менял xmr -> сбер рубли. Все прошло отлично.
0
КомментироватьУдалить
| Ромале |  |
84.16.242.* | 28 апреля 2018 14:17 |
Меняла рубли на биток в регионе . Всё поменяли . Курьер был вовремя после передачи денег в течении часа всё перевели . До этого переводила онлайн . Решила за наличку сделать и всё получилось уже год пользуюсь только NewLine:
0
КомментироватьУдалить
| Эталонец | |
188.226.18.* | 28 апреля 2018 11:32 |
11 минут и обмен произведён (даже учитывая подтверждение сети)
Спасибо! Поддержка на высоте!
Спасибо! Поддержка на высоте!
0
КомментироватьУдалить
| Наталья | |
85.12.245.* | 28 апреля 2018 05:10 |
Быстро все обработали, без всяких задержек! Спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Михаил |  |
185.94.189.* | 27 апреля 2018 18:39 |
Менял 20к PМ на WEX usd, за 10 мин код пришел на почту. буду пользоваться
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта NewLine за последние 30 дней: